許多人吃虧,，都因?yàn)樗麄兪孪茸哉J(rèn)為可以很“無情”,，到頭來卻不能不“有情”。
“這家伙漆得不錯(cuò)�,！毙×忠辉缇驼麄�(gè)屋子檢查一遍,，比較暗的角落,，還用手電筒照了照,，興奮地對(duì)太太說，“這種老板帶領(lǐng),，又完全是自己班底的人就是不一樣,。又便宜又快!”
“是啊!上次找的那個(gè)姓孫的設(shè)計(jì)師，工人每天五點(diǎn)半就下班了,，多一分鐘也不干,，哪兒像這個(gè)老廖，由早到晚拼命干,�,！�
正說著，電鈴響,，林太太過去開門,，嚇一跳。
門口站個(gè)又高又胖的女人,，肩上扛著一大捆東西,。
“讓!”胖女人喊。林太太趕快閃開，胖女人就扛著東西往里沖,，后面還跟進(jìn)一個(gè),，是老廖。砰的一聲巨響,，兩個(gè)人把扛著的東西扔在地上,，整個(gè)屋子都震了一下。
“我太太昨天傷了,，這是我太太的姐姐,。”老廖一邊擦汗,，一邊介紹,， “她力氣大，鋪地毯非她不成,。”
那大胖女人便嘿嘿地笑笑,，腰上掛的一大圈工具,，發(fā)出丁零當(dāng)啷的聲音。
“多久可以鋪好?”小林探頭過去,，“不會(huì)又搞到三更半夜吧? ”
“不會(huì),。”老廖氣喘吁吁地蹲在地上,，把地毯往屋子一頭推,，抬起頭笑笑，“您放心,，下班的時(shí)候,，進(jìn)門保證把你美死�,！�
可是才進(jìn)辦公室沒多久,，小林就接到太太電話：“我看那個(gè)女的不太行!個(gè)頭大，可是沒力氣,�,！彪娫捘穷^傳來太太操心的聲音，“我看他們扯來扯去,，扯半天,，都對(duì)不準(zhǔn)。現(xiàn)在在切了,，我真怕他們切不直……”
“你放心啦!人家是專家,，鋪壞了他負(fù)責(zé)�,！毙×旨奔钡貟炝穗娫�,，還猛搖頭,。
隔兩個(gè)鐘頭，電話又響了,。
“我看你還是回來一趟,。”林太太在那頭喊,，“那女的腰上掛一堆東西,，又蹲在墻邊鋪地毯，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,，身上的東西就在墻上刮來刮去,，把剛漆的墻壁又弄臟了�,！�
“會(huì)嗎?刮臟了叫他弄干凈,，反正是他漆的，你不用操心啦,，錢在我們手上,。”小林喊過去,，“做不好,，不給錢�,！毙×钟謸u著頭掛上電話,，還對(duì)旁邊同事攤攤手：“我太太呀，就是瞎操心,�,！�
可是小林下班，才進(jìn)家門,，就跳了起來,，指著墻壁對(duì)老廖吼：“你你你，你來看看,，這四周全弄得這么臟,。”
“是啊!我不是跟你說了嗎?”林太太皺著眉出來,。
“林先生,，您別急�,！崩狭我贿吚@著客廳的墻壁看了一圈,，一邊鞠著躬說，“是有弄臟，我一定把它弄干凈,�,！苯又闪伺峙艘谎郏骸岸际悄悴恍⌒摹,！鞭D(zhuǎn)身過來,，笑著問林太太：“對(duì)不起!您有沒有擦手紙，我要多一點(diǎn),�,！�
林太太飛似的找來一大卷擦手紙。
便見老廖和那女人先把紙一張張弄濕,，再拿到墻邊擦,。
“這能擦得干凈嗎?”小林也加入，幫著用濕紙擦,。
“應(yīng)該擦得干凈,，我用的壓克力漆是上好的，防水,�,！崩狭魏莺莸夭林鴫Ρ冢瓿鲆欢鸭埿�,。
剛擦完，濕的時(shí)候,，看來確定干凈了,。可是才一下,，水干了,，又露出一條條臟痕。
老廖倒是沒等小林說話,，就主動(dòng)講了：“不行,，這是金屬的刮痕，幸虧昨天還有剩下的漆,，麻煩您給我一堆舊報(bào)紙,。”接著轉(zhuǎn)頭對(duì)胖女人吼：“還不把你腰上掛的東西摘下來?你看看!全得重漆,�,！�
八點(diǎn)多了，早燒好的菜都涼了,，小林也餓得受不了,，先去吃了。回頭看那二人還趴在地上漆,，有點(diǎn)不忍,，過去客氣了一下：“你們要不要一塊兒，隨便吃點(diǎn)?”
“不用!不用!”老廖抬起臉,，頭發(fā)上都是油漆,，“我們不餓�,！�
隔一下,，又跑來餐廳，囁囁嚅嚅地問小林有沒有不用的毛筆,。
“要毛筆干什么?”小林問,。
“因?yàn)榈靥阂呀?jīng)鋪好了，靠地毯的地方不能用滾筒漆,�,！�
小林找了半天，只找到一支上次去大陸,，朋友送的新筆,。
突然電話響，老廖的太太打來的,。先聽老廖小聲地說,，漸漸愈來愈大聲，居然在電話上吵起來,。
“去你媽的笨老姐,，跟你一樣笨�,！崩狭握鹉�,，就聽砰的一聲，那胖女人沖出門去,。
老廖沒追,，繼續(xù)悶著頭做。
十點(diǎn),，小林送過去一塊蛋糕,，小聲問：“跟太太吵架了?”
十一點(diǎn)，老廖敲小林臥室的門,，兩口子出來,，跟著看了一圈。沒說話,，點(diǎn)點(diǎn)頭,。
老廖遞過賬單,，低著頭走開。
林太太把早準(zhǔn)備好的錢交給丈夫,，小聲問：“要不要扣他的?”
“算了!”
小林走出去,，把錢放在老廖手里�,？蠢狭芜B連鞠躬,，又彎著腰出門。
“好像還是沒弄干凈!”林太太站在客廳,，對(duì)著墻說,。
“我知道�,！毙×终f,。
“好像地毯上也滴了漆�,！�
“我知道,。”
“好像你的寶貝毛筆毛都掉了,�,！�
“我知道�,！�
“好像地毯邊上切得不平,。”
“我知道!”
想一想
請問,，明明沒做得滿意,，小林為什么付錢?他在辦公室不是說“做不好，不給錢”嗎?為什么還是給了呢?
又請問,，如果換作你,，你給不給?
八成會(huì)給,，對(duì)不對(duì)?
人都是有情的,。看人家連著累了兩天,，太太傷了,、大姨子跑了，兩口子吵架了,，而且累到夜里十一點(diǎn)都沒吃飯,，他沒不認(rèn)錯(cuò)，他也沒不盡力,，他力氣就這么大,，你還好意思多說嗎?
多少人裝好新門,，發(fā)現(xiàn)門框不正，門鎖封不準(zhǔn),，每次鎖門,，都得用力往上提著把手，才鎖得上,，只好請木匠重修,。
多少人鋪好新地板，發(fā)現(xiàn)有縫,，把襪子都刮傷了,，只好請師傅撬起來重整。
多少人窗子裝好了,，發(fā)現(xiàn)旁邊木條沒釘準(zhǔn),，于是請木匠把釘子拔起來重釘。
沒錯(cuò)!門是對(duì)正了,，但鎖孔往下移,，上面門框缺了一塊。
地板沒縫了,，但撬起來的地方,，有了榔頭的痕跡。
木條對(duì)準(zhǔn)了,，但拔起舊釘子的地方,，留了一個(gè)難看的洞眼。
(雖然補(bǔ)了木粉,，還是掩不住,。)
你愈看愈不順眼，又有什么辦法?
記住!
這世上許多東西,，你只能事先防范,、作好征詢，而難以事后補(bǔ)救,，因?yàn)樵趺囱a(bǔ)救都不可能完美,。就如同小林，他不能總想：“錢在我手里,，做不好,，不付錢�,！倍鴳�(yīng)該在一發(fā)現(xiàn)有問題的時(shí)候,，就喊停。
想想,，如果在老廖還沒鋪好地毯的時(shí)候,，你發(fā)現(xiàn)切歪了,，喊停，他能不修正嗎?
如果發(fā)現(xiàn)墻壁弄臟一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候,，就糾正,，他會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò)，又那么難收拾嗎?
偏偏你沒叫停,，東西完成了——地毯已經(jīng)粘下去,，雖然有些地方切得不夠直，還勉強(qiáng)過得去,。墻壁重漆之后,，臟痕也不見了，雖然地毯沾到一點(diǎn)油漆,，吃燒餅?zāi)挠胁坏糁ヂ榈哪?
請問有幾個(gè)人狠得下心,，叫老廖把地毯揭起來換塊新的?老廖是會(huì)破產(chǎn)的啊!
尤其在中國人的社會(huì)，一個(gè)人蓋房子,，多加一層違建,，你在他蓋的時(shí)候就取締，人人會(huì)叫好,。但是當(dāng)他已經(jīng)完工,、搬進(jìn)去，又怎么看都像個(gè)正式的樓層時(shí),，你再去拆,，就難免有人說“得饒人處且饒人”、“不要暴殄天物”之類的話了,。
許多人吃虧,，都因?yàn)樗麄兪孪茸哉J(rèn)為可以很“無情”，到頭來卻不能不“有情”,。
也就有許多人知道,，怎么利用對(duì)方的“有情”，幫自己脫離困境,。
現(xiàn)在再讓我們換一個(gè)角度來想,，如果今天犯錯(cuò)的是你，你該怎么辦?
我應(yīng)該強(qiáng)調(diào)：這正是我寫作這一章最主要的目的,。
因?yàn)槲姨幪幇l(fā)現(xiàn),，剛進(jìn)社會(huì)的年輕朋友(甚至包括一些“老”朋友),，犯了錯(cuò),，主管罵下來，總要想辦法辯解,。
大概是在家里跟父母,、兄弟強(qiáng)辯慣了,，有理沒理都要辯，卻沒搞清楚,，現(xiàn)在你進(jìn)入了社會(huì),，你的長官不像你的老爸老媽那樣諒解你。你辯,，只可能給自己找麻煩,。
當(dāng)你沒理的時(shí)候，還文過飾非,，等于表現(xiàn)固執(zhí),、蠻橫、是非不分,、不負(fù)責(zé)任,。
有哪個(gè)長官會(huì)喜歡這樣的部屬?他如果讓你過關(guān)，他還怎么帶別人?
話說回來,，當(dāng)你有理的時(shí)候,，你強(qiáng)力反擊就對(duì)嗎?老板理屈，應(yīng)該當(dāng)面向你道歉?就算他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的是他,，不是你,，你是被冤枉的，他又會(huì)欣賞你的態(tài)度嗎?
記住!“理直氣和”,，而非“理直氣壯”,。尤其對(duì)長輩，你愈理直氣壯,，他愈可能老羞成怒,。有些聰明人甚至知道在老板氣頭上的時(shí)候，就算自己有理,，也先認(rèn)錯(cuò),；等老板氣消了，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的是他自己,，主動(dòng)對(duì)你說“錯(cuò)怪了你”,。或是另外找機(jī)會(huì),，私下對(duì)老板說：“其實(shí),，上次那件事，會(huì)不會(huì)也有可能……”
相信你一定在日本影片里見過,，犯了錯(cuò)的部屬對(duì)著長官和同事,，鞠九十度的躬，痛哭流涕地認(rèn)錯(cuò),，一副要“切腹自殺”以謝國人的樣子,。
他們多么“知恥近乎勇”啊!
其實(shí),，那是因?yàn)樗麄兟斆鳌Ｄ憧稍犝f有哪個(gè)公司的小職員因錯(cuò)自殺的?跳樓的往往都是公司的高級(jí)主管哪!
所以,，當(dāng)你出了錯(cuò),，與其“推諉過失”，使自己成為“眾矢之的”,，不如乖乖認(rèn)錯(cuò),，表現(xiàn)出“痛改前非”、“洗心革面”的樣子,。
事情做壞了,，你可以自請加班，設(shè)法補(bǔ)救,；文件遺失了,，你可以翻箱倒篋，整夜留在辦公室找,。
你可能怎么加班,，都無法把事情補(bǔ)救過來；你也很可能找個(gè)兩天兩夜,，都找不到,。
但是，就跟老廖一樣,，你可憐的低姿態(tài),，會(huì)漸漸得到同情。
最后,，老板過來,，當(dāng)著一屋子同事的面，拍拍你：
“回去好好休息,、休息吧!”
是滿屋子同事的“同情”,，使老板不得不過來拍拍你。他拍拍你,，對(duì)他也有好處——讓大家知道,，老板還真是有情啊!
比較一下，你是當(dāng)面強(qiáng)辯,，讓老板難堪,，把你踢出公司好呢，還是讓老板過來拍拍你的肩?
何況,，他心里(甚至你同事的心里)正在想：“這個(gè)年輕人,，知錯(cuò)能改，而且不眠不休，又能服從負(fù)責(zé),，是個(gè)可造之才�,！�
下次升官,，或許正是你呢!
現(xiàn)在讓我們再看大一些。
如果你是政治人物,，就更要懂以上的道理,。
你辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，出了大的意外,，就算你有一百個(gè)理由,，不是你的錯(cuò)，你最好別說,。因?yàn)槭虑榘l(fā)生了,，人人見到血淋淋的場面，大家若非“可憐受傷的人而罵你”,，就是“也可憐你,，到頭來只怪老天”。
所以,，你不如引咎辭職,。你的辭職表現(xiàn)了你的負(fù)責(zé)，甚至表現(xiàn)你的氣概,，你只會(huì)得到群眾的掌聲——“這個(gè)人有擔(dān)當(dāng)!”
用“積極行動(dòng)”取代“消極哀嘆”,；以“勇于改過”取代“擅于強(qiáng)辯”；用“低姿態(tài)”爭取“廣大的同情”,；用“拖延戰(zhàn)術(shù)”取代“當(dāng)面對(duì)決”,。
大到治理國家，面對(duì)一國的人民,；小到鋪一塊地毯,，面對(duì)一家的客戶。
天下的道理都是一樣的! |
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