冒充“中鐵快運(yùn)”公司的名稱,高收費(fèi),、不出具發(fā)票,、遲遲不到貨、無理要求補(bǔ)交送貨費(fèi),、中途轉(zhuǎn)手其它物流公司托運(yùn)……日前,,一次從北京到哈爾濱的行包托運(yùn)業(yè)務(wù),著實(shí)讓記者“鬧心”了一把,。 3月25日,,記者從北京乘火車去哈爾濱。出發(fā)前欲把一個(gè)行包托運(yùn)到哈爾濱,于是撥通了一家托運(yùn)公司的電話010-62156206,,對(duì)方自稱是“中鐵快運(yùn)”公司,,托運(yùn)行李45公斤以下收費(fèi)150元,超過45公斤的部分,,每公斤再收費(fèi)三元,。 時(shí)間不長,兩名工作人員來取貨,,記者詢問托運(yùn)需要多長時(shí)間,,兩人沒有給出一個(gè)明確的說法。記者填寫了他們帶來的《中鐵快運(yùn)托運(yùn)單》后,,兩人將行包稱重,,由于行包重量低于45公斤,兩人向記者要了150元托運(yùn)費(fèi),,但未給記者開具任何發(fā)票,。 26日記者到達(dá)哈爾濱,可卻遲遲收不到托運(yùn)的行包,。29日,,記者撥通了托運(yùn)單上標(biāo)注的北京服務(wù)熱線電話,對(duì)方說貨已經(jīng)到了,,最晚30日早送過去,。 30日上午,記者依然沒有收到貨,。30日下午,,記者再次撥通了北京的服務(wù)熱線電話,對(duì)方說貨已經(jīng)到了,,但由于太晚沒法送貨,。31日上午,記者又詢問貨何時(shí)能送到,,沒想到對(duì)方卻說記者托運(yùn)的目的地是郊區(qū),,需要補(bǔ)交50元運(yùn)費(fèi)才能送貨。 無奈之下,,記者只好向?qū)Ψ剿饕怂麄冊(cè)诠枮I的“送貨人”電話,,并按照其提供的到貨地點(diǎn)自己去取貨。31日傍晚,,記者終于在哈爾濱市道外區(qū)一個(gè)叫“洪達(dá)貨站”的地方,,找到了自己托運(yùn)的行包。記者發(fā)現(xiàn),,自己托運(yùn)的行包竟然被登記在“長征物流承運(yùn)公司”的賬上,,并不是“中鐵快運(yùn)”公司,。當(dāng)記者詢問這是怎么回事時(shí),那里的人告知,,記者的行包托運(yùn)業(yè)務(wù)已經(jīng)被人“轉(zhuǎn)手”了,。 一項(xiàng)簡單的行包托運(yùn)業(yè)務(wù)為何讓人如此鬧心?記者幾經(jīng)查證,,撥通了中鐵快運(yùn)股份有限公司的投訴電話。當(dāng)記者講述完經(jīng)歷后被告知,,給記者托運(yùn)行包的是一家假冒的“中鐵快運(yùn)”公司,。那家托運(yùn)公司不僅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、而且不規(guī)范運(yùn)營,,欺騙貨主,。 隨后記者撥通了假冒“中鐵快運(yùn)”公司托運(yùn)單上標(biāo)注的上海、深圳,、洛陽和烏魯木齊的服務(wù)熱線電話,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些電話沒有一家是“中鐵快運(yùn)”的電話,有的號(hào)碼竟然是空號(hào),。 后來,,記者又撥通了010-62156206,詢問其是否是真正的“中鐵快運(yùn)”公司,,對(duì)方時(shí)而說自己是“中鐵快運(yùn)”的分部,,時(shí)而又說是其代理。而“中鐵快運(yùn)”工作人員說,,他們既沒有這樣的分部,,也沒有這樣的代理。 |
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