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“杰克兄弟”在創(chuàng)辦Threadles.com之初,，只是想生產(chǎn)出很棒的T恤，并非企圖改革設(shè)計(jì)界,，讓設(shè)計(jì)民主化,。
2000年，杰克?尼克爾（Jake Nickell）和雅各布?德哈特（Jacob Dehart）的正式身份是兩個(gè)高中輟學(xué)生,，住在芝加哥,，都沒有憑借縮水的文憑找到學(xué)以致用的工作。他們是同一種亞文化的熱切追隨者,，在他們眼里,，價(jià)格低廉的T恤是讓想象力插上翅膀的畫布。所以當(dāng)兩人在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)T恤設(shè)計(jì)競賽中相遇時(shí),，已經(jīng)有了很多共同語言,。
首先，他們都想辦一個(gè)屬于自己的設(shè)計(jì)競賽,，不用專業(yè)的評審團(tuán),，而是由參賽的選手選出獲勝者。一半青春洋溢的理想主義再加上幾杯無限暢飲的啤酒——一個(gè)新公司在那年11月誕生了,。幾個(gè)月后,，兩人共同推出了一個(gè)名叫Threadless.com的網(wǎng)站。那時(shí)網(wǎng)站的商業(yè)計(jì)劃還不成熟,，只有一個(gè)輪廓：所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設(shè)計(jì),，用戶投票選出最好的,。獲勝者將免費(fèi)得到他們自己設(shè)計(jì)的T恤，其他人也可以買這些T恤,。
網(wǎng)站剛開始運(yùn)營的時(shí)候,，尼克爾的臥室就是“杰克兄弟”（人們一般這么稱呼他們）的辦公室，后來公司越做越大,，成長的速度令人驚訝,。
人們喜歡為T恤投票。因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)不像“城市裝飾用品商店”（Urban Outfitters）或者“老海軍”（Old Navy）那樣呆板和媚俗,。逐漸的,，在熱門的電視節(jié)目和說唱明星的背上，開始出現(xiàn)獲勝的設(shè)計(jì)圖案,。從那時(shí)起,，公司的營業(yè)額幾乎以每年翻一倍的速度增長。
現(xiàn)在,，Threadless.com每星期會收到上千份設(shè)計(jì),，由Threadless社區(qū)的人票選，這個(gè)社群人數(shù)已達(dá)六十萬之多,。公司會從前一百名的設(shè)計(jì)中挑選9件T恤生產(chǎn),，每款都大賣。事實(shí)上,，Threadless一將設(shè)計(jì)送到印制廠,，就驚喜的發(fā)現(xiàn)，他們和消費(fèi)者的需求非常合拍,。
巧的是,，來自民間的設(shè)計(jì)并沒讓公司虧本。2006年,，Treadless創(chuàng)造了170萬美金的總收入（這是他們最后一次公布的銷售數(shù)字）,，而且各種消息都顯示，公司的業(yè)績?nèi)栽诳焖僭鲩L,。目前Treadless每月平均銷售9萬件T恤,，據(jù)公司創(chuàng)意總監(jiān)杰弗瑞·卡爾米科夫（Jeffrey Kalmikoff）所說，公司創(chuàng)造了“難以置信的利潤” ,。Threadless花5美元做一件T恤,，然后以12美元~25美元的價(jià)錢售出，而且不需要廣告或者市場推廣的預(yù)算,，因?yàn)橛脩羧后w在這方面貢獻(xiàn)驚人：為了說服朋友為自己投票,，設(shè)計(jì)者們會為網(wǎng)站做免費(fèi)宣傳；此外，上傳一張本人穿 Threadless T 恤衫的照片,，就可得到 1.5 美元的購買信用,。如果推薦來的朋友能買一件襯衫，將得到 3 美元的購買信用,。
更何況,，這些設(shè)計(jì)的成本比大規(guī)模生產(chǎn)高不了多少,。尼克爾和德哈特已經(jīng)將獲勝者的獎金增加到了2000美元現(xiàn)金和500美元的禮券,，但這些全部加起來也不過每年100萬美金，僅僅是公司收入的一小部分,，而Threadless還擁有所有的知識產(chǎn)權(quán),。
但錢并不會影響人們的積極性，因?yàn)槿藗儾粌H僅是為了獎金,，更是為了贏得信譽(yù),，或者把它提升到理論模型的高度來說，這種現(xiàn)象是新興的“信用經(jīng)濟(jì)”,。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，人們熬夜工作，為各種各樣的創(chuàng)意竭盡全力,，是希望他們的圈子——包括設(shè)計(jì)者同行,，科學(xué)家或者電腦黑客等——承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)，從而收獲威信,，也可能是某種程度的聲譽(yù),。從倫敦到洛杉磯，人們經(jīng)常能在各種咖啡店和夜總會里看到Threadless最暢銷的T恤圖案,，（比如
“共產(chǎn)黨”T恤：紅色,，上面畫有一個(gè)頭戴燈罩的馬克思畫像。）
現(xiàn)在,，杰克兄弟很享受他們受到的非議,。在主張DIY的設(shè)計(jì)者們心目中，尼克爾和德哈特是他們的英雄,。兩人甚至在麻省理工學(xué)院的斯隆管理學(xué)院給MBA的學(xué)生做演講,。意氣風(fēng)發(fā)的執(zhí)行官們花費(fèi)大量的時(shí)間詳盡的解釋基本的商業(yè)規(guī)則，但在創(chuàng)立Threadless的時(shí)候,，杰克兄弟打破了這些規(guī)則,。在籌建公司的時(shí)候，尼克爾和德哈特做出了正確的選擇,，沒有被這些教條所束縛,。他們足夠精明，不會放過任何一個(gè)一閃而過的好點(diǎn)子。
兩人還開創(chuàng)了Threadless的母公司——skinnyCorp,該公司不僅包括Threadless,還包括另一個(gè)分公司,，這個(gè)公司的商業(yè)模式與Threadless相似,，生產(chǎn)上也是采用讓購買者做主的方式，產(chǎn)品有線衫,，大手提袋,，床單枕套等。“下一步,，我們正在考慮進(jìn)軍日用品市場,。”尼克爾說。
一種意想不到的經(jīng)濟(jì)
2005年底,，Pew互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活研究項(xiàng)目(the Pew Internet & American Life
Project)發(fā)布了一份報(bào)告,，名為“青少年：內(nèi)容創(chuàng)造者兼消費(fèi)者”（Teen Content Creators and
Consumers）這項(xiàng)研究采訪了1100位12~17歲的美國青少年。在發(fā)表時(shí)幾乎沒有引起注意,，但研究的發(fā)現(xiàn)非同尋�,！坝懈嗟那嗌倌赀x擇在網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容，而不僅僅是消費(fèi),�,！�
當(dāng)時(shí)，人們普遍認(rèn)為,，電視時(shí)代的消費(fèi)者的特點(diǎn),，是前所未有的被動。然而現(xiàn)在看來,，事實(shí)恰好相反,。
在《第三次浪潮》中，未來學(xué)家阿爾文·托夫勒預(yù)測,，消費(fèi)者將對消費(fèi)品的生產(chǎn)過程施加更多的影響,，從而演變成“生產(chǎn)消費(fèi)者”。在書出版的1980 年,，這種說法似乎僅能為一本無趣的科幻小說提供點(diǎn)素材,。然而，到2005年再看,，它真是太有前瞻性了,。
Pew的結(jié)論再一次印證了我最近的經(jīng)歷。在公布這項(xiàng)研究的幾個(gè)月前,，我在全國各地到處跑,，為的是參加搖滾音樂巡演Warped tour，這場巡演集合了各種朋克樂隊(duì)以及他們來自四面八方的追隨者,。當(dāng)時(shí),，我正在寫關(guān)于社交網(wǎng)站Myspace的內(nèi)容,，正如人們所知道的,，或者某種程度上所知道的,，這個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)為大眾服務(wù)的平臺,，里面有惡魔（Emo）樂隊(duì)①,，氣色不佳的喜劇演員以及Y時(shí)代②的典型人物,。
在和這些表演者以及他們的粉絲度過的幾個(gè)小時(shí)里，我注意到他們幾乎沒人用音樂家,，藝術(shù)家或者任何類似的頭銜來定義自己。這些歌手也出詩集,，鼓手是嶄露頭角的電視導(dǎo)演,，樂隊(duì)巡回管理員同時(shí)兼任專輯制作人。
什么都會被貼到網(wǎng)上,，即使一個(gè)音樂人的素描也不例外,，但人們很少關(guān)注質(zhì)量,。這就是游戲設(shè)計(jì)師和教育家馬克·普倫斯基（Marc Prensky）所說的“數(shù)字原住民”③,。互聯(lián)網(wǎng)提供了免費(fèi)的分銷網(wǎng)絡(luò),，在此基礎(chǔ)上,，從編輯軟件到生產(chǎn)數(shù)字電影等娛樂產(chǎn)業(yè)所需的工具,，成本正在迅速降低,，這創(chuàng)造出了與以往截然不同的一種亞文化：娛樂，在本國境內(nèi)就可以完成,。
后來我聽說匡威舉辦了一個(gè)廣告比賽，會使用攝像機(jī)的人都可以參加,，要求是：為匡威拍攝一則24秒的廣告，由公司的廣告部門選出最后的獲勝者。短片必須在一定程度上傳遞出對匡威的熱愛,，這是關(guān)鍵,，即使里面不出現(xiàn)鞋也可以,。最好的短片都是令人震驚的好創(chuàng)意,，而且正因?yàn)樗麄兪菢I(yè)余的,，所以拍出來的東西顯得自然真實(shí)。三個(gè)月內(nèi),，公司收到了750份參選作品,；2007年初，匡威結(jié)束比賽之前,，作品已經(jīng)超過數(shù)千份,。無論對于公司還是廣告業(yè)，這次比賽都是一次極大的成功,。它還具有里程碑式的意義,，昭示了“消費(fèi)者生產(chǎn)”時(shí)代的到來。
這是一個(gè)新“新媒體”時(shí)代：由非專業(yè)人士創(chuàng)造內(nèi)容,。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),，非專業(yè)人士對于科學(xué)的貢獻(xiàn)也是史無前例的。一個(gè)孩子自己制作的匡威廣告,，與一個(gè)科學(xué)家在閑暇時(shí)嘗
試發(fā)明一種新的有機(jī)肥料從本質(zhì)看并無不同,，認(rèn)為兩者不同的人是誤解了生產(chǎn)的主導(dǎo)力量，這點(diǎn)已經(jīng)日漸清晰,。生產(chǎn)中,，是相同的能量在發(fā)揮作用——廉價(jià)的生產(chǎn)成本，大量過剩且分散的天賦和創(chuàng)造力,，由一群志同道合又充滿激情的人組成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的增加,。
有一點(diǎn)很清楚，這意味著一種革命的到來,，盡管它才剛開始,，但它很有可能會對廣告,，化學(xué)已經(jīng)其他很多領(lǐng)域產(chǎn)生深刻的影響。2006年6月,，我在《連線》（《Wired》）雜志發(fā)表了一篇文章,，給這種革命起了個(gè)名字：眾包。如果說事情有所區(qū)別的話,，那就是,，我低估
①Emo是從硬核朋克中派生出來的一個(gè)流派，在90年代末成為地下?lián)u滾的一支重要力量,。
②“Y代人”為1979—1995（或1980年以后）出生的人,。（25歲以下的）群體而言，其共性為：極具樂觀態(tài)度和特權(quán)感,。 “Y代人”滿腦子的e-mail,、QQ、ICQ及MSN（也有人稱這代人為“E代人”）,。
③指在數(shù)字時(shí)代成長的人,，他們很輕易的掌握了數(shù)字工具和通訊方法等。
了眾包對文化和經(jīng)濟(jì)造成影響的速度,，以及這些影響的廣泛性,。正如現(xiàn)在發(fā)生的那樣，不僅
賣自己的照片,，為Google地圖開發(fā)新的用法,，當(dāng)然還有設(shè)計(jì)T恤。
數(shù)字原住民,，而且數(shù)字移民①（那些還在通過報(bào)紙獲得信息的人們）很快都將開始寫書評,，由于一直在關(guān)注這種趨勢，所以對于眾包是如何起作用的,，我了解頗多。如果不是眾包,，Threadless 不會進(jìn)入T恤產(chǎn)業(yè),，因?yàn)樗麄兪窃阡N售一個(gè)社區(qū)。
“當(dāng)我聽說有一個(gè)網(wǎng)站,，你可以提交自己的設(shè)計(jì)并得到反饋,。我當(dāng)時(shí)的反應(yīng)是，真酷,！”27歲的Threadless設(shè)計(jì)師羅斯·蔡茨說,。在創(chuàng)造了Threadless八連勝的記錄后，他便被網(wǎng)站聘請成為管理人員,�,！艾F(xiàn)在,，我和其他的設(shè)計(jì)師說起這些事情，他們和我一樣興致勃勃,。這是非常過癮的事情,，尤其當(dāng)你讀的是設(shè)計(jì)學(xué)院或者是某個(gè)公司的職員時(shí)，（因?yàn)椋┠抢镉泻芙虠l的行為準(zhǔn)則,�,！辈檀恼f。與此相反,，在Threadless,唯一的限制就是設(shè)計(jì)必須適合T恤,。
網(wǎng)站的創(chuàng)始人已經(jīng)說過，Threadless是一個(gè)意外誕生的生意,，開始沒有人想過要“利益最大化”或者“開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的效率,。”他們只是想創(chuàng)辦一個(gè)很酷的網(wǎng)站,，讓那些喜好相同的人歡聚在此,。基于這個(gè)簡單的目標(biāo),，他們成功了,，并最終創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式。
就在杰克兄弟在生意中摸索前進(jìn)時(shí),，與此同時(shí)布魯斯·利文斯通（Bruce Livingstone）也這樣開始了自己的生意,。利文斯通不僅是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者，企業(yè)家,，以前還是朋克搖滾迷,。2000年他創(chuàng)立了一個(gè)網(wǎng)站，利文斯通和其他他認(rèn)識的設(shè)計(jì)者能在網(wǎng)站上分享彼此的照片,。用這種方法,，他們不用再為一些庫存圖片付費(fèi)，這些圖片一般要好幾百美元一張,，與此同時(shí)還能提高他們的攝影技術(shù),。這樣，一個(gè)社區(qū)圍繞著這個(gè)網(wǎng)站成長起來了,，里面絕大多數(shù)人都是業(yè)余攝影師,，他把這個(gè)網(wǎng)站叫做iStockphoto。很快,，利文斯通開始收取象征性的費(fèi)用,，每幅照片25美分。部分錢歸他，部分給其他攝影師,。他們并不是以此為生,，所以這些都是外快。網(wǎng)站的生意越來越好,，iStockphoto比其他大的圖片庫價(jià)收費(fèi)低99%,，同時(shí)孕育了一個(gè)創(chuàng)造性的充滿活力的社區(qū)群體。利文斯通徹底的顛覆了庫存圖片領(lǐng)域的傳統(tǒng),。
圖片庫的照片不過是被授權(quán)可以重復(fù)使用的存儲照片而已,，他們是出版業(yè)善意的謊言。女性雜志上正在哺乳的母親,？不用奇怪——來自圖片庫,。那些美林公司宣傳冊封面上各種各樣制作精良的執(zhí)行官們的照片，你也許會在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的小冊子上認(rèn)出他們,，只不過變成了保險(xiǎn)代理人,，比如來自好事達(dá)保險(xiǎn)公司（Allstate）等等。
①社會中年齡較大的人,，其成長環(huán)境沒有數(shù)字技術(shù)工具的陪伴,，但是他們努力學(xué)習(xí)“該語言”，與周圍的原住民有效溝通,，有些移民思想開放,，接受“本土方式”，有些則抵制變化,。
看到iStock給自己帶來的威脅后,，2006年，格蒂圖片社（格蒂 image）以5000萬美金的價(jià)錢收購了利文斯通的公司,。事實(shí)證明,，這是一個(gè)明智之舉：iStockPhoto 銷售了1800萬張相片，插圖,，還有視頻,，為格蒂賺了7200萬美元。投資銀行高盛（Goldman Sachs）預(yù)計(jì)iStock的年收益在2012年將增長到2億6200萬美金,。同時(shí),，格蒂預(yù)計(jì)他們的傳統(tǒng)圖片庫生意將在同一時(shí)期大幅下滑。
Threadless和istockphoto都不是突發(fā)奇想,。他們是一場商業(yè)和文化改革的第一波浪潮的組成，它將改變我們對互聯(lián)網(wǎng)以及商業(yè)的看法,，最重要的是改變我們對自身的看法,。過去幾年里，世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會行為：他們集合在一起,，共同完成任務(wù),，幾乎分文不取,，這些任務(wù)曾經(jīng)是由某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的雇員完成的。而這種現(xiàn)象正在廣泛的影響著從攝像到新聞以及科學(xué)等各個(gè)產(chǎn)業(yè),。
眾包有它產(chǎn)生的根源,，它出現(xiàn)在一個(gè)開源軟件時(shí)期。Linux操作系統(tǒng)的發(fā)展證明了,，一群志趣相投的人能夠創(chuàng)造出比諸如微軟等商業(yè)巨頭更好的產(chǎn)品,。眾包揭示了一個(gè)關(guān)于人類的基本真理——互聯(lián)網(wǎng)的無限連通凸現(xiàn)了這一點(diǎn)，之前人類并沒有意識到：社區(qū)比公司更能有效的組織起勞動力,，一個(gè)工作的最好人選是最想做這個(gè)工作的人,。評價(jià)一個(gè)人工作表現(xiàn)的最好人選是他的朋友和同齡人，當(dāng)然這些人必須有著極大的熱情改進(jìn)這一產(chǎn)品,，只要能創(chuàng)造出人人受益的美麗事物,，他們就覺得快樂，愿意幫忙,。
這不是什么高深的理論,。集思廣益（生產(chǎn)）出的產(chǎn)品已經(jīng)超越了世界頂尖公司創(chuàng)造出的最好的產(chǎn)品。這也解釋了為什么IBM投入十億美金開發(fā)“眾包”,。IBM的分析師了解集思廣益的價(jià)值,，從Linux操作系統(tǒng)到Apache 服務(wù)器軟件到火狐瀏覽器，信息經(jīng)濟(jì)的大部分基礎(chǔ)建設(shè)都是由自發(fā)組織起來的志愿者隊(duì)伍建立的�,，F(xiàn)在,，這些產(chǎn)品的模型正在被廣泛的復(fù)制，影響深遠(yuǎn),。
這種模型在其他領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移不僅僅包括設(shè)計(jì)系的學(xué)生,，業(yè)余攝影迷以及程序設(shè)計(jì)師�,！氨姲闭谏羁痰挠绊懼澜�100強(qiáng)的公司的商業(yè)模式,，比如寶潔公司（Procter&Gamble）。
很長時(shí)間里,，寶潔的企業(yè)文化都可以算是臭名昭著,，遮遮掩掩又不合群，他們堅(jiān)信：只要不是公司內(nèi)部的發(fā)明,，就等于零,。這點(diǎn)在公司最初163年的歷史上沒出過問題，但是在2000年中期,，公司的增長變緩,，創(chuàng)新的能力受阻，一到六月，股票價(jià)值降了一半,，失去了750億美元的市場資產(chǎn),。
董事會任命雷富禮（A.G.Lafley）作為公司的CEO，他的任務(wù)是解決公司出現(xiàn)的一系列問題,。他曾是寶潔全球化妝品分公司的頭兒,，雷夫禮給寶潔的雇員提出了一個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)：開放。不僅要推倒銷售部門,，研究與測試部門,，工程部門，市場部門之間的屏障,，同時(shí)也要消除寶潔和其供貨商,，分銷商，以及客戶之間的障礙,。當(dāng)雷夫禮接管寶潔時(shí),，公司的新產(chǎn)品和創(chuàng)意只有15%來自于外部，雷夫禮提出一個(gè)新提法,，叫“連接和發(fā)展”,，他的目標(biāo)是，到2007年把這個(gè)數(shù)字從15%提高到50%,。
寶潔已經(jīng)超越了那個(gè)目標(biāo),，而且還有很多令人更加驚嘆的巨大改變。雷夫禮把他在寶潔的的經(jīng)歷寫成了一本書,，名字叫《游戲規(guī)則顛覆者》（《The Game-Changer》）,他在書中說,，“寶潔有8500個(gè)研究員，我們發(fā)現(xiàn)了其他150萬個(gè)類似的研究員,，他們都有公司需要的專業(yè)知識,，為什么不利用他們的才智？”為了爭取到他們,，寶潔利用了雷夫禮說的“建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的搜索引擎”,。寶潔既是創(chuàng)造者，也是合作者,，它開發(fā)的是全球科學(xué)家的集體智能,。為了能利用寶潔或其他公司退休科學(xué)家的專業(yè)知識，雷夫禮和同事創(chuàng)立了YourEncore網(wǎng)站,，寶潔之類的公司可以在網(wǎng)站上發(fā)布項(xiàng)目,，這些科學(xué)家在業(yè)余時(shí)間里完成項(xiàng)目。寶潔逐漸認(rèn)識到,，發(fā)揮著重要作用的智力資產(chǎn)越來越多的來自海外,，從東歐到中國,，再到印度。
寶潔利用14萬科學(xué)家組成的網(wǎng)絡(luò)——“創(chuàng)新中心”（來解決問題）,，他們將公司內(nèi)部職工解決不了的問題放到“創(chuàng)新中心”。如果網(wǎng)站上某個(gè)科學(xué)家提出了解決方案,，寶潔將給他付給報(bào)酬（寶潔擁有知識產(chǎn)權(quán)）,。寶潔發(fā)現(xiàn)，成千上萬有才華的科學(xué)家很樂意在他們自己的“業(yè)余實(shí)驗(yàn)室”里工作,，付出時(shí)間和精力,，因?yàn)榻鉀Q一個(gè)謎題以及提出一套實(shí)用的方案不僅能獲得的成就感，最重要的一點(diǎn)是,，賺一點(diǎn)外快,。寶潔的收益和利潤率的持續(xù)增長，證明了雷夫禮戰(zhàn)略的價(jià)值,。自他接管公司以來,，公司的股票價(jià)值超過了之前的峰值，凈利潤在2007年達(dá)到了100億美元,，翻了三倍,。“連接和發(fā)展”的創(chuàng)意也給寶潔帶來了一些同類中最具創(chuàng)新的產(chǎn)品,，包括現(xiàn)在隨處可見的“速易潔”除塵器(Swiffer),。
盡管三者有著明顯的不同，但Threadless,，iStockphoto和寶潔有一點(diǎn)共通,，首先成體系的提出這個(gè)核心真理的，是太陽計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（Sun Microsystem）的創(chuàng)始人之一比爾·喬伊,，他說,，“無論你是誰，大部分最聰明的人都在為別人工作,�,！笨偟膩碚f，這也是本書的中心意思,。在背景條件合適的情況下,，大眾的表現(xiàn)總是勝過同等數(shù)量的雇員。各公司都開始察覺這一事實(shí),，并嘗試開發(fā),。
化整為零的革命
當(dāng)“眾包”和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的時(shí)候，它的核心就不是關(guān)于技術(shù)了,。技術(shù)本身包括電纜,，芯片以及很多復(fù)雜的人工操作,。對于（像我這樣的）一個(gè)作家來說，這些太枯燥了,。但技術(shù)引起的人類行為比這些重要也有趣的多,。尤其是互聯(lián)網(wǎng)能將人類大眾的力量聚合成旺盛發(fā)展，無限強(qiáng)大的有機(jī)體,。在英特網(wǎng)出現(xiàn)之前,，勞動力就具有一個(gè)特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)的興起讓我們可以開發(fā)這個(gè)特點(diǎn)：人類有一種化整為零的能力,，比如編寫一部詳盡的百科全書,，將這樣繁重難當(dāng)?shù)娜蝿?wù)分解成足夠小的部分，那么完成它不但變得可行,，而且有趣,。
我們幾乎能在所有工作中看到這一規(guī)則，比如尋找外星生物,。伯克萊加利福尼亞大學(xué)從事尋找外星生物的工作已有近30年的時(shí)間,。伯克萊的“尋找外太空星球智慧生命計(jì)劃”（SETI）是通過掃描各種由大型電波望遠(yuǎn)鏡，例如波多黎各巨大的阿雷西博天文臺（因1997年馬修·麥康納和朱迪·福斯特主演的電影《接觸未來》而出名）收集到的數(shù)據(jù)來工作,。電波不停的以高能量粒子沖擊大氣層,。通過記錄和分析他們，科學(xué)家希望能夠在噪音中識別出反常的信號——那將證明在其他星球上有智慧生命的存在,。換句話說,，拉什·林博（Rush Limbaugh，美國電臺節(jié)目主持人,。譯者注）可能存在外太空的同行,。如果我們聽得足夠認(rèn)真，我們也許能聽到“他”的聲音,。
伯克萊一直用（計(jì)算能力）強(qiáng)大的電腦分析所有的數(shù)據(jù),。在1997年一群天文學(xué)家和計(jì)算機(jī)學(xué)家提出了一個(gè)新奇的方案：征用公眾的電腦時(shí)間來完成這個(gè)項(xiàng)目。志愿者將下載一個(gè)簡單的屏保程序,，當(dāng)使用者停止使用他的電腦時(shí),，這個(gè)程序就啟動。當(dāng)一臺電腦掃描完一個(gè)信息包的數(shù)據(jù),，會自動回傳給中央服務(wù)器,，中央服務(wù)器再將新的數(shù)據(jù)包發(fā)給這臺電腦繼續(xù)工作。這個(gè)計(jì)劃叫做SETI家庭工作室（SETI@home）,，計(jì)劃在1999年5月開始,，有一個(gè)看上去胃口很大的目標(biāo)：尋找10萬人參與。
結(jié)果證明,，這個(gè)目標(biāo)還是保守了些,。到2005年,，520萬用戶下載了SETI家庭工作室的屏幕保護(hù)程序，記錄的計(jì)算機(jī)時(shí)間近300萬年,�,！都崴故澜缬涗洿笕贩Q它是“歷史上最大的一次計(jì)算（結(jié)果）�,！北M管這個(gè)項(xiàng)目沒有找到任何外星生命存在的證據(jù),，它仍決定性的成功證明了“人多力量大”。分配計(jì)算——這個(gè)術(shù)語是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò),，眾多電腦為完成一項(xiàng)任務(wù)而一起工作。現(xiàn)在,，它被廣泛的用于需要進(jìn)行大量計(jì)算的問題,，從模擬蛋白質(zhì)在人體內(nèi)聚合的過程到運(yùn)行天氣預(yù)測模型。
SETI家庭工作室和分配計(jì)算闡釋了網(wǎng)絡(luò)的巨大力量,。將來是否會有人下這樣的判斷,，最強(qiáng)大的超級電腦可能不存在于某個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室，而是在我們自己的家里或者辦公間,？SETI家庭工作室利用了“空閑能量”,，超越了單機(jī)的計(jì)算能力�,！氨姲钡脑硪惨粯�,，不同的是，它是利用網(wǎng)絡(luò)將人們的空閑生產(chǎn)力利用起來,，也就是我們在履行家庭和工作的責(zé)任之外的時(shí)間和精力,。
但是，分配計(jì)算的模式來自一群學(xué)者有意識的構(gòu)想,，眾包卻是偶然出現(xiàn)的,，它不是某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家或者管理咨詢師或市場大師的產(chǎn)物。它產(chǎn)生于上萬人的非組織行動,，他們做自己喜歡的事情,，特別是和別人合作完成，在過程中建立友誼,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)為他們提供了一個(gè)共同追求興趣的方式——無論是喜愛攝像，小說,，有機(jī)化學(xué),，政治，喜劇,，鳥類學(xué),，卡通,，T恤設(shè)計(jì)，經(jīng)典電子游戲,，無調(diào)樂曲,，業(yè)余攝影。在做的過程中,，他們不經(jīng)意的創(chuàng)造信息,，在信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代這是有巨大價(jià)值的。
在這個(gè)時(shí)代,，互聯(lián)網(wǎng)第一次進(jìn)入了主流文化,。《紐約客》曾有一副著名的漫畫：一只狗坐在電腦前,，對他的狗類朋友說,，“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒有人知道你是一只狗,�,！痹诒姲校瑳]有人知道你并沒有有機(jī)化學(xué)的學(xué)位,，從未拍過專業(yè)照片,，或者一堂設(shè)計(jì)課都未參加過�,！氨姲蹦苄纬梢环N完美的“能者為領(lǐng)袖”的制度,。出身，種族,，性別,，年齡和資歷都不存在了，在這里只要求工作能力,。能力以外的因素都不考慮的情況下,，“眾包”的運(yùn)作就有了一個(gè)最為樂觀的假設(shè)：我們每一個(gè)人都能走的更遠(yuǎn)，展現(xiàn)出比我們在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)內(nèi)更多樣化的才能,。
從這點(diǎn)來說,，“眾包”與福特主義是對立的，福特主義代表主宰工業(yè)時(shí)代的流水線精神,。而眾包提供了一種假設(shè)：我們都是創(chuàng)造者——藝術(shù)家,，科學(xué)家，建筑師,，設(shè)計(jì)師……或者他們的結(jié)合,。它帶來了希望，探索創(chuàng)造性表達(dá)的新途徑,，釋放出一種潛力,，即每個(gè)人都能在不止一種職業(yè)里追求卓越,。眾包所包含的這種潛力，換句話說也是種威脅,，它提供給某個(gè)職業(yè)一種思路,，就像在工業(yè)時(shí)代提出了手工制品。
眾包利用了人類根深蒂固的社會屬性,，某些反烏托邦的看法認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)首先是為孤立的個(gè)體服務(wù)的，但事實(shí)正相反,，利用技術(shù),，眾包使合作在各個(gè)層面都變得史無前例，你可以和幾乎所有不同背景不同地方的人進(jìn)行有意義的交流,。在線交流是眾包的核心,，為（眾包的）“工作地”提供了背景和組織。通過iStockohot 和Threadless,，很多人因此成了好朋友。通過為對方的工作提出批評建議,，并且把自己所知道的教給那些不太會的人,，他們豐富了彼此的經(jīng)驗(yàn)。
眾包同時(shí)也帶來了另一種形式的合作,，公司和客戶之間的合作,。托夫勒說的對，人們并不想消極消費(fèi),，他們更愿意參與到對自己有意義的產(chǎn)品的創(chuàng)造和發(fā)展過程中,。在商業(yè)越來越民主的潮流中，眾包只是一個(gè)表現(xiàn),。政府正在緩慢的民主化,。互聯(lián)網(wǎng)帶來的眾多信息造成了很多混亂,，他們正在加速商業(yè)中的民主化運(yùn)動,，并逐層滲透，開始席卷幾乎每個(gè)能想見的行業(yè),。
眾包說明：人類并不像預(yù)料那樣自私,。對眾包項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)的人，大多數(shù)分文不取,。他們不知疲倦的工作,，絲毫不介意沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)，從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)來看,，這個(gè)行為似乎不合邏輯,。但回報(bào)并不只等于金錢,。麻省理工學(xué)院有過一項(xiàng)研究：為什么那些技術(shù)過硬的程序員愿意花時(shí)間在眾包的軟件項(xiàng)目上？原因錯綜復(fù)雜,，有的希望創(chuàng)造出讓更多人受益的東西,，有的僅僅是為了體驗(yàn)一展所長帶來的純粹的快樂。
參與眾包的人也是因?yàn)槭艿筋愃频墓奈�,。金錢雖然很重要,，尤其是對于發(fā)展中國家的人來說，但在培養(yǎng)自己的才能,，傳授所學(xué)的過程中,，他們也獲得了極大的樂趣。眾包的背景下,，合作本身就是一種回報(bào),。但這并不意味著采用眾包服務(wù)的公司獲得免費(fèi)勞力，那些將大眾看作廉價(jià)勞動力的人注定失敗,�,？渴裁磳⒈姲闹T多勞動成果結(jié)合起來是對這個(gè)群體的一個(gè)重要承諾，應(yīng)酬話遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，它要求公司對傳統(tǒng)的習(xí)慣和作風(fēng)做顛覆性的改變,。
對自己創(chuàng)造的東西，大眾希望擁有所有權(quán),，當(dāng)這種權(quán)利被剝奪的時(shí)候,，他們會很敏感。這種背景下,，公司不過是社區(qū)的另一個(gè)成員,。你不需要看了《幸存者》（Servivior）①才知道言行不一的人要被人從島上驅(qū)逐。
眾包讓人們看到一個(gè)更好的自己：我們比自己認(rèn)為的更聰明,，更具創(chuàng)造性,，更有才華。我曾見過一些（這樣的）例子,，比如電工擅于解決復(fù)雜的工業(yè)化學(xué)問題,，鏟車工在股票投資上很有一手。眾包,，具有一種令人驚訝的能力,，它能從人們意想不到的犄角旮旯將有才華的人發(fā)掘出來，像一個(gè)巨大的獵頭機(jī)構(gòu),。這在YouTube(全球最大的視頻網(wǎng)站,，譯者注)上可以看到，那些嶄露頭角的喜劇人才和電影制作人先是被一批忠實(shí)的觀眾認(rèn)可，然后才能獲得雇主及主流文化的認(rèn)可,。但比慧眼識英才更重要的是,，眾包能培養(yǎng)和發(fā)展才華。從這個(gè)方面看,，眾包增加了我們對智力資產(chǎn)的總體儲備,。
大部分人都看好眾包的前景。有人認(rèn)為,，眾包很有潛力成為國家政務(wù)中至關(guān)重要的一股力量,，在神學(xué)院也是如此。神學(xué)家推測,，在眾包的輔助下宗教團(tuán)體和宗教領(lǐng)袖之間能夠完成更多有意義的合作,。但在經(jīng)濟(jì)和文化的改變勢不可擋的時(shí)候，眾包的有力影響就要經(jīng)受動亂和毀滅的考驗(yàn)了,。在許多行業(yè)中,，眾包代表了運(yùn)作方式上的徹底改變，尤其是販賣信息的行業(yè),。這就不難理解為什么有人認(rèn)為它弊大于利,，隨著眾包影響范圍和力度的增加，越來越多的職業(yè)面臨威脅,。一些公司正在將技術(shù)支持部門轉(zhuǎn)移到用戶論壇上,，在那里，志愿者們通過幫助新手解決問題而獲得成就感,。在新聞業(yè)，英國廣播公司,，甘尼特公司（GANNETT,，全美最大的報(bào)業(yè)公司，譯者注）,，路透社等都已經(jīng)開始眾包一些重要的工作,，比如調(diào)查政府瀆職或者報(bào)道地方新聞等，這些一直是專業(yè)記者的職權(quán)范圍,。很多人害怕這樣的舉動將拉開下崗和大幅裁員的序幕,。以“庫存圖片”為例，老百姓已經(jīng)讓傳統(tǒng)的攝影師失業(yè)了,。
眾包是通過互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的,，因此它沒有邊界。和外包一樣,，眾包也加速了勞動力全球化①《幸存者》是一類熱門的真人秀類比賽節(jié)目,，比賽中，參賽選手被孤立在遙遠(yuǎn)而鮮有人住的地區(qū)，通過比賽贏得獎金,。始于1992年英國,。
和經(jīng)濟(jì)異地化（的過程）。
網(wǎng)絡(luò)并不關(guān)心你是住在街的盡頭還是州的南部,，或者是住在國外——只要你能勝任工作,，解決問題，設(shè)計(jì)產(chǎn)品,，就能被雇用,。事實(shí)證明，地球被人們想象的更平,。眾包導(dǎo)致資金
從發(fā)達(dá)國家流到了像印度或者俄羅斯之類的國家（僅舉兩例）,，那里有工作表現(xiàn)超好但失業(yè)率很高的專業(yè)人員。那么,，眾包會成為新的外包嗎,？不一定。但它同樣利用了存在于發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的差異,。最后,，也有人對眾包表示出一些能夠理解的擔(dān)心：它正在讓文化變得平庸。眾包真的能創(chuàng)造出莎士比亞的喜劇,，披頭士的歌曲,，或者畢加索的油畫嗎？我相信答案毋庸置疑是肯定的,。但這樣的（大師級）代表作并不以我們預(yù)料的方式出現(xiàn),，也不會從尋常的地方出現(xiàn)。
這本書大致分為過去,，現(xiàn)在和未來三部分,。前四章里我將提出四種基本的發(fā)展：業(yè)余主義的復(fù)興，軟件共享運(yùn)動,，產(chǎn)品工具更加便利,，以及按照人們的興趣來劃分的活躍網(wǎng)上社區(qū)興起。這四點(diǎn)讓眾包的出現(xiàn)不僅可能,，而且必然,。
之后的五章內(nèi)容是關(guān)于現(xiàn)在的：眾包在今天是如何體現(xiàn)的。眾包是一大堆行為的集合,，涉及的領(lǐng)域廣泛,。它之所以普遍而有力量，正是因?yàn)樗倪m應(yīng)性,。但這種靈活性卻使定義和歸類眾包成為一個(gè)挑戰(zhàn),。2萬8000名陌生人通過互聯(lián)網(wǎng)集資購買低迷中的英國艾貝斯費(fèi)特聯(lián)足球俱樂部，這是眾包嗎？那么當(dāng)上千位“假投資人”聚集在一起為一個(gè)非常真實(shí)的成熟基金做指導(dǎo),，這是眾包嗎,？兩個(gè)其實(shí)都算。但他們是兩個(gè)截然不同的應(yīng)用,。
為了解釋這樣的差異,，我嘗試建立了一個(gè)基本的分類。第五章和第六章重點(diǎn)介紹我們怎樣利用集體智能去預(yù)測未來并解決棘手的問題,。第七章探索了大眾的創(chuàng)造性能量,，以及這些巨大的資源正在如何改變我們制造新聞，翻譯語言,，生產(chǎn)娛樂的方式,。第八章研究了群眾過濾和整理網(wǎng)上海量信息的能力，它非常不可思議,。第九章我們看到了眾包是如何利用群眾的錢包來創(chuàng)造籌措資金的新方式的,，涉及的領(lǐng)域包括小額信貸機(jī)構(gòu)以及準(zhǔn)搖滾明星。最后一章簡單了解一下今天的青少年將如何改變工作和創(chuàng)造的本質(zhì),，這一代人肯定不需要靠教科書來了解什么是眾包,。
在眾包中，我們看到的是近幾年發(fā)生的創(chuàng)造性破壞的現(xiàn)象,。以及這幾十年發(fā)生的社會和經(jīng)濟(jì)變化,，比如從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變等。但隨著革新的步伐的日益加快,，改變的速度也加快了,。隨之發(fā)生的轉(zhuǎn)變迅速成為了我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑心贻p人的家庭都能證明,。
大概在不遠(yuǎn)的將來,，人們就會對眾包習(xí)以為常，因?yàn)槲覀兠刻於忌硖幤渲�,。比如，盡管郵件聯(lián)合服務(wù)處不太可能用眾包來負(fù)責(zé)貨物航運(yùn),，但我們也許能看到公司使用眾包開發(fā)出新的物流方案或者設(shè)計(jì)出更令人驚嘆的企業(yè)形象,。
這樣的過渡必然會伴隨著痛苦。但我相信,，在我們有價(jià)值的努力下,，環(huán)境會變得更暢通更平坦，這些長遠(yuǎn)的收益會使短期的痛苦不那么艱辛,。
眾包有潛力揭開人類長久的未解之謎,。人類并不缺乏知識和才能，正相反，這些知識和才能會因?yàn)闆]有用武之地而萎謝,，眾包正是為這樣的才華和知識找到用武之地,。
這提出了一個(gè)很誘人的問題：假如解決我們最大問題的方法已經(jīng)出現(xiàn)，并存在于活躍的人類網(wǎng)絡(luò)之中,，只等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),，那我們該怎么去做呢 |