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新華社發(fā) |
奧運會還有兩天就結束了,。從開幕至今,，這場百年盛事一直運行平穩(wěn),，組織效率與服務水平得到奧運大家庭所有成員的積極評價,。奧運會的順利運行要歸功于很多人，志愿者便是其中功不可沒的一個團體,，沒有他們,，不敢想象一切會是怎樣。
在奧運會媒體村,，新華社記者遇到兩名學生志愿者,，她們用辛勤的勞動為賽事報道人員營造了舒適的居住環(huán)境。同時,，對這兩位“80后”的獨生子女來說,，這段志愿者經(jīng)歷也寶貴異常，給她倆帶來的變化,，用“脫胎換骨”形容并不為過,。
“田螺姑娘”的一天
“我覺得自己就像‘田螺姑娘’，趁客人不在房間的時候,，悄悄把他們的屋子收拾干凈,，客人回來看到整潔的房間都很開心！”來自北京對外經(jīng)貿(mào)大學的志愿者武衛(wèi)文笑著描述自己在奧運會媒體村的工作,。
武衛(wèi)文正在讀大二,，6月25日，她和200多名校友一起來到媒體村,，成為賓館服務志愿者,。在這里，她每天的任務就是清潔和整理媒體住宿的公寓,，這個活兒,，她一干就是兩個月。
這是忙碌的一天：早上6點，武衛(wèi)文在晨光中醒來,，簡單收拾一下,，吃點早飯，就坐上班車趕往媒體村,，因為8點鐘,，志愿者們要集中開會，總結前一天工作,，布置當天的任務,。
開完晨會之后，武衛(wèi)文開始工作,。她推著放滿床單、毛巾,、清潔劑,、吸塵器、抹布等用具和用品的工作車,，開始“挨家挨戶”進行打掃,。“我們要打掃客廳,、臥室,、衛(wèi)生間，更換床單被套,，還要整理屋里雜亂的個人用品,。”她告訴記者,。
午飯時間在11點,，吃過集中供應的自助餐，稍事休息,，她又投入了新一輪的工作,。
下午兩點半，在總共打掃了十多間客房后,，武衛(wèi)文結束了一天的志愿者工作,，坐上班車回學校。這時的她已經(jīng)筋疲力盡,，很想躺下美美睡一覺,。但是一天的忙碌還沒結束，她晚上還要去教鋼琴,。教完兩小時課再回到學校,，時間已經(jīng)不早了。
“要是平時,，我就不吃晚飯了,，但今天我和幾個一起做志愿者的同學出去美美吃了一頓,。”武衛(wèi)文微笑著對記者說,。
因為這一天,，是這位河北姑娘的20歲生日�,！爸驹刚邎F隊給我送了張很特別的卡片,。”她開心地展示著自己的生日禮物,。
有辛勞更有成長
說起每天的工作,，比武衛(wèi)文低一屆的校友饒紫薇滔滔不絕：“說實話，我在家沒怎么做過家務,。以前家里的鐘點工進我房間打掃,，如果被打擾了，我還會沖她發(fā)脾氣�,，F(xiàn)在自己知道辛苦了,，也體會了受委屈的滋味�,！�
這位19歲的姑娘告訴記者,，剛來媒體村時，她們要給客房“開荒”——除了打掃房間,、整理家居用品,，還要拉著吸塵器滿樓跑，給每個屋子吸窗戶玻璃滑軌里的灰塵,。干活累了,，還不能坐在房間的床上或者沙發(fā)上休息，只能坐在地上歇一會兒,。
“其實累一點我不怕,，但真的很怕臟。我最怕收拾洗手間,。第一次要去給別人清理洗手間的時候,，我都快崩潰了。后來花了很多時間才慢慢克服過來,，”饒紫薇想起剛開始的幾天,，還心有余悸。
忙亂的工作中也會有些小樂子,。工作幾天后,，志愿者們悄悄評出幾間“極品房間”——那些屋子特別凌亂，衣服、用品四處亂扔的房間,。大家常常半開玩笑半推托,，推介其他志愿者同學去挑戰(zhàn)那些“極品房間”。
有時候,，辛勤工作卻換來個別客人的指責和投訴,，這時候，小姑娘們都學著承受委屈,，堅持默默工作,。
“有位外國記者剛住進來就給經(jīng)理寫了整整兩頁的投訴信，糾著一些細小的問題大肆抱怨,，我們都忍氣吞聲,，只好又把他們的房間地毯式清理一遍�,！别堊限闭f,。
當然，除了汗水和委屈,，志愿者工作留給志愿者的，還是一次無可替代的寶貴經(jīng)歷,。饒紫薇告訴記者,，報名參加媒體村服務志愿者是因為她一直對酒店管理很感興趣。近兩個月的“服務員”生活,，讓她有機會從底層開始接觸這個行業(yè),。
“雖然這個行業(yè)沒有我想象中輕松，但并沒有減少我對它的興趣,，”饒紫薇說,。“有了在服務員這個基層崗位的磨煉經(jīng)歷,，如果以后從事酒店管理工作,，一定會更有底氣�,！�
她最后告訴記者,，在家的時候，父母總是不看好她干家務活的能力,，經(jīng)過這一次的“洗禮”,，她有自信讓老爸老媽另眼相看了。
難忘的經(jīng)歷
武衛(wèi)文告訴記者,，報名參加奧運會志愿者時,，她很憧憬也很激動，就要成為這場世界盛事的一分子了。
“雖然在距離鳥巢僅幾百米的媒體村工作了一個多月,，還是只能遠遠地看著,，沒有機會進去探個究竟，但我已經(jīng)很開心了,，”武衛(wèi)文說,。“有一次有人拿來一個奧運火炬,，我們都爭相和火炬合照,，特別興奮�,！�
“在這里工作還是很開心的,，大部分記者非常尊重我們的勞動，對我們很友好,，也很贊賞我們的服務,。”武衛(wèi)文笑著說,�,！�
武衛(wèi)文攤開手掌，對記者說,，她從小學鋼琴,，手一直保養(yǎng)得很好，但這一個多月來,，手心不知什么時候長出了老繭,。也許這手上的繭，正是這些“80后”獨生子女們經(jīng)歷辛勞與成長的最好見證,。
奧運會即將結束,，殘奧會就要開始。正是由于有了10萬名賽事志愿者,、40萬名城市志愿者和近百萬名社會志愿者的無私付出,，讓這兩場盛事的順利運轉成為可能。志愿者工作會是他們?nèi)松y忘的經(jīng)歷,，同時,，志愿者熱情的笑容也會印在每個參與、見證過奧運會的人心中,。
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