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《點(diǎn)滴在心的處世藝術(shù)》-王董的廁所哲學(xué)
    2010-06-18        來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

  下午,,王董特別親自跑了一趟銀行,,從保險(xiǎn)箱拿出兩幅畫(huà),又接著到裱框店,,加錢(qián),,要求當(dāng)場(chǎng)為畫(huà)配上框子。
  “今兒怎么想通啦,?”王董回家才把畫(huà)框外面的包裝紙撕開(kāi),,王太太過(guò)來(lái)笑道:“我早說(shuō)嘛!好畫(huà)放在保險(xiǎn)箱里,,不如拿出來(lái)欣賞,。”
  王董沒(méi)吭氣,,找出錘子,、釘子,,拿著畫(huà),轉(zhuǎn)身進(jìn)了廁所,。
  “什么,?你要把畫(huà)掛在廁所里?”王太太跟過(guò)去問(wèn):“你吃錯(cuò)藥了�,�,?”
  “沒(méi)辦法,因?yàn)槔相椧獊?lái)家吃飯,�,!�
  “老鄺是來(lái)吃飯,又不是來(lái)上廁所,�,!蓖跆笕滩蛔⌒α似饋�(lái):“難道他在廁所吃飯?”
  “你不懂啦,!老鄺這小子不好對(duì)付,,柏克萊同學(xué)四年,我知道怎么對(duì)付他,�,!蓖醵瓪獯葸莸匕旬�(huà)掛好,又去酒柜里找出供在中間,,一直舍不得開(kāi)的那瓶好酒,。
  “你要招待老鄺?”王太太叫了起來(lái):“這么好的酒,,你不是說(shuō)要等咱們金婚才開(kāi)嗎,?”
  “等不及了,老鄺這筆生意我非搶到不可,,作了他的代理,,再買五十瓶都不成問(wèn)題�,!蓖醵呎f(shuō)邊彎下腰,,打開(kāi)酒柜最下一格,把那瓶好酒塞了進(jìn)去,。
  第二天早上,,每個(gè)職員進(jìn)公司都一驚,不敢吭氣,,然后到辦公室交頭接耳:
  “天哪,!方秘書(shū)怎么了?一定是得罪了王董,,怎么被下放到門(mén)口當(dāng)柜臺(tái)小姐了,?她居然還笑得出來(lái)呢,!想必眼淚往肚里吞�,!�
  可不是嗎,?誰(shuí)不知道她是王董的左右手,這個(gè)哈佛企管碩士,,英文呱呱叫,。王董雖然也是留美的,但是英文比方小姐差多了,,據(jù)說(shuō)寫(xiě)了英文信都要請(qǐng)方小姐看過(guò)之后,,才敢發(fā)。方小姐一定是犯了大錯(cuò),,才會(huì)被踢出來(lái),。
  方小姐真不簡(jiǎn)單,居然看來(lái)一點(diǎn)沒(méi)在意,,還對(duì)著每個(gè)進(jìn)門(mén)的人笑呢,!尤其是下午三點(diǎn),進(jìn)來(lái)個(gè)白頭發(fā)的高個(gè)子,,方小姐更是笑得甜,。
  那高個(gè)子居然開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ),一口英國(guó)腔,。方小姐就笑得更燦爛了,,跟那高個(gè)子有說(shuō)有笑,接著撥電話給王董,,但被那高個(gè)子擋住了,。便見(jiàn)方小姐起身,,帶著高個(gè)子上電梯,,經(jīng)過(guò)各部門(mén),一一為高個(gè)子用英語(yǔ)介紹,,最后才進(jìn)王董辦公室,。
  王董一驚,立刻迎了出來(lái):“不是說(shuō)四點(diǎn)嗎,?我有失迎迓,,真是失禮�,!�
  “哈哈,,我是突擊檢查嘛!”高個(gè)子說(shuō),。
  方小姐一怔,,笑了:“沒(méi)想到這位先生會(huì)說(shuō)國(guó)語(yǔ),,我以為您是英國(guó)華僑呢!”
  “笑話,!”王董一皺眉:“鄺先生是香港人,,鼎鼎大名的鄺世達(dá),以前跟我在柏克萊同學(xué),,你不要沒(méi)大沒(méi)小,。”手一揮,,叫方小姐出去了,。
  “喂!”鄺先生拍了王董肩膀一下,,挑挑眉毛:“你的人,,英文真棒啊,!開(kāi)玩笑,!這么漂亮的人才,怎么讓她坐門(mén)口,?讓給我好了,,我聘!”
  “No way,!”王董一笑:“我的人,,死也不會(huì)走的,不信你去問(wèn)那方小姐,,她跟不跟你走,?”
  鄺先生又挑挑眉毛、聳聳肩:“居然這么忠心,?不簡(jiǎn)單,,不簡(jiǎn)單!”
  才說(shuō)呢,!王董已經(jīng)按內(nèi)線,,把方小姐又叫了上來(lái),還端了壺咖啡,,十分優(yōu)雅地為二人倒?jié)M,。
  “方小姐是美國(guó)出生的嗎?”鄺先生端起咖啡,,抬頭問(wèn),。
  “報(bào)告鄺先生,我不是美國(guó)出生,只是去念過(guò)幾年書(shū),�,!�
  “學(xué)什么?什么學(xué)校,?”
  “學(xué)企管,,哈佛大學(xué)�,!�
  鄺先生震了一下,,咖啡差點(diǎn)打出來(lái),接著把嘴巴張得大大的,,指著王董,,作成開(kāi)槍的樣子,小聲對(duì)王董說(shuō):“你�,�,!糟蹋人才�,!�
  “不不不,!怎么會(huì)?您怎不想,,我明天就把她調(diào)上來(lái)作助理,?年輕人嘛!從基層開(kāi)始?xì)v練,�,!�
  “我已經(jīng)跟你老板說(shuō)了,要好好用你這樣的人才,�,!迸R出門(mén),鄺先生還特別去跟方小姐握手,,還說(shuō)謝謝她先帶自己參觀了各部門(mén),,介紹得很詳細(xì),用不著王董再帶了,。
  大概因?yàn)樘嵩珉x開(kāi),,躲開(kāi)了下班時(shí)間,,才五點(diǎn)十五分就到了王董家,。
  “知道你不愛(ài)應(yīng)酬,所以沒(méi)敢請(qǐng)別人,�,!蓖醵瓗о椣壬鷧⒂^書(shū)房,就見(jiàn)鄺先生扶著老花眼鏡一本一本地瞄,開(kāi)玩笑:“還是當(dāng)年那幾本課本嘛,!”又一路走,,進(jìn)客廳,瞄墻上的書(shū)畫(huà),,再瞄到酒柜,,笑問(wèn):“有什么好酒請(qǐng)我喝啊,?”
  王董攤攤手:“真抱歉,!忘了你是喝酒的,我因?yàn)椴惶�,,沒(méi)什么好酒,,讓我找找看,說(shuō)不定能找個(gè)一瓶半瓶的,,酒不好你可別笑話,。”說(shuō)著彎下腰,,打開(kāi)最下面的柜門(mén),,伸手掏半天,掏出一瓶,,遞過(guò)去,。
  先生伸手接過(guò),又扶老花眼鏡,,突然大叫一聲:“你要我別笑話,?只怕你是拿這么好的酒來(lái)笑話我吧?”舉起酒瓶細(xì)細(xì)地看,,一邊看,,一邊點(diǎn)頭:“了不得!了不得,!這么好的東西,,居然被你塞在那下面�,!�
  “是好東西嗎,?”王董故作不知,湊過(guò)去看標(biāo)簽:“怪我不在行嘛,!你又不是不知道,,我品味不及你�,!�
  “你品味確實(shí)有問(wèn)題,!”飯后,,鄺先生上洗手間,出來(lái)就對(duì)王董喊:“我問(wèn)你,,你廁所掛的‘畢卡索’和‘達(dá)利’是真的還是假的,?”
  “大概是真的�,!蓖醵卣f(shuō):“蘇富比拍賣來(lái)的,。畢卡索那張只是速寫(xiě),達(dá)利也小小的,,掛在那兒挺合適,。”
  “天哪,!老王�,。 编椣壬鷵u搖頭,,指客廳墻上:“你為什么不掛客廳呢,!”
  “欸!客廳有這幅齊白石�,�,!中國(guó)人當(dāng)然把中國(guó)畫(huà)掛在正廳�,!�
  鄺先生回香港了,,據(jù)說(shuō)立刻匯集各方面的資料,開(kāi)會(huì)討論代理權(quán)給誰(shuí),。
  “最重要,,是得穩(wěn),不是看表面,,那公司有多大,、人有多少;如果表面好像很棒,,沒(méi)多久,,財(cái)務(wù)出了問(wèn)題,就算沒(méi)殃及咱們,,重新找代理也得損失,。”鄺先生最后拍板定案:“我這次親自出馬,,發(fā)現(xiàn)我那老同學(xué)王董的公司是真人不露相,,就挑他吧!”

    點(diǎn)滴在心

    “大才小用”與“小才大用”

  這一章談的與上一章恰好相反,。
  上一章談的是“小才大用”,,那“小子”很可能有特殊的背景,。
  這一章談的則是“大才小用”,,怎么在小地方下功夫,。
  相信你一定有這樣的經(jīng)驗(yàn)——
  看電影或電視劇,主角演得不差,,可是串場(chǎng)的路人甲,、路人乙,或穿插的警察小販,,簡(jiǎn)直爛透了,。很可能主角演將軍,一看就是了不得的將才,,虎虎生風(fēng),、威勢(shì)懾人,于是你心想他帶領(lǐng)的必定是鐵血雄師,,偏偏這時(shí)候冒出個(gè)將軍的屬下,,站沒(méi)站相,怎么看怎么單薄,,更不用說(shuō)開(kāi)口了,,你說(shuō)你倒不倒胃口?
  你也可能看電視劇,,演的是豪門(mén)巨富,,可是沙發(fā)怎么看怎么俗氣,墻上掛的是別的戲也都用的“外銷商品畫(huà)”,,更好笑的是當(dāng)那大富翁開(kāi)門(mén)送客的時(shí)候,,門(mén)卡住,拉不開(kāi),,再用力,,門(mén)是開(kāi)了,但是墻也搖了,。原來(lái)是布景搭得不穩(wěn),。
  請(qǐng)問(wèn),碰到這情況,,煞不煞風(fēng)景,?

    往小處下工夫

  這還是在你先見(jiàn)過(guò)主角之后,才遇到的煞風(fēng)景,。換個(gè)次序,,如果戲剛開(kāi)演,你還沒(méi)見(jiàn)到演技一流的主角,,先看到那糟糕的路人甲,、路人乙,、士兵甲、士兵乙,,你會(huì)怎么想,?只怕你先冷了半截,心想:這主角恐怕也好不到哪里去,。
  相反的,,如果那些先出場(chǎng)的配角,居然個(gè)個(gè)演技精湛,,給你的印象就完全不同了,。你會(huì)猜,連個(gè)小角色,,都這么棒,,想必主角更是了得。
  再進(jìn)一步,,如果先出場(chǎng)的小角色,,居然由羅勃丹尼洛、艾爾?帕西諾或梁朝偉,、劉德華客串,,你是不是更佩服了:“天哪!這戲的導(dǎo)演,、制作,,怎么這樣厲害,連天王都為他跨刀,?”
  正因此,,許多戲都會(huì)在前面字幕打上“××深情客串”之類;更鬼的是,,有些戲,,掛出來(lái)的名字可能是超級(jí)天王、天后,,但是只有開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾的時(shí)候露露面,,加起來(lái)不過(guò)十分鐘。
  凡此,,都是在小處下工夫,。

    商場(chǎng)上的“空城記”

  讓我們回頭看,前面的故事,,那鄺先生學(xué)歷好,、事業(yè)大、外文好,,不太愛(ài)交際,,顯然是個(gè)自視甚高的“務(wù)實(shí)派”,。正因此,他自己出馬,,去探探虛實(shí),。
  你再看看,他提早到,,是為什么,?他看王董書(shū)架上的書(shū),、墻上掛的畫(huà),,他顯然是個(gè)從小看大的人。王董顯然也因?yàn)橹浪膫(gè)性,,于是往小處下工夫,。
  要知道,那些自視甚高的人,,你是很難用簡(jiǎn)報(bào),、參觀,和一堆數(shù)據(jù)說(shuō)服他的,。他不容易被說(shuō)服,,而且只要他覺(jué)得你意圖說(shuō)服他,就更難說(shuō)得進(jìn)話,。他們相信自己的眼睛,,看你的底,只有你真正的實(shí)力,,能令他服氣,。
  所以王董不把上好的紅酒放在柜子里的“最尊位”,而故意放在不重要的地方,。因?yàn)樗廊绻旁凇白钭鹞弧�,,到時(shí)候特別捧出來(lái),效果就差了,。那見(jiàn)多識(shí)廣的鄺先生一定會(huì)想:“哼,!擺闊,先準(zhǔn)備好名酒來(lái)籠絡(luò)我,�,!�
  同樣的道理,王董把方助理調(diào)到門(mén)口柜臺(tái),,當(dāng)鄺先生一路用英語(yǔ)問(wèn)東問(wèn)西,,發(fā)現(xiàn)那柜臺(tái)接待小姐這么行,行得令他驚訝,,心想“我公司經(jīng)理都不一定及得上她”的時(shí)候,,他是不是也當(dāng)然“以此推想”——王董的公司臥虎藏龍,,不簡(jiǎn)單!

    陰私與陰德

  舉個(gè)最普通的例子,,如果你打電話給某公司,,總機(jī)小姐(或先生)禮貌周到、應(yīng)對(duì)得體,,你是不是馬上先對(duì)那公司有個(gè)好印象,?相反的,明明是個(gè)大公司,,總機(jī)卻連話都講不清楚,,如果加上態(tài)度不好,你又會(huì)怎么想,?
  再往前走一步,,你進(jìn)了那公司,找半天找不到要去的部門(mén),,隨便抓了個(gè)職員詢問(wèn),,那職員說(shuō)話有條理,態(tài)度又優(yōu)雅,,甚至為你帶路,,你又會(huì)怎么想?
  人最愛(ài)看小處,、暗處,。某天你進(jìn)辦公室,聽(tīng)到某人正說(shuō)你壞話,,他立刻住了嘴,,可是就算你沒(méi)聽(tīng)清楚他說(shuō)的全部,你是不是會(huì)記他一輩子,?
  相反的,,如果你那天進(jìn)辦公室,沒(méi)讓任何人發(fā)現(xiàn),,卻聽(tīng)到某同事正在贊美你,,你是不是從此對(duì)他印象特別好?
  為什么,?因?yàn)槟嵌际恰氨持恪闭f(shuō)的話,,那都是“陰私”的。
  在暗處,,不為人知的情況下造的罪,,是“陰狠”。
  在暗處,不為人知的情況下行的善,,是“陰德”,。
  在小處,一般人不會(huì)注意的地方,,你只要有一分好的表現(xiàn),,而且被人發(fā)現(xiàn),那效果就會(huì)加倍,。

    廁所反而是門(mén)面

  只是一般人不一定懂得這個(gè)道理,。
  譬如有客人來(lái),只顧買好菜好酒,,把客廳擺得漂漂亮亮,,甚至把臥室弄得整整齊齊,唯恐客人進(jìn)去參觀,,卻不知道把廁所搞得特別講究,。
  不信你去問(wèn)問(wèn)美國(guó)設(shè)計(jì)師,,當(dāng)豪宅作裝修,,豪宅里的許多間浴室,哪一間用的材料最貴,。
  八成答案是:Powder Room,,也就是專給客人用的廁所。
  廁所多重要�,�,!那是一個(gè)在喧嘩的宴會(huì)中,唯一能讓客人安安靜靜思考,、觀察的地方,。美國(guó)有個(gè)惡作劇的節(jié)目,在廁所柜子里裝滿玻璃彈珠,,結(jié)果好多客人都因?yàn)殚_(kāi)柜子,,彈珠傾瀉而出,搞得糗透了,。
  真正重要的是,,它反映了一件事——客人常會(huì)注意主人的廁所,甚至打開(kāi)柜子瞧瞧,。

    品味往往在最細(xì)小的東西上呈現(xiàn)

  你或要說(shuō)你每次去別人家上廁所,,根本不看,上完就走,。
  但你要想想,,那極可能是個(gè)很普通的廁所,搞不好還有臭味,,你躲都來(lái)不及,。相反的,,如果那個(gè)廁所是用希臘的馬賽克、流石(Travertin)的洗手臺(tái),、大貝殼的肥皂皿,、骨瓷的薰香罐,加上與石材色彩相配的大擦手巾,,而且摺得整整齊齊,,把下面錦緞花邊露在外面。墻上還有一幅配了雕花鏡框的小畫(huà),,是原作,,而且品味滿高。
  你是不是會(huì)多留片刻,,好好欣賞一下,。
  你一邊欣賞,一邊會(huì)怎么想,?
  你是不是會(huì)暗自贊美那家主人的品味,?
  進(jìn)一步,你是不是會(huì)想,,他是富裕有余,,才能生活得如此精致?
  現(xiàn)在你也就了解,,為什么王董會(huì)把貴重的小畫(huà),,掛進(jìn)廁所了。他連廁所里都能掛名家作品,,他的收藏還會(huì)少嗎,?

    處世藝術(shù)

    愈是大人愈要不計(jì)小人過(guò)

  把一等一的東西,放在三等三的位置,,是非常大的學(xué)問(wèn),。你即使是一等一的人,如果懂得處世,,有時(shí)候也該“故意”把自己放在三等三,。
  舉個(gè)例子——
  你是了不得的名人,在餐館用餐,,侍者大概被你的名聲嚇倒了,,手一抖,居然把湯汁弄到你身上,。換作任何人,,都要不高興,都可能罵人,要餐館賠償干洗費(fèi),,甚至少付錢(qián),。
  而你,居然談笑自若,,還回頭安慰侍者,,說(shuō):“小事一樁,不用驚動(dòng)餐館經(jīng)理了,�,!鄙踔磷叩臅r(shí)候還賞了不錯(cuò)的小費(fèi)。這消息傳出去,,人們會(huì)多么贊美你�,。�
  你位置愈高,,你低姿態(tài)得到的贊美愈加倍,;相反的,你高姿態(tài)的“嘴臉”愈會(huì)被丑化,。

    朋友有面子,,你有里子

  又譬如你是長(zhǎng)官或名人,你的部屬,、朋友結(jié)婚或辦喪事,,請(qǐng)你大駕光臨,掛個(gè)名,。
  屆時(shí),你居然早早到了,,自告奮勇,,堅(jiān)持在胸前掛個(gè)總招待之類的條子,站在門(mén)口,。每個(gè)進(jìn)來(lái)的人都嚇一跳:“天哪,!某老大居然站在門(mén)口作招待�,!�
  客人們會(huì)怎么想,?他是不是會(huì)想以你這身份,都紆尊降責(zé)地作招待,,可見(jiàn)與那主人有多深的交情,,那主人又是何等了得!
  你是不是給主人作足了面子,?他就算不感念你一輩子,,也要謝謝你半輩子。
  沒(méi)錯(cuò)!你是把“一等一”的自己,,放到“三等三”,;但是那對(duì)你有傷害嗎?你如果沒(méi)有那個(gè)氣度,,怎可能自愿作“三等三”,?大家只有佩服你的份。
  既顯示了自己的平易近人和度量,,又為朋友作足了面子,,這一舉兩得,就是處世的最高藝術(shù)�,�,!

    千里馬與郭隗

  最后,讓我說(shuō)個(gè)《戰(zhàn)國(guó)策》里的故事——
  燕昭王請(qǐng)教一個(gè)叫郭隗的學(xué)者,,怎樣才能找到賢才,。
  郭隗說(shuō):“古時(shí)候有位君王想求千里馬,但是找了三年都找不到,。下面有個(gè)文書(shū)官自告奮勇出去找,,三個(gè)月之后找來(lái)了,卻是一只已經(jīng)死掉的千里馬,,而且居然花了五百金,。國(guó)王大怒,那小官卻說(shuō):‘您連死馬都愿意花五百金,,表示您是肯花大價(jià)錢(qián)買千里馬的人,,消息傳出去,好馬自然來(lái)了,�,!粵](méi)多久,國(guó)王得到三匹千里馬,�,!�
  郭隗說(shuō)完,指指自己:“大王既然想求賢才,,就由我開(kāi)始吧,!如果像我郭隗這樣的人都能被重用,比我強(qiáng)的人自然會(huì)來(lái)了,�,!�
  燕王居然真為郭隗蓋華麗的宮殿,而且尊他為師,,果然沒(méi)多久,,各路好漢全來(lái)投效燕王,。

    大家都贏了

  聽(tīng)完故事,你想想,,那以五百金賣死馬的人是不是可能發(fā)了,?搞不好,那小官也“發(fā)了”,。但是換個(gè)角度,,國(guó)王得到了千里馬。
  還有,,燕王找賢才,,最先占便宜的是誰(shuí)?
  是郭隗�,�,!
  郭隗不是既為自己謀得了高官、豪宅,,而且為燕王找來(lái)一群人才嗎,?
  郭隗這招,多高哇,!一石數(shù)鳥(niǎo),,利己利人。
  這不是處世的藝術(shù),,是什么,?

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