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“杰克兄弟”在創(chuàng)辦Threadles.com之初,，只是想生產(chǎn)出很棒的T恤，并非企圖改革設(shè)計(jì)界,，讓設(shè)計(jì)民主化,。
2000年,，杰克?尼克爾（Jake Nickell）和雅各布?德哈特（Jacob Dehart）的正式身份是兩個(gè)高中輟學(xué)生，住在芝加哥,，都沒(méi)有憑借縮水的文憑找到學(xué)以致用的工作,。他們是同一種亞文化的熱切追隨者，在他們眼里,，價(jià)格低廉的T恤是讓想象力插上翅膀的畫(huà)布,。所以當(dāng)兩人在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)T恤設(shè)計(jì)競(jìng)賽中相遇時(shí)，已經(jīng)有了很多共同語(yǔ)言,。
首先,，他們都想辦一個(gè)屬于自己的設(shè)計(jì)競(jìng)賽，不用專業(yè)的評(píng)審團(tuán),，而是由參賽的選手選出獲勝者,。一半青春洋溢的理想主義再加上幾杯無(wú)限暢飲的啤酒——一個(gè)新公司在那年11月誕生了。幾個(gè)月后,，兩人共同推出了一個(gè)名叫Threadless.com的網(wǎng)站,。那時(shí)網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃還不成熟，只有一個(gè)輪廓：所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設(shè)計(jì),，用戶投票選出最好的,。獲勝者將免費(fèi)得到他們自己設(shè)計(jì)的T恤，其他人也可以買這些T恤,。
網(wǎng)站剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,，尼克爾的臥室就是“杰克兄弟”（人們一般這么稱呼他們）的辦公室，后來(lái)公司越做越大,，成長(zhǎng)的速度令人驚訝,。
人們喜歡為T恤投票。因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)不像“城市裝飾用品商店”（Urban Outfitters）或者“老海軍”（Old Navy）那樣呆板和媚俗,。逐漸的,，在熱門的電視節(jié)目和說(shuō)唱明星的背上，開(kāi)始出現(xiàn)獲勝的設(shè)計(jì)圖案,。從那時(shí)起,，公司的營(yíng)業(yè)額幾乎以每年翻一倍的速度增長(zhǎng)。
現(xiàn)在,，Threadless.com每星期會(huì)收到上千份設(shè)計(jì),，由Threadless社區(qū)的人票選，這個(gè)社群人數(shù)已達(dá)六十萬(wàn)之多,。公司會(huì)從前一百名的設(shè)計(jì)中挑選9件T恤生產(chǎn),，每款都大賣。事實(shí)上,，Threadless一將設(shè)計(jì)送到印制廠,，就驚喜的發(fā)現(xiàn),，他們和消費(fèi)者的需求非常合拍。
巧的是,，來(lái)自民間的設(shè)計(jì)并沒(méi)讓公司虧本,。2006年，Treadless創(chuàng)造了170萬(wàn)美金的總收入（這是他們最后一次公布的銷售數(shù)字）,，而且各種消息都顯示,，公司的業(yè)績(jī)?nèi)栽诳焖僭鲩L(zhǎng)。目前Treadless每月平均銷售9萬(wàn)件T恤,，據(jù)公司創(chuàng)意總監(jiān)杰弗瑞·卡爾米科夫（Jeffrey Kalmikoff）所說(shuō),，公司創(chuàng)造了“難以置信的利潤(rùn)” 。Threadless花5美元做一件T恤,，然后以12美元~25美元的價(jià)錢售出,，而且不需要廣告或者市場(chǎng)推廣的預(yù)算，因?yàn)橛脩羧后w在這方面貢獻(xiàn)驚人：為了說(shuō)服朋友為自己投票,，設(shè)計(jì)者們會(huì)為網(wǎng)站做免費(fèi)宣傳,；此外，上傳一張本人穿 Threadless T 恤衫的照片,，就可得到 1.5 美元的購(gòu)買信用。如果推薦來(lái)的朋友能買一件襯衫,，將得到 3 美元的購(gòu)買信用,。
更何況，這些設(shè)計(jì)的成本比大規(guī)模生產(chǎn)高不了多少,。尼克爾和德哈特已經(jīng)將獲勝者的獎(jiǎng)金增加到了2000美元現(xiàn)金和500美元的禮券,，但這些全部加起來(lái)也不過(guò)每年100萬(wàn)美金，僅僅是公司收入的一小部分,，而Threadless還擁有所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán),。
但錢并不會(huì)影響人們的積極性，因?yàn)槿藗儾粌H僅是為了獎(jiǎng)金,，更是為了贏得信譽(yù),，或者把它提升到理論模型的高度來(lái)說(shuō)，這種現(xiàn)象是新興的“信用經(jīng)濟(jì)”,。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，人們熬夜工作，為各種各樣的創(chuàng)意竭盡全力,，是希望他們的圈子——包括設(shè)計(jì)者同行,，科學(xué)家或者電腦黑客等——承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)，從而收獲威信,，也可能是某種程度的聲譽(yù),。從倫敦到洛杉磯,，人們經(jīng)常能在各種咖啡店和夜總會(huì)里看到Threadless最暢銷的T恤圖案，（比如
“共產(chǎn)黨”T恤：紅色,，上面畫(huà)有一個(gè)頭戴燈罩的馬克思畫(huà)像,。）
現(xiàn)在，杰克兄弟很享受他們受到的非議,。在主張DIY的設(shè)計(jì)者們心目中,，尼克爾和德哈特是他們的英雄。兩人甚至在麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院給MBA的學(xué)生做演講,。意氣風(fēng)發(fā)的執(zhí)行官們花費(fèi)大量的時(shí)間詳盡的解釋基本的商業(yè)規(guī)則,，但在創(chuàng)立Threadless的時(shí)候，杰克兄弟打破了這些規(guī)則,。在籌建公司的時(shí)候,，尼克爾和德哈特做出了正確的選擇，沒(méi)有被這些教條所束縛,。他們足夠精明,，不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)一閃而過(guò)的好點(diǎn)子。
兩人還開(kāi)創(chuàng)了Threadless的母公司——skinnyCorp,該公司不僅包括Threadless,還包括另一個(gè)分公司,，這個(gè)公司的商業(yè)模式與Threadless相似,，生產(chǎn)上也是采用讓購(gòu)買者做主的方式，產(chǎn)品有線衫,，大手提袋,，床單枕套等。“下一步,，我們正在考慮進(jìn)軍日用品市場(chǎng),。”尼克爾說(shuō)。
一種意想不到的經(jīng)濟(jì)
2005年底,，Pew互聯(lián)網(wǎng)與美國(guó)人生活研究項(xiàng)目(the Pew Internet & American Life
Project)發(fā)布了一份報(bào)告,，名為“青少年：內(nèi)容創(chuàng)造者兼消費(fèi)者”（Teen Content Creators and
Consumers）這項(xiàng)研究采訪了1100位12~17歲的美國(guó)青少年。在發(fā)表時(shí)幾乎沒(méi)有引起注意,，但研究的發(fā)現(xiàn)非同尋�,！坝懈嗟那嗌倌赀x擇在網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容，而不僅僅是消費(fèi),�,！�
當(dāng)時(shí)，人們普遍認(rèn)為,，電視時(shí)代的消費(fèi)者的特點(diǎn),，是前所未有的被動(dòng)。然而現(xiàn)在看來(lái),，事實(shí)恰好相反,。
在《第三次浪潮》中,，未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒預(yù)測(cè)，消費(fèi)者將對(duì)消費(fèi)品的生產(chǎn)過(guò)程施加更多的影響,，從而演變成“生產(chǎn)消費(fèi)者”,。在書(shū)出版的1980 年，這種說(shuō)法似乎僅能為一本無(wú)趣的科幻小說(shuō)提供點(diǎn)素材,。然而,，到2005年再看，它真是太有前瞻性了,。
Pew的結(jié)論再一次印證了我最近的經(jīng)歷,。在公布這項(xiàng)研究的幾個(gè)月前，我在全國(guó)各地到處跑,，為的是參加搖滾音樂(lè)巡演Warped tour,，這場(chǎng)巡演集合了各種朋克樂(lè)隊(duì)以及他們來(lái)自四面八方的追隨者。當(dāng)時(shí),，我正在寫(xiě)關(guān)于社交網(wǎng)站Myspace的內(nèi)容,，正如人們所知道的，或者某種程度上所知道的,，這個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)為大眾服務(wù)的平臺(tái),，里面有惡魔（Emo）樂(lè)隊(duì)①，氣色不佳的喜劇演員以及Y時(shí)代②的典型人物,。
在和這些表演者以及他們的粉絲度過(guò)的幾個(gè)小時(shí)里,，我注意到他們幾乎沒(méi)人用音樂(lè)家，藝術(shù)家或者任何類似的頭銜來(lái)定義自己,。這些歌手也出詩(shī)集，鼓手是嶄露頭角的電視導(dǎo)演,，樂(lè)隊(duì)巡回管理員同時(shí)兼任專輯制作人,。
什么都會(huì)被貼到網(wǎng)上，即使一個(gè)音樂(lè)人的素描也不例外,，但人們很少關(guān)注質(zhì)量,。這就是游戲設(shè)計(jì)師和教育家馬克·普倫斯基（Marc Prensky）所說(shuō)的“數(shù)字原住民”③�,；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了免費(fèi)的分銷網(wǎng)絡(luò),，在此基礎(chǔ)上，從編輯軟件到生產(chǎn)數(shù)字電影等娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)所需的工具,，成本正在迅速降低,，這創(chuàng)造出了與以往截然不同的一種亞文化：娛樂(lè)，在本國(guó)境內(nèi)就可以完成,。
后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)匡威舉辦了一個(gè)廣告比賽,，會(huì)使用攝像機(jī)的人都可以參加,，要求是：為匡威拍攝一則24秒的廣告，由公司的廣告部門選出最后的獲勝者,。短片必須在一定程度上傳遞出對(duì)匡威的熱愛(ài),，這是關(guān)鍵，即使里面不出現(xiàn)鞋也可以,。最好的短片都是令人震驚的好創(chuàng)意,，而且正因?yàn)樗麄兪菢I(yè)余的，所以拍出來(lái)的東西顯得自然真實(shí),。三個(gè)月內(nèi),，公司收到了750份參選作品；2007年初,，匡威結(jié)束比賽之前,，作品已經(jīng)超過(guò)數(shù)千份。無(wú)論對(duì)于公司還是廣告業(yè),，這次比賽都是一次極大的成功,。它還具有里程碑式的意義，昭示了“消費(fèi)者生產(chǎn)”時(shí)代的到來(lái),。
這是一個(gè)新“新媒體”時(shí)代：由非專業(yè)人士創(chuàng)造內(nèi)容,。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，非專業(yè)人士對(duì)于科學(xué)的貢獻(xiàn)也是史無(wú)前例的,。一個(gè)孩子自己制作的匡威廣告,，與一個(gè)科學(xué)家在閑暇時(shí)嘗
試發(fā)明一種新的有機(jī)肥料從本質(zhì)看并無(wú)不同，認(rèn)為兩者不同的人是誤解了生產(chǎn)的主導(dǎo)力量,，這點(diǎn)已經(jīng)日漸清晰,。生產(chǎn)中，是相同的能量在發(fā)揮作用——廉價(jià)的生產(chǎn)成本,，大量過(guò)剩且分散的天賦和創(chuàng)造力,，由一群志同道合又充滿激情的人組成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的增加。
有一點(diǎn)很清楚,，這意味著一種革命的到來(lái),，盡管它才剛開(kāi)始，但它很有可能會(huì)對(duì)廣告,，化學(xué)已經(jīng)其他很多領(lǐng)域產(chǎn)生深刻的影響,。2006年6月，我在《連線》（《Wired》）雜志發(fā)表了一篇文章,，給這種革命起了個(gè)名字：眾包,。如果說(shuō)事情有所區(qū)別的話，那就是，我低估
①Emo是從硬核朋克中派生出來(lái)的一個(gè)流派,，在90年代末成為地下?lián)u滾的一支重要力量,。
②“Y代人”為1979—1995（或1980年以后）出生的人。（25歲以下的）群體而言,，其共性為：極具樂(lè)觀態(tài)度和特權(quán)感,。 “Y代人”滿腦子的e-mail、QQ,、ICQ及MSN（也有人稱這代人為“E代人”）,。
③指在數(shù)字時(shí)代成長(zhǎng)的人，他們很輕易的掌握了數(shù)字工具和通訊方法等,。
了眾包對(duì)文化和經(jīng)濟(jì)造成影響的速度,，以及這些影響的廣泛性。正如現(xiàn)在發(fā)生的那樣,，不僅
賣自己的照片,，為Google地圖開(kāi)發(fā)新的用法，當(dāng)然還有設(shè)計(jì)T恤,。
數(shù)字原住民,，而且數(shù)字移民①（那些還在通過(guò)報(bào)紙獲得信息的人們）很快都將開(kāi)始寫(xiě)書(shū)評(píng)，由于一直在關(guān)注這種趨勢(shì),，所以對(duì)于眾包是如何起作用的,，我了解頗多。如果不是眾包,，Threadless 不會(huì)進(jìn)入T恤產(chǎn)業(yè),，因?yàn)樗麄兪窃阡N售一個(gè)社區(qū)。
“當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)有一個(gè)網(wǎng)站,，你可以提交自己的設(shè)計(jì)并得到反饋,。我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是，真酷,！”27歲的Threadless設(shè)計(jì)師羅斯·蔡茨說(shuō),。在創(chuàng)造了Threadless八連勝的記錄后，他便被網(wǎng)站聘請(qǐng)成為管理人員,。“現(xiàn)在,，我和其他的設(shè)計(jì)師說(shuō)起這些事情,，他們和我一樣興致勃勃。這是非常過(guò)癮的事情,，尤其當(dāng)你讀的是設(shè)計(jì)學(xué)院或者是某個(gè)公司的職員時(shí),，（因?yàn)椋┠抢镉泻芙虠l的行為準(zhǔn)則。”蔡茨說(shuō),。與此相反,，在Threadless,唯一的限制就是設(shè)計(jì)必須適合T恤。
網(wǎng)站的創(chuàng)始人已經(jīng)說(shuō)過(guò),，Threadless是一個(gè)意外誕生的生意,，開(kāi)始沒(méi)有人想過(guò)要“利益最大化”或者“開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的效率�,！彼麄冎皇窍雱�(chuàng)辦一個(gè)很酷的網(wǎng)站,，讓那些喜好相同的人歡聚在此�,；谶@個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo),，他們成功了，并最終創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式,。
就在杰克兄弟在生意中摸索前進(jìn)時(shí),，與此同時(shí)布魯斯·利文斯通（Bruce Livingstone）也這樣開(kāi)始了自己的生意。利文斯通不僅是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者,，企業(yè)家,，以前還是朋克搖滾迷。2000年他創(chuàng)立了一個(gè)網(wǎng)站,，利文斯通和其他他認(rèn)識(shí)的設(shè)計(jì)者能在網(wǎng)站上分享彼此的照片,。用這種方法，他們不用再為一些庫(kù)存圖片付費(fèi),，這些圖片一般要好幾百美元一張,，與此同時(shí)還能提高他們的攝影技術(shù)。這樣,，一個(gè)社區(qū)圍繞著這個(gè)網(wǎng)站成長(zhǎng)起來(lái)了,，里面絕大多數(shù)人都是業(yè)余攝影師，他把這個(gè)網(wǎng)站叫做iStockphoto,。很快,，利文斯通開(kāi)始收取象征性的費(fèi)用，每幅照片25美分,。部分錢歸他,，部分給其他攝影師。他們并不是以此為生,，所以這些都是外快,。網(wǎng)站的生意越來(lái)越好，iStockphoto比其他大的圖片庫(kù)價(jià)收費(fèi)低99%,，同時(shí)孕育了一個(gè)創(chuàng)造性的充滿活力的社區(qū)群體,。利文斯通徹底的顛覆了庫(kù)存圖片領(lǐng)域的傳統(tǒng)。
圖片庫(kù)的照片不過(guò)是被授權(quán)可以重復(fù)使用的存儲(chǔ)照片而已，他們是出版業(yè)善意的謊言,。女性雜志上正在哺乳的母親,？不用奇怪——來(lái)自圖片庫(kù)。那些美林公司宣傳冊(cè)封面上各種各樣制作精良的執(zhí)行官們的照片,，你也許會(huì)在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的小冊(cè)子上認(rèn)出他們,，只不過(guò)變成了保險(xiǎn)代理人，比如來(lái)自好事達(dá)保險(xiǎn)公司（Allstate）等等,。
①社會(huì)中年齡較大的人,，其成長(zhǎng)環(huán)境沒(méi)有數(shù)字技術(shù)工具的陪伴，但是他們努力學(xué)習(xí)“該語(yǔ)言”,，與周圍的原住民有效溝通,，有些移民思想開(kāi)放，接受“本土方式”,，有些則抵制變化,。
看到iStock給自己帶來(lái)的威脅后，2006年,，格蒂圖片社（格蒂 image）以5000萬(wàn)美金的價(jià)錢收購(gòu)了利文斯通的公司,。事實(shí)證明，這是一個(gè)明智之舉：iStockPhoto 銷售了1800萬(wàn)張相片,，插圖,，還有視頻，為格蒂賺了7200萬(wàn)美元,。投資銀行高盛（Goldman Sachs）預(yù)計(jì)iStock的年收益在2012年將增長(zhǎng)到2億6200萬(wàn)美金,。同時(shí)，格蒂預(yù)計(jì)他們的傳統(tǒng)圖片庫(kù)生意將在同一時(shí)期大幅下滑,。
Threadless和istockphoto都不是突發(fā)奇想,。他們是一場(chǎng)商業(yè)和文化改革的第一波浪潮的組成，它將改變我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)以及商業(yè)的看法,，最重要的是改變我們對(duì)自身的看法,。過(guò)去幾年里，世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會(huì)行為：他們集合在一起,，共同完成任務(wù),，幾乎分文不取，這些任務(wù)曾經(jīng)是由某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的雇員完成的,。而這種現(xiàn)象正在廣泛的影響著從攝像到新聞以及科學(xué)等各個(gè)產(chǎn)業(yè),。
眾包有它產(chǎn)生的根源，它出現(xiàn)在一個(gè)開(kāi)源軟件時(shí)期,。Linux操作系統(tǒng)的發(fā)展證明了，一群志趣相投的人能夠創(chuàng)造出比諸如微軟等商業(yè)巨頭更好的產(chǎn)品。眾包揭示了一個(gè)關(guān)于人類的基本真理——互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限連通凸現(xiàn)了這一點(diǎn),，之前人類并沒(méi)有意識(shí)到：社區(qū)比公司更能有效的組織起勞動(dòng)力,，一個(gè)工作的最好人選是最想做這個(gè)工作的人。評(píng)價(jià)一個(gè)人工作表現(xiàn)的最好人選是他的朋友和同齡人,，當(dāng)然這些人必須有著極大的熱情改進(jìn)這一產(chǎn)品,，只要能創(chuàng)造出人人受益的美麗事物，他們就覺(jué)得快樂(lè),，愿意幫忙,。
這不是什么高深的理論。集思廣益（生產(chǎn)）出的產(chǎn)品已經(jīng)超越了世界頂尖公司創(chuàng)造出的最好的產(chǎn)品,。這也解釋了為什么IBM投入十億美金開(kāi)發(fā)“眾包”,。IBM的分析師了解集思廣益的價(jià)值，從Linux操作系統(tǒng)到Apache 服務(wù)器軟件到火狐瀏覽器,，信息經(jīng)濟(jì)的大部分基礎(chǔ)建設(shè)都是由自發(fā)組織起來(lái)的志愿者隊(duì)伍建立的�,，F(xiàn)在，這些產(chǎn)品的模型正在被廣泛的復(fù)制,，影響深遠(yuǎn),。
這種模型在其他領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移不僅僅包括設(shè)計(jì)系的學(xué)生，業(yè)余攝影迷以及程序設(shè)計(jì)師,�,！氨姲闭谏羁痰挠绊懼澜�100強(qiáng)的公司的商業(yè)模式，比如寶潔公司（Procter&Gamble）,。
很長(zhǎng)時(shí)間里,，寶潔的企業(yè)文化都可以算是臭名昭著，遮遮掩掩又不合群,，他們堅(jiān)信：只要不是公司內(nèi)部的發(fā)明,，就等于零。這點(diǎn)在公司最初163年的歷史上沒(méi)出過(guò)問(wèn)題,，但是在2000年中期,，公司的增長(zhǎng)變緩，創(chuàng)新的能力受阻,，一到六月,，股票價(jià)值降了一半，失去了750億美元的市場(chǎng)資產(chǎn),。
董事會(huì)任命雷富禮（A.G.Lafley）作為公司的CEO,，他的任務(wù)是解決公司出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。他曾是寶潔全球化妝品分公司的頭兒,，雷夫禮給寶潔的雇員提出了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)：開(kāi)放,。不僅要推倒銷售部門,，研究與測(cè)試部門，工程部門,，市場(chǎng)部門之間的屏障,，同時(shí)也要消除寶潔和其供貨商，分銷商,，以及客戶之間的障礙,。當(dāng)雷夫禮接管寶潔時(shí)，公司的新產(chǎn)品和創(chuàng)意只有15%來(lái)自于外部,，雷夫禮提出一個(gè)新提法,，叫“連接和發(fā)展”，他的目標(biāo)是,，到2007年把這個(gè)數(shù)字從15%提高到50%,。
寶潔已經(jīng)超越了那個(gè)目標(biāo)，而且還有很多令人更加驚嘆的巨大改變,。雷夫禮把他在寶潔的的經(jīng)歷寫(xiě)成了一本書(shū),，名字叫《游戲規(guī)則顛覆者》（《The Game-Changer》）,他在書(shū)中說(shuō)，“寶潔有8500個(gè)研究員,，我們發(fā)現(xiàn)了其他150萬(wàn)個(gè)類似的研究員,，他們都有公司需要的專業(yè)知識(shí)，為什么不利用他們的才智,？”為了爭(zhēng)取到他們,，寶潔利用了雷夫禮說(shuō)的“建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的搜索引擎”。寶潔既是創(chuàng)造者,，也是合作者,，它開(kāi)發(fā)的是全球科學(xué)家的集體智能。為了能利用寶潔或其他公司退休科學(xué)家的專業(yè)知識(shí),，雷夫禮和同事創(chuàng)立了YourEncore網(wǎng)站,，寶潔之類的公司可以在網(wǎng)站上發(fā)布項(xiàng)目，這些科學(xué)家在業(yè)余時(shí)間里完成項(xiàng)目,。寶潔逐漸認(rèn)識(shí)到,，發(fā)揮著重要作用的智力資產(chǎn)越來(lái)越多的來(lái)自海外，從東歐到中國(guó),，再到印度,。
寶潔利用14萬(wàn)科學(xué)家組成的網(wǎng)絡(luò)——“創(chuàng)新中心”（來(lái)解決問(wèn)題），他們將公司內(nèi)部職工解決不了的問(wèn)題放到“創(chuàng)新中心”,。如果網(wǎng)站上某個(gè)科學(xué)家提出了解決方案,，寶潔將給他付給報(bào)酬（寶潔擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)）。寶潔發(fā)現(xiàn),，成千上萬(wàn)有才華的科學(xué)家很樂(lè)意在他們自己的“業(yè)余實(shí)驗(yàn)室”里工作,，付出時(shí)間和精力,，因?yàn)榻鉀Q一個(gè)謎題以及提出一套實(shí)用的方案不僅能獲得的成就感，最重要的一點(diǎn)是,，賺一點(diǎn)外快,。寶潔的收益和利潤(rùn)率的持續(xù)增長(zhǎng)，證明了雷夫禮戰(zhàn)略的價(jià)值,。自他接管公司以來(lái)，公司的股票價(jià)值超過(guò)了之前的峰值,，凈利潤(rùn)在2007年達(dá)到了100億美元,，翻了三倍�,！斑B接和發(fā)展”的創(chuàng)意也給寶潔帶來(lái)了一些同類中最具創(chuàng)新的產(chǎn)品,，包括現(xiàn)在隨處可見(jiàn)的“速易潔”除塵器(Swiffer)。
盡管三者有著明顯的不同,，但Threadless,，iStockphoto和寶潔有一點(diǎn)共通，首先成體系的提出這個(gè)核心真理的,，是太陽(yáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（Sun Microsystem）的創(chuàng)始人之一比爾·喬伊,，他說(shuō)，“無(wú)論你是誰(shuí),，大部分最聰明的人都在為別人工作,。”總的來(lái)說(shuō),，這也是本書(shū)的中心意思,。在背景條件合適的情況下，大眾的表現(xiàn)總是勝過(guò)同等數(shù)量的雇員,。各公司都開(kāi)始察覺(jué)這一事實(shí),，并嘗試開(kāi)發(fā)。
化整為零的革命
當(dāng)“眾包”和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的時(shí)候,，它的核心就不是關(guān)于技術(shù)了,。技術(shù)本身包括電纜，芯片以及很多復(fù)雜的人工操作,。對(duì)于（像我這樣的）一個(gè)作家來(lái)說(shuō),，這些太枯燥了。但技術(shù)引起的人類行為比這些重要也有趣的多,。尤其是互聯(lián)網(wǎng)能將人類大眾的力量聚合成旺盛發(fā)展,，無(wú)限強(qiáng)大的有機(jī)體。在英特網(wǎng)出現(xiàn)之前,，勞動(dòng)力就具有一個(gè)特點(diǎn),，而網(wǎng)絡(luò)的興起讓我們可以開(kāi)發(fā)這個(gè)特點(diǎn)：人類有一種化整為零的能力,，比如編寫(xiě)一部詳盡的百科全書(shū)，將這樣繁重難當(dāng)?shù)娜蝿?wù)分解成足夠小的部分,，那么完成它不但變得可行,，而且有趣。
我們幾乎能在所有工作中看到這一規(guī)則,，比如尋找外星生物,。伯克萊加利福尼亞大學(xué)從事尋找外星生物的工作已有近30年的時(shí)間。伯克萊的“尋找外太空星球智慧生命計(jì)劃”（SETI）是通過(guò)掃描各種由大型電波望遠(yuǎn)鏡,，例如波多黎各巨大的阿雷西博天文臺(tái)（因1997年馬修·麥康納和朱迪·福斯特主演的電影《接觸未來(lái)》而出名）收集到的數(shù)據(jù)來(lái)工作,。電波不停的以高能量粒子沖擊大氣層。通過(guò)記錄和分析他們,，科學(xué)家希望能夠在噪音中識(shí)別出反常的信號(hào)——那將證明在其他星球上有智慧生命的存在,。換句話說(shuō)，拉什·林博（Rush Limbaugh,，美國(guó)電臺(tái)節(jié)目主持人,。譯者注）可能存在外太空的同行。如果我們聽(tīng)得足夠認(rèn)真,，我們也許能聽(tīng)到“他”的聲音,。
伯克萊一直用（計(jì)算能力）強(qiáng)大的電腦分析所有的數(shù)據(jù)。在1997年一群天文學(xué)家和計(jì)算機(jī)學(xué)家提出了一個(gè)新奇的方案：征用公眾的電腦時(shí)間來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目,。志愿者將下載一個(gè)簡(jiǎn)單的屏保程序,，當(dāng)使用者停止使用他的電腦時(shí)，這個(gè)程序就啟動(dòng),。當(dāng)一臺(tái)電腦掃描完一個(gè)信息包的數(shù)據(jù),，會(huì)自動(dòng)回傳給中央服務(wù)器，中央服務(wù)器再將新的數(shù)據(jù)包發(fā)給這臺(tái)電腦繼續(xù)工作,。這個(gè)計(jì)劃叫做SETI家庭工作室（SETI@home）,，計(jì)劃在1999年5月開(kāi)始，有一個(gè)看上去胃口很大的目標(biāo)：尋找10萬(wàn)人參與,。
結(jié)果證明,，這個(gè)目標(biāo)還是保守了些。到2005年,，520萬(wàn)用戶下載了SETI家庭工作室的屏幕保護(hù)程序,，記錄的計(jì)算機(jī)時(shí)間近300萬(wàn)年�,！都崴故澜缬涗洿笕贩Q它是“歷史上最大的一次計(jì)算（結(jié)果）,。”盡管這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有找到任何外星生命存在的證據(jù),，它仍決定性的成功證明了“人多力量大”,。分配計(jì)算——這個(gè)術(shù)語(yǔ)是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò),，眾多電腦為完成一項(xiàng)任務(wù)而一起工作。現(xiàn)在,，它被廣泛的用于需要進(jìn)行大量計(jì)算的問(wèn)題,，從模擬蛋白質(zhì)在人體內(nèi)聚合的過(guò)程到運(yùn)行天氣預(yù)測(cè)模型。
SETI家庭工作室和分配計(jì)算闡釋了網(wǎng)絡(luò)的巨大力量,。將來(lái)是否會(huì)有人下這樣的判斷,，最強(qiáng)大的超級(jí)電腦可能不存在于某個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室，而是在我們自己的家里或者辦公間,？SETI家庭工作室利用了“空閑能量”,，超越了單機(jī)的計(jì)算能力�,！氨姲钡脑硪惨粯樱煌氖�,，它是利用網(wǎng)絡(luò)將人們的空閑生產(chǎn)力利用起來(lái),，也就是我們?cè)诼男屑彝ズ凸ぷ鞯呢?zé)任之外的時(shí)間和精力。
但是,，分配計(jì)算的模式來(lái)自一群學(xué)者有意識(shí)的構(gòu)想,，眾包卻是偶然出現(xiàn)的，它不是某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家或者管理咨詢師或市場(chǎng)大師的產(chǎn)物,。它產(chǎn)生于上萬(wàn)人的非組織行動(dòng),，他們做自己喜歡的事情，特別是和別人合作完成,，在過(guò)程中建立友誼,。互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了一個(gè)共同追求興趣的方式——無(wú)論是喜愛(ài)攝像,，小說(shuō),，有機(jī)化學(xué)，政治,，喜劇,，鳥(niǎo)類學(xué)，卡通,，T恤設(shè)計(jì),，經(jīng)典電子游戲，無(wú)調(diào)樂(lè)曲,，業(yè)余攝影,。在做的過(guò)程中，他們不經(jīng)意的創(chuàng)造信息,，在信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代這是有巨大價(jià)值的,。
在這個(gè)時(shí)代,，互聯(lián)網(wǎng)第一次進(jìn)入了主流文化�,！都~約客》曾有一副著名的漫畫(huà)：一只狗坐在電腦前,，對(duì)他的狗類朋友說(shuō)，“在互聯(lián)網(wǎng)上,，沒(méi)有人知道你是一只狗,。”在眾包中,，沒(méi)有人知道你并沒(méi)有有機(jī)化學(xué)的學(xué)位,，從未拍過(guò)專業(yè)照片，或者一堂設(shè)計(jì)課都未參加過(guò),�,！氨姲蹦苄纬梢环N完美的“能者為領(lǐng)袖”的制度。出身,，種族,，性別，年齡和資歷都不存在了,，在這里只要求工作能力,。能力以外的因素都不考慮的情況下，“眾包”的運(yùn)作就有了一個(gè)最為樂(lè)觀的假設(shè)：我們每一個(gè)人都能走的更遠(yuǎn),，展現(xiàn)出比我們?cè)诂F(xiàn)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)內(nèi)更多樣化的才能,。
從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，“眾包”與福特主義是對(duì)立的,，福特主義代表主宰工業(yè)時(shí)代的流水線精神,。而眾包提供了一種假設(shè)：我們都是創(chuàng)造者——藝術(shù)家，科學(xué)家,，建筑師,，設(shè)計(jì)師……或者他們的結(jié)合。它帶來(lái)了希望,，探索創(chuàng)造性表達(dá)的新途徑,，釋放出一種潛力，即每個(gè)人都能在不止一種職業(yè)里追求卓越,。眾包所包含的這種潛力,，換句話說(shuō)也是種威脅，它提供給某個(gè)職業(yè)一種思路,，就像在工業(yè)時(shí)代提出了手工制品,。
眾包利用了人類根深蒂固的社會(huì)屬性，某些反烏托邦的看法認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)首先是為孤立的個(gè)體服務(wù)的,，但事實(shí)正相反,，利用技術(shù)，眾包使合作在各個(gè)層面都變得史無(wú)前例,，你可以和幾乎所有不同背景不同地方的人進(jìn)行有意義的交流,。在線交流是眾包的核心，為（眾包的）“工作地”提供了背景和組織,。通過(guò)iStockohot 和Threadless,，很多人因此成了好朋友。通過(guò)為對(duì)方的工作提出批評(píng)建議,，并且把自己所知道的教給那些不太會(huì)的人,，他們豐富了彼此的經(jīng)驗(yàn)。
眾包同時(shí)也帶來(lái)了另一種形式的合作,，公司和客戶之間的合作,。托夫勒說(shuō)的對(duì)，人們并不想消極消費(fèi),，他們更愿意參與到對(duì)自己有意義的產(chǎn)品的創(chuàng)造和發(fā)展過(guò)程中,。在商業(yè)越來(lái)越民主的潮流中，眾包只是一個(gè)表現(xiàn),。政府正在緩慢的民主化�,；ヂ�(lián)網(wǎng)帶來(lái)的眾多信息造成了很多混亂,，他們正在加速商業(yè)中的民主化運(yùn)動(dòng)，并逐層滲透,，開(kāi)始席卷幾乎每個(gè)能想見(jiàn)的行業(yè),。
眾包說(shuō)明：人類并不像預(yù)料那樣自私。對(duì)眾包項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的人,，大多數(shù)分文不取,。他們不知疲倦的工作，絲毫不介意沒(méi)有經(jīng)濟(jì)回報(bào),，從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看,，這個(gè)行為似乎不合邏輯。但回報(bào)并不只等于金錢,。麻省理工學(xué)院有過(guò)一項(xiàng)研究：為什么那些技術(shù)過(guò)硬的程序員愿意花時(shí)間在眾包的軟件項(xiàng)目上,？原因錯(cuò)綜復(fù)雜，有的希望創(chuàng)造出讓更多人受益的東西,，有的僅僅是為了體驗(yàn)一展所長(zhǎng)帶來(lái)的純粹的快樂(lè),。
參與眾包的人也是因?yàn)槭艿筋愃频墓奈琛＝疱X雖然很重要，尤其是對(duì)于發(fā)展中國(guó)家的人來(lái)說(shuō),，但在培養(yǎng)自己的才能,，傳授所學(xué)的過(guò)程中，他們也獲得了極大的樂(lè)趣,。眾包的背景下,，合作本身就是一種回報(bào)。但這并不意味著采用眾包服務(wù)的公司獲得免費(fèi)勞力,，那些將大眾看作廉價(jià)勞動(dòng)力的人注定失敗,。靠什么將眾包的諸多勞動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)是對(duì)這個(gè)群體的一個(gè)重要承諾,，應(yīng)酬話遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，它要求公司對(duì)傳統(tǒng)的習(xí)慣和作風(fēng)做顛覆性的改變。
對(duì)自己創(chuàng)造的東西,，大眾希望擁有所有權(quán),，當(dāng)這種權(quán)利被剝奪的時(shí)候，他們會(huì)很敏感,。這種背景下,，公司不過(guò)是社區(qū)的另一個(gè)成員。你不需要看了《幸存者》（Servivior）①才知道言行不一的人要被人從島上驅(qū)逐,。
眾包讓人們看到一個(gè)更好的自己：我們比自己認(rèn)為的更聰明,，更具創(chuàng)造性，更有才華,。我曾見(jiàn)過(guò)一些（這樣的）例子,，比如電工擅于解決復(fù)雜的工業(yè)化學(xué)問(wèn)題，鏟車工在股票投資上很有一手,。眾包,，具有一種令人驚訝的能力，它能從人們意想不到的犄角旮旯將有才華的人發(fā)掘出來(lái),，像一個(gè)巨大的獵頭機(jī)構(gòu),。這在YouTube(全球最大的視頻網(wǎng)站，譯者注)上可以看到,，那些嶄露頭角的喜劇人才和電影制作人先是被一批忠實(shí)的觀眾認(rèn)可,，然后才能獲得雇主及主流文化的認(rèn)可。但比慧眼識(shí)英才更重要的是,，眾包能培養(yǎng)和發(fā)展才華,。從這個(gè)方面看，眾包增加了我們對(duì)智力資產(chǎn)的總體儲(chǔ)備,。
大部分人都看好眾包的前景,。有人認(rèn)為,，眾包很有潛力成為國(guó)家政務(wù)中至關(guān)重要的一股力量，在神學(xué)院也是如此,。神學(xué)家推測(cè),，在眾包的輔助下宗教團(tuán)體和宗教領(lǐng)袖之間能夠完成更多有意義的合作。但在經(jīng)濟(jì)和文化的改變勢(shì)不可擋的時(shí)候,，眾包的有力影響就要經(jīng)受動(dòng)亂和毀滅的考驗(yàn)了,。在許多行業(yè)中，眾包代表了運(yùn)作方式上的徹底改變,，尤其是販賣信息的行業(yè),。這就不難理解為什么有人認(rèn)為它弊大于利，隨著眾包影響范圍和力度的增加,，越來(lái)越多的職業(yè)面臨威脅,。一些公司正在將技術(shù)支持部門轉(zhuǎn)移到用戶論壇上，在那里,，志愿者們通過(guò)幫助新手解決問(wèn)題而獲得成就感,。在新聞業(yè)，英國(guó)廣播公司,，甘尼特公司（GANNETT,，全美最大的報(bào)業(yè)公司，譯者注）,，路透社等都已經(jīng)開(kāi)始眾包一些重要的工作,，比如調(diào)查政府瀆職或者報(bào)道地方新聞等，這些一直是專業(yè)記者的職權(quán)范圍,。很多人害怕這樣的舉動(dòng)將拉開(kāi)下崗和大幅裁員的序幕,。以“庫(kù)存圖片”為例，老百姓已經(jīng)讓傳統(tǒng)的攝影師失業(yè)了,。
眾包是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的，因此它沒(méi)有邊界,。和外包一樣,，眾包也加速了勞動(dòng)力全球化①《幸存者》是一類熱門的真人秀類比賽節(jié)目，比賽中,，參賽選手被孤立在遙遠(yuǎn)而鮮有人住的地區(qū),，通過(guò)比賽贏得獎(jiǎng)金。始于1992年英國(guó),。
和經(jīng)濟(jì)異地化（的過(guò)程）,。
網(wǎng)絡(luò)并不關(guān)心你是住在街的盡頭還是州的南部，或者是住在國(guó)外——只要你能勝任工作,，解決問(wèn)題,，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，就能被雇用。事實(shí)證明,，地球被人們想象的更平,。眾包導(dǎo)致資金
從發(fā)達(dá)國(guó)家流到了像印度或者俄羅斯之類的國(guó)家（僅舉兩例），那里有工作表現(xiàn)超好但失業(yè)率很高的專業(yè)人員,。那么,，眾包會(huì)成為新的外包嗎？不一定,。但它同樣利用了存在于發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家的差異。最后,，也有人對(duì)眾包表示出一些能夠理解的擔(dān)心：它正在讓文化變得平庸,。眾包真的能創(chuàng)造出莎士比亞的喜劇，披頭士的歌曲,，或者畢加索的油畫(huà)嗎,？我相信答案毋庸置疑是肯定的。但這樣的（大師級(jí)）代表作并不以我們預(yù)料的方式出現(xiàn),，也不會(huì)從尋常的地方出現(xiàn),。
這本書(shū)大致分為過(guò)去，現(xiàn)在和未來(lái)三部分,。前四章里我將提出四種基本的發(fā)展：業(yè)余主義的復(fù)興,，軟件共享運(yùn)動(dòng)，產(chǎn)品工具更加便利,，以及按照人們的興趣來(lái)劃分的活躍網(wǎng)上社區(qū)興起,。這四點(diǎn)讓眾包的出現(xiàn)不僅可能，而且必然,。
之后的五章內(nèi)容是關(guān)于現(xiàn)在的：眾包在今天是如何體現(xiàn)的,。眾包是一大堆行為的集合，涉及的領(lǐng)域廣泛,。它之所以普遍而有力量,，正是因?yàn)樗倪m應(yīng)性。但這種靈活性卻使定義和歸類眾包成為一個(gè)挑戰(zhàn),。2萬(wàn)8000名陌生人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集資購(gòu)買低迷中的英國(guó)艾貝斯費(fèi)特聯(lián)足球俱樂(lè)部,，這是眾包嗎？那么當(dāng)上千位“假投資人”聚集在一起為一個(gè)非常真實(shí)的成熟基金做指導(dǎo),，這是眾包嗎,？?jī)蓚�(gè)其實(shí)都算。但他們是兩個(gè)截然不同的應(yīng)用,。
為了解釋這樣的差異,，我嘗試建立了一個(gè)基本的分類,。第五章和第六章重點(diǎn)介紹我們?cè)鯓永眉w智能去預(yù)測(cè)未來(lái)并解決棘手的問(wèn)題。第七章探索了大眾的創(chuàng)造性能量,，以及這些巨大的資源正在如何改變我們制造新聞,，翻譯語(yǔ)言，生產(chǎn)娛樂(lè)的方式,。第八章研究了群眾過(guò)濾和整理網(wǎng)上海量信息的能力,，它非常不可思議。第九章我們看到了眾包是如何利用群眾的錢包來(lái)創(chuàng)造籌措資金的新方式的,，涉及的領(lǐng)域包括小額信貸機(jī)構(gòu)以及準(zhǔn)搖滾明星,。最后一章簡(jiǎn)單了解一下今天的青少年將如何改變工作和創(chuàng)造的本質(zhì)，這一代人肯定不需要靠教科書(shū)來(lái)了解什么是眾包,。
在眾包中,，我們看到的是近幾年發(fā)生的創(chuàng)造性破壞的現(xiàn)象。以及這幾十年發(fā)生的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化,，比如從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變等,。但隨著革新的步伐的日益加快，改變的速度也加快了,。隨之發(fā)生的轉(zhuǎn)變迅速成為了我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�,，有年輕人的家庭都能證明。
大概在不遠(yuǎn)的將來(lái),，人們就會(huì)對(duì)眾包習(xí)以為常,，因?yàn)槲覀兠刻於忌硖幤渲小１热�,，盡管郵件聯(lián)合服務(wù)處不太可能用眾包來(lái)負(fù)責(zé)貨物航運(yùn),，但我們也許能看到公司使用眾包開(kāi)發(fā)出新的物流方案或者設(shè)計(jì)出更令人驚嘆的企業(yè)形象。
這樣的過(guò)渡必然會(huì)伴隨著痛苦,。但我相信,，在我們有價(jià)值的努力下，環(huán)境會(huì)變得更暢通更平坦,，這些長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益會(huì)使短期的痛苦不那么艱辛,。
眾包有潛力揭開(kāi)人類長(zhǎng)久的未解之謎。人類并不缺乏知識(shí)和才能,，正相反,，這些知識(shí)和才能會(huì)因?yàn)闆](méi)有用武之地而萎謝,，眾包正是為這樣的才華和知識(shí)找到用武之地,。
這提出了一個(gè)很誘人的問(wèn)題：假如解決我們最大問(wèn)題的方法已經(jīng)出現(xiàn)，并存在于活躍的人類網(wǎng)絡(luò)之中,，只等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),，那我們?cè)撛趺慈プ瞿?/SPAN> |