據(jù)新華社銀川電
日前,，銀川市的張先生在某商店買了件打五折的襯衫,，但回家后發(fā)現(xiàn)袖口處有瑕疵，遂要求商家退貨,。銷售人員稱該襯衫是“處理品”,，不予退換。
銀川市消協(xié)一工作人員介紹,，降價商品一般可包括鮮活商品,、即將到期商品、積壓商品,、季節(jié)性降價商品,、為清償債務(wù)等銷售的商品以及產(chǎn)品有瑕疵但不影響使用功能的商品。而通常所說的處理品,，是指上述降價商品中的“瑕疵”產(chǎn)品,，是經(jīng)商家向消費者說明并降價處理的商品。依據(jù)《消法》規(guī)定,，對于特價商品,，經(jīng)營者應(yīng)按國家的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)包修、包退、包換或其他責(zé)任,，而不得以聲明,、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,。只有處理品才能不退不換,。
因此，消協(xié)提醒消費者,，“降價”不等于“處理”,，打折商品也應(yīng)“三包”。如果銷售者未明示產(chǎn)品存在“瑕疵”,，則應(yīng)視為該產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛,，銷售者有責(zé)任賠償消費者的損失,。 |
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