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美國通用汽車公司１日宣布申請破產(chǎn)保護。曾擔(dān)任通用副總裁的楊雪蘭２日在接受新華社記者專訪時說,，她對此感到痛心,，但并不感到意外。她認(rèn)為,，通用自身存在的問題是導(dǎo)致其衰敗的根本原因,，通用只有改掉這些痼疾，才能真正走出目前的困境,。
楊雪蘭曾經(jīng)擔(dān)任通用負(fù)責(zé)消費市場開發(fā)的副總裁,，目前為通用高級顧問,。她說：“雖然金融危機加快了通用破產(chǎn)的速度，但其積重難返的內(nèi)部問題卻是導(dǎo)致它走向衰敗的根本原因,�,！彼J(rèn)為，盡管美國政府的強勢介入為重建新通用掃清了許多障礙,，但新通用能否就此誕生,，關(guān)鍵還要看通用管理層是否真正汲取了以往的教訓(xùn)，是否具備應(yīng)對全新挑戰(zhàn)的全新管理理念,。
她說：“通用必須放下架子,，虛心向同行學(xué)習(xí)，真正把市場和顧客奉為神明,。它應(yīng)當(dāng)明白一個道理,，在當(dāng)今激烈的市場競爭中，任何企業(yè)都不可能永遠(yuǎn)稱霸,。如果成功一時,，就長久故步自封，驕傲自滿,，自以為是,，任何企業(yè)都可能被市場拋棄�,！�
楊雪蘭說,，從２００５年開始，由于公司不斷給員工提高薪金待遇,，加上醫(yī)療保險費用持續(xù)飆升,，通用生產(chǎn)的汽車成本不斷提高。
“我在通用負(fù)責(zé)改革的階段注意到,，它的資產(chǎn)負(fù)債表反映出的問題已經(jīng)很嚴(yán)重,，加上諸多其他原因，通用的風(fēng)險日益積聚,，”她說,。
另外，楊雪蘭認(rèn)為,，由于通用在最初的三四十年非常成功,，因此造成了通用在相當(dāng)長一段時間里表現(xiàn)得非常自負(fù)。在日本汽車企業(yè)開始大舉進軍美國市場時,，通用對此視而不見,，盲目地認(rèn)為其世界汽車業(yè)的霸主地位不可撼動，對市場正在發(fā)生的巨變熟視無睹,，從而使其市場份額不斷縮小,，最終落得一個資不抵債的結(jié)局,。
在談到導(dǎo)致通用衰敗的其他原因時，楊雪蘭認(rèn)為,，雖然通用同樣關(guān)注市場需求,，但方向不對。比如,，通用下屬品牌及子品牌過多,，但這些品牌，尤其是子品牌沒有延續(xù)性,，這使顧客對品牌的快速變化無所適從,，他們因此開始選擇其他廠家的汽車。
楊雪蘭說：“通用應(yīng)向日本汽車公司學(xué)習(xí),，日本的一些知名品牌，如雅閣,、凱美瑞等,，雖然其功能、外形或其他性能不斷得到提升,，但品牌長期不變,，長期跟蹤這些品牌的顧客會在購車條件成熟時果斷出手。因此,，通用新管理層應(yīng)當(dāng)集中精力做好幾種主打品牌,。如今，通用已經(jīng)放棄８個品牌中的４個,，這項改革非常正確,。”
另外,，楊雪蘭認(rèn)為,，通用代理商過多，從而造成管理不善,，服務(wù)質(zhì)量下降,，這也是導(dǎo)致通用陷入困境的原因之一。
在談到新通用能否如期誕生時,，楊雪蘭說,，公司和人不一樣，一個人年紀(jì)大了,，肯定會衰老,，但一家公司可以通過不斷改革保持長久的活力。在這方面,，企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)能力非常重要,，高層管理者應(yīng)當(dāng)不斷吸收新思想和新觀念,。如果眼睛只看到內(nèi)部，而忽視廣闊的外部世界,，在目前這種競爭激烈的環(huán)境中,，肯定是要栽跟頭的。
楊雪蘭充分肯定了美國政府在通用破產(chǎn)重組中所發(fā)揮的重要作用,。她說：“奧巴馬政府已經(jīng)為新通用的重組騰飛掃清了許多障礙,，其中包括大量的債務(wù)以及代理商等。奧巴馬的汽車工業(yè)小組做了許多有益的事情,。如今建立新通用的基本條件已經(jīng)具備,，目前就要看新團隊如何最好地利用這些條件�,！�
她強調(diào),，目前還無法評價新通用能否如期誕生，“只有讓時間證明一切”,。 |