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“杰克兄弟”在創(chuàng)辦Threadles.com之初,，只是想生產出很棒的T恤,，并非企圖改革設計界，讓設計民主化,。
2000年,，杰克?尼克爾（Jake Nickell）和雅各布?德哈特（Jacob Dehart）的正式身份是兩個高中輟學生,，住在芝加哥,，都沒有憑借縮水的文憑找到學以致用的工作,。他們是同一種亞文化的熱切追隨者,，在他們眼里,，價格低廉的T恤是讓想象力插上翅膀的畫布。所以當兩人在一個網(wǎng)絡T恤設計競賽中相遇時,，已經(jīng)有了很多共同語言,。
首先，他們都想辦一個屬于自己的設計競賽,，不用專業(yè)的評審團,，而是由參賽的選手選出獲勝者。一半青春洋溢的理想主義再加上幾杯無限暢飲的啤酒——一個新公司在那年11月誕生了,。幾個月后,，兩人共同推出了一個名叫Threadless.com的網(wǎng)站。那時網(wǎng)站的商業(yè)計劃還不成熟,，只有一個輪廓：所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設計,，用戶投票選出最好的。獲勝者將免費得到他們自己設計的T恤,，其他人也可以買這些T恤,。
網(wǎng)站剛開始運營的時候，尼克爾的臥室就是“杰克兄弟”（人們一般這么稱呼他們）的辦公室,，后來公司越做越大,，成長的速度令人驚訝。
人們喜歡為T恤投票,。因為這些設計不像“城市裝飾用品商店”（Urban Outfitters）或者“老海軍”（Old Navy）那樣呆板和媚俗,。逐漸的，在熱門的電視節(jié)目和說唱明星的背上,，開始出現(xiàn)獲勝的設計圖案,。從那時起，公司的營業(yè)額幾乎以每年翻一倍的速度增長,。
現(xiàn)在,，Threadless.com每星期會收到上千份設計，由Threadless社區(qū)的人票選,，這個社群人數(shù)已達六十萬之多,。公司會從前一百名的設計中挑選9件T恤生產，每款都大賣,。事實上,，Threadless一將設計送到印制廠，就驚喜的發(fā)現(xiàn),，他們和消費者的需求非常合拍,。
巧的是，來自民間的設計并沒讓公司虧本。2006年,，Treadless創(chuàng)造了170萬美金的總收入（這是他們最后一次公布的銷售數(shù)字）,，而且各種消息都顯示，公司的業(yè)績仍在快速增長,。目前Treadless每月平均銷售9萬件T恤,，據(jù)公司創(chuàng)意總監(jiān)杰弗瑞·卡爾米科夫（Jeffrey Kalmikoff）所說，公司創(chuàng)造了“難以置信的利潤” ,。Threadless花5美元做一件T恤,，然后以12美元~25美元的價錢售出，而且不需要廣告或者市場推廣的預算,，因為用戶群體在這方面貢獻驚人：為了說服朋友為自己投票,，設計者們會為網(wǎng)站做免費宣傳；此外,，上傳一張本人穿 Threadless T 恤衫的照片,，就可得到 1.5 美元的購買信用。如果推薦來的朋友能買一件襯衫,，將得到 3 美元的購買信用,。
更何況,，這些設計的成本比大規(guī)模生產高不了多少,。尼克爾和德哈特已經(jīng)將獲勝者的獎金增加到了2000美元現(xiàn)金和500美元的禮券，但這些全部加起來也不過每年100萬美金,，僅僅是公司收入的一小部分,，而Threadless還擁有所有的知識產權。
但錢并不會影響人們的積極性,，因為人們不僅僅是為了獎金,，更是為了贏得信譽，或者把它提升到理論模型的高度來說,，這種現(xiàn)象是新興的“信用經(jīng)濟”,。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，人們熬夜工作,，為各種各樣的創(chuàng)意竭盡全力,，是希望他們的圈子——包括設計者同行，科學家或者電腦黑客等——承認他們的貢獻,，從而收獲威信,，也可能是某種程度的聲譽。從倫敦到洛杉磯,，人們經(jīng)常能在各種咖啡店和夜總會里看到Threadless最暢銷的T恤圖案,，（比如
“共產黨”T恤：紅色，上面畫有一個頭戴燈罩的馬克思畫像,。）
現(xiàn)在,，杰克兄弟很享受他們受到的非議,。在主張DIY的設計者們心目中，尼克爾和德哈特是他們的英雄,。兩人甚至在麻省理工學院的斯隆管理學院給MBA的學生做演講,。意氣風發(fā)的執(zhí)行官們花費大量的時間詳盡的解釋基本的商業(yè)規(guī)則，但在創(chuàng)立Threadless的時候,，杰克兄弟打破了這些規(guī)則,。在籌建公司的時候，尼克爾和德哈特做出了正確的選擇,，沒有被這些教條所束縛,。他們足夠精明，不會放過任何一個一閃而過的好點子,。
兩人還開創(chuàng)了Threadless的母公司——skinnyCorp,該公司不僅包括Threadless,還包括另一個分公司,，這個公司的商業(yè)模式與Threadless相似，生產上也是采用讓購買者做主的方式,，產品有線衫,，大手提袋，床單枕套等,。“下一步,，我們正在考慮進軍日用品市場。”尼克爾說,。
一種意想不到的經(jīng)濟
2005年底,，Pew互聯(lián)網(wǎng)與美國人生活研究項目(the Pew Internet & American Life
Project)發(fā)布了一份報告，名為“青少年：內容創(chuàng)造者兼消費者”（Teen Content Creators and
Consumers）這項研究采訪了1100位12~17歲的美國青少年,。在發(fā)表時幾乎沒有引起注意,，但研究的發(fā)現(xiàn)非同尋常——“有更多的青少年選擇在網(wǎng)上創(chuàng)造內容,，而不僅僅是消費,。”
當時,，人們普遍認為,，電視時代的消費者的特點，是前所未有的被動,。然而現(xiàn)在看來,，事實恰好相反。
在《第三次浪潮》中,，未來學家阿爾文·托夫勒預測,，消費者將對消費品的生產過程施加更多的影響，從而演變成“生產消費者”。在書出版的1980 年,，這種說法似乎僅能為一本無趣的科幻小說提供點素材,。然而，到2005年再看,，它真是太有前瞻性了,。
Pew的結論再一次印證了我最近的經(jīng)歷。在公布這項研究的幾個月前,，我在全國各地到處跑,，為的是參加搖滾音樂巡演Warped tour，這場巡演集合了各種朋克樂隊以及他們來自四面八方的追隨者,。當時,，我正在寫關于社交網(wǎng)站Myspace的內容，正如人們所知道的,，或者某種程度上所知道的,，這個網(wǎng)站是一個為大眾服務的平臺，里面有惡魔（Emo）樂隊①,，氣色不佳的喜劇演員以及Y時代②的典型人物,。
在和這些表演者以及他們的粉絲度過的幾個小時里，我注意到他們幾乎沒人用音樂家,，藝術家或者任何類似的頭銜來定義自己,。這些歌手也出詩集，鼓手是嶄露頭角的電視導演,，樂隊巡回管理員同時兼任專輯制作人,。
什么都會被貼到網(wǎng)上,，即使一個音樂人的素描也不例外,，但人們很少關注質量。這就是游戲設計師和教育家馬克·普倫斯基（Marc Prensky）所說的“數(shù)字原住民”③,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了免費的分銷網(wǎng)絡，在此基礎上,，從編輯軟件到生產數(shù)字電影等娛樂產業(yè)所需的工具,，成本正在迅速降低，這創(chuàng)造出了與以往截然不同的一種亞文化：娛樂,，在本國境內就可以完成,。
后來我聽說匡威舉辦了一個廣告比賽，會使用攝像機的人都可以參加,，要求是：為匡威拍攝一則24秒的廣告,，由公司的廣告部門選出最后的獲勝者。短片必須在一定程度上傳遞出對匡威的熱愛，這是關鍵,，即使里面不出現(xiàn)鞋也可以,。最好的短片都是令人震驚的好創(chuàng)意，而且正因為他們是業(yè)余的,，所以拍出來的東西顯得自然真實,。三個月內，公司收到了750份參選作品,；2007年初,，匡威結束比賽之前，作品已經(jīng)超過數(shù)千份,。無論對于公司還是廣告業(yè),，這次比賽都是一次極大的成功。它還具有里程碑式的意義,，昭示了“消費者生產”時代的到來,。
這是一個新“新媒體”時代：由非專業(yè)人士創(chuàng)造內容。一項研究發(fā)現(xiàn),，非專業(yè)人士對于科學的貢獻也是史無前例的,。一個孩子自己制作的匡威廣告，與一個科學家在閑暇時嘗
試發(fā)明一種新的有機肥料從本質看并無不同,，認為兩者不同的人是誤解了生產的主導力量,，這點已經(jīng)日漸清晰。生產中,，是相同的能量在發(fā)揮作用——廉價的生產成本,，大量過剩且分散的天賦和創(chuàng)造力，由一群志同道合又充滿激情的人組成的網(wǎng)絡社區(qū)的增加,。
有一點很清楚,，這意味著一種革命的到來，盡管它才剛開始,，但它很有可能會對廣告,，化學已經(jīng)其他很多領域產生深刻的影響。2006年6月,，我在《連線》（《Wired》）雜志發(fā)表了一篇文章,，給這種革命起了個名字：眾包。如果說事情有所區(qū)別的話,，那就是,，我低估
①Emo是從硬核朋克中派生出來的一個流派，在90年代末成為地下?lián)u滾的一支重要力量,。
②“Y代人”為1979—1995（或1980年以后）出生的人,。（25歲以下的）群體而言,，其共性為：極具樂觀態(tài)度和特權感。 “Y代人”滿腦子的e-mail,、QQ,、ICQ及MSN（也有人稱這代人為“E代人”）。
③指在數(shù)字時代成長的人,，他們很輕易的掌握了數(shù)字工具和通訊方法等,。
了眾包對文化和經(jīng)濟造成影響的速度，以及這些影響的廣泛性,。正如現(xiàn)在發(fā)生的那樣,，不僅
賣自己的照片，為Google地圖開發(fā)新的用法,，當然還有設計T恤,。
數(shù)字原住民，而且數(shù)字移民①（那些還在通過報紙獲得信息的人們）很快都將開始寫書評,，由于一直在關注這種趨勢,，所以對于眾包是如何起作用的，我了解頗多,。如果不是眾包,，Threadless 不會進入T恤產業(yè)，因為他們是在銷售一個社區(qū),。
“當我聽說有一個網(wǎng)站,，你可以提交自己的設計并得到反饋。我當時的反應是,，真酷,！”27歲的Threadless設計師羅斯·蔡茨說。在創(chuàng)造了Threadless八連勝的記錄后,，他便被網(wǎng)站聘請成為管理人員,。“現(xiàn)在,，我和其他的設計師說起這些事情,，他們和我一樣興致勃勃,。這是非常過癮的事情,，尤其當你讀的是設計學院或者是某個公司的職員時，（因為）那里有很教條的行為準則,�,！辈檀恼f。與此相反,，在Threadless,唯一的限制就是設計必須適合T恤,。
網(wǎng)站的創(chuàng)始人已經(jīng)說過,，Threadless是一個意外誕生的生意，開始沒有人想過要“利益最大化”或者“開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的效率,�,！彼麄冎皇窍雱�(chuàng)辦一個很酷的網(wǎng)站，讓那些喜好相同的人歡聚在此,�,；谶@個簡單的目標，他們成功了,，并最終創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式,。
就在杰克兄弟在生意中摸索前進時，與此同時布魯斯·利文斯通（Bruce Livingstone）也這樣開始了自己的生意,。利文斯通不僅是網(wǎng)站設計者,，企業(yè)家，以前還是朋克搖滾迷,。2000年他創(chuàng)立了一個網(wǎng)站,，利文斯通和其他他認識的設計者能在網(wǎng)站上分享彼此的照片。用這種方法,，他們不用再為一些庫存圖片付費,，這些圖片一般要好幾百美元一張，與此同時還能提高他們的攝影技術,。這樣,，一個社區(qū)圍繞著這個網(wǎng)站成長起來了，里面絕大多數(shù)人都是業(yè)余攝影師,，他把這個網(wǎng)站叫做iStockphoto,。很快，利文斯通開始收取象征性的費用,，每幅照片25美分,。部分錢歸他，部分給其他攝影師,。他們并不是以此為生,，所以這些都是外快。網(wǎng)站的生意越來越好,，iStockphoto比其他大的圖片庫價收費低99%,，同時孕育了一個創(chuàng)造性的充滿活力的社區(qū)群體。利文斯通徹底的顛覆了庫存圖片領域的傳統(tǒng),。
圖片庫的照片不過是被授權可以重復使用的存儲照片而已,，他們是出版業(yè)善意的謊言。女性雜志上正在哺乳的母親,？不用奇怪——來自圖片庫,。那些美林公司宣傳冊封面上各種各樣制作精良的執(zhí)行官們的照片,，你也許會在保險機構的小冊子上認出他們，只不過變成了保險代理人,，比如來自好事達保險公司（Allstate）等等,。
①社會中年齡較大的人，其成長環(huán)境沒有數(shù)字技術工具的陪伴,，但是他們努力學習“該語言”,，與周圍的原住民有效溝通，有些移民思想開放,，接受“本土方式”,，有些則抵制變化。
看到iStock給自己帶來的威脅后,，2006年,，格蒂圖片社（格蒂 image）以5000萬美金的價錢收購了利文斯通的公司。事實證明,，這是一個明智之舉：iStockPhoto 銷售了1800萬張相片,，插圖，還有視頻,，為格蒂賺了7200萬美元,。投資銀行高盛（Goldman Sachs）預計iStock的年收益在2012年將增長到2億6200萬美金。同時,，格蒂預計他們的傳統(tǒng)圖片庫生意將在同一時期大幅下滑,。
Threadless和istockphoto都不是突發(fā)奇想。他們是一場商業(yè)和文化改革的第一波浪潮的組成,，它將改變我們對互聯(lián)網(wǎng)以及商業(yè)的看法,，最重要的是改變我們對自身的看法。過去幾年里,，世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會行為：他們集合在一起,，共同完成任務，幾乎分文不取,，這些任務曾經(jīng)是由某個專業(yè)領域的雇員完成的,。而這種現(xiàn)象正在廣泛的影響著從攝像到新聞以及科學等各個產業(yè)。
眾包有它產生的根源,，它出現(xiàn)在一個開源軟件時期,。Linux操作系統(tǒng)的發(fā)展證明了，一群志趣相投的人能夠創(chuàng)造出比諸如微軟等商業(yè)巨頭更好的產品,。眾包揭示了一個關于人類的基本真理——互聯(lián)網(wǎng)的無限連通凸現(xiàn)了這一點,，之前人類并沒有意識到：社區(qū)比公司更能有效的組織起勞動力，一個工作的最好人選是最想做這個工作的人,。評價一個人工作表現(xiàn)的最好人選是他的朋友和同齡人,，當然這些人必須有著極大的熱情改進這一產品，只要能創(chuàng)造出人人受益的美麗事物,，他們就覺得快樂,，愿意幫忙。
這不是什么高深的理論,。集思廣益（生產）出的產品已經(jīng)超越了世界頂尖公司創(chuàng)造出的最好的產品,。這也解釋了為什么IBM投入十億美金開發(fā)“眾包”。IBM的分析師了解集思廣益的價值,，從Linux操作系統(tǒng)到Apache 服務器軟件到火狐瀏覽器,，信息經(jīng)濟的大部分基礎建設都是由自發(fā)組織起來的志愿者隊伍建立的。現(xiàn)在,，這些產品的模型正在被廣泛的復制,，影響深遠。
這種模型在其他領域的轉移不僅僅包括設計系的學生,，業(yè)余攝影迷以及程序設計師,。“眾包”正在深刻的影響著世界100強的公司的商業(yè)模式,，比如寶潔公司（Procter&Gamble）,。
很長時間里，寶潔的企業(yè)文化都可以算是臭名昭著,，遮遮掩掩又不合群,，他們堅信：只要不是公司內部的發(fā)明，就等于零,。這點在公司最初163年的歷史上沒出過問題,，但是在2000年中期，公司的增長變緩,，創(chuàng)新的能力受阻,，一到六月，股票價值降了一半,，失去了750億美元的市場資產,。
董事會任命雷富禮（A.G.Lafley）作為公司的CEO，他的任務是解決公司出現(xiàn)的一系列問題,。他曾是寶潔全球化妝品分公司的頭兒,，雷夫禮給寶潔的雇員提出了一個雄心勃勃的目標：開放。不僅要推倒銷售部門,，研究與測試部門,，工程部門，市場部門之間的屏障,，同時也要消除寶潔和其供貨商,，分銷商,，以及客戶之間的障礙。當雷夫禮接管寶潔時,，公司的新產品和創(chuàng)意只有15%來自于外部,，雷夫禮提出一個新提法，叫“連接和發(fā)展”,，他的目標是,，到2007年把這個數(shù)字從15%提高到50%。
寶潔已經(jīng)超越了那個目標,，而且還有很多令人更加驚嘆的巨大改變,。雷夫禮把他在寶潔的的經(jīng)歷寫成了一本書，名字叫《游戲規(guī)則顛覆者》（《The Game-Changer》）,他在書中說,，“寶潔有8500個研究員,，我們發(fā)現(xiàn)了其他150萬個類似的研究員，他們都有公司需要的專業(yè)知識,，為什么不利用他們的才智,？”為了爭取到他們，寶潔利用了雷夫禮說的“建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的搜索引擎”,。寶潔既是創(chuàng)造者,，也是合作者，它開發(fā)的是全球科學家的集體智能,。為了能利用寶潔或其他公司退休科學家的專業(yè)知識,，雷夫禮和同事創(chuàng)立了YourEncore網(wǎng)站，寶潔之類的公司可以在網(wǎng)站上發(fā)布項目,，這些科學家在業(yè)余時間里完成項目,。寶潔逐漸認識到，發(fā)揮著重要作用的智力資產越來越多的來自海外,，從東歐到中國,，再到印度。
寶潔利用14萬科學家組成的網(wǎng)絡——“創(chuàng)新中心”（來解決問題）,，他們將公司內部職工解決不了的問題放到“創(chuàng)新中心”,。如果網(wǎng)站上某個科學家提出了解決方案，寶潔將給他付給報酬（寶潔擁有知識產權）,。寶潔發(fā)現(xiàn),，成千上萬有才華的科學家很樂意在他們自己的“業(yè)余實驗室”里工作，付出時間和精力,，因為解決一個謎題以及提出一套實用的方案不僅能獲得的成就感,，最重要的一點是，賺一點外快。寶潔的收益和利潤率的持續(xù)增長,，證明了雷夫禮戰(zhàn)略的價值,。自他接管公司以來，公司的股票價值超過了之前的峰值,，凈利潤在2007年達到了100億美元,，翻了三倍,�,！斑B接和發(fā)展”的創(chuàng)意也給寶潔帶來了一些同類中最具創(chuàng)新的產品，包括現(xiàn)在隨處可見的“速易潔”除塵器(Swiffer),。
盡管三者有著明顯的不同,，但Threadless，iStockphoto和寶潔有一點共通,，首先成體系的提出這個核心真理的,，是太陽計算機系統(tǒng)（Sun Microsystem）的創(chuàng)始人之一比爾·喬伊，他說,，“無論你是誰,，大部分最聰明的人都在為別人工作�,！笨偟膩碚f,，這也是本書的中心意思。在背景條件合適的情況下,，大眾的表現(xiàn)總是勝過同等數(shù)量的雇員,。各公司都開始察覺這一事實，并嘗試開發(fā),。
化整為零的革命
當“眾包”和互聯(lián)網(wǎng)結合的時候,，它的核心就不是關于技術了。技術本身包括電纜,，芯片以及很多復雜的人工操作,。對于（像我這樣的）一個作家來說，這些太枯燥了,。但技術引起的人類行為比這些重要也有趣的多,。尤其是互聯(lián)網(wǎng)能將人類大眾的力量聚合成旺盛發(fā)展，無限強大的有機體,。在英特網(wǎng)出現(xiàn)之前,，勞動力就具有一個特點，而網(wǎng)絡的興起讓我們可以開發(fā)這個特點：人類有一種化整為零的能力,，比如編寫一部詳盡的百科全書,，將這樣繁重難當?shù)娜蝿辗纸獬勺銐蛐〉牟糠郑敲赐瓿伤坏兊每尚校矣腥ぁ?/SPAN>
我們幾乎能在所有工作中看到這一規(guī)則,，比如尋找外星生物,。伯克萊加利福尼亞大學從事尋找外星生物的工作已有近30年的時間。伯克萊的“尋找外太空星球智慧生命計劃”（SETI）是通過掃描各種由大型電波望遠鏡,，例如波多黎各巨大的阿雷西博天文臺（因1997年馬修·麥康納和朱迪·福斯特主演的電影《接觸未來》而出名）收集到的數(shù)據(jù)來工作,。電波不停的以高能量粒子沖擊大氣層。通過記錄和分析他們,，科學家希望能夠在噪音中識別出反常的信號——那將證明在其他星球上有智慧生命的存在,。換句話說，拉什·林博（Rush Limbaugh,，美國電臺節(jié)目主持人,。譯者注）可能存在外太空的同行。如果我們聽得足夠認真,，我們也許能聽到“他”的聲音,。
伯克萊一直用（計算能力）強大的電腦分析所有的數(shù)據(jù)。在1997年一群天文學家和計算機學家提出了一個新奇的方案：征用公眾的電腦時間來完成這個項目,。志愿者將下載一個簡單的屏保程序,，當使用者停止使用他的電腦時，這個程序就啟動,。當一臺電腦掃描完一個信息包的數(shù)據(jù),，會自動回傳給中央服務器，中央服務器再將新的數(shù)據(jù)包發(fā)給這臺電腦繼續(xù)工作,。這個計劃叫做SETI家庭工作室（SETI@home）,，計劃在1999年5月開始，有一個看上去胃口很大的目標：尋找10萬人參與,。
結果證明,，這個目標還是保守了些。到2005年,，520萬用戶下載了SETI家庭工作室的屏幕保護程序,，記錄的計算機時間近300萬年�,！都崴故澜缬涗洿笕贩Q它是“歷史上最大的一次計算（結果）,。”盡管這個項目沒有找到任何外星生命存在的證據(jù),，它仍決定性的成功證明了“人多力量大”,。分配計算——這個術語是指一個網(wǎng)絡，眾多電腦為完成一項任務而一起工作�,，F(xiàn)在,，它被廣泛的用于需要進行大量計算的問題，從模擬蛋白質在人體內聚合的過程到運行天氣預測模型。
SETI家庭工作室和分配計算闡釋了網(wǎng)絡的巨大力量,。將來是否會有人下這樣的判斷,，最強大的超級電腦可能不存在于某個機構的實驗室，而是在我們自己的家里或者辦公間,？SETI家庭工作室利用了“空閑能量”,，超越了單機的計算能力�,！氨姲钡脑硪惨粯�,，不同的是，它是利用網(wǎng)絡將人們的空閑生產力利用起來,，也就是我們在履行家庭和工作的責任之外的時間和精力,。
但是,，分配計算的模式來自一群學者有意識的構想,，眾包卻是偶然出現(xiàn)的，它不是某個經(jīng)濟學家或者管理咨詢師或市場大師的產物,。它產生于上萬人的非組織行動,，他們做自己喜歡的事情，特別是和別人合作完成,，在過程中建立友誼,。互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了一個共同追求興趣的方式——無論是喜愛攝像,，小說,，有機化學，政治,，喜劇,，鳥類學，卡通,，T恤設計,，經(jīng)典電子游戲，無調樂曲,，業(yè)余攝影,。在做的過程中，他們不經(jīng)意的創(chuàng)造信息,，在信息經(jīng)濟的時代這是有巨大價值的,。
在這個時代，互聯(lián)網(wǎng)第一次進入了主流文化,�,！都~約客》曾有一副著名的漫畫：一只狗坐在電腦前，對他的狗類朋友說，“在互聯(lián)網(wǎng)上,，沒有人知道你是一只狗,。”在眾包中,，沒有人知道你并沒有有機化學的學位,，從未拍過專業(yè)照片，或者一堂設計課都未參加過,�,！氨姲蹦苄纬梢环N完美的“能者為領袖”的制度。出身,，種族,，性別，年齡和資歷都不存在了,，在這里只要求工作能力,。能力以外的因素都不考慮的情況下，“眾包”的運作就有了一個最為樂觀的假設：我們每一個人都能走的更遠,，展現(xiàn)出比我們在現(xiàn)有經(jīng)濟結構內更多樣化的才能,。
從這點來說，“眾包”與福特主義是對立的,，福特主義代表主宰工業(yè)時代的流水線精神,。而眾包提供了一種假設：我們都是創(chuàng)造者——藝術家，科學家,，建筑師,，設計師……或者他們的結合。它帶來了希望,，探索創(chuàng)造性表達的新途徑,，釋放出一種潛力，即每個人都能在不止一種職業(yè)里追求卓越,。眾包所包含的這種潛力,，換句話說也是種威脅，它提供給某個職業(yè)一種思路,，就像在工業(yè)時代提出了手工制品,。
眾包利用了人類根深蒂固的社會屬性，某些反烏托邦的看法認為,，互聯(lián)網(wǎng)首先是為孤立的個體服務的,，但事實正相反，利用技術,，眾包使合作在各個層面都變得史無前例,，你可以和幾乎所有不同背景不同地方的人進行有意義的交流,。在線交流是眾包的核心，為（眾包的）“工作地”提供了背景和組織,。通過iStockohot 和Threadless,，很多人因此成了好朋友。通過為對方的工作提出批評建議,，并且把自己所知道的教給那些不太會的人,，他們豐富了彼此的經(jīng)驗。
眾包同時也帶來了另一種形式的合作,，公司和客戶之間的合作,。托夫勒說的對，人們并不想消極消費,，他們更愿意參與到對自己有意義的產品的創(chuàng)造和發(fā)展過程中,。在商業(yè)越來越民主的潮流中，眾包只是一個表現(xiàn),。政府正在緩慢的民主化,。互聯(lián)網(wǎng)帶來的眾多信息造成了很多混亂,，他們正在加速商業(yè)中的民主化運動,，并逐層滲透，開始席卷幾乎每個能想見的行業(yè),。
眾包說明：人類并不像預料那樣自私。對眾包項目做出貢獻的人,，大多數(shù)分文不取,。他們不知疲倦的工作，絲毫不介意沒有經(jīng)濟回報,，從傳統(tǒng)經(jīng)濟學的觀點來看,，這個行為似乎不合邏輯。但回報并不只等于金錢,。麻省理工學院有過一項研究：為什么那些技術過硬的程序員愿意花時間在眾包的軟件項目上,？原因錯綜復雜，有的希望創(chuàng)造出讓更多人受益的東西,，有的僅僅是為了體驗一展所長帶來的純粹的快樂,。
參與眾包的人也是因為受到類似的鼓舞。金錢雖然很重要,，尤其是對于發(fā)展中國家的人來說,，但在培養(yǎng)自己的才能，傳授所學的過程中,，他們也獲得了極大的樂趣,。眾包的背景下,，合作本身就是一種回報。但這并不意味著采用眾包服務的公司獲得免費勞力,，那些將大眾看作廉價勞動力的人注定失敗,。靠什么將眾包的諸多勞動成果結合起來是對這個群體的一個重要承諾,，應酬話遠遠不夠,，它要求公司對傳統(tǒng)的習慣和作風做顛覆性的改變。
對自己創(chuàng)造的東西,，大眾希望擁有所有權,，當這種權利被剝奪的時候，他們會很敏感,。這種背景下,，公司不過是社區(qū)的另一個成員。你不需要看了《幸存者》（Servivior）①才知道言行不一的人要被人從島上驅逐,。
眾包讓人們看到一個更好的自己：我們比自己認為的更聰明,，更具創(chuàng)造性，更有才華,。我曾見過一些（這樣的）例子,，比如電工擅于解決復雜的工業(yè)化學問題，鏟車工在股票投資上很有一手,。眾包,，具有一種令人驚訝的能力，它能從人們意想不到的犄角旮旯將有才華的人發(fā)掘出來,，像一個巨大的獵頭機構,。這在YouTube(全球最大的視頻網(wǎng)站，譯者注)上可以看到,，那些嶄露頭角的喜劇人才和電影制作人先是被一批忠實的觀眾認可,，然后才能獲得雇主及主流文化的認可。但比慧眼識英才更重要的是,，眾包能培養(yǎng)和發(fā)展才華,。從這個方面看，眾包增加了我們對智力資產的總體儲備,。
大部分人都看好眾包的前景,。有人認為，眾包很有潛力成為國家政務中至關重要的一股力量,，在神學院也是如此,。神學家推測，在眾包的輔助下宗教團體和宗教領袖之間能夠完成更多有意義的合作,。但在經(jīng)濟和文化的改變勢不可擋的時候,，眾包的有力影響就要經(jīng)受動亂和毀滅的考驗了,。在許多行業(yè)中，眾包代表了運作方式上的徹底改變,，尤其是販賣信息的行業(yè),。這就不難理解為什么有人認為它弊大于利，隨著眾包影響范圍和力度的增加,，越來越多的職業(yè)面臨威脅,。一些公司正在將技術支持部門轉移到用戶論壇上，在那里,，志愿者們通過幫助新手解決問題而獲得成就感,。在新聞業(yè)，英國廣播公司,，甘尼特公司（GANNETT,，全美最大的報業(yè)公司，譯者注）,，路透社等都已經(jīng)開始眾包一些重要的工作,，比如調查政府瀆職或者報道地方新聞等，這些一直是專業(yè)記者的職權范圍,。很多人害怕這樣的舉動將拉開下崗和大幅裁員的序幕,。以“庫存圖片”為例，老百姓已經(jīng)讓傳統(tǒng)的攝影師失業(yè)了,。
眾包是通過互聯(lián)網(wǎng)運作的,，因此它沒有邊界。和外包一樣,，眾包也加速了勞動力全球化①《幸存者》是一類熱門的真人秀類比賽節(jié)目,，比賽中，參賽選手被孤立在遙遠而鮮有人住的地區(qū),，通過比賽贏得獎金。始于1992年英國,。
和經(jīng)濟異地化（的過程）,。
網(wǎng)絡并不關心你是住在街的盡頭還是州的南部，或者是住在國外——只要你能勝任工作,，解決問題,，設計產品，就能被雇用,。事實證明,，地球被人們想象的更平。眾包導致資金
從發(fā)達國家流到了像印度或者俄羅斯之類的國家（僅舉兩例）,，那里有工作表現(xiàn)超好但失業(yè)率很高的專業(yè)人員,。那么,，眾包會成為新的外包嗎？不一定,。但它同樣利用了存在于發(fā)達國家和發(fā)展中國家的差異,。最后，也有人對眾包表示出一些能夠理解的擔心：它正在讓文化變得平庸,。眾包真的能創(chuàng)造出莎士比亞的喜劇,，披頭士的歌曲，或者畢加索的油畫嗎,？我相信答案毋庸置疑是肯定的,。但這樣的（大師級）代表作并不以我們預料的方式出現(xiàn)，也不會從尋常的地方出現(xiàn),。
這本書大致分為過去,，現(xiàn)在和未來三部分。前四章里我將提出四種基本的發(fā)展：業(yè)余主義的復興,，軟件共享運動,，產品工具更加便利，以及按照人們的興趣來劃分的活躍網(wǎng)上社區(qū)興起,。這四點讓眾包的出現(xiàn)不僅可能,，而且必然。
之后的五章內容是關于現(xiàn)在的：眾包在今天是如何體現(xiàn)的,。眾包是一大堆行為的集合,，涉及的領域廣泛。它之所以普遍而有力量,，正是因為它的適應性,。但這種靈活性卻使定義和歸類眾包成為一個挑戰(zhàn)。2萬8000名陌生人通過互聯(lián)網(wǎng)集資購買低迷中的英國艾貝斯費特聯(lián)足球俱樂部,，這是眾包嗎,？那么當上千位“假投資人”聚集在一起為一個非常真實的成熟基金做指導，這是眾包嗎,？兩個其實都算,。但他們是兩個截然不同的應用。
為了解釋這樣的差異,，我嘗試建立了一個基本的分類,。第五章和第六章重點介紹我們怎樣利用集體智能去預測未來并解決棘手的問題。第七章探索了大眾的創(chuàng)造性能量,，以及這些巨大的資源正在如何改變我們制造新聞,，翻譯語言，生產娛樂的方式,。第八章研究了群眾過濾和整理網(wǎng)上海量信息的能力,，它非常不可思議,。第九章我們看到了眾包是如何利用群眾的錢包來創(chuàng)造籌措資金的新方式的，涉及的領域包括小額信貸機構以及準搖滾明星,。最后一章簡單了解一下今天的青少年將如何改變工作和創(chuàng)造的本質,，這一代人肯定不需要靠教科書來了解什么是眾包。
在眾包中,，我們看到的是近幾年發(fā)生的創(chuàng)造性破壞的現(xiàn)象,。以及這幾十年發(fā)生的社會和經(jīng)濟變化，比如從制造業(yè)到服務業(yè)的轉變等,。但隨著革新的步伐的日益加快,，改變的速度也加快了。隨之發(fā)生的轉變迅速成為了我們日常生活的一部分,，有年輕人的家庭都能證明,。
大概在不遠的將來，人們就會對眾包習以為常,，因為我們每天都身處其中,。比如，盡管郵件聯(lián)合服務處不太可能用眾包來負責貨物航運,，但我們也許能看到公司使用眾包開發(fā)出新的物流方案或者設計出更令人驚嘆的企業(yè)形象,。
這樣的過渡必然會伴隨著痛苦。但我相信,，在我們有價值的努力下,，環(huán)境會變得更暢通更平坦，這些長遠的收益會使短期的痛苦不那么艱辛,。
眾包有潛力揭開人類長久的未解之謎,。人類并不缺乏知識和才能，正相反,，這些知識和才能會因為沒有用武之地而萎謝,，眾包正是為這樣的才華和知識找到用武之地。
這提出了一個很誘人的問題：假如解決我們最大問題的方法已經(jīng)出現(xiàn),，并存在于活躍的人類網(wǎng)絡之中,，只等待我們去發(fā)現(xiàn)，那我們該怎么去做呢 |