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銀行的收費(fèi)服務(wù)覆蓋面日益擴(kuò)大,。10月8日，國內(nèi)僅存的提供免費(fèi)服務(wù)的東方卡也將開始收費(fèi),。銀行借記卡,、存折全部取消免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，一向免費(fèi)的銀行信用卡短信通知也開始收費(fèi),。（《新京報(bào)》10月6日）
銀行卡全面收費(fèi)終于邁開了具有“劃時(shí)代”意義的一大步,。有了工行、建行等銀行的先行鋪墊,，應(yīng)該說此舉并沒有超出公眾的心理預(yù)期,。此事之所以一再引發(fā)廣泛質(zhì)疑，其根本在于,，銀行卡市場(chǎng)到底是否已經(jīng)充分市場(chǎng)化,？客戶是否擁有自由選擇更為經(jīng)濟(jì)的銀行存款服務(wù)項(xiàng)目？銀行之所以一再無視公眾聲音,，擅自收費(fèi),，說白了，就是因?yàn)榭蛻襞c銀行間缺乏相對(duì)平衡的制約力量,，沒有叫板的底牌,，客戶的聲音就不可能左右市場(chǎng)天平的平衡。
銀行之所以既不擔(dān)心因?yàn)槭召M(fèi)而導(dǎo)致客戶流失,，也不擔(dān)心因違背契約關(guān)系導(dǎo)致不利,，當(dāng)然不是憑借一時(shí)魯莽。就眼下來看,，在銀行卡“不約而同”的收費(fèi)風(fēng)潮之下,，客戶其實(shí)已經(jīng)沒有其它選擇，東家收西家也收,，除了服務(wù)質(zhì)量稍有差別之外,，收費(fèi)上已難分伯仲。當(dāng)收費(fèi)成為國內(nèi)銀行業(yè)的普遍慣例,，客戶其實(shí)已經(jīng)沒有選擇余地,。
至于市場(chǎng)里理當(dāng)最受敬重的契約關(guān)系，這一關(guān)系能夠真正形成市場(chǎng)制衡力量的前提是,，客戶擁有克制銀行的“殺手锏”,。客戶的“殺手锏”主要有兩種表現(xiàn)形式，要么巨額違約賠償,，要么參照判例式賠償,。然而，按照現(xiàn)有法律條文,，即便真有客戶有時(shí)間有精力去打這樣幾塊錢的小額官司,，即便最后真的打贏了官司，所得賠償仍舊微不足道,。在現(xiàn)有法律邏輯面前,，維護(hù)個(gè)人小量利益很可能得不償失的現(xiàn)實(shí)，使得絕大多數(shù)人不得不選擇忍屈接受,，充其量發(fā)發(fā)牢騷便罷,。
銀行卡并非完全不可收費(fèi)，在一個(gè)自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里理當(dāng)充滿自由選擇,，蘿卜白菜各有所愛,，有人愿意享受奢華的VIP服務(wù)，也有人希望服務(wù)能夠更加經(jīng)濟(jì),。但自由市場(chǎng)的構(gòu)成并不是由哪一方強(qiáng)勢(shì)力量大權(quán)獨(dú)攬,，關(guān)鍵在于自由的博弈，也只有博弈的自由化,，市場(chǎng)才可能朝著更為公平更加健康的方向發(fā)展,。銀行卡收費(fèi)問題昭示，必須通過制度建設(shè),，大力培育客戶的反制力量,，這才是客戶與銀行自由博弈的前提和基礎(chǔ)。 |