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互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字內(nèi)容通常都是免費(fèi)的這一事實(shí)成為了人們討論的熱門話題,。報(bào)業(yè)在這場討論中成為犧牲品；數(shù)字文件的流動(dòng)特點(diǎn)也已經(jīng)宣判了CD音樂市場行業(yè)的“死刑”——盡管美國唱片工業(yè)協(xié)會(huì)就此進(jìn)行了激烈抗?fàn)帯?/SPAN>
這一鮮明案例對(duì)許多市場而言都是不祥之兆，在這些市場中現(xiàn)存經(jīng)濟(jì)體正在（或者即將）遭到各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的侵蝕,，如旅行社服務(wù)、圖書館搜索,、電子圖書,、投資組合管理、通過云計(jì)算編寫或提供的大量軟件和IT服務(wù),，甚至還有醫(yī)生上門服務(wù),。
你在互聯(lián)網(wǎng)上隨便轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，所見都是免費(fèi)的：互聯(lián)網(wǎng)新聞,、類似Flickr和Picasa的照片服務(wù),、mp3 文件、Youtube網(wǎng)上的視頻,、GoogleDOCs安裝的辦公應(yīng)用程序（實(shí)際上Google這一龐大帝國的大部分業(yè)務(wù)是提供具有高生產(chǎn)率的搜索,、電子郵件,、繪圖及其它更先進(jìn)設(shè)備）。它們?nèi)渴敲赓M(fèi)的（或者至少有免費(fèi)的初級(jí)服務(wù)）,，而且都已經(jīng)頗具實(shí)力,，此外每天都在對(duì)現(xiàn)有市場經(jīng)濟(jì)體構(gòu)成破壞。
克里斯·安德森將這一現(xiàn)象冠以“免費(fèi)：商業(yè)的未來”這樣的名號(hào)并極力維護(hù)這一運(yùn)動(dòng)的“聲譽(yù)”,，將其視為以恰當(dāng)理論基礎(chǔ)作支撐的經(jīng)濟(jì)必然發(fā)展趨勢,。安德森認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)免費(fèi)運(yùn)動(dòng)的展開，是在產(chǎn)品邊際成本趨向于零的環(huán)境中各商家競爭激的必然結(jié)果——正如約瑟夫·伯特蘭(Joseph Bertrand)在一個(gè)世紀(jì)前指出的,。
安德森最終將向免費(fèi)數(shù)字內(nèi)容的演進(jìn)視為一種不可阻擋的趨勢,，并指出所有違背這一規(guī)律的做法都將遭遇毀滅性失敗。我們都需要學(xué)會(huì)在新的領(lǐng)域大展身手,，或者壓根兒就不要進(jìn)行相關(guān)嘗試,。
考慮到這一觀點(diǎn)肯定極具爭議，安德森在各個(gè)方面發(fā)起了“攻勢”,。他向讀者描述了數(shù)字產(chǎn)品的免費(fèi)與作為實(shí)體產(chǎn)品市場營銷手段的免費(fèi)有何不同,，從而為我們呈現(xiàn)了“免費(fèi)”策略應(yīng)用在上個(gè)世紀(jì)作為單純市場營銷手段的完整簡史，類似的案例包括吉露牌果凍食譜,、吉列刀片,、酒吧里的免費(fèi)午餐等等。
他引用的最有效案例是丹·艾瑞里的“非理性”——當(dāng)Kisses 巧克力售價(jià)一美分時(shí),，人們?yōu)楂@得瑞士巧克力而愿意付出額外費(fèi)用,，而當(dāng)Kisses免費(fèi)時(shí)他們又會(huì)毫不遲疑地選擇它——盡管實(shí)際上這兩種選擇間的價(jià)格差別是相同的，安德森對(duì)這一案例進(jìn)行了長篇引述,，說明人們?cè)诿鎸?duì)免費(fèi)誘惑時(shí)如何抉擇,。安德森的觀點(diǎn)是免費(fèi)具有面向大量目標(biāo)客戶進(jìn)行宣傳的“魔力”——而龐大的玩家數(shù)量本身便是在線游戲的最好名片。當(dāng)圍繞數(shù)量如此眾多的玩家開展?fàn)I銷時(shí),，這一龐大的玩家數(shù)量就會(huì)使遞增利潤不斷提高,。
安德森并沒有就如何在這一新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域贏利給出任何神奇的秘訣——盡管他用“長尾”理論對(duì)這一新興市場進(jìn)行了引人入勝的分析。
但從內(nèi)容上看,，這并不是一本主要談?wù)撊绾瓮ㄟ^在線銷售賺錢的著作,。這是一本對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì),、文化和科技領(lǐng)域正在發(fā)生的變化展開分析的著作,。安德森為我們提供的最有益幫助便是使我們每個(gè)人都能對(duì)身邊出現(xiàn)的新變化有所了解。
也就是說,，安德森實(shí)際上為我們提供了很多如何圍繞免費(fèi)賺錢的案例,。它們包括以愿意付費(fèi)的小眾市場為贏利目標(biāo)（運(yùn)用長尾理論）、“免費(fèi)增值”,、廣告驅(qū)動(dòng),、免費(fèi)贈(zèng)送音樂從而提高樂隊(duì)知名度進(jìn)而銷售音樂會(huì)門票和T恤等產(chǎn)品……（全書最后列出了50種能激發(fā)你思維的商業(yè)模式,。）
在整個(gè)分析過程中，安德森審視了大規(guī)模經(jīng)濟(jì)體何以消失在“免費(fèi)”黑洞之中的各個(gè)案例,。他分析了CDROM百科全書Encarta 如何占領(lǐng)紙版百科全書市場,，而后維基百科又是如何占領(lǐng) 了CDROM 百科全書市場。
在最終的分析中,，價(jià)值百萬美金的年度市場實(shí)際上消失了,。更有戲劇性的是，Craig's List 網(wǎng)站何以吃掉支撐報(bào)業(yè)生存的分類廣告收益,。他假設(shè)損失的收益在我們每個(gè)人的口袋里——但份額非常小以至于我們無法察覺,。可憐的記者們又如何呢,？安德森將他們視為新興博客圈的“領(lǐng)路人”,。那些重視高質(zhì)量新聞工作的人肯定會(huì)對(duì)此感到不安——而這便是問題的核心所在。
所有經(jīng)濟(jì)形式都將消失而后通過最初的免費(fèi)贈(zèng)送得以重建,。難道這有可能讓我們變得一無所有嗎,？安德森在其有關(guān)Google的一章中對(duì)此進(jìn)行了討論。這就是“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”——在網(wǎng)路世界里贏家通吃,。 由于協(xié)同作用——既定領(lǐng)域的早期領(lǐng)先者將占領(lǐng)整個(gè)市場而不給排名靠后的公司留多少發(fā)展空間,。從Google以及微軟和Facebook 以及其它網(wǎng)絡(luò)世界“巨頭”身上我們已經(jīng)體會(huì)到了這一點(diǎn)。這就是“長尾”的美中不足之處,。
就如同,，《免費(fèi)》一書的不足是——雖然給我們提供了大量免費(fèi)的商業(yè)案例，但我們卻找不到使用“免費(fèi)”贏利的具體步驟一樣,。但這一點(diǎn)讀者也無須失望,，因?yàn)楫吘梗@是一本開發(fā)你大腦“免費(fèi)”細(xì)胞的書,，不是一本教你如何立竿見影賺到錢的書,。 |