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記者近日在北京,、廣州等地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整治酒后駕駛帶火了酒后代駕服務(wù),。然而,，由于缺乏具體政策和監(jiān)管措施,，代駕行業(yè)至今面臨諸多尷尬：車主不放心,，代駕司機(jī)權(quán)益難保障,，業(yè)務(wù)不穩(wěn)定……代駕業(yè)要想為酒醉的駕駛者“保駕護(hù)航”，亟須政策引導(dǎo)和行業(yè)規(guī)范,。
“業(yè)務(wù)比以前多了一半”
整治酒駕專項(xiàng)行動(dòng)帶火代駕業(yè)務(wù)
“奔奧安達(dá)”，是北京首家代駕公司,。記者來(lái)到該公司時(shí),，總經(jīng)理何進(jìn)正忙著跟一家軟件公司談引進(jìn)電腦調(diào)度運(yùn)營(yíng)軟件的項(xiàng)目�,！叭斯ふ{(diào)度運(yùn)營(yíng)已經(jīng)滿足不了需要,，調(diào)度不過(guò)來(lái)”，何進(jìn)說(shuō),。
在公司調(diào)度臺(tái)的白板上,，密密麻麻寫滿了近百個(gè)調(diào)度指令。工作人員告訴記者：“整治酒駕專項(xiàng)行動(dòng)開展以來(lái),，訂單逐漸多起來(lái),，每天平均有百余單，要忙到夜里11點(diǎn)才結(jié)束,�,！�
而在廣州，目前還沒(méi)有專門的代駕公司,。5年前曾轟動(dòng)一時(shí)的廣州首家“酒后代駕車服務(wù)公司”早已關(guān)閉�,，F(xiàn)在主要是一些租車公司、酒樓,、駕校在兼顧“代駕”業(yè)務(wù),。車陂路一家汽車租賃公司的工作人員陳勝告訴記者，最近交警部門嚴(yán)厲整治酒后,、醉酒駕駛,，公司的代駕業(yè)務(wù)比以前多了一半,。
記者了解到，目前酒后代駕服務(wù)包括三類：一是酒店直接提供的代駕服務(wù),，通常是免費(fèi)的,，一般僅限于高檔酒店；二是專業(yè)代駕公司,，或單獨(dú)成立,，或附屬于大型汽車俱樂(lè)部；三是個(gè)體經(jīng)營(yíng)的,。
在代駕價(jià)格方面,，何進(jìn)介紹，他們主要是依據(jù)時(shí)間和路途來(lái)確定,，一般分60元,、80元、100元和120元幾個(gè)檔次,，一般不會(huì)超過(guò)200元,，如果需要司機(jī)等候還需另收費(fèi)用�,！笆褂么{服務(wù)的,，一般是中高檔車的車主，比較有經(jīng)濟(jì)能力,，工作又離不開自己的車,，太高端和低端的客戶很少�,！�
在廣州做過(guò)代駕業(yè)務(wù),、現(xiàn)已轉(zhuǎn)行多年的陳先生表示，當(dāng)年公司每天的“酒后代駕”業(yè)務(wù)大約有三四宗,，毛收入在300到400元,，根本無(wú)力支撐正常運(yùn)作。現(xiàn)在全國(guó)嚴(yán)厲整治酒后駕駛,，這對(duì)“酒后代駕”業(yè)務(wù)也許是個(gè)機(jī)會(huì),，但持續(xù)的業(yè)務(wù)量有多大，他也不能肯定,。
“擔(dān)心陌生人開我的車”
“不放心”是阻礙代駕發(fā)展主因
在媒體從事廣告工作的車主郭先生告訴記者,，因?yàn)榻?jīng)常應(yīng)酬，喝酒難免,，代駕服務(wù)對(duì)他很有幫助,，“既安全，又能保證第二天用車,，省去很多麻煩”,。
但車主們也普遍表達(dá)了對(duì)酒后代駕服務(wù)的擔(dān)憂,，郭先生告訴記者，自己幾次使用代駕服務(wù),，都是在醉酒后由朋友安排的,，而自己當(dāng)時(shí)已經(jīng)在車上睡著了，對(duì)開車過(guò)程中發(fā)生的事情根本無(wú)從記憶,，“雖然還沒(méi)遇到過(guò)什么麻煩,，但事后想想也挺擔(dān)心的，畢竟自己的重要財(cái)物都在車上”,。
對(duì)酒后代駕,，消費(fèi)者最擔(dān)心的是發(fā)生交通事故和財(cái)物丟失�,！白尣徽J(rèn)識(shí)的人給我開車,，趁我喝醉把我打劫了怎么辦？還有,，闖紅燈罰款,、車被刮花、交通事故撞人……這些誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),？”某IT公司業(yè)務(wù)員陸云峰表示,，如果是星級(jí)酒店提供這種服務(wù)，他還可以考慮接受,。
“如果能讓酒店與代駕公司合作,，綁定兩者責(zé)任,，則讓人省心又放心,。”一位車主建議,。
何進(jìn)表示，他們公司與100多家酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系,，“但大多數(shù)酒店只是簡(jiǎn)單地提供公司的聯(lián)系方式,，并不會(huì)介入到我們的服務(wù)過(guò)程中,。還有一些酒店根本不愿意合作,，怕承擔(dān)責(zé)任,。”
對(duì)此,，記者電話咨詢了幾家酒店,，他們均表示只能為客人提供代駕公司的聯(lián)系方式,，但具體代駕業(yè)務(wù)要由客人自己與公司協(xié)商,，“發(fā)生糾紛是客人與代駕公司的事情，我們不會(huì)參與,。”
廣州的一些酒家負(fù)責(zé)人說(shuō),，如果客人喝醉實(shí)在走不了,，他們大多協(xié)助客人坐出租車回去，客人的車酒樓會(huì)代為保管,。談到“代駕”,，他們表示，有些客人連酒樓代泊車的服務(wù)都不放心,，更不用說(shuō)代駕了,。
目前,，相關(guān)部門還沒(méi)出臺(tái)針對(duì)酒后代駕服務(wù)的法律法規(guī),，具體到代駕公司與顧客的利益關(guān)系，都要依靠公司與顧客所簽的合同,。但在晚上,，顧客酒后還要簽署合同，這對(duì)各方都顯得繁瑣,。專家建議,，司機(jī)可以在飲酒前與代駕公司簽訂合同。對(duì)于協(xié)議內(nèi)容,，最好由交管部門或相關(guān)的政府管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)或出具樣本,。
“醉酒的人不好侍候”
代駕司機(jī)權(quán)益難保障，不少司機(jī)不愿干
“我們的服務(wù)對(duì)象比較特殊,，大都是喝醉酒的人,，遇到個(gè)別不講理的乘客，你還真不能跟他們較真,，有時(shí)只能忍氣吞聲,。也曾遇到過(guò)不給錢的，最后只能不了了之,�,！贝{員趙師傅道出了自己的苦衷，“醉酒的人不好侍候,�,！�
由于缺乏相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范，代駕司機(jī)的權(quán)益很難保障,，“有時(shí)要看運(yùn)氣”。今年7月,，北京一位呂姓代駕員就先后遇到兩次乘客睡著無(wú)法叫醒的情況,，“一次是去海淀橋，還有一次是去永豐路,，都是到了地方,，顧客就睡著了，怎么也叫不醒,，只能等上兩三個(gè)小時(shí),，等客人酒醒了才能離開,�,！�
“遇到這些事,，只能自認(rèn)倒霉。還有些乘客喝完酒素質(zhì)特別差,�,！壁w師傅說(shuō)，有一次,，公司一位女司機(jī)送乘客回家,，乘客在后座把鞋襪全脫了，兩腳搭在駕駛座靠背上,�,！翱腿撕茸砹耍闾嵝岩矝](méi)用,，只好忍著一直送到家,。”
廣州三元里一家汽車租賃公司負(fù)責(zé)人崔某表示,，由于酒后代駕時(shí)間多是晚上或凌晨,，不少司機(jī)都不愿意干。
“這個(gè)行業(yè)沒(méi)人管”
代駕業(yè)需要政策引導(dǎo)和行業(yè)規(guī)范
在這次嚴(yán)厲整治酒后駕駛交通違法行為專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員會(huì)上,，公安部副部長(zhǎng)劉金國(guó)說(shuō),，治理酒后駕駛，不僅要強(qiáng)化處罰手段,，還要充分發(fā)揮社會(huì)各界力量,，綜合運(yùn)用各種手段，多管齊下,。
事實(shí)上,，酒后代駕一直是近幾年政府和社會(huì)大力倡導(dǎo)發(fā)展的服務(wù)之一。
2007年2月19日,，公安部交通管理局就曾發(fā)出通知,，要求整治酒后駕車，推廣代駕服務(wù),。而早在2005年北京兩會(huì)期間,，有政協(xié)委員曾提出，建議政府有關(guān)部門要馬上制定相關(guān)政策,，引導(dǎo)和規(guī)范“酒后代駕”行業(yè),。
然而，時(shí)至今日,，依然沒(méi)有具體政策和措施出臺(tái),，沒(méi)有具體部門專門負(fù)責(zé)對(duì)代駕行業(yè)的監(jiān)管，代駕行業(yè)的歸屬也沒(méi)有確定。
記者從交管部門了解到,，目前,，國(guó)家對(duì)代駕服務(wù)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求。行業(yè)門檻比較低,，只要代駕者擁有與代駕車輛相同資質(zhì)的駕駛證,，即可成為代駕司機(jī)。
“這個(gè)行業(yè)沒(méi)人管,。我們希望有一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范,，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也保障我們司機(jī)的權(quán)益和公司的經(jīng)營(yíng)秩序,�,！焙芜M(jìn)說(shuō)，“我這幾年一直在通過(guò)各種途徑向相關(guān)部門反映,，希望相關(guān)部門能支持和規(guī)范我們這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,，但直到現(xiàn)在，也沒(méi)有相關(guān)規(guī)定出臺(tái),�,！� |