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索尼昂貴的圣誕節(jié)
2001年圣誕節(jié)的前幾周,，索尼公司遭遇了一場噩夢,。荷蘭政府查封了他們運(yùn)往歐洲的整批PlayStation游戲機(jī),，超過130萬臺游戲機(jī)被堆放在倉庫中,，不能運(yùn)到商店上架銷售。這是貿(mào)易戰(zhàn),，還是針對暴力視頻游戲的禁運(yùn),？也許索尼公司的高管倒希望是這類容易解決的問題。
那么,，到底是什么原因令索尼公司面臨失去假日熱銷這一重要商機(jī)的風(fēng)險,？答案是，在游戲控制器的電線中發(fā)現(xiàn)了雖然很少,，但已超過法律限制量的有毒元素——鎘,。索尼公司緊急更換了被污染的電線，并設(shè)法追蹤問題的源頭,。索尼的追蹤進(jìn)行了18個月之久,，檢查了6 000余家工廠，最后采用了新的供應(yīng)商管理系統(tǒng),。為解決這個“小小的”環(huán)保問題,，索尼所付出的代價超過了1.3億美元。
那么,，我們能從這一事件中學(xué)到些什么呢,？是環(huán)境殺手罪有應(yīng)得？并非如此,。索尼公司多年來一直是叱咤風(fēng)云的著名企業(yè),，盡管出過一點(diǎn)紕漏，但一般來說還是公認(rèn)的環(huán)保領(lǐng)軍者,。事實(shí)上,，PlayStation這個跟頭栽得毫無征兆，但它還是發(fā)生了,。為什么,？從索尼的痛苦經(jīng)歷中我們可以得出三點(diǎn)啟示：
即便是最好的企業(yè)也會出人意料地遇到環(huán)保問題
環(huán)保問題并不是可有可無的附加議題，它會令企業(yè)實(shí)實(shí)在在地付出經(jīng)濟(jì)上的代價
以全新視角觀察事物,，會帶來實(shí)際收益
英國石油的“找碳計劃”
當(dāng)索尼公司的游戲機(jī)受困于倉庫中時,，另一家與其截然不同的大企業(yè)，卻由于提高對環(huán)保問題的關(guān)注度,，并開始以新的方式審視其業(yè)務(wù),，正滿懷喜悅地計算其因之節(jié)約的資金。
英國石油的首席執(zhí)行官約翰·布朗爵士（Lord John Browne）承諾，公司將減少對導(dǎo)致全球變暖的溫室氣體,，尤其是二氧化碳的排放。布朗要求英國石油的所有下屬商業(yè)機(jī)構(gòu)都想辦法減少此類氣體的排放,。他們做到了,。被英國石油公司內(nèi)部人士稱為“找碳計劃”的行動進(jìn)行3年之后，他們發(fā)現(xiàn)了多種方法,，可以減少排放,、提高效率并節(jié)約資金——大筆資金。
在最初的階段,，流程的改變使英國石油付出了2 000萬美元的成本,，但在計劃執(zhí)行的頭幾年，所節(jié)約的費(fèi)用就高達(dá)驚人的65億美元,。到2006年,，節(jié)約的資金總額已經(jīng)高達(dá)15億美元。以英國人特有的低調(diào)方式,，英國石油的高層管理人員告訴我們,，就連他們都為出乎預(yù)料的結(jié)果驚愕不已。在此之前沒有人敢大膽地設(shè)想投資回報竟有如此之高,。正像布朗所說的,，“我們本想是要做好事……而結(jié)果竟然是取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益”。
那么英國石油公司在執(zhí)行此計劃前效率很低下嗎,？事實(shí)遠(yuǎn)非如此,。他們只是在審視公司運(yùn)營的時候從未考慮過減少溫室氣體排放的問題。一旦他們做到了這一點(diǎn),，各種創(chuàng)新便遍地開花,，令公司發(fā)展大大受益。
觀察環(huán)保問題對企業(yè)的各種影響,，可以建立新的思維與戰(zhàn)略框架,。通過借助環(huán)保“鏡頭”審視業(yè)務(wù),，經(jīng)理人可以避免代價高昂的問題發(fā)生,，并創(chuàng)造可觀的價值。因此,，在從索尼的教訓(xùn)中得出的三點(diǎn)啟示外,，我們還要加上第四條，也是最基本的一條：
聰明的企業(yè)會通過對環(huán)保挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略管理取得競爭優(yōu)勢
英國石油和索尼學(xué)到了有些公司已經(jīng)知道的一點(diǎn)：企業(yè)界與自然界的聯(lián)系是密不可分的,。我們的經(jīng)濟(jì)和社會都依賴于自然資源,。簡單來說，我們所知的每件產(chǎn)品都來自自然界中生長或埋藏的物質(zhì)。你正在讀的這本書,，曾經(jīng)是一棵樹,；印刷這些文字的油墨，最初是大豆,。自然環(huán)境為我們的經(jīng)濟(jì)體系提供著至關(guān)重要的支持——不是金融資本,，而是自然資本。越來越多的事實(shí)表明,，我們正在系統(tǒng)化地破壞我們的資本基礎(chǔ),，削弱著某些對我們來說生死攸關(guān)的支持體系。
換句話說,，環(huán)保視點(diǎn)并不只是一件好用的戰(zhàn)略工具,，也不是為了帶來遠(yuǎn)離企業(yè)實(shí)際工作的良好感覺。在現(xiàn)代社會中,，它是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的組成部分,。它為企業(yè)提供應(yīng)對污染和自然資源管理等實(shí)際問題的方法，這些問題如果處理不當(dāng),，會使企業(yè)價值迅速流失,，并對用數(shù)十年時間精心培育起來的品牌信譽(yù)造成傷害。這也就是為什么頂尖企業(yè)都已學(xué)著像管理其他風(fēng)險與成本那樣,，對環(huán)保風(fēng)險與成本進(jìn)行嚴(yán)格管理,。這樣做的結(jié)果就是降低了企業(yè)的整體風(fēng)險。
但潛在的贏利可能也同樣重要,。在接下來的章節(jié)中,，我們將探索頂尖企業(yè)如何將環(huán)保（通常被稱為“綠色”）因素融入其公司戰(zhàn)略，激勵創(chuàng)新,，創(chuàng)造價值并構(gòu)建競爭優(yōu)勢,。這些行業(yè)領(lǐng)袖以一種全新的方式審視他們的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品來滿足環(huán)保需求,。他們審視價值鏈的上下游時,，會時刻不忘考慮其運(yùn)營對環(huán)境的影響。他們知道致力于保護(hù)地球環(huán)境就是保護(hù)自己的企業(yè),，因?yàn)榻璐怂麄兛梢员Ｗo(hù)公司資產(chǎn),，激勵現(xiàn)有員工，并吸引有價值的,、新的,、以價值為導(dǎo)向的人加入公司——這些人所看重的可不僅僅是薪水。
在《從綠到金》一書中,，我們將帶你深入全球各行各業(yè)的頂尖企業(yè),，為你展示當(dāng)它們將環(huán)保思維納入企業(yè)核心戰(zhàn)略時所面臨的真實(shí)成本,、艱難選擇以及利弊得失。那些無視自然界問題的學(xué)者,，或者低估企業(yè)執(zhí)行環(huán)境戰(zhàn)略時所面臨的困難的評論家,，無論是對企業(yè)界還是自然界都毫無助益。
通過系統(tǒng)化地分析數(shù)十家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),，我們已經(jīng)能夠提煉出創(chuàng)建以環(huán)保為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢所需的關(guān)鍵戰(zhàn)略,、技巧以及工具。在其他競爭差異要素,，如資金成本和勞動力成本等影響力日漸削弱的市場上，環(huán)保優(yōu)勢作為企業(yè)戰(zhàn)略的決定性因素顯得尤為突出,。事實(shí)上,，沒有任何一家企業(yè)能承擔(dān)忽視環(huán)保問題的后果。那些以高超技巧管理這些問題的管理者能夠打造更加強(qiáng)大,、利潤更高,、更長盛不衰的企業(yè)，以及更健康,、更宜居的地球,。 |