有一個(gè)事實(shí)我們是無(wú)法回避的,,明膠(Gelatin)來(lái)自肉和骨頭。當(dāng)你煮肉的時(shí)候,,你撇到一邊的那層透明粘狀漂浮物就是明膠。如果你收集了足夠多這種物質(zhì),并把它凈化,,加入顏色和香味,那么它就變成了另一種食品——吉露牌果凍(Jell-O),。吉露牌果凍已經(jīng)成了一種干凈的袋裝食品,,你根本看不出它和骨髓或是動(dòng)物的結(jié)締組織有什么關(guān)聯(lián)。
現(xiàn)如今,,我們可能都已經(jīng)不去想吉露牌果凍的起源了,,但如果在19世紀(jì)晚期,,你要是想在餐桌上端上一道誘人菜品的話,你可得要煞費(fèi)苦心準(zhǔn)備才行,,你需要把切好的肉放在燉鍋里煮上整整半天,,直到把肉軟骨里的水解膠原蛋白熬出來(lái)才行。
珀?duì)枴ぞS特(Pearl Wait)是紐約勒羅伊鎮(zhèn)的一個(gè)木匠,,兼職還從事專利包裝藥品的銷(xiāo)售,。1895年的某一天,他坐在家中的廚房里,,撥弄著一碗明膠,。他想進(jìn)入當(dāng)年正時(shí)髦的包裝食品行業(yè),也覺(jué)得碗里的這種食品應(yīng)該會(huì)有很好的銷(xiāo)路,,只要自己能想辦法讓這好吃的東西變得更有賣(mài)相就行了,。盡管幾十年來(lái)動(dòng)物膠生產(chǎn)商在加工肉制品的時(shí)候也會(huì)生產(chǎn)明膠這種副產(chǎn)品,但是它還沒(méi)能在市場(chǎng)上證明可以得到美國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可,。原因很簡(jiǎn)單:要想得到那么一點(diǎn)明膠,,卻要耗費(fèi)巨大的精力。
珀?duì)枴ぞS特考慮有沒(méi)有什么辦法能夠讓明膠變?yōu)橐环N主流食品,。之前也有人努力想銷(xiāo)售過(guò)這種產(chǎn)品,,包括這一制作工藝的創(chuàng)始人彼得·庫(kù)珀(庫(kù)珀聯(lián)合學(xué)院的創(chuàng)始人)只是把明膠不添加任何其他配方來(lái)賣(mài),他們認(rèn)為這樣最能適應(yīng)各種不同口味的人群,,人們可以自己添加想要的味道,。但是,珀?duì)枴ぞS特則認(rèn)為如果在制作明膠的過(guò)程中就加入不同的口味,,才能取得更好的銷(xiāo)售量,。他在明膠里加入各種果汁、糖分和食用色素,。明膠上了各種顏色,,而且吃上去帶有桔子、檸檬,、樹(shù)莓,、草莓等各種水果的味道,讓人感覺(jué)色,、香,、味俱佳。這道晶瑩剔透的甜品顏色誘人,,色澤光鮮,,讓人賞心悅目,能夠給任何一頓飯都增加無(wú)窮的樂(lè)趣,。為了讓人們?cè)谄穱L這道甜品的時(shí)候不會(huì)想起屠宰場(chǎng)的肉和骨頭,,珀?duì)枴ぞS特的太太梅將它命名為吉露牌果凍,。夫妻倆做完這道甜點(diǎn)之后就裝盒出售。
不過(guò),,吉露牌果凍的銷(xiāo)路并不好,。在世紀(jì)之初的美國(guó)消費(fèi)者眼中,吉露牌果凍這道甜品還是顯得太過(guò)異類(lèi),,而且他們也不熟悉這種食品,。當(dāng)年,廚房里的女主人還是遵循著維多利亞時(shí)代的菜譜,,每道菜都有嚴(yán)格的做法,,而女主人們會(huì)感到困惑:吉露牌果凍到底是用來(lái)當(dāng)沙拉的調(diào)料呢,還是單獨(dú)就是一道甜品呢,?
珀?duì)枴ぞS特用了整整兩年時(shí)間想要激發(fā)大家對(duì)吉露牌果凍的興趣,,但是幾乎沒(méi)有收到什么成效。1899年,,珀?duì)枴ぞS特放棄了,,他把產(chǎn)品包括商標(biāo)統(tǒng)統(tǒng)賣(mài)給了小鎮(zhèn)上的鄰居奧雷托·弗蘭克·伍德沃德(Orator Frank Woodward),總售價(jià)才450美元,。
伍德沃德天生就是一個(gè)出色的推銷(xiāo)員,,而且他住的勒羅伊鎮(zhèn)在19世紀(jì)也成了推銷(xiāo)商發(fā)展事業(yè)的熱土,最有名的就是當(dāng)?shù)氐膶@幤分圃焐�,。伍德沃德出售了很多神奇的藥膏,在妙用熟石膏方面也很有心得,。他成功地向射手們推銷(xiāo)了由熟石膏做成的練習(xí)射擊用的靶子球,,并生產(chǎn)了一種灑滿了防虱粉的石膏雞籠。
但即便是伍德沃德的吉尼斯純正食品公司也發(fā)現(xiàn),,為吉露牌果凍開(kāi)拓廣闊的新市場(chǎng)難度極大,。這是一種新產(chǎn)品,它的品牌名也并不為大家所熟知,,況且那個(gè)時(shí)代人們購(gòu)買(mǎi)商品往往是到一些傳統(tǒng)的商店柜臺(tái),,要買(mǎi)東西前都會(huì)在柜臺(tái)事先把它問(wèn)清楚才會(huì)掏腰包。生產(chǎn)吉露牌果凍的是離吉尼斯純正食品公司不遠(yuǎn)的安德魯·薩繆爾·尼克工廠,。因?yàn)楫a(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢,,令人灰心喪氣,有一天看著一大堆還沒(méi)有賣(mài)出去的吉露牌果凍,,伍德沃德實(shí)在是感到絕望,,就和安德魯·薩繆爾·尼克工廠商量,問(wèn)這家工廠是否愿意接手整個(gè)業(yè)務(wù),,伍德沃德只想要35美元的回報(bào)就行了,。
吉露牌果凍銷(xiāo)售不暢所遇到的主要瓶頸在于消費(fèi)者不了解這種產(chǎn)品,,而且也不知道到底該怎么吃法。如果沒(méi)有消費(fèi)者想要這種產(chǎn)品,,那么商家也是不敢貿(mào)然進(jìn)貨的,。那個(gè)時(shí)代,美國(guó)力槌公司(Arm & Hammer)的烘焙蘇打和弗萊施曼公司(Fleischmann)的酵母之類(lèi)的食品盒上都附有食用方法手冊(cè),。伍德沃德想,,如果在吉露牌果凍的食品箱上配有食用指南,或許有助于增加產(chǎn)品需求,,但問(wèn)題是去哪里尋找買(mǎi)家,?當(dāng)時(shí)根本沒(méi)人愿意成箱地購(gòu)買(mǎi)吉露牌果凍。
1902年,,伍德沃德和他的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)威廉·E·哈姆堡嘗試了新方法,。首先,他們花了336美元在《婦女家庭雜志》雜志(Ladies’ Home Journal)上刊登了一篇三英寸篇幅的廣告,。這則廣告并沒(méi)有大吹特吹地宣稱吉露牌果凍已經(jīng)成為“美國(guó)最出名的甜品”,,而是向消費(fèi)者介紹了吉露牌果凍的吸引人之處——“只要在吉露牌果凍上撒上一層鮮奶油或是薄薄的一層奶油凍,就能做成一道像樣的甜品,。如果你想要非常誘人的果凍,,那么我們有幾百種不同的精美配方可供你選擇�,!�
為了向消費(fèi)者展示吉露牌果凍各種誘人的搭配方法,,吉尼斯純正食品公司印制了幾萬(wàn)份果凍調(diào)制指南,并把這些小手冊(cè)交給銷(xiāo)售員讓他們免費(fèi)送到千家萬(wàn)戶,。
這一良策巧妙地避開(kāi)了銷(xiāo)售員會(huì)碰到的主要障礙,。如果銷(xiāo)售員沒(méi)拿到耗費(fèi)巨資才能得到的外來(lái)銷(xiāo)售員證,盡管他們駕著自己的輕馬車(chē)在全美國(guó)奔波,,卻不允許去大多數(shù)小鎮(zhèn)上挨家挨戶地做推銷(xiāo),。但是,吉尼斯純正食品公司準(zhǔn)備的這些果凍調(diào)制指南卻繞開(kāi)了這個(gè)規(guī)定,,因?yàn)槊赓M(fèi)贈(zèng)送并不是銷(xiāo)售,。這些銷(xiāo)售員可以到各家去敲門(mén),然后把果凍調(diào)制指南送給家里的女主人,,這完全是免費(fèi)贈(zèng)送,,不附加任何其他條件。和生產(chǎn)吉露牌果凍相比,,印刷的費(fèi)用要相對(duì)便宜,。吉尼斯純正食品公司難以承受免費(fèi)贈(zèng)送吉露牌果凍的巨額推廣費(fèi)用,他們選擇了第二優(yōu)化的方案,,那就是向消費(fèi)者免費(fèi)提供購(gòu)買(mǎi)了吉露牌果凍之后才用得上的信息,。
在向一個(gè)小鎮(zhèn)進(jìn)行了地毯式的散發(fā)果凍調(diào)制指南之后,,銷(xiāo)售員會(huì)找到當(dāng)?shù)氐纳碳遥嬖V他們接著可能會(huì)有很多消費(fèi)者陸續(xù)要求購(gòu)買(mǎi)吉露牌果凍這種新產(chǎn)品,,他們?nèi)绻髦堑脑�,,不妨先存一些貨做�?zhǔn)備。經(jīng)過(guò)這樣的一番努力,,銷(xiāo)售員馬車(chē)后面堆滿的產(chǎn)品箱子開(kāi)始慢慢變少了,。
到了1904年,這一產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略終于迎來(lái)了巨大的成功,。兩年之后,,吉露牌果凍的年銷(xiāo)售額突破了一百萬(wàn)美元大關(guān)。公司后來(lái)還推出了“吉露牌果凍女孩”的廣告,,原來(lái)的果凍調(diào)制指南也升級(jí)成了吉露牌果凍“最暢銷(xiāo)配方書(shū)”,。在幾年之中,吉尼斯純正食品公司一共印制了1 500萬(wàn)本這種免費(fèi)配方書(shū),。而在公司發(fā)展的最初25年間,,它一共在美國(guó)挨家挨戶散發(fā)了大約2.5億份免費(fèi)手冊(cè)。著名藝術(shù)家諾曼·羅克威爾(Norman Rockwell),、林恩·鮑爾(Linn Ball),、安格斯?麥克唐納(Angus MacDonald)都曾為這些手冊(cè)配圖。久而久之,,吉露牌果凍已經(jīng)成為了美國(guó)人廚房不可分割的一部分了,,也成了家喻戶曉的一個(gè)品牌。
這也催生了20世紀(jì)最強(qiáng)大的一種推銷(xiāo)手段——免費(fèi)派送某樣?xùn)|西,,為的是創(chuàng)造另一種需求,。伍德沃德明白“免費(fèi)”這個(gè)字眼具有重塑顧客心態(tài)、創(chuàng)造新市場(chǎng),、打破舊習(xí)并讓所有產(chǎn)品看上去更加吸引人的獨(dú)特魅力。伍德沃德也知道,,“免費(fèi)”并不意味著無(wú)利可圖,,只是意味著從產(chǎn)品到利潤(rùn)走了一條曲徑通幽的道路,“招徠顧客的廉價(jià)品”(loss leader)這個(gè)詞也進(jìn)了日后的銷(xiāo)售教科書(shū),。
與此同時(shí),,最著名的新型營(yíng)銷(xiāo)策略正在紐約市北部150英里處的波士頓工廠里醞釀。40歲時(shí),,吉利品牌的創(chuàng)始人金·吉利(King Gillette)還是一個(gè)不得志的發(fā)明家,,一個(gè)憤世嫉俗的反資本主義者,也是一個(gè)瓶蓋推銷(xiāo)員,。盡管自己很有想法,,精力充沛而且父母富有,,但他的工作表現(xiàn)平平,他將此歸咎于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的惡果,。實(shí)際上,,在1894年,他還出版過(guò)一本名叫《人類(lèi)漂流》(The Human Drift)的作品,。他在書(shū)中表示,,所有的產(chǎn)業(yè)都應(yīng)由一家公有企業(yè)接管,成百上千萬(wàn)的美國(guó)人都應(yīng)該住在一座名為“大都會(huì)”的超大型城市中,,該城由尼亞加拉瀑布來(lái)提供所需的能源,。然而,他所在瓶蓋公司的老板對(duì)他只提了一條建議:發(fā)明某種人們能一次性使用并扔掉的產(chǎn)品,。
有一天,,他正用一把老式刮胡刀剃須,那把刮胡刀已經(jīng)太舊了,,都沒(méi)法再磨快了,。就在這時(shí),突然靈光一顯,,他想到一個(gè)點(diǎn)子,。如果把老式的刮胡刀換成薄薄的鋼制剃須刀片,那又會(huì)怎樣呢,?這樣一來(lái),,人們可能就會(huì)覺(jué)得沒(méi)必要花時(shí)間來(lái)磨快原來(lái)的刮胡刀,而是把刀片用鈍后直接一扔就行了,。經(jīng)過(guò)幾年的冶金試驗(yàn),,隨棄式剃須刀就誕生了。
但這種剃須刀并沒(méi)有馬上就流行起來(lái),。在它問(wèn)世的1903年,,金·吉利僅僅賣(mài)出了51把剃須刀和168塊刀片。在接下來(lái)的20年里,,他也嘗試使用了各種營(yíng)銷(xiāo)技巧,。他將自己的頭像印在產(chǎn)品的包裝上,這既使他成為傳奇人物,,也使有些人把他奉為神明,。他用很低的折扣把幾百萬(wàn)個(gè)剃須刀賣(mài)給了軍隊(duì),希望士兵們?cè)趹?zhàn)時(shí)養(yǎng)成的剃須習(xí)慣能夠延續(xù)到戰(zhàn)后和平時(shí)期,。他還把大批剃須刀賣(mài)給了銀行,,銀行可以把它們送給新開(kāi)戶的客戶(這就是“存錢(qián)送剃刀”活動(dòng))。他的剃須刀還和很多熱門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)捆綁銷(xiāo)售,包括箭牌口香糖,、咖啡,、茶、調(diào)料以及棉花糖,。
這些免費(fèi)贈(zèng)品幫助金·吉利銷(xiāo)售了更多的產(chǎn)品,,而這種銷(xiāo)售策略對(duì)于他的長(zhǎng)遠(yuǎn)幫助則更大。他把剃須刀用很便宜的價(jià)格賣(mài)給了商業(yè)伙伴,,而這些商業(yè)伙伴自己并不需要這些剃須刀,,就把剃須刀免費(fèi)送給了顧客,這樣以來(lái)就創(chuàng)造了對(duì)隨棄式刀片的巨大需求,。你一旦習(xí)慣了隨棄式刀片,,那么你的日常生活就離不開(kāi)它了。
有趣的是,,吉利公司免費(fèi)贈(zèng)送剃須刀的例子卻很少有人知曉,。惟一有記載的例子就是公司在1970年代推出了Trak二代剃須刀,向消費(fèi)者免費(fèi)派放便宜的剃須刀和不可重復(fù)使用的隨棄式刀片,。吉利公司更常用的商業(yè)模式是以很低的利潤(rùn)率向銀行等商業(yè)伙伴出售剃須刀,,商業(yè)伙伴往往在做自己的產(chǎn)品推廣時(shí)將剃須刀免費(fèi)送出,而吉利公司真正的盈利點(diǎn)來(lái)自高利潤(rùn)的刀片業(yè)務(wù),。
吉利公司已經(jīng)成功售出了幾十億塊剃須刀片,。如今,這種商業(yè)模式已成為很多產(chǎn)業(yè)的基石,,例如派送手機(jī),,出售每月分期付款的商品,廉價(jià)出售游戲機(jī)并高價(jià)銷(xiāo)售游戲軟件,,無(wú)償為辦公室安裝昂貴的咖啡機(jī)并高價(jià)賣(mài)給經(jīng)理們咖啡粉等,。
從20世紀(jì)初的這些商業(yè)模式嘗試開(kāi)始,“免費(fèi)”開(kāi)始慢慢推動(dòng)一場(chǎng)消費(fèi)革命,,并決定了未來(lái)幾百年的商業(yè)走向,。紐約廣告中心麥迪遜大道的興起和超市的出現(xiàn)使得研究消費(fèi)者心理成為了一種科學(xué),“免費(fèi)”也成為了一種可供選擇的工具,。免費(fèi)(受眾收聽(tīng)或是收看節(jié)目都無(wú)需付費(fèi))收聽(tīng)的廣播和電視節(jié)目把整個(gè)國(guó)家的各個(gè)角落都連結(jié)到了一起,,并創(chuàng)造出了一個(gè)大眾市場(chǎng)�,!懊赓M(fèi)”成了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)者的戰(zhàn)斗口號(hào),而消費(fèi)者對(duì)這一口號(hào)也是積極響應(yīng),。
21世紀(jì)的免費(fèi)
當(dāng)前我們生活在21世紀(jì)初葉,,我們?cè)趧?chuàng)造一種新型的“免費(fèi)”模式,這種“免費(fèi)”模式對(duì)于下一世紀(jì)的影響也會(huì)很深遠(yuǎn)。這種新型的“免費(fèi)”并不是一種左口袋出,、右口袋進(jìn)的伎倆,,而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。在上世紀(jì)“免費(fèi)”是一種強(qiáng)有力的推銷(xiāo)手段,,而在21世紀(jì)它已經(jīng)成為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式,。
這種新型的“免費(fèi)”是一種建立在以電腦字節(jié)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué),而非過(guò)去建立在物理原子基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)學(xué),。這是數(shù)字化時(shí)代一個(gè)獨(dú)有特征,,如果某樣?xùn)|西成了軟件,那么它的成本和價(jià)格也會(huì)不可避免地趨零化(你有沒(méi)有想象過(guò),,如果鋼鐵的價(jià)格下跌到接近于零,,那么金·吉列就可以免費(fèi)贈(zèng)送給顧客剃刀和刀片,并通過(guò)其他新的途徑例如剃須膏來(lái)賺錢(qián)),。這種趨勢(shì)正在催生一個(gè)巨量的新經(jīng)濟(jì),,這也是史無(wú)前例的,在這種新經(jīng)濟(jì)中基本的定價(jià)就是零,。
在原子經(jīng)濟(jì)中,,隨著時(shí)間的推移,我們周?chē)奈锲范荚谥饾u升值,。但是在字節(jié)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)世界中,,物品變得越來(lái)越便宜。原子經(jīng)濟(jì)的基調(diào)是通貨膨脹,,而字節(jié)經(jīng)濟(jì)的主旋律是通貨貶值,。
20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)主要是一種原子經(jīng)濟(jì),而21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)則是一種字節(jié)經(jīng)濟(jì),。在原子經(jīng)濟(jì)中,,想要得到任何免費(fèi)都需要換一種方式把錢(qián)給付了,這也是為什么很多傳統(tǒng)的“免費(fèi)”優(yōu)惠讓人看來(lái)像是誘餌,,你最終還要換一種方式把錢(qián)給付了,。然而,在字節(jié)經(jīng)濟(jì)中,,真正的免費(fèi)是存在的,,帳單上的錢(qián)真的可以一筆勾銷(xiāo)。人們對(duì)于原子經(jīng)濟(jì)中的“免費(fèi)”自然心存懷疑,,而對(duì)于字節(jié)經(jīng)濟(jì)中的免費(fèi)則覺(jué)得可以信任,。人們從本能上就明白這兩種經(jīng)濟(jì)之間的區(qū)別,也明白為什么在網(wǎng)絡(luò)上“免費(fèi)”可以暢行無(wú)阻,。,、
在線商家嘗試使用免費(fèi)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)超過(guò)15年了,關(guān)于在線經(jīng)營(yíng)的免費(fèi)和付費(fèi)最后之爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束,人們得出結(jié)論:免費(fèi)是在線溝通題中的應(yīng)有之義,,而付費(fèi)筑起的圍墻則會(huì)降低你的知名度,。2007年,讀者已經(jīng)能夠在線免費(fèi)閱讀《紐約時(shí)報(bào)》(New York Times)了,�,!度A爾街日?qǐng)?bào)》(Wall Street Journal)的做法也差不多,這份百年老報(bào)使用了一種聰明的混合經(jīng)營(yíng)模式,,使得閱讀者很容易就把網(wǎng)站上的故事同朋友在線分享,,登載在博客或是其他媒體平面上。英國(guó)搖滾樂(lè)隊(duì)電臺(tái)司令(Radiohead)和美國(guó)的九寸釘樂(lè)隊(duì)(Nine Inch Nails)時(shí)常會(huì)把自己的音樂(lè)作品免費(fèi)供網(wǎng)民分享,,因?yàn)樗麄冇X(jué)得通過(guò)這種方式能提高自己的知名度并打造更大的粉絲團(tuán),,其中的一些歌迷會(huì)來(lái)參加他們的音樂(lè)會(huì),還有一些歌迷很愿意付錢(qián)來(lái)買(mǎi)更高音質(zhì)版本的音樂(lè)作品,。游戲產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最迅速的當(dāng)屬發(fā)布廣告網(wǎng)站的輕松在線休閑游戲和免費(fèi)的大型多人線上角色扮演游戲,。
“免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的興起由是數(shù)字時(shí)代的科技進(jìn)步來(lái)推動(dòng)的。正如摩爾定律(Moore’s Law)所指出的那樣,,電腦處理器的價(jià)格平均每?jī)赡陼?huì)下降一半,,而網(wǎng)絡(luò)帶寬和存儲(chǔ)器的價(jià)格下降的速度更快。英特網(wǎng)的作用就是將三者融合在一起,,在科技的三重作用下加速價(jià)格下降的趨勢(shì),。處理器、帶寬,、存儲(chǔ)器構(gòu)成了價(jià)格下行的三駕馬車(chē),。因此,在線網(wǎng)絡(luò)每年的貶值速度將近50%,,也就是說(shuō),,今年你在YouTube網(wǎng)站上播放一個(gè)視頻帖子的成本(2008年的價(jià)格是每增加一個(gè)新用戶每小時(shí)的成本為0.25美分)到了明年就會(huì)打個(gè)對(duì)折。決定在線生意的成本趨勢(shì)都和這相同,,那就是向零點(diǎn)趨近,。難怪在線商品的價(jià)格也一直處于下降通道中。
未來(lái)學(xué)家喬治?吉爾德(George Gilder)1990年出版的《微觀宇宙》(Microcosm)是史上第一本闡述字節(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)的著作,,他把字節(jié)經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生納入了歷史的視野:
在每次產(chǎn)業(yè)革命的過(guò)程中,,都會(huì)有某樣關(guān)鍵的生產(chǎn)要素成本大幅度下跌。和從前的相同生產(chǎn)要素相比,,在新產(chǎn)業(yè)革命中這種要素的價(jià)格幾乎降為了零,。例如,經(jīng)過(guò)工業(yè)革命,,和從前的用動(dòng)物和人力相比,,機(jī)械的動(dòng)力成本幾乎成了免費(fèi)的,。突然間,你就可以做之前辦不到的事了,。你可以讓一個(gè)工廠24小時(shí)不間斷地開(kāi)工,源源不斷地生產(chǎn)出產(chǎn)品,,這在工業(yè)革命之前是難以想象的,。
如今,最有意思的商業(yè)模式就是利用“免費(fèi)”來(lái)賺錢(qián),。不論早晚,,各家公司都要找到各種方法來(lái)利用好“免費(fèi)”或是與它競(jìng)爭(zhēng)。本書(shū)討論的就是怎樣做到這一點(diǎn),。
首先,,我們會(huì)回顧“免費(fèi)”的歷史以及它為何對(duì)我們的選擇有這么大的影響。其次,,我們會(huì)分析一下數(shù)字經(jīng)濟(jì)是如何將“免費(fèi)”進(jìn)行了變革,,把它從一種銷(xiāo)售伎倆便成了一股經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力,并催生與之相關(guān)的商業(yè)模式,。最后,,我們將深入剖析免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的潛在原理,看看它是的內(nèi)在機(jī)理是什么,,在什么地方發(fā)揮作用,,又為什么經(jīng)常有人對(duì)它有誤解或是抱有恐懼心理。在開(kāi)始這些討論之前,,我們需要考慮一下,,“免費(fèi)”到底是什么意思呢?