本報(bào)杭州電
只要您打開電視，無論清晨或者深夜,，各種電視購物廣告讓人目不暇接,，記者從浙江省消保委了解到，近日一項(xiàng)有關(guān)電視購物公信度的調(diào)查報(bào)告顯示：電視購物消費(fèi)者信任度不足兩成,。
近年來,，電視購物為電視媒體和各類商家所大力推崇，大到家電器材,，小到食品,、日用品，但由于這種“無商鋪”型的經(jīng)營模式發(fā)展尚不成熟,，行業(yè)存在誠信風(fēng)險(xiǎn),。記者從浙江省消保委了解到，近年來隨著電視購物的興起,，相關(guān)的消費(fèi)糾紛數(shù)量也逐步增多,。
近日，浙江省消保委聯(lián)合杭州市消協(xié)發(fā)布了一項(xiàng)有關(guān)電視購物公信度的調(diào)查報(bào)告,，調(diào)查顯示：有40%的被調(diào)查者認(rèn)為電視購物不可信,，認(rèn)為可信的占18%,。另有42%的被調(diào)查者認(rèn)為說不清。
另外調(diào)查還顯示有40%的被調(diào)查者認(rèn)為通過電視購物購買的產(chǎn)品質(zhì)量不好,，有46%的認(rèn)為質(zhì)量一般,，說明電視購物的產(chǎn)品質(zhì)量還有待于提高。認(rèn)為電視購物廣告存在虛假成分或夸大效果的占62%,，認(rèn)為一般的占28%,，認(rèn)為沒有的占10%。有62%的被調(diào)查者認(rèn)為電視購物遇到商品質(zhì)量糾紛時(shí)不能得到妥善解決,，而認(rèn)為能解決的占38%,。
浙江省消保委提醒，應(yīng)理性看待電視購物,。由于電視購物涉及生產(chǎn)商,、經(jīng)銷商、送貨單位,、消費(fèi)者等多個(gè)環(huán)節(jié),，發(fā)生糾紛后，投訴周期長,，成本高,，解決問題程序也相對繁瑣。因此,，若消費(fèi)者選擇此類購物方式時(shí),，一定要事先掌握選購商品的相關(guān)信息，同時(shí)保持清醒的頭腦,，盡量采用貨到付款的購買方式,，購物后保存好購物憑證，如發(fā)生糾紛及時(shí)到有關(guān)部門進(jìn)行投訴,。 |
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