許多人吃虧,,都因?yàn)樗麄兪孪茸哉J(rèn)為可以很“無情”,到頭來卻不能不“有情”,。
“這家伙漆得不錯(cuò),。”小林一早就整個(gè)屋子檢查一遍,,比較暗的角落,,還用手電筒照了照,興奮地對太太說,,“這種老板帶領(lǐng),,又完全是自己班底的人就是不一樣。又便宜又快!”
“是啊!上次找的那個(gè)姓孫的設(shè)計(jì)師,,工人每天五點(diǎn)半就下班了,,多一分鐘也不干,哪兒像這個(gè)老廖,,由早到晚拼命干,。”
正說著,,電鈴響,,林太太過去開門,嚇一跳,。
門口站個(gè)又高又胖的女人,,肩上扛著一大捆東西。
“讓!”胖女人喊,。林太太趕快閃開,,胖女人就扛著東西往里沖,后面還跟進(jìn)一個(gè),,是老廖,。砰的一聲巨響,,兩個(gè)人把扛著的東西扔在地上,整個(gè)屋子都震了一下,。
“我太太昨天傷了,,這是我太太的姐姐�,!崩狭我贿叢梁�,,一邊介紹, “她力氣大,,鋪地毯非她不成,。”
那大胖女人便嘿嘿地笑笑,,腰上掛的一大圈工具,,發(fā)出丁零當(dāng)啷的聲音。
“多久可以鋪好?”小林探頭過去,,“不會(huì)又搞到三更半夜吧? ”
“不會(huì),。”老廖氣喘吁吁地蹲在地上,,把地毯往屋子一頭推,,抬起頭笑笑,“您放心,,下班的時(shí)候,,進(jìn)門保證把你美死�,!�
可是才進(jìn)辦公室沒多久,,小林就接到太太電話:“我看那個(gè)女的不太行!個(gè)頭大,可是沒力氣,�,!彪娫捘穷^傳來太太操心的聲音,“我看他們扯來扯去,,扯半天,,都對不準(zhǔn)。現(xiàn)在在切了,,我真怕他們切不直……”
“你放心啦!人家是專家,,鋪壞了他負(fù)責(zé)�,!毙×旨奔钡貟炝穗娫�,,還猛搖頭。
隔兩個(gè)鐘頭,,電話又響了,。
“我看你還是回來一趟,。”林太太在那頭喊,,“那女的腰上掛一堆東西,,又蹲在墻邊鋪地毯,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,,身上的東西就在墻上刮來刮去,,把剛漆的墻壁又弄臟了�,!�
“會(huì)嗎?刮臟了叫他弄干凈,,反正是他漆的,你不用操心啦,,錢在我們手上�,!毙×趾斑^去,,“做不好,不給錢,�,!毙×钟謸u著頭掛上電話,還對旁邊同事攤攤手:“我太太呀,,就是瞎操心,。”
可是小林下班,,才進(jìn)家門,,就跳了起來,指著墻壁對老廖吼:“你你你,,你來看看,,這四周全弄得這么臟�,!�
“是啊!我不是跟你說了嗎?”林太太皺著眉出來,。
“林先生,您別急,�,!崩狭我贿吚@著客廳的墻壁看了一圈,一邊鞠著躬說,,“是有弄臟,,我一定把它弄干凈�,!苯又闪伺峙艘谎郏骸岸际悄悴恍⌒�,�,!鞭D(zhuǎn)身過來,笑著問林太太:“對不起!您有沒有擦手紙,,我要多一點(diǎn),。”
林太太飛似的找來一大卷擦手紙,。
便見老廖和那女人先把紙一張張弄濕,,再拿到墻邊擦。
“這能擦得干凈嗎?”小林也加入,,幫著用濕紙擦,。
“應(yīng)該擦得干凈,我用的壓克力漆是上好的,,防水,。”老廖狠狠地擦著墻壁,,搓出一堆紙屑,。
剛擦完,濕的時(shí)候,,看來確定干凈了,。可是才一下,,水干了,,又露出一條條臟痕。
老廖倒是沒等小林說話,,就主動(dòng)講了:“不行,,這是金屬的刮痕,幸虧昨天還有剩下的漆,,麻煩您給我一堆舊報(bào)紙,。”接著轉(zhuǎn)頭對胖女人吼:“還不把你腰上掛的東西摘下來?你看看!全得重漆,�,!�
八點(diǎn)多了,早燒好的菜都涼了,,小林也餓得受不了,,先去吃了�,;仡^看那二人還趴在地上漆,,有點(diǎn)不忍,過去客氣了一下:“你們要不要一塊兒,隨便吃點(diǎn)?”
“不用!不用!”老廖抬起臉,,頭發(fā)上都是油漆,,“我們不餓�,!�
隔一下,,又跑來餐廳,囁囁嚅嚅地問小林有沒有不用的毛筆,。
“要毛筆干什么?”小林問,。
“因?yàn)榈靥阂呀?jīng)鋪好了,靠地毯的地方不能用滾筒漆,�,!�
小林找了半天,只找到一支上次去大陸,,朋友送的新筆,。
突然電話響,老廖的太太打來的,。先聽老廖小聲地說,,漸漸愈來愈大聲,居然在電話上吵起來,。
“去你媽的笨老姐,跟你一樣笨,�,!崩狭握鹉兀吐犈榈囊宦�,,那胖女人沖出門去,。
老廖沒追,繼續(xù)悶著頭做,。
十點(diǎn),,小林送過去一塊蛋糕,小聲問:“跟太太吵架了?”
十一點(diǎn),,老廖敲小林臥室的門,,兩口子出來,跟著看了一圈,。沒說話,,點(diǎn)點(diǎn)頭。
老廖遞過賬單,,低著頭走開,。
林太太把早準(zhǔn)備好的錢交給丈夫,小聲問:“要不要扣他的?” “算了!”
小林走出去,,把錢放在老廖手里,�,?蠢狭芜B連鞠躬,又彎著腰出門,。
“好像還是沒弄干凈!”林太太站在客廳,,對著墻說。 “我知道,�,!毙×终f。
“好像地毯上也滴了漆,�,!� “我知道�,!�
“好像你的寶貝毛筆毛都掉了,。” “我知道,�,!�
“好像地毯邊上切得不平�,!� “我知道!”
想一想
請問,,明明沒做得滿意,小林為什么付錢?他在辦公室不是說“做不好,,不給錢”嗎?為什么還是給了呢?
又請問,,如果換作你,你給不給? 八成會(huì)給,,對不對?
人都是有情的,。看人家連著累了兩天,,太太傷了,、大姨子跑了,兩口子吵架了,,而且累到夜里十一點(diǎn)都沒吃飯,,他沒不認(rèn)錯(cuò),他也沒不盡力,,他力氣就這么大,,你還好意思多說嗎?
多少人裝好新門,發(fā)現(xiàn)門框不正,,門鎖封不準(zhǔn),,每次鎖門,都得用力往上提著把手,才鎖得上,,只好請木匠重修,。
多少人鋪好新地板,發(fā)現(xiàn)有縫,,把襪子都刮傷了,,只好請師傅撬起來重整。
多少人窗子裝好了,,發(fā)現(xiàn)旁邊木條沒釘準(zhǔn),,于是請木匠把釘子拔起來重釘。
沒錯(cuò)!門是對正了,,但鎖孔往下移,,上面門框缺了一塊。
地板沒縫了,,但撬起來的地方,,有了榔頭的痕跡。 木條對準(zhǔn)了,,但拔起舊釘子的地方,,留了一個(gè)難看的洞眼。
(雖然補(bǔ)了木粉,,還是掩不住,。) 你愈看愈不順眼,又有什么辦法?
記住!
這世上許多東西,,你只能事先防范,、作好征詢,而難以事后補(bǔ)救,,因?yàn)樵趺囱a(bǔ)救都不可能完美,。就如同小林,,他不能總想:“錢在我手里,,做不好,不付錢,�,!倍鴳�(yīng)該在一發(fā)現(xiàn)有問題的時(shí)候,就喊停,。
想想,,如果在老廖還沒鋪好地毯的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)切歪了,,喊停,,他能不修正嗎?
如果發(fā)現(xiàn)墻壁弄臟一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候,就糾正,他會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò),,又那么難收拾嗎?
偏偏你沒叫停,,東西完成了——地毯已經(jīng)粘下去,雖然有些地方切得不夠直,,還勉強(qiáng)過得去,。墻壁重漆之后,臟痕也不見了,,雖然地毯沾到一點(diǎn)油漆,,吃燒餅?zāi)挠胁坏糁ヂ榈哪?
請問有幾個(gè)人狠得下心,叫老廖把地毯揭起來換塊新的?老廖是會(huì)破產(chǎn)的啊!
尤其在中國人的社會(huì),,一個(gè)人蓋房子,,多加一層違建,你在他蓋的時(shí)候就取締,,人人會(huì)叫好,。但是當(dāng)他已經(jīng)完工、搬進(jìn)去,,又怎么看都像個(gè)正式的樓層時(shí),,你再去拆,就難免有人說“得饒人處且饒人”,、“不要暴殄天物”之類的話了,。
許多人吃虧,都因?yàn)樗麄兪孪茸哉J(rèn)為可以很“無情”,,到頭來卻不能不“有情”,。
也就有許多人知道,怎么利用對方的“有情”,,幫自己脫離困境,。
現(xiàn)在再讓我們換一個(gè)角度來想,如果今天犯錯(cuò)的是你,,你該怎么辦?
我應(yīng)該強(qiáng)調(diào):這正是我寫作這一章最主要的目的,。
因?yàn)槲姨幪幇l(fā)現(xiàn),剛進(jìn)社會(huì)的年輕朋友(甚至包括一些“老”朋友),,犯了錯(cuò),,主管罵下來,總要想辦法辯解,。
大概是在家里跟父母,、兄弟強(qiáng)辯慣了,有理沒理都要辯,,卻沒搞清楚,,現(xiàn)在你進(jìn)入了社會(huì),,你的長官不像你的老爸老媽那樣諒解你。你辯,,只可能給自己找麻煩,。
當(dāng)你沒理的時(shí)候,還文過飾非,,等于表現(xiàn)固執(zhí),、蠻橫、是非不分,、不負(fù)責(zé)任,。
有哪個(gè)長官會(huì)喜歡這樣的部屬?他如果讓你過關(guān),他還怎么帶別人?
話說回來,,當(dāng)你有理的時(shí)候,,你強(qiáng)力反擊就對嗎?老板理屈,應(yīng)該當(dāng)面向你道歉?就算他發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的是他,,不是你,,你是被冤枉的,他又會(huì)欣賞你的態(tài)度嗎?
記住!“理直氣和”,,而非“理直氣壯”,。尤其對長輩,你愈理直氣壯,,他愈可能老羞成怒,。有些聰明人甚至知道在老板氣頭上的時(shí)候,就算自己有理,,也先認(rèn)錯(cuò),;等老板氣消了,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)的是他自己,,主動(dòng)對你說“錯(cuò)怪了你”,。或是另外找機(jī)會(huì),,私下對老板說:“其實(shí),,上次那件事,會(huì)不會(huì)也有可能……”
相信你一定在日本影片里見過,,犯了錯(cuò)的部屬對著長官和同事,,鞠九十度的躬,,痛哭流涕地認(rèn)錯(cuò),,一副要“切腹自殺”以謝國人的樣子。
他們多么“知恥近乎勇”啊!
其實(shí),,那是因?yàn)樗麄兟斆�,。你可曾聽說有哪個(gè)公司的小職員因錯(cuò)自殺的?跳樓的往往都是公司的高級(jí)主管哪!
所以,,當(dāng)你出了錯(cuò),與其“推諉過失”,,使自己成為“眾矢之的”,,不如乖乖認(rèn)錯(cuò),表現(xiàn)出“痛改前非”,、“洗心革面”的樣子,。
事情做壞了,你可以自請加班,,設(shè)法補(bǔ)救,;文件遺失了,你可以翻箱倒篋,,整夜留在辦公室找,。
你可能怎么加班,都無法把事情補(bǔ)救過來,;你也很可能找個(gè)兩天兩夜,,都找不到。
但是,,就跟老廖一樣,,你可憐的低姿態(tài),會(huì)漸漸得到同情,。
最后,,老板過來,當(dāng)著一屋子同事的面,,拍拍你: “回去好好休息,、休息吧!”
是滿屋子同事的“同情”,使老板不得不過來拍拍你,。他拍拍你,,對他也有好處——讓大家知道,老板還真是有情啊!
比較一下,,你是當(dāng)面強(qiáng)辯,,讓老板難堪,把你踢出公司好呢,,還是讓老板過來拍拍你的肩?
何況,,他心里(甚至你同事的心里)正在想:“這個(gè)年輕人,知錯(cuò)能改,,而且不眠不休,,又能服從負(fù)責(zé),是個(gè)可造之才,�,!�
下次升官,,或許正是你呢! 現(xiàn)在讓我們再看大一些。
如果你是政治人物,,就更要懂以上的道理,。
你辦運(yùn)動(dòng)會(huì),出了大的意外,,就算你有一百個(gè)理由,,不是你的錯(cuò),你最好別說,。因?yàn)槭虑榘l(fā)生了,,人人見到血淋淋的場面,大家若非“可憐受傷的人而罵你”,,就是“也可憐你,,到頭來只怪老天”。
所以,,你不如引咎辭職,。你的辭職表現(xiàn)了你的負(fù)責(zé),甚至表現(xiàn)你的氣概,,你只會(huì)得到群眾的掌聲——“這個(gè)人有擔(dān)當(dāng)!”
用“積極行動(dòng)”取代“消極哀嘆”,;以“勇于改過”取代“擅于強(qiáng)辯”;用“低姿態(tài)”爭取“廣大的同情”,;用“拖延戰(zhàn)術(shù)”取代“當(dāng)面對決”,。
大到治理國家,面對一國的人民,;小到鋪一塊地毯,,面對一家的客戶。 天下的道理都是一樣的! |
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