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8月18日（星期一）12時(shí),，2008北京國際新聞中心將在新聞發(fā)布廳1廳舉行奧運(yùn)志愿服務(wù)情況新聞發(fā)布會(huì)。以下為新聞發(fā)布會(huì)文字實(shí)錄,。
[2008北京國際新聞中心副主任
李洪海]各位記者朋友,，大家好！歡迎大家來參加今天的新聞發(fā)布會(huì),。本場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的主題是賽會(huì)以來的奧運(yùn)志愿服務(wù)情況,。組織一屆成功的奧運(yùn)會(huì)，離不開志愿者隊(duì)伍的熱情參與與無私奉獻(xiàn),。北京奧運(yùn)會(huì)共有170萬名志愿者緊張忙碌在各自崗位上,。開賽以來他們的工作得到了中外賓客和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，確保了賽事和城市運(yùn)行的平穩(wěn)順暢,。
今天我們請(qǐng)到了北京團(tuán)市委書記,、北京奧組委志愿者部部長(zhǎng)劉劍先生，請(qǐng)他為大家介紹奧運(yùn)賽會(huì)之來的志愿情況,。同時(shí)我們還請(qǐng)到北京團(tuán)市委副書記沈千帆先生,，團(tuán)市委副書記姜澤廷先生，北京奧組委志愿者部副部長(zhǎng)李世新先生,，志愿者部副部長(zhǎng)張巨明先生,。各位記者也可以就自己關(guān)心的問題跟他們進(jìn)行交流。下面先請(qǐng)劉劍先生向大家介紹賽會(huì)以來奧運(yùn)志愿服務(wù)的情況,。
[北京團(tuán)市委書記,、北京奧組委志愿者部部長(zhǎng)
劉劍]各位媒體的朋友，大家好,！感謝大家的支持,。志愿者的微笑是北京最好的名片，賽會(huì)志愿者,、城市志愿者,、社會(huì)志愿者,，正在各自的崗位上為奧運(yùn)會(huì)提供專業(yè)的服務(wù)。從賽會(huì)開始以來,，志愿者用自己的良好風(fēng)貌感動(dòng)著各國的運(yùn)動(dòng)員,、感動(dòng)著各方面的來賓、感動(dòng)著社會(huì)各界,。我們共有77119名奧運(yùn)會(huì)的賽會(huì)志愿者,，這其中包括了京外省區(qū)市以及港澳臺(tái)僑外的志愿者，共同在61個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，2940個(gè)崗位當(dāng)中為大家提供服務(wù),。我們有550個(gè)城市服務(wù)站點(diǎn)，為大家提供服務(wù),。同時(shí)我們?cè)谏鐣?huì)各個(gè)方面為大家提供有效的服務(wù),。
[李洪海]謝謝劉劍先生。下面我們開始媒體的提問,。請(qǐng)記者朋友在提問之前自報(bào)一下家門,，同時(shí)每位記者只能提一個(gè)問題。
我們今天還榮幸的請(qǐng)到了8位志愿者,，在這里利用這個(gè)機(jī)會(huì)也向大家介紹一下,。
來自北京體育大學(xué)的教師鮑克，來自東城區(qū)景山街道辦事處社區(qū)服務(wù)中心的李楊,，來自澳大利亞的Rebecca
Williams,，來自中國人民大學(xué)的康康，來自北京大學(xué)的石崢,，來自東城朝陽門醫(yī)院的王錚,。還有來自臺(tái)灣的許富庭，許富庭在臺(tái)灣做志愿服務(wù)有七年的經(jīng)歷,。還有葉如陵先生。我們先請(qǐng)記者提問,，一會(huì)兒提問完以后,，如果大家對(duì)這8位志愿者有什么問題，我們剩下一點(diǎn)時(shí)間向大家直接采訪,。
[湖南經(jīng)濟(jì)電視臺(tái)記者]請(qǐng)問劉部長(zhǎng),，網(wǎng)上現(xiàn)在有一張非常好的圖片，就是一位美女志愿者幫助外國友人,。能否透露一下這位志愿者的姓名和來源地,，以及當(dāng)時(shí)救助這個(gè)人的一些情況。謝謝,！
[劉劍]謝謝你的提問,，“我+我們”等于志愿者,，志愿者是一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)，我們感謝每一個(gè)志愿者的努力,，她是我們其中的一位,。謝謝大家！
[鳳凰衛(wèi)視記者]請(qǐng)問劉劍先生,，我們來參加記者會(huì)之前,，去了一些志愿者的點(diǎn)，碰到一些外國友人,，他們對(duì)志愿者實(shí)事求是的說確實(shí)特別滿意,。您認(rèn)為，在至少一個(gè)星期的運(yùn)作當(dāng)中,，你們?nèi)绻欣щy和不足,，你覺得是什么呢？
[劉劍]謝謝你的提問,。志愿者的服務(wù)沒有最好,，只有更好。我們的志愿者在用自己的真誠,，用自己發(fā)自內(nèi)心的微笑和專業(yè)的服務(wù),，讓各方面的客人受到感動(dòng)。我們的理念就是,，用我們的服務(wù)盡可能感動(dòng)各方面的客人,。我們希望我們的城市志愿者對(duì)他周圍的地形更熟悉一點(diǎn)，爭(zhēng)取讓客人問到想去哪里的時(shí)候得到最滿意的答復(fù),。我們希望我們每一個(gè)駕駛員志愿者對(duì)客人要到達(dá)的路線更清晰一點(diǎn),，用最方便、最安全的方式把客人送達(dá)到目的地,。我相信,，有我們大家共同的支持，有志愿者的努力,，志愿者會(huì)把自己的服務(wù)完成的更好,，讓發(fā)自內(nèi)心的微笑和專業(yè)的服務(wù)來感動(dòng)各方面的客人。謝謝,！
[澳門日?qǐng)?bào)記者]劉部長(zhǎng),，您好！請(qǐng)問來自港澳的志愿者他們?cè)谶@里的待遇跟其他的志愿者有不一樣的地方嗎,？您對(duì)他們的評(píng)價(jià)是怎樣,？謝謝！
[劉劍]請(qǐng)李世新先生回答,。
[北京奧組委志愿者部副部長(zhǎng)
李世新]謝謝你的提問,，這次北京奧運(yùn)會(huì)有來自香港的219名志愿者,，來自澳門的有84名志愿者，他們都分布在競(jìng)賽場(chǎng)館以及一些非競(jìng)賽場(chǎng)館服務(wù),。港澳的志愿者和其他來源的所有志愿者待遇等各方面都是完全一樣的,。在服務(wù)當(dāng)中，港澳的志愿者也發(fā)揮了他們各自的專長(zhǎng),，比如說語言服務(wù),，一些志愿服務(wù)經(jīng)歷方面，他們的表現(xiàn)是非常優(yōu)秀的,。謝謝,！
[墨西哥記者]我想了解一下，在過去的七年整個(gè)志愿者計(jì)劃的預(yù)期以及他們的培訓(xùn),，以及對(duì)志愿者所期待他們服務(wù)的水平有一個(gè)整體的了解,。
[北京奧組委志愿者部副部長(zhǎng)
張巨明]謝謝你的提問，北京奧運(yùn)會(huì),、殘奧會(huì)志愿者項(xiàng)目啟動(dòng)以來,，得到了社會(huì)方方面面的積極參與，報(bào)名人數(shù)達(dá)到112萬之多,，是歷屆奧運(yùn)會(huì)報(bào)名人數(shù)最多的,。關(guān)于志愿者培訓(xùn)，一直是我們志愿者工作最重要的一個(gè)部分,，我們對(duì)志愿者從培訓(xùn)內(nèi)容上主要進(jìn)行了四個(gè)方面的培訓(xùn),，包括通用培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn),、場(chǎng)館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),。從培訓(xùn)方式上我們舉辦了集中培訓(xùn)營的方式，對(duì)骨干進(jìn)行了培訓(xùn),。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行了覆蓋大部分申請(qǐng)人的培訓(xùn),。
另外，我們也非常重視培訓(xùn)效果,，對(duì)所有志愿者都進(jìn)行了嚴(yán)格的考核,，做到不培訓(xùn)不能上崗，培訓(xùn)不合格不能上崗,。同時(shí)我們也非常注重實(shí)踐培訓(xùn)，選派了部分志愿者參加國內(nèi)外的一些重大賽事,，特別是有3萬多志愿者參與了好運(yùn)北京的測(cè)試賽,，通過實(shí)踐的演練，使所有賽會(huì)志愿者在賽時(shí)能夠提供專業(yè)的,、高水平的志愿服務(wù),。謝謝,！
[海峽之聲記者]在這屆奧運(yùn)會(huì)上，從臺(tái)灣來的志愿者,，像許富庭這樣的志愿者,。他們是在祖國大陸擔(dān)任奧運(yùn)會(huì)的志愿者，我想對(duì)他們來說意義非凡,。我想問,，關(guān)于他們?cè)趭W運(yùn)會(huì)上的志愿服務(wù)情況，請(qǐng)問劉部長(zhǎng)和李部長(zhǎng),，對(duì)他們的工作給予什么樣的評(píng)價(jià),？謝謝！
[劉劍]這次我們有74名臺(tái)灣同胞作為賽會(huì)志愿者直接為北京奧運(yùn)會(huì)服務(wù),，他們與其他來源的志愿者一道,，在一起組成一個(gè)很有專業(yè)精神、很有奉獻(xiàn)精神的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),，他們的表現(xiàn)和所有志愿者的表現(xiàn)都是一樣的,，都非常優(yōu)秀。謝謝,！
[記者]請(qǐng)問劉部長(zhǎng),，國外有媒體用“鳥巢一代”來形容奧運(yùn)志愿者。他們認(rèn)為“鳥巢一代”是未來中國社會(huì)的主流,，他們必將擔(dān)起國家和民族的大任,。請(qǐng)問劉部長(zhǎng)，您怎么評(píng)價(jià)國外媒體這樣一個(gè)稱呼,？另外,，“鳥巢一代”主要是80后和90后的青年，他們之所以在今年奧運(yùn)會(huì)表現(xiàn)的這樣優(yōu)秀,，您覺得在背后有哪些原因,？謝謝！
[劉劍]謝謝你的提問,。只要是志愿者,，心態(tài)就是年輕的。我們賽會(huì)志愿者最年長(zhǎng)的是87周歲的孫芳垂老人,，我們城市志愿者最年長(zhǎng)的有87周歲的老人,，我們的社會(huì)志愿者最年長(zhǎng)的是103歲的老人，我們所有的志愿者都愿意以真誠的,、良好的服務(wù)贏得各方面的理解和尊重,。在賽會(huì)志愿者當(dāng)中，青年占到了70%,。我們看到了大家用自己的努力和付出,，他們有的連續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間的工作,，有的在戶外工作，皮膚都曬爆了皮,，有的是在各方面當(dāng)中表現(xiàn)出了很多讓我們感動(dòng)的事跡,。我們特別感謝媒體對(duì)他們的報(bào)道，三根蠟燭一模一樣,，看哪一個(gè),？哪一個(gè)更亮？我們希望大家更多地關(guān)心他們,、幫助他們,，讓他們更好地服務(wù)。
[中央電視臺(tái)記者]今天我想關(guān)心一件事情,，我們知道有170萬志愿者在北京奧運(yùn)會(huì)當(dāng)中,，我們知道接下來馬上殘奧會(huì)要開幕了，我們殘奧會(huì)志愿者是什么樣的規(guī)模,？這170萬人是不是要全部投入到殘奧會(huì)當(dāng)中,，有多少人是重疊的？我們知道殘奧會(huì)志愿者的要求會(huì)更高一些,，我們目前準(zhǔn)備的情況是怎樣的,？謝謝！
[劉劍]謝謝你的提問,，大家和我們一道共同走過了志愿者這樣一個(gè)工作的過程,。我們志愿者分為賽會(huì)志愿者、城市志愿者和社會(huì)志愿者,。賽會(huì)志愿者根據(jù)殘奧會(huì)需求的情況會(huì)有所調(diào)整,，我們預(yù)計(jì)會(huì)有3萬多名賽會(huì)志愿者參與殘奧會(huì)的服務(wù)，這主要是由殘奧會(huì)運(yùn)行的工作需要來決定的,。我們城市志愿者550個(gè)站點(diǎn),，仍然要在城市當(dāng)中服務(wù)。我們的社會(huì)志愿者也仍然在社會(huì)各個(gè)方面為殘奧會(huì)提供服務(wù)和保障,。
[劉劍]在賽會(huì)志愿者當(dāng)中,，將有90%是來自于服務(wù)于奧運(yùn)會(huì)的志愿者，他們?nèi)〉昧艘恍┓⻊?wù)奧運(yùn)的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我們也加強(qiáng)了助殘方面的專門培訓(xùn),。我非常感謝你的提問，我希望我們共同來努力,，為殘奧會(huì)提供更好的志愿服務(wù),。謝謝！
[寧夏日?qǐng)?bào)記者]這次寧夏派出了80多位志愿者參與自行車賽場(chǎng)的賽事志愿服務(wù),，因?yàn)樽孕熊嚤荣悤r(shí)間比較短,，他們現(xiàn)在差不多可以結(jié)束任務(wù)了，但是他們中間有很多人覺得意猶未盡,，想繼續(xù)留下來服務(wù),，從你們工作的角度來講，他們這種愿望能夠?qū)崿F(xiàn)嗎,？你們對(duì)他們有什么評(píng)價(jià),？
[團(tuán)市委副書記
姜澤廷]感謝這位記者的提問，我首先要說寧夏的志愿者和全國各地的志愿者一樣,，都為奧運(yùn)會(huì)志愿者工作做出了突出的貢獻(xiàn),，他們的表現(xiàn)十分優(yōu)秀。寧夏志愿者在北京服務(wù)期間給我們帶來了很好的很多經(jīng)驗(yàn),，我相信他們和各地的志愿者一樣,，都會(huì)把今后的工作、學(xué)習(xí)生活中的每一分時(shí)間,，尤其是適于做志愿工作的都來開展志愿服務(wù)活動(dòng),，來推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。謝謝,！
[劉劍]您還可以特別關(guān)注一下,，寧夏這次來到奧運(yùn)服務(wù)，有一對(duì)母女志愿者,，非常好,。
[人民日?qǐng)?bào)記者]據(jù)我了解，好象說我們有這樣的打算,，把優(yōu)秀志愿者的事跡寫成長(zhǎng)篇的報(bào)告文學(xué),，是否有這樣的可能？另外,，我們還有哪些其他措施把志愿者的工作經(jīng)驗(yàn)更好地傳承和發(fā)揚(yáng)下去,？謝謝！
[劉劍]謝謝你的提問,，這是一個(gè)駕駛員志愿者親手用我們的車友版的微笑圈編織的五色微笑圈,。剛剛我在交通廠站的時(shí)候見到他，他送給我的,。我充分感到志愿者對(duì)工作的熱情,，我們希望把這種熱情長(zhǎng)期的保留下去。我們很高興地看到,，現(xiàn)在有雙博士后的一對(duì)夫婦在我們的城市志愿者的站點(diǎn)當(dāng)中服務(wù),。有中央國家機(jī)關(guān)，有很多單位的骨干在志愿者當(dāng)中從事服務(wù)。
[劉劍]我們希望我們一同來努力,，我們已經(jīng)高興地看到,，我們社會(huì)的公益服務(wù)項(xiàng)目由發(fā)布時(shí)的500個(gè)，現(xiàn)在已經(jīng)增加到870多個(gè),。就是在我們北京的各個(gè)區(qū)縣分布的,，可以日常從事志愿服務(wù)的項(xiàng)目在增多。我們希望奧運(yùn)會(huì),、殘奧會(huì)之后,，這樣的項(xiàng)目能夠使得我們志愿者長(zhǎng)期為大家服務(wù)。
[美國僑報(bào)記者]我們都知道,，這次奧運(yùn)會(huì)海外的華僑華人對(duì)此表現(xiàn)出了很高的熱情,，有很多華僑華人的子女，或者說他們本人也來到這次奧運(yùn)會(huì),，加入到志愿者行列,。請(qǐng)介紹一下海外華僑華人的構(gòu)成情況，以及他們的服務(wù)有什么特色,？謝謝,！
[李世新]這次在我們奧運(yùn)會(huì)志愿者隊(duì)伍里面有320名海外華人華僑志愿者，他們服務(wù)在水立方等一些重要的競(jìng)賽場(chǎng)館,。在服務(wù)當(dāng)中我們也感受到了他們對(duì)奧運(yùn)的熱情,，對(duì)祖籍國的感情。他們的表現(xiàn)一樣也是非常優(yōu)秀的,，把他們的特長(zhǎng),，他們的語言文化優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來了。謝謝,！
[北京青年報(bào)記者]請(qǐng)問劉劍書記,，現(xiàn)在很多觀眾還有運(yùn)動(dòng)員都體會(huì)到了志愿者優(yōu)秀的服務(wù)。請(qǐng)問志愿者服務(wù)部是否對(duì)他們有一個(gè)考核的標(biāo)準(zhǔn),？另外,，在賽后做總結(jié)的時(shí)候是否會(huì)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的志愿者，有相應(yīng)的激勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)措施,？謝謝,！
[劉劍]志愿者在奉獻(xiàn)中收獲著快樂，我們給志愿者的激勵(lì)就是服務(wù)一定的時(shí)間,，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)微笑圈,。我們希望大家集齊5個(gè)微笑圈之后換一枚紀(jì)念章，我們有5枚紀(jì)念章,。我們希望紀(jì)念章集齊之后,，再換我們有5枚為志愿者制作的紀(jì)念封,。我們希望志愿者在奉獻(xiàn)當(dāng)中不斷的收獲快樂。我也懇請(qǐng)大家,，因?yàn)槲覀冑悤?huì)已經(jīng)進(jìn)行到一段時(shí)間了,，志愿者在努力的付出，志愿者付出了很多很多的勞動(dòng),，我們希望社會(huì)各界給予他們更多的激勵(lì)和鼓勵(lì),。我們希望給每一名賽會(huì)志愿者都拍一分鐘的DV，感動(dòng)我們每一個(gè)志愿者,。我們希望用我們的努力感動(dòng)志愿者，志愿者用自己的努力感動(dòng)社會(huì)各界,。謝謝,！
[李洪海]今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束。我們歡迎各位記者朋友在結(jié)束以后采訪我們的8位志愿者代表,。謝謝各位,，謝謝幾位發(fā)言人！
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