本報(bào)杭州電
北京,、上海,、浙江、香港,、澳門(mén)消費(fèi)者委員會(huì)(協(xié)會(huì))“五一”前共同發(fā)布消費(fèi)提示：黃金周期間內(nèi)地消費(fèi)者赴港,、澳旅游,，購(gòu)物需謹(jǐn)慎。
一,、
購(gòu)買家電產(chǎn)品應(yīng)注意價(jià)格,、產(chǎn)品制式和售后服務(wù)保障
據(jù)介紹，港,、澳市場(chǎng)上的多數(shù)商品沒(méi)有價(jià)格管制,，同一件商品在不同商店售價(jià)可能有很大差別，消費(fèi)者購(gòu)買后如果發(fā)現(xiàn)其他商家的價(jià)格較低廉,，不能以價(jià)格高為由要求退貨,，所以要謹(jǐn)慎購(gòu)買�,！安粷M意就退貨”在香港并非商家的普遍做法,，在香港購(gòu)物，不同的商家或商品有不同的保證,，香港的《貨品售買條例》規(guī)定,，如商品不符合可銷售品質(zhì)，消費(fèi)者可以退貨,、退款,、修理或開(kāi)立信用狀以購(gòu)買等值的商品,。
港、澳市場(chǎng)的部分家電產(chǎn)品不適合在內(nèi)地使用,，如有的電器產(chǎn)品的制式與內(nèi)地不同,，有的商品不提供簡(jiǎn)體中文說(shuō)明等，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)要將這些情況詢問(wèn)清楚,。
二,、
內(nèi)地消費(fèi)者購(gòu)買鐘表、首飾需仔細(xì)
港,、澳市場(chǎng)上的鐘表,、首飾品牌多、款式新,，成為內(nèi)地消費(fèi)者重點(diǎn)選購(gòu)的目標(biāo),。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)一是要注意核對(duì)相關(guān)信息，港,、澳地區(qū)相關(guān)規(guī)定：黃金及黃金制品必須有適當(dāng)?shù)臉?biāo)簽,，成色8K以上才可稱為金制品，必須達(dá)到990成色以上才能稱為足金,，所有黃金飾物必須在產(chǎn)品上注明成色(例如750/18K,，585/14K)，單據(jù)上必須標(biāo)注產(chǎn)品的成色和店名,。
在購(gòu)買珠寶首飾時(shí),，消費(fèi)者應(yīng)要求商家在單據(jù)上詳細(xì)列明金的成色；若消費(fèi)者是購(gòu)買鉆石的話,，香港是采取美國(guó)寶石學(xué)院的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),，包括凈度、顏色等,，與內(nèi)地標(biāo)準(zhǔn)不同,。此外購(gòu)買玉器時(shí)，如店方稱為天然翡翠,、沒(méi)有染色,，應(yīng)在單據(jù)上清楚注明該情況。
購(gòu)買手表,，需注意世界上沒(méi)有一個(gè)共同認(rèn)可的“世界名表”名單,，所以不要輕信哪一個(gè)牌子是“國(guó)際級(jí)”或“頂級(jí)”的牌子。
三,、
慎購(gòu)“水貨”并問(wèn)清相關(guān)服務(wù)措施
香港是自由港,，很多國(guó)際品牌在香港有特約經(jīng)銷商(即總代理)銷售，同時(shí)法律也允許其他進(jìn)口商從原產(chǎn)地進(jìn)口產(chǎn)品,，后者一般稱為“水貨”或平行進(jìn)口商品,，售價(jià)可能較低,。“水貨”售后服務(wù)是由出售商店負(fù)責(zé)而非總代理商負(fù)責(zé),，“水貨”商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就難以得到內(nèi)地維修點(diǎn)的保修服務(wù)的,。
因此消費(fèi)者在購(gòu)買“水貨”商品時(shí)，要考慮售后服務(wù)等問(wèn)題,，如果不想購(gòu)買“水貨”,，在付款前須向商家明確，并要求在購(gòu)物單據(jù)上列明所購(gòu)買的商品是由總代理商負(fù)責(zé)售后服務(wù),。香港知識(shí)產(chǎn)權(quán)署全力推行“正版正貨”承諾計(jì)劃，消費(fèi)者可購(gòu)買商家貼有“正”字標(biāo)志的商品,，保證所購(gòu)商品全為正版,、正貨。
消費(fèi)者若在港,、澳地區(qū)遇到消費(fèi)糾紛,，請(qǐng)及時(shí)向香港、澳門(mén)消委會(huì)投訴,，香港,、澳門(mén)消委會(huì)將及時(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
香港,、澳門(mén),、北京、上海,、浙江地區(qū)負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)部門(mén)電話號(hào)碼為：
1,、
香港旅游業(yè)議會(huì)：00852-28070707
2、 香港消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)：00852-29292222
3,、
澳門(mén)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)：00853-9889315
4,、 北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢、投訴：010-96315
5,、
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)咨詢,、投訴：021-12315
6、
浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)咨詢,、投訴：0571-87060315 |
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