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在日常生活中,，索要發(fā)票是每一個消費(fèi)者隨手就能做到的，但很多消費(fèi)者卻忽視了這一重要的維權(quán)方式,。在“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”,，記者在北京街頭隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，即使是在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,，大多數(shù)消費(fèi)者仍然沒有索要發(fā)票的意識,。
時
間：3月15日12時至13時。
地 點(diǎn)：建國門附近的川菜館“川百味”,。
記者調(diào)查：近一個小時有九桌的消費(fèi)者結(jié)賬，只有兩桌消費(fèi)者要了發(fā)票,。一桌客人要發(fā)票是為了回單位報(bào)銷,，另一桌客人覺得發(fā)票可以刮獎，不妨“碰碰運(yùn)氣”,。一些消費(fèi)者接受記者調(diào)查時表示,，如果就餐費(fèi)用不能報(bào)銷，要發(fā)票“沒什么大意思,�,！痹诮▏T附近一家出版公司工作的劉思林說：“我們中午吃飯大家都是AA制，也不好意思自己把發(fā)票拿了,�,！彼耐马n平表示：“中午吃飯大家時間都很緊張。如果商家不提發(fā)票的事情,，我們也想不起來,。”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者結(jié)賬時如果提出要“打折”,，商家就不會開發(fā)票。反之,，如果消費(fèi)者索要發(fā)票,，商家就會主動提出打九折，避免開發(fā)票,。
時
間：3月15日11時至11時30分,。
地
點(diǎn)：王府井東方廣場的“美食新天地”。
記者調(diào)查：來這里就餐的顧客首先去服務(wù)臺買充值卡,，然后去各個攤點(diǎn)刷卡點(diǎn)餐,。收銀臺會給每位顧客小票,，上面印有“如需發(fā)票請持小票消費(fèi)一個月內(nèi)辦理”的字樣。但是記者發(fā)現(xiàn),，幾乎沒有消費(fèi)者來辦理發(fā)票,。多數(shù)消費(fèi)者甚至用餐后將小票隨手丟棄。
時
間：3月15日12時40分至13時,。
地
點(diǎn)：北京圖書大廈一層收銀臺,。
記者調(diào)查：西單圖書大廈一層收銀臺在墻上醒目位置標(biāo)注“開發(fā)票請到地下一層”。排隊(duì)結(jié)賬的顧客有33人,，只有一位買了酒店管理類書籍的顧客詢問開票的事宜,，其他顧客結(jié)賬后提著裝書的塑料袋徑直出門而去，有的顧客還把購書小票隨手扔進(jìn)門口的垃圾箱,�,！�
時
間：3月15日10時25分至11時25分。
地
點(diǎn)：北京莊勝崇光百貨商場西門,。
記者調(diào)查：一個小時之內(nèi)有明顯購物跡象,，如攜帶購物袋、購物小票出商場的顧客共有112位,，其中索要發(fā)票的顧客只有25人,，僅占購物總?cè)藬?shù)的兩成多�,！皼]想到�,。 睂τ跒槭裁床婚_發(fā)票,，大多數(shù)顧客作了這樣的回答,。還有部分人認(rèn)為消費(fèi)金額較小，沒有必要開發(fā)票,。
北京市律協(xié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會主任邱寶昌說：“發(fā)票是買賣雙方消費(fèi)關(guān)系的一種憑證,，記錄了買賣中的具體事項(xiàng)，如時間,、金額,、數(shù)量等。索要發(fā)票是消費(fèi)者的權(quán)利,，開具發(fā)票是經(jīng)營者的義務(wù),。不開發(fā)票，在發(fā)生糾紛時,，消費(fèi)者就很難說得清楚,，不利于維護(hù)自己的權(quán)利�,！� |