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曾是全國惟一一張?zhí)峁┟赓M(fèi)服務(wù)的銀行卡浦發(fā)銀行東方卡將進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代,。同時(shí)，招商銀行等宣布個(gè)人賬戶管理費(fèi),、交易費(fèi)等都將漲錢,。此外,，向來免費(fèi)的信用卡短信通知也正試圖變臉：上個(gè)月，交通銀行已率先對(duì)信用卡開征短信通知費(fèi)每季度12元,。
先不論浦發(fā)銀行是不是最后一家收費(fèi)的銀行,，而銀行單方面宣布全面收費(fèi)或提高收費(fèi)總會(huì)讓大伙不太自在。有人就說：沒協(xié)商,、沒聽證,、沒緩沖期、沒盡到充分告知義務(wù)讓消費(fèi)者把銀行五花八門的收費(fèi)條款弄明白,，如此收費(fèi)不但是刀磨得太快,，更有悖契約精神的內(nèi)涵。
然而,，所謂契約精神,，至少要分兩點(diǎn)：一是程序正義，沒有程序或不走程序肯定是不正義,，如不聽證就漲錢,。還有就是契約本身要有公平正義可言，否則走程序,、搞聽證就只是冠冕堂皇的表演,。而一個(gè)公正契約，基礎(chǔ)是“畫押”雙方都得有博弈權(quán)——即使一方不能參與契約訂立,，也要有強(qiáng)大的“找后賬”權(quán)力在手里邊,。而眼下咱們和銀行之間，這樣的契約還不存在,。
這幾年,，從跨行取款手續(xù)費(fèi)到小額賬戶管理費(fèi)，從年費(fèi)到跨行查詢費(fèi)（現(xiàn)已取消）,，盡管每次銀行提出多收費(fèi)都會(huì)激起反對(duì)聲一片,，但一點(diǎn)沒耽擱其收費(fèi)步子一個(gè)勁向前。而幾年間，我們能看到的反抗,，不過是類似上海某市民狀告三家銀行和中國銀聯(lián),，要求取消跨行查詢費(fèi)，返還已收費(fèi)用1.5元,。在國內(nèi),，能惠及所有同類遭遇消費(fèi)者的集團(tuán)訴訟以及針對(duì)企業(yè)的懲罰性罰款都還不存在，因此一位消費(fèi)者站出來喊冤,，或東奔西走終于團(tuán)結(jié)起百八十個(gè)消費(fèi)者加入該訴訟案,，最終面對(duì)銀行的、最終獲賠區(qū)區(qū)1元2元的,，也不過是他本人或這百八十人——對(duì)銀行來說,，即使敗訴，他們也無需向每個(gè)消費(fèi)者退還已收的跨行查詢款,，更不用為此支付1分罰款,。
覆蓋面越廣的消費(fèi)品，
越可能對(duì)應(yīng)一個(gè)龐大的受害者群體,。大部分消費(fèi)者會(huì)因受害不太嚴(yán)重,、訴訟成本太高而選擇放棄，如果沒有集團(tuán)訴訟,、沒有一攬子賠償方案,，這些消費(fèi)者能得到的賠償永遠(yuǎn)是零,。特別是有時(shí)候傷害可能很輕,，如跨行查詢費(fèi)，極少有人會(huì)為幾角錢把銀行告上法庭——即使告了,，更多的也就是為了爭這口氣,、爭這個(gè)理，這實(shí)際上是放棄了絕大多數(shù)消費(fèi)者的權(quán)利,，消費(fèi)者沒有得到太大物質(zhì)激勵(lì),。
實(shí)際上，如果我們經(jīng)常稱贊,、經(jīng)常報(bào)道那些去打“1元錢”官司的消費(fèi)者有勇氣,、有正義感、有不厭其煩的耐性,，那么,，所謂公正的契約、所謂博弈的能力還是泡影,。這個(gè)時(shí)候呼喚契約精神,，更多的只是呼喚過場式的程序：協(xié)商吧、聽證吧，這刀要用酒精棉擦擦消了毒再砍下去,。 |