本報(bào)太原電
使用預(yù)付費(fèi)式的會員卡消費(fèi)已成為都市人的時(shí)尚,，但因五花八門的會員卡引發(fā)的消費(fèi)糾紛也頻頻發(fā)生,。太原市消協(xié)對此發(fā)出了消費(fèi)警示,。
太原市消協(xié)在警示中稱,，近來,，消協(xié)接到有關(guān)預(yù)付費(fèi)式會員卡的消費(fèi)投訴日益增多。其中主要存在以下問題：
一,、經(jīng)營者“蒸發(fā)”不知去向,。有些美容、健身機(jī)構(gòu)以極優(yōu)惠的價(jià)格,，吸引消費(fèi)者購買消費(fèi)卡后,，或以“換了老板”為由，拒絕繼續(xù)為消費(fèi)者提供服務(wù),；或干脆人去樓空,，使消費(fèi)者的“會員卡”變?yōu)橐粡垙U紙，消費(fèi)者損失了錢財(cái)卻無處討說法,。
二,、商家免責(zé)條款侵犯消費(fèi)者的利益。由于辦理會員卡時(shí)的宣傳與實(shí)際接受的服務(wù)不符,，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)服務(wù)不周,、以次充好、價(jià)格不合理而要退卡時(shí),，經(jīng)營者往往以“最終解釋權(quán)歸商家”或“此卡一經(jīng)售出概不退卡”為由拒絕,。
三、預(yù)約消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大,。消費(fèi)者在卡內(nèi)存錢后,，首先損失的是同期利息，且消費(fèi)者對經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況難以預(yù)知,，存的錢越多風(fēng)險(xiǎn)也就越大,。
為此，太原市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者：
首先,，在購買會員卡時(shí)要注意查看經(jīng)營者的相關(guān)證件是否齊全有效,，認(rèn)真閱讀經(jīng)營者的會員制度及服務(wù)內(nèi)容，查看是否與經(jīng)營者所宣傳的一致,，不要被經(jīng)營者的口頭承諾,、夸大宣傳所迷惑；
其次,，要簽訂書面合同,，對相關(guān)的內(nèi)容作出細(xì)致約定；
第三,，不要被超豪華裝飾所蒙蔽,，盡量選擇一些市場知名度高的企業(yè)和商家；
此外,，辦理會員卡時(shí)盡量選擇期限短,、金額小的會員卡。
太原市消協(xié)提醒，消費(fèi)者合法權(quán)益一旦受到侵害,，要及時(shí)與經(jīng)營者協(xié)商解決,，解決不成可向消協(xié)投訴、向工商部門申訴,、提請仲裁或向法院起訴,，如果發(fā)現(xiàn)有詐騙行為，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)案,。 |
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