許多人吃虧,，都因為他們事先自認為可以很“無情”,，到頭來卻不能不“有情”。
“這家伙漆得不錯,�,！毙×忠辉缇驼麄�屋子檢查一遍,，比較暗的角落，還用手電筒照了照,，興奮地對太太說,，“這種老板帶領(lǐng)，又完全是自己班底的人就是不一樣,。又便宜又快!”
“是啊!上次找的那個姓孫的設(shè)計師,，工人每天五點半就下班了，多一分鐘也不干,，哪兒像這個老廖,，由早到晚拼命干�,！�
正說著,，電鈴響，林太太過去開門,，嚇一跳,。
門口站個又高又胖的女人，肩上扛著一大捆東西,。
“讓!”胖女人喊,。林太太趕快閃開，胖女人就扛著東西往里沖,，后面還跟進一個,，是老廖。砰的一聲巨響,，兩個人把扛著的東西扔在地上,，整個屋子都震了一下。
“我太太昨天傷了,，這是我太太的姐姐,�,！崩狭我贿叢梁梗贿吔榻B,， “她力氣大,，鋪地毯非她不成�,！�
那大胖女人便嘿嘿地笑笑,，腰上掛的一大圈工具，發(fā)出丁零當啷的聲音,。
“多久可以鋪好?”小林探頭過去,，“不會又搞到三更半夜吧? ”
“不會�,！崩狭螝獯跤醯囟自诘厣�,，把地毯往屋子一頭推，抬起頭笑笑,，“您放心,，下班的時候，進門保證把你美死,�,！�
可是才進辦公室沒多久，小林就接到太太電話：“我看那個女的不太行!個頭大,，可是沒力氣,。”電話那頭傳來太太操心的聲音,，“我看他們扯來扯去,，扯半天，都對不準�,，F(xiàn)在在切了,，我真怕他們切不直……”
“你放心啦!人家是專家，鋪壞了他負責,�,！毙×旨奔钡貟炝穗娫挘�猛搖頭,。
隔兩個鐘頭,，電話又響了。
“我看你還是回來一趟,�,！绷痔谀穷^喊，“那女的腰上掛一堆東西，又蹲在墻邊鋪地毯,，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,，身上的東西就在墻上刮來刮去，把剛漆的墻壁又弄臟了,�,！�
“會嗎?刮臟了叫他弄干凈，反正是他漆的,，你不用操心啦，錢在我們手上,�,！毙×趾斑^去，“做不好,，不給錢,。”小林又搖著頭掛上電話,，還對旁邊同事攤攤手：“我太太呀,，就是瞎操心�,！�
可是小林下班,，才進家門，就跳了起來,，指著墻壁對老廖吼：“你你你,，你來看看，這四周全弄得這么臟,�,！�
“是啊!我不是跟你說了嗎?”林太太皺著眉出來。
“林先生,，您別急,。”老廖一邊繞著客廳的墻壁看了一圈,，一邊鞠著躬說,，“是有弄臟，我一定把它弄干凈,�,！苯又闪伺峙艘谎郏骸岸际悄悴恍⌒摹,！鞭D(zhuǎn)身過來,，笑著問林太太：“對不起!您有沒有擦手紙，我要多一點�,！�
林太太飛似的找來一大卷擦手紙,。
便見老廖和那女人先把紙一張張弄濕，再拿到墻邊擦,。
“這能擦得干凈嗎?”小林也加入,，幫著用濕紙擦。
“應(yīng)該擦得干凈,，我用的壓克力漆是上好的,，防水�,！崩狭魏莺莸夭林鴫Ρ�,，搓出一堆紙屑。
剛擦完,，濕的時候,，看來確定干凈了�,？墒遣乓幌�,，水干了，又露出一條條臟痕,。
老廖倒是沒等小林說話,，就主動講了：“不行，這是金屬的刮痕,，幸虧昨天還有剩下的漆,，麻煩您給我一堆舊報紙�,！苯又D(zhuǎn)頭對胖女人吼：“還不把你腰上掛的東西摘下來?你看看!全得重漆,。”
八點多了,，早燒好的菜都涼了,，小林也餓得受不了，先去吃了,�,；仡^看那二人還趴在地上漆，有點不忍,，過去客氣了一下：“你們要不要一塊兒,，隨便吃點?”
“不用!不用!”老廖抬起臉，頭發(fā)上都是油漆,，“我們不餓,�,！�
隔一下，又跑來餐廳,，囁囁嚅嚅地問小林有沒有不用的毛筆,。
“要毛筆干什么?”小林問。
“因為地毯已經(jīng)鋪好了,，靠地毯的地方不能用滾筒漆,。”
小林找了半天,，只找到一支上次去大陸,，朋友送的新筆。
突然電話響,，老廖的太太打來的,。先聽老廖小聲地說，漸漸愈來愈大聲,，居然在電話上吵起來。
“去你媽的笨老姐,，跟你一樣笨,。”老廖正吼呢,，就聽砰的一聲,，那胖女人沖出門去。
老廖沒追,，繼續(xù)悶著頭做,。
十點，小林送過去一塊蛋糕,，小聲問：“跟太太吵架了?”
十一點,，老廖敲小林臥室的門，兩口子出來,，跟著看了一圈,。沒說話，點點頭,。
老廖遞過賬單,，低著頭走開。
林太太把早準備好的錢交給丈夫,，小聲問：“要不要扣他的?”
“算了!”
小林走出去,，把錢放在老廖手里�,？蠢狭芜B連鞠躬,，又彎著腰出門,。
“好像還是沒弄干凈!”林太太站在客廳，對著墻說,。
“我知道,。”小林說,。
“好像地毯上也滴了漆,。”
“我知道,�,！�
“好像你的寶貝毛筆毛都掉了�,！�
“我知道,。”
“好像地毯邊上切得不平,�,！�
“我知道!”
想一想
請問，明明沒做得滿意,，小林為什么付錢?他在辦公室不是說“做不好,，不給錢”嗎?為什么還是給了呢?
又請問，如果換作你,，你給不給?
八成會給,，對不對?
人都是有情的�,？慈思疫B著累了兩天,，太太傷了、大姨子跑了,，兩口子吵架了,，而且累到夜里十一點都沒吃飯，他沒不認錯,，他也沒不盡力,，他力氣就這么大，你還好意思多說嗎?
多少人裝好新門,，發(fā)現(xiàn)門框不正,，門鎖封不準，每次鎖門,，都得用力往上提著把手,，才鎖得上，只好請木匠重修,。
多少人鋪好新地板,，發(fā)現(xiàn)有縫,，把襪子都刮傷了，只好請師傅撬起來重整,。
多少人窗子裝好了,，發(fā)現(xiàn)旁邊木條沒釘準，于是請木匠把釘子拔起來重釘,。
沒錯!門是對正了,，但鎖孔往下移，上面門框缺了一塊,。
地板沒縫了,，但撬起來的地方，有了榔頭的痕跡,。
木條對準了,，但拔起舊釘子的地方，留了一個難看的洞眼,。
(雖然補了木粉,，還是掩不住。)
你愈看愈不順眼,，又有什么辦法?
記住!
這世上許多東西,，你只能事先防范、作好征詢,，而難以事后補救，因為怎么補救都不可能完美,。就如同小林,，他不能總想：“錢在我手里，做不好,，不付錢,。”而應(yīng)該在一發(fā)現(xiàn)有問題的時候,，就喊停,。
想想，如果在老廖還沒鋪好地毯的時候,，你發(fā)現(xiàn)切歪了,，喊停，他能不修正嗎?
如果發(fā)現(xiàn)墻壁弄臟一點點的時候,，就糾正,，他會繼續(xù)犯錯，又那么難收拾嗎?
偏偏你沒叫停,，東西完成了——地毯已經(jīng)粘下去,，雖然有些地方切得不夠直,，還勉強過得去。墻壁重漆之后,，臟痕也不見了,，雖然地毯沾到一點油漆，吃燒餅?zāi)挠胁坏糁ヂ榈哪?
請問有幾個人狠得下心,，叫老廖把地毯揭起來換塊新的?老廖是會破產(chǎn)的啊!
尤其在中國人的社會,，一個人蓋房子，多加一層違建,，你在他蓋的時候就取締,，人人會叫好。但是當他已經(jīng)完工,、搬進去,，又怎么看都像個正式的樓層時，你再去拆,，就難免有人說“得饒人處且饒人”,、“不要暴殄天物”之類的話了。
許多人吃虧,，都因為他們事先自認為可以很“無情”,，到頭來卻不能不“有情”。
也就有許多人知道,，怎么利用對方的“有情”,，幫自己脫離困境。
現(xiàn)在再讓我們換一個角度來想,，如果今天犯錯的是你,，你該怎么辦?
我應(yīng)該強調(diào)：這正是我寫作這一章最主要的目的。
因為我處處發(fā)現(xiàn),，剛進社會的年輕朋友(甚至包括一些“老”朋友),，犯了錯，主管罵下來,，總要想辦法辯解,。
大概是在家里跟父母、兄弟強辯慣了,，有理沒理都要辯,，卻沒搞清楚，現(xiàn)在你進入了社會,，你的長官不像你的老爸老媽那樣諒解你,。你辯，只可能給自己找麻煩,。
當你沒理的時候,，還文過飾非,，等于表現(xiàn)固執(zhí)、蠻橫,、是非不分,、不負責任。
有哪個長官會喜歡這樣的部屬?他如果讓你過關(guān),，他還怎么帶別人?
話說回來,，當你有理的時候，你強力反擊就對嗎?老板理屈,，應(yīng)該當面向你道歉?就算他發(fā)現(xiàn)錯的是他,，不是你，你是被冤枉的,，他又會欣賞你的態(tài)度嗎?
記住!“理直氣和”,，而非“理直氣壯”。尤其對長輩,，你愈理直氣壯,，他愈可能老羞成怒。有些聰明人甚至知道在老板氣頭上的時候,，就算自己有理,，也先認錯；等老板氣消了,，發(fā)現(xiàn)錯的是他自己,，主動對你說“錯怪了你”�,；蚴橇硗庹覚C會,，私下對老板說：“其實，上次那件事,，會不會也有可能……”
相信你一定在日本影片里見過，犯了錯的部屬對著長官和同事,，鞠九十度的躬,，痛哭流涕地認錯，一副要“切腹自殺”以謝國人的樣子,。
他們多么“知恥近乎勇”啊!
其實,，那是因為他們聰明。你可曾聽說有哪個公司的小職員因錯自殺的?跳樓的往往都是公司的高級主管哪!
所以,，當你出了錯,，與其“推諉過失”，使自己成為“眾矢之的”,，不如乖乖認錯,，表現(xiàn)出“痛改前非”,、“洗心革面”的樣子。
事情做壞了,，你可以自請加班,，設(shè)法補救；文件遺失了,，你可以翻箱倒篋,，整夜留在辦公室找。
你可能怎么加班,，都無法把事情補救過來,；你也很可能找個兩天兩夜，都找不到,。
但是,，就跟老廖一樣，你可憐的低姿態(tài),，會漸漸得到同情,。
最后，老板過來,，當著一屋子同事的面,，拍拍你：
“回去好好休息、休息吧!”
是滿屋子同事的“同情”,，使老板不得不過來拍拍你,。他拍拍你，對他也有好處——讓大家知道,，老板還真是有情啊!
比較一下,，你是當面強辯，讓老板難堪,，把你踢出公司好呢,，還是讓老板過來拍拍你的肩?
何況，他心里(甚至你同事的心里)正在想：“這個年輕人,，知錯能改,，而且不眠不休，又能服從負責,，是個可造之才,。”
下次升官,，或許正是你呢!
現(xiàn)在讓我們再看大一些,。
如果你是政治人物，就更要懂以上的道理。
你辦運動會,，出了大的意外,，就算你有一百個理由，不是你的錯,，你最好別說,。因為事情發(fā)生了，人人見到血淋淋的場面,，大家若非“可憐受傷的人而罵你”,，就是“也可憐你，到頭來只怪老天”,。
所以,，你不如引咎辭職。你的辭職表現(xiàn)了你的負責,，甚至表現(xiàn)你的氣概,，你只會得到群眾的掌聲——“這個人有擔當!”
用“積極行動”取代“消極哀嘆”；以“勇于改過”取代“擅于強辯”,；用“低姿態(tài)”爭取“廣大的同情”,；用“拖延戰(zhàn)術(shù)”取代“當面對決”。
大到治理國家,，面對一國的人民,；小到鋪一塊地毯，面對一家的客戶,。
天下的道理都是一樣的! |
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