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《點(diǎn)滴在心的處世藝術(shù)》-王董的廁所哲學(xué)
    2010-06-18        來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

  下午,,王董特別親自跑了一趟銀行,從保險(xiǎn)箱拿出兩幅畫,,又接著到裱框店,加錢,,要求當(dāng)場(chǎng)為畫配上框子,。
  “今兒怎么想通啦?”王董回家才把畫框外面的包裝紙撕開,,王太太過(guò)來(lái)笑道:“我早說(shuō)嘛!好畫放在保險(xiǎn)箱里,,不如拿出來(lái)欣賞,。”
  王董沒吭氣,,找出錘子、釘子,,拿著畫,轉(zhuǎn)身進(jìn)了廁所,。
  “什么?你要把畫掛在廁所里,?”王太太跟過(guò)去問(wèn):“你吃錯(cuò)藥了�,。俊�
  “沒辦法,,因?yàn)槔相椧獊?lái)家吃飯�,!�
  “老鄺是來(lái)吃飯,又不是來(lái)上廁所,。”王太大忍不住笑了起來(lái):“難道他在廁所吃飯?”
  “你不懂啦,!老鄺這小子不好對(duì)付,柏克萊同學(xué)四年,,我知道怎么對(duì)付他,。”王董氣喘咻咻地把畫掛好,,又去酒柜里找出供在中間,一直舍不得開的那瓶好酒,。
  “你要招待老鄺?”王太太叫了起來(lái):“這么好的酒,,你不是說(shuō)要等咱們金婚才開嗎?”
  “等不及了,,老鄺這筆生意我非搶到不可,作了他的代理,,再買五十瓶都不成問(wèn)題�,!蓖醵呎f(shuō)邊彎下腰,打開酒柜最下一格,,把那瓶好酒塞了進(jìn)去,。
  第二天早上,每個(gè)職員進(jìn)公司都一驚,,不敢吭氣,然后到辦公室交頭接耳:
  “天哪,!方秘書怎么了,?一定是得罪了王董,,怎么被下放到門口當(dāng)柜臺(tái)小姐了,?她居然還笑得出來(lái)呢!想必眼淚往肚里吞,。”
  可不是嗎,?誰(shuí)不知道她是王董的左右手,,這個(gè)哈佛企管碩士,,英文呱呱叫。王董雖然也是留美的,,但是英文比方小姐差多了,據(jù)說(shuō)寫了英文信都要請(qǐng)方小姐看過(guò)之后,,才敢發(fā)。方小姐一定是犯了大錯(cuò),,才會(huì)被踢出來(lái),。
  方小姐真不簡(jiǎn)單,,居然看來(lái)一點(diǎn)沒在意,,還對(duì)著每個(gè)進(jìn)門的人笑呢,!尤其是下午三點(diǎn),進(jìn)來(lái)個(gè)白頭發(fā)的高個(gè)子,,方小姐更是笑得甜。
  那高個(gè)子居然開口說(shuō)英語(yǔ),,一口英國(guó)腔,。方小姐就笑得更燦爛了,,跟那高個(gè)子有說(shuō)有笑,,接著撥電話給王董,,但被那高個(gè)子擋住了。便見方小姐起身,,帶著高個(gè)子上電梯,經(jīng)過(guò)各部門,,一一為高個(gè)子用英語(yǔ)介紹,最后才進(jìn)王董辦公室,。
  王董一驚,立刻迎了出來(lái):“不是說(shuō)四點(diǎn)嗎,?我有失迎迓,真是失禮,。”
  “哈哈,,我是突擊檢查嘛!”高個(gè)子說(shuō),。
  方小姐一怔,,笑了:“沒想到這位先生會(huì)說(shuō)國(guó)語(yǔ),我以為您是英國(guó)華僑呢,!”
  “笑話!”王董一皺眉:“鄺先生是香港人,,鼎鼎大名的鄺世達(dá),以前跟我在柏克萊同學(xué),,你不要沒大沒小�,!笔忠粨],,叫方小姐出去了,。
  “喂,!”鄺先生拍了王董肩膀一下,挑挑眉毛:“你的人,英文真棒�,。¢_玩笑,!這么漂亮的人才,怎么讓她坐門口,?讓給我好了,我聘,!”
  “No way!”王董一笑:“我的人,,死也不會(huì)走的,不信你去問(wèn)那方小姐,,她跟不跟你走?”
  鄺先生又挑挑眉毛,、聳聳肩:“居然這么忠心?不簡(jiǎn)單,,不簡(jiǎn)單!”
  才說(shuō)呢,!王董已經(jīng)按內(nèi)線,把方小姐又叫了上來(lái),,還端了壺咖啡,,十分優(yōu)雅地為二人倒?jié)M,。
  “方小姐是美國(guó)出生的嗎,?”鄺先生端起咖啡,抬頭問(wèn),。
  “報(bào)告鄺先生,我不是美國(guó)出生,,只是去念過(guò)幾年書�,!�
  “學(xué)什么?什么學(xué)校,?”
  “學(xué)企管,哈佛大學(xué),。”
  鄺先生震了一下,,咖啡差點(diǎn)打出來(lái),接著把嘴巴張得大大的,,指著王董,作成開槍的樣子,,小聲對(duì)王董說(shuō):“你啊,!糟蹋人才,。”
  “不不不,!怎么會(huì),?您怎不想,,我明天就把她調(diào)上來(lái)作助理,?年輕人嘛!從基層開始?xì)v練,。”
  “我已經(jīng)跟你老板說(shuō)了,,要好好用你這樣的人才。”臨出門,,鄺先生還特別去跟方小姐握手,還說(shuō)謝謝她先帶自己參觀了各部門,,介紹得很詳細(xì),,用不著王董再帶了,。
  大概因?yàn)樘嵩珉x開,,躲開了下班時(shí)間,,才五點(diǎn)十五分就到了王董家,。
  “知道你不愛應(yīng)酬,,所以沒敢請(qǐng)別人,�,!蓖醵瓗о椣壬鷧⒂^書房,就見鄺先生扶著老花眼鏡一本一本地瞄,,開玩笑:“還是當(dāng)年那幾本課本嘛,!”又一路走,進(jìn)客廳,,瞄墻上的書畫,,再瞄到酒柜,笑問(wèn):“有什么好酒請(qǐng)我喝�,�,?”
  王董攤攤手:“真抱歉!忘了你是喝酒的,,我因?yàn)椴惶�,,沒什么好酒,讓我找找看,,說(shuō)不定能找個(gè)一瓶半瓶的,,酒不好你可別笑話�,!闭f(shuō)著彎下腰,,打開最下面的柜門,伸手掏半天,,掏出一瓶,,遞過(guò)去。
  先生伸手接過(guò),,又扶老花眼鏡,,突然大叫一聲:“你要我別笑話?只怕你是拿這么好的酒來(lái)笑話我吧,?”舉起酒瓶細(xì)細(xì)地看,,一邊看,一邊點(diǎn)頭:“了不得,!了不得!這么好的東西,,居然被你塞在那下面�,!�
  “是好東西嗎?”王董故作不知,,湊過(guò)去看標(biāo)簽:“怪我不在行嘛,!你又不是不知道,我品味不及你,。”
  “你品味確實(shí)有問(wèn)題,!”飯后,,鄺先生上洗手間,出來(lái)就對(duì)王董喊:“我問(wèn)你,,你廁所掛的‘畢卡索’和‘達(dá)利’是真的還是假的?”
  “大概是真的,�,!蓖醵卣f(shuō):“蘇富比拍賣來(lái)的,。畢卡索那張只是速寫,達(dá)利也小小的,,掛在那兒挺合適�,!�
  “天哪!老王�,�,!”鄺先生搖搖頭,指客廳墻上:“你為什么不掛客廳呢,!”
  “欸,!客廳有這幅齊白石啊,!中國(guó)人當(dāng)然把中國(guó)畫掛在正廳,。”
  鄺先生回香港了,,據(jù)說(shuō)立刻匯集各方面的資料,,開會(huì)討論代理權(quán)給誰(shuí)。
  “最重要,,是得穩(wěn),不是看表面,,那公司有多大,、人有多少,;如果表面好像很棒,,沒多久,財(cái)務(wù)出了問(wèn)題,,就算沒殃及咱們,,重新找代理也得損失�,!编椣壬詈笈陌宥ò福骸拔疫@次親自出馬,,發(fā)現(xiàn)我那老同學(xué)王董的公司是真人不露相,就挑他吧,!”

    點(diǎn)滴在心

    “大才小用”與“小才大用”

  這一章談的與上一章恰好相反,。
  上一章談的是“小才大用”,那“小子”很可能有特殊的背景,。
  這一章談的則是“大才小用”,,怎么在小地方下功夫。
  相信你一定有這樣的經(jīng)驗(yàn)——
  看電影或電視劇,,主角演得不差,,可是串場(chǎng)的路人甲,、路人乙,或穿插的警察小販,,簡(jiǎn)直爛透了,。很可能主角演將軍,一看就是了不得的將才,,虎虎生風(fēng),、威勢(shì)懾人,于是你心想他帶領(lǐng)的必定是鐵血雄師,,偏偏這時(shí)候冒出個(gè)將軍的屬下,,站沒站相,怎么看怎么單薄,,更不用說(shuō)開口了,,你說(shuō)你倒不倒胃口?
  你也可能看電視劇,,演的是豪門巨富,,可是沙發(fā)怎么看怎么俗氣,墻上掛的是別的戲也都用的“外銷商品畫”,,更好笑的是當(dāng)那大富翁開門送客的時(shí)候,,門卡住,拉不開,,再用力,,門是開了,但是墻也搖了,。原來(lái)是布景搭得不穩(wěn),。
  請(qǐng)問(wèn),碰到這情況,,煞不煞風(fēng)景,?

    往小處下工夫

  這還是在你先見過(guò)主角之后,才遇到的煞風(fēng)景,。換個(gè)次序,,如果戲剛開演,,你還沒見到演技一流的主角,,先看到那糟糕的路人甲、路人乙,、士兵甲,、士兵乙,你會(huì)怎么想,?只怕你先冷了半截,,心想:這主角恐怕也好不到哪里去。
  相反的,如果那些先出場(chǎng)的配角,,居然個(gè)個(gè)演技精湛,,給你的印象就完全不同了。你會(huì)猜,,連個(gè)小角色,,都這么棒,想必主角更是了得,。
  再進(jìn)一步,,如果先出場(chǎng)的小角色,居然由羅勃丹尼洛,、艾爾?帕西諾或梁朝偉,、劉德華客串,你是不是更佩服了:“天哪,!這戲的導(dǎo)演,、制作,怎么這樣厲害,,連天王都為他跨刀,?”
  正因此,許多戲都會(huì)在前面字幕打上“××深情客串”之類,;更鬼的是,,有些戲,掛出來(lái)的名字可能是超級(jí)天王,、天后,,但是只有開場(chǎng)和結(jié)尾的時(shí)候露露面,加起來(lái)不過(guò)十分鐘,。
  凡此,,都是在小處下工夫。

    商場(chǎng)上的“空城記”

  讓我們回頭看,,前面的故事,,那鄺先生學(xué)歷好、事業(yè)大,、外文好,,不太愛交際,顯然是個(gè)自視甚高的“務(wù)實(shí)派”,。正因此,,他自己出馬,去探探虛實(shí),。
  你再看看,,他提早到,,是為什么?他看王董書架上的書,、墻上掛的畫,,他顯然是個(gè)從小看大的人。王董顯然也因?yàn)橹浪膫(gè)性,,于是往小處下工夫,。
  要知道,那些自視甚高的人,,你是很難用簡(jiǎn)報(bào),、參觀,和一堆數(shù)據(jù)說(shuō)服他的,。他不容易被說(shuō)服,,而且只要他覺得你意圖說(shuō)服他,就更難說(shuō)得進(jìn)話,。他們相信自己的眼睛,,看你的底,只有你真正的實(shí)力,,能令他服氣,。
  所以王董不把上好的紅酒放在柜子里的“最尊位”,而故意放在不重要的地方,。因?yàn)樗廊绻旁凇白钭鹞弧�,,到時(shí)候特別捧出來(lái),效果就差了,。那見多識(shí)廣的鄺先生一定會(huì)想:“哼,!擺闊,先準(zhǔn)備好名酒來(lái)籠絡(luò)我,�,!�
  同樣的道理,王董把方助理調(diào)到門口柜臺(tái),,當(dāng)鄺先生一路用英語(yǔ)問(wèn)東問(wèn)西,,發(fā)現(xiàn)那柜臺(tái)接待小姐這么行,行得令他驚訝,,心想“我公司經(jīng)理都不一定及得上她”的時(shí)候,,他是不是也當(dāng)然“以此推想”——王董的公司臥虎藏龍,不簡(jiǎn)單,!

    陰私與陰德

  舉個(gè)最普通的例子,,如果你打電話給某公司,,總機(jī)小姐(或先生)禮貌周到,、應(yīng)對(duì)得體,,你是不是馬上先對(duì)那公司有個(gè)好印象?相反的,,明明是個(gè)大公司,,總機(jī)卻連話都講不清楚,如果加上態(tài)度不好,,你又會(huì)怎么想,?
  再往前走一步,你進(jìn)了那公司,,找半天找不到要去的部門,,隨便抓了個(gè)職員詢問(wèn),那職員說(shuō)話有條理,,態(tài)度又優(yōu)雅,,甚至為你帶路,你又會(huì)怎么想,?
  人最愛看小處,、暗處。某天你進(jìn)辦公室,,聽到某人正說(shuō)你壞話,,他立刻住了嘴,可是就算你沒聽清楚他說(shuō)的全部,,你是不是會(huì)記他一輩子,?
  相反的,如果你那天進(jìn)辦公室,,沒讓任何人發(fā)現(xiàn),,卻聽到某同事正在贊美你,你是不是從此對(duì)他印象特別好,?
  為什么,?因?yàn)槟嵌际恰氨持恪闭f(shuō)的話,那都是“陰私”的,。
  在暗處,,不為人知的情況下造的罪,是“陰狠”,。
  在暗處,,不為人知的情況下行的善,是“陰德”,。
  在小處,,一般人不會(huì)注意的地方,你只要有一分好的表現(xiàn),,而且被人發(fā)現(xiàn),,那效果就會(huì)加倍,。

    廁所反而是門面

  只是一般人不一定懂得這個(gè)道理。
  譬如有客人來(lái),,只顧買好菜好酒,,把客廳擺得漂漂亮亮,甚至把臥室弄得整整齊齊,,唯恐客人進(jìn)去參觀,,卻不知道把廁所搞得特別講究。
  不信你去問(wèn)問(wèn)美國(guó)設(shè)計(jì)師,,當(dāng)豪宅作裝修,,豪宅里的許多間浴室,哪一間用的材料最貴,。
  八成答案是:Powder Room,,也就是專給客人用的廁所。
  廁所多重要�,�,!那是一個(gè)在喧嘩的宴會(huì)中,唯一能讓客人安安靜靜思考,、觀察的地方,。美國(guó)有個(gè)惡作劇的節(jié)目,在廁所柜子里裝滿玻璃彈珠,,結(jié)果好多客人都因?yàn)殚_柜子,,彈珠傾瀉而出,搞得糗透了,。
  真正重要的是,,它反映了一件事——客人常會(huì)注意主人的廁所,甚至打開柜子瞧瞧,。

    品味往往在最細(xì)小的東西上呈現(xiàn)

  你或要說(shuō)你每次去別人家上廁所,,根本不看,上完就走,。
  但你要想想,,那極可能是個(gè)很普通的廁所,搞不好還有臭味,,你躲都來(lái)不及,。相反的,如果那個(gè)廁所是用希臘的馬賽克,、流石(Travertin)的洗手臺(tái),、大貝殼的肥皂皿、骨瓷的薰香罐,加上與石材色彩相配的大擦手巾,,而且摺得整整齊齊,,把下面錦緞花邊露在外面。墻上還有一幅配了雕花鏡框的小畫,,是原作,,而且品味滿高,。
  你是不是會(huì)多留片刻,,好好欣賞一下。
  你一邊欣賞,,一邊會(huì)怎么想,?
  你是不是會(huì)暗自贊美那家主人的品味?
  進(jìn)一步,,你是不是會(huì)想,,他是富裕有余,才能生活得如此精致,?
  現(xiàn)在你也就了解,,為什么王董會(huì)把貴重的小畫,掛進(jìn)廁所了,。他連廁所里都能掛名家作品,,他的收藏還會(huì)少嗎?

    處世藝術(shù)

    愈是大人愈要不計(jì)小人過(guò)

  把一等一的東西,,放在三等三的位置,,是非常大的學(xué)問(wèn)。你即使是一等一的人,,如果懂得處世,,有時(shí)候也該“故意”把自己放在三等三。
  舉個(gè)例子——
  你是了不得的名人,,在餐館用餐,,侍者大概被你的名聲嚇倒了,手一抖,,居然把湯汁弄到你身上,。換作任何人,都要不高興,,都可能罵人,,要餐館賠償干洗費(fèi),甚至少付錢,。
  而你,,居然談笑自若,還回頭安慰侍者,,說(shuō):“小事一樁,,不用驚動(dòng)餐館經(jīng)理了,。”甚至走的時(shí)候還賞了不錯(cuò)的小費(fèi),。這消息傳出去,,人們會(huì)多么贊美你啊,!
  你位置愈高,,你低姿態(tài)得到的贊美愈加倍;相反的,,你高姿態(tài)的“嘴臉”愈會(huì)被丑化,。

    朋友有面子,你有里子

  又譬如你是長(zhǎng)官或名人,,你的部屬,、朋友結(jié)婚或辦喪事,請(qǐng)你大駕光臨,,掛個(gè)名,。
  屆時(shí),你居然早早到了,,自告奮勇,,堅(jiān)持在胸前掛個(gè)總招待之類的條子,站在門口,。每個(gè)進(jìn)來(lái)的人都嚇一跳:“天哪,!某老大居然站在門口作招待�,!�
  客人們會(huì)怎么想,?他是不是會(huì)想以你這身份,都紆尊降責(zé)地作招待,,可見與那主人有多深的交情,,那主人又是何等了得!
  你是不是給主人作足了面子,?他就算不感念你一輩子,,也要謝謝你半輩子。
  沒錯(cuò),!你是把“一等一”的自己,,放到“三等三”;但是那對(duì)你有傷害嗎,?你如果沒有那個(gè)氣度,,怎可能自愿作“三等三”?大家只有佩服你的份。
  既顯示了自己的平易近人和度量,,又為朋友作足了面子,,這一舉兩得,就是處世的最高藝術(shù)�,�,!

    千里馬與郭隗

  最后,讓我說(shuō)個(gè)《戰(zhàn)國(guó)策》里的故事——
  燕昭王請(qǐng)教一個(gè)叫郭隗的學(xué)者,,怎樣才能找到賢才,。
  郭隗說(shuō):“古時(shí)候有位君王想求千里馬,但是找了三年都找不到,。下面有個(gè)文書官自告奮勇出去找,,三個(gè)月之后找來(lái)了,,卻是一只已經(jīng)死掉的千里馬,,而且居然花了五百金。國(guó)王大怒,,那小官卻說(shuō):‘您連死馬都愿意花五百金,,表示您是肯花大價(jià)錢買千里馬的人,消息傳出去,,好馬自然來(lái)了,。’果然沒多久,,國(guó)王得到三匹千里馬,。”
  郭隗說(shuō)完,,指指自己:“大王既然想求賢才,,就由我開始吧!如果像我郭隗這樣的人都能被重用,,比我強(qiáng)的人自然會(huì)來(lái)了,。”
  燕王居然真為郭隗蓋華麗的宮殿,,而且尊他為師,,果然沒多久,各路好漢全來(lái)投效燕王,。

    大家都贏了

  聽完故事,,你想想,那以五百金賣死馬的人是不是可能發(fā)了,?搞不好,,那小官也“發(fā)了”。但是換個(gè)角度,國(guó)王得到了千里馬,。
  還有,,燕王找賢才,最先占便宜的是誰(shuí),?
  是郭隗�,。�
  郭隗不是既為自己謀得了高官,、豪宅,,而且為燕王找來(lái)一群人才嗎?
  郭隗這招,,多高哇,!一石數(shù)鳥,利己利人,。
  這不是處世的藝術(shù),,是什么?

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