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新加坡以其健全的貿(mào)易體制,、濃郁的經(jīng)商氛圍和極佳的會務(wù)設(shè)施吸引了眾多跨國公司和國際組織,，他們紛紛將亞太總部設(shè)在新加坡,。截至目前,，共有10萬余家國外企業(yè)在新加坡投資,，中國企業(yè)超過1200家,，其中有１１０家內(nèi)地企業(yè)已在新加坡上市,。7000家跨國企業(yè)在新加坡設(shè)了區(qū)域總部,。作為世界著名的商旅城市,，新加坡已制定了一個發(fā)展計劃,，將投資２０億新元發(fā)展旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游資源。中國市場將是新加坡不遺余力開發(fā)的重要市場,。
搭乘以優(yōu)質(zhì)服務(wù)聞名于世的新加坡航空,，剛下飛機就有人高舉接機牌迎候你。然后,，坐著小電瓶車在偌大的樟宜機場招搖過市,，再從富豪們乘坐私人飛機進出新加坡的專用通道入境新加坡，而旁邊則是各國政要進出新加坡的通道,。
日前,，受新加坡國家旅游局邀請，記者前往新加坡親身體驗其商旅會獎游（MICE）的獨特魅力,，VIP的禮遇讓人切身感受到新加坡會獎游的“量身定制”,。
據(jù)新加坡國家旅游局商務(wù)會展獎勵旅游司宋晶介紹，新加坡計劃２０１５年實現(xiàn)旅游業(yè)收入３００億新加坡元（約合２２３．８億美元）,，到訪旅客將從現(xiàn)在的８００萬人上升到１７００萬人,，并為旅游業(yè)創(chuàng)造１０萬個就業(yè)機會。
為實現(xiàn)這一目標,，新加坡已制定了一個發(fā)展計劃,，將投資２０億新元發(fā)展旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游資源，其中一部分旅游發(fā)展基金就將被用于吸引更多,、更大規(guī)模的商務(wù)活動,。中國市場將是新加坡不遺余力開發(fā)的重要市場。據(jù)了解,，新加坡旅游局近期將在上海,、北京開展系列推介活動。
大力拓展中國市場
坐上投資２.４億美元建成的亞洲最大摩天觀景輪,，繁華的新加坡城盡收眼底,。你不僅可以看到遠處的南中國海，也可以領(lǐng)略到新加坡島外海面百舸爭流的壯觀景象。這些舸,，可都是進出新加坡港的大型集裝箱船,，是它們成就了全球年吞吐量最大的集裝箱港。
新加坡以其健全的貿(mào)易體制,、濃郁的經(jīng)商氛圍和極佳的會務(wù)設(shè)施吸引了眾多跨國公司和國際組織將亞太總部設(shè)在新加坡,。截至目前，共有10萬余家國外企業(yè)在新加坡投資,，中國企業(yè)超過1200家,，其中有１１０家中國內(nèi)地企業(yè)已在新加坡上市。7000家跨國企業(yè)在新加坡設(shè)了區(qū)域總部,。
作為世界著名的商旅城市,，會獎旅游已成為新加坡的重要經(jīng)濟支柱。被業(yè)內(nèi)人士簡稱為MICE的商旅會獎游主要包括：M,，即meeting,，指公司內(nèi)部召集的會議。I,，即incentive,，是公司為了獎勵或者激勵員工而安排的旅游。C,，即conference,，大型會議。E,，即exhibition,大型展覽,。
近幾年，隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,，企業(yè)商旅管理和會獎游觀念逐漸增強,，會獎游市場規(guī)模日漸放大。數(shù)據(jù)顯示,，在中國目前的出境游市場中,，商旅占到53.77%的份額，比例已超過休閑旅游,。美國運通公司的統(tǒng)計顯示,，中國商旅市場潛力巨大，每年正以超過GDP增速的兩位數(shù)百分比增長,。中國每年商旅的市場總額達50億美元,，一般公司的差旅費用支出約占公司營業(yè)費用的15%-20%。
也正因為中國巨大的商旅市場發(fā)展?jié)摿�,，世界各主要旅游目的地國紛紛加大對中國市場的開拓,。據(jù)４月２４日新加坡國家旅游局公布的數(shù)據(jù),，新加坡３月份接待外國游客數(shù)量為９８．８萬人次,，第一季度接待的外國游客總量達到２６０．２萬人次,。印度尼西亞、中國,、澳大利亞,、英國及印度目前為新加坡的５大客源市場，其中,，印度尼西亞仍是新加坡最大的旅游客源國,，游客數(shù)量為１５．５萬人次；中國位居第二,，游客數(shù)量為９．８萬人次,。目前前往新加坡的中國出境游市場中，商旅客人占到25%左右的份額,。
近年中國人壽,、雅芳集團、諾華制藥等公司就把大型獎勵團紛紛送往新加坡,。2005年1月,，阿斯利康中國制藥有限公司的1200人在新加坡度過了他們?yōu)槠?天的獎勵游行程，2006年7月15日至8月10日,，又有1萬多名來自安利大中華區(qū)的商務(wù)旅客在新加坡召開“常年領(lǐng)導層研討會”,。
以增值服務(wù)取勝
事實上，如果僅僅從價格考慮,，新加坡商務(wù)旅游并沒有太多的太多優(yōu)勢,。新加坡所以能夠吸引中國商務(wù)旅游團，關(guān)鍵在于他們的增值服務(wù),，包括根據(jù)客戶需求對會獎旅游進行量身定制,。
目前，新加坡的商旅會獎客人占到整體游客比例的28%,，費用支出占到整體支出的35%,。今后，會獎仍然是新加坡旅游局重點發(fā)展的項目,。新加坡旅游局中國華北地區(qū)副經(jīng)理張麗介紹,，新加坡旅游局可以為旅游代表團量身訂制迎賓儀式、民族文化演出,、盛大主題宴會,、商務(wù)考察及通關(guān)服務(wù)套餐等頗具人情味的配套服務(wù)細節(jié)。
新加坡旅游局駐大中華地區(qū)署長許文威此前接受本報記者采訪時曾表示,，新加坡力求突出作為商務(wù),、會展及獎勵旅游目的地的優(yōu)勢及其所能提供的增值服務(wù)。增值服務(wù)已然成為新加坡旅游業(yè)應對市場競爭的致勝法寶。在新加坡采訪期間,，無論是在新達城國際會展中心,，還是在新加坡濱海灣金沙，人們紛紛向來自中國的客人介紹他們可以提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
在新加坡動物園,，據(jù)其市場營銷部陳美慧介紹，會展游客人可以看到大象高舉著公司LOGO歡迎致意,，可以選擇和喜愛的動物共進晚餐,。這一被譽為世界最有特色的動物園曾經(jīng)獲得多項大獎，其開放式和無圍欄的理念贏得了國際贊譽,。在這里,，客人可以與獨角犀牛面對面接觸，也可以在黑夜里和一群條紋土狼巡游,。
由云頂集團投資４２億美元建設(shè)的新加坡圣淘沙名勝世界,，擬定于２０１０年開門營業(yè)。就在工地還在緊張施工的時候,，市場營銷人員已經(jīng)開始在中國內(nèi)地頻繁走訪客戶,。據(jù)其大中華區(qū)市場業(yè)務(wù)與營銷總監(jiān)梁文寧介紹，他們估計開業(yè)第一年到訪旅客將達１５００萬人次,，而其中中國游客將占很大比例,。來自上海的小伙子、市場業(yè)務(wù)部經(jīng)理李羿坦言：“對中國市場,，我們充滿信心,。” |