2月4日，按照國務(wù)院全面推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作的要求,，國家質(zhì)檢總局發(fā)出通知,，要求各級質(zhì)監(jiān)部門全面部署家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作，以彩電,、冰箱冰柜,、手機(jī)、洗衣機(jī),、電腦,、熱水器、摩托車,、空調(diào)等家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,、中標(biāo)企業(yè)以及實(shí)施家電下鄉(xiāng)的農(nóng)村地區(qū)為監(jiān)管重點(diǎn)，通過采取加強(qiáng)監(jiān)督檢查,、督促企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理等措施,，確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾切身利益,，確保黨中央,、國務(wù)院支農(nóng)惠農(nóng)政策順利實(shí)施。
通知指出,，各地質(zhì)監(jiān)部門要加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)監(jiān)督檢查,。將所有中標(biāo)企業(yè)的中標(biāo)產(chǎn)品列入省級重點(diǎn)監(jiān)督檢查計劃，加強(qiáng)對中標(biāo)企業(yè)的巡查和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,，提高監(jiān)督檢查頻次,。對監(jiān)督檢查不合格企業(yè)，責(zé)令召回不合格產(chǎn)品,，限期進(jìn)行整改,。督促企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)格按工藝組織生產(chǎn),，嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn),，不合格產(chǎn)品不得出廠，確保下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量,。
通知要求,，各地要加強(qiáng)中標(biāo)企業(yè)誠信建設(shè)，建立家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)質(zhì)量檔案,，將中標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督信息錄入產(chǎn)品質(zhì)量信用記錄網(wǎng),。對兩次監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量安全性項(xiàng)目不合格以及故意違法的企業(yè)列入黑名單，報告當(dāng)?shù)卣�,，依法查處,，吊銷許可證或3C認(rèn)證證書，建議有關(guān)部門取消中標(biāo)企業(yè)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品資格,。
通知提出,，各地質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)督促中標(biāo)企業(yè)做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。檢查企業(yè)“三包”制度,，督促企業(yè)貫徹落實(shí)國家“三包”規(guī)定,，及時處理“三包”范圍內(nèi)的質(zhì)量問題。鼓勵企業(yè)上門服務(wù),，為用戶解決使用中的技術(shù)問題,。
通知強(qiáng)調(diào)，各地質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)及時受理投訴舉報,。充分發(fā)揮12365投訴舉報系統(tǒng)的作用,，圍繞家電產(chǎn)品及時受理農(nóng)村用戶舉報投訴并組織調(diào)查處理。組織有關(guān)機(jī)構(gòu)對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量狀況,、消費(fèi)者滿意程度進(jìn)行明察暗訪,，及時向企業(yè)反饋相關(guān)信息。
通知指出,，各地應(yīng)嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣家電產(chǎn)品違法行為,。加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的執(zhí)法檢查，嚴(yán)查各種以假充真,、以次充好,、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品違法行為；嚴(yán)厲打擊借家電下鄉(xiāng)之名制假制劣,、翻新廢舊家電產(chǎn)品,、坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為。
通知要求,，各級質(zhì)監(jiān)部門務(wù)必充分認(rèn)識家電下鄉(xiāng)工作的重要性,。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署,。要將家電下鄉(xiāng)質(zhì)量監(jiān)督工作作為近幾年一項(xiàng)長期工作進(jìn)行部署,，作為2009年整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序,、“質(zhì)量和安全年”
的一項(xiàng)重要工作周密安排。一把手要親自過問,，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓,，落實(shí)工作方案，明確責(zé)任分工,，分解工作任務(wù),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。二要依靠政府,，加強(qiáng)配合。要積極主動向當(dāng)?shù)卣畢R報家電下鄉(xiāng)質(zhì)量監(jiān)督工作的有關(guān)部署和工作情況,，加強(qiáng)與財政,、商務(wù)、工信,、工商等有關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)配合,，建立協(xié)作工作機(jī)制。加強(qiáng)跨地區(qū)合作,，及時通報信息,，建立聯(lián)動機(jī)制。三要組織力量,，狠抓落實(shí),。要迅速行動，于近期對本地區(qū)中標(biāo)企業(yè),、中標(biāo)產(chǎn)品和農(nóng)村消費(fèi)類電器產(chǎn)品開展一次全面檢查,，加大監(jiān)督檢查工作力度。四要加強(qiáng)宣傳,，營造氛圍,。發(fā)揮廣播、報紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，加大宣傳力度,，宣傳質(zhì)量優(yōu)良,、服務(wù)到位的典型企業(yè)，發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用,，為農(nóng)村消費(fèi)者提供滿意的服務(wù),。
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