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[進入北京奧運會專題]
如果說MPC是北京奧運會媒體大戰(zhàn)的中心,，那么坐落于MPC樓上的媒體注冊酒店——國家會議中心大酒店就是離“戰(zhàn)場硝煙”最近的“世外桃源”,。北京奧運會期間，國家會議中心大酒店將接待來自61個中外媒體的409位記者,，其中不乏美聯(lián)社,、法新社,、路透社、紐約時報,、華盛頓郵報,、日本產(chǎn)經(jīng)新聞、讀賣新聞等國際主流媒體,。報道奧運會的工作壓力巨大,，又身處異國他鄉(xiāng)，面對這群特殊的客人,，酒店大打感情牌：讓他們像在家一樣,！“最好的放松環(huán)境就是回到家里，人在高強度的工作后最希望的就是回家好好睡一覺,�,！倍Y賓部主管張大為說道。
房間俯瞰奧林匹克中心
坐落于奧林匹克中心區(qū)的國家會議中心大酒店可以說是最便捷的注冊酒店了,。從這里乘車到首都機場只要40分鐘,；酒店門口就有地鐵奧運支線的乘車入口；步行到水立方,、鳥巢等奧運場館只10分鐘……而酒店的設(shè)計也是向奧運場館靠攏,，電梯間的布置采用了鳥巢鋼架結(jié)構(gòu)的圖案。
最令人驚喜的是住在酒店里,，特別是高層的房間,，巨大的落地窗設(shè)計使客人可以俯瞰鳥巢等宏大的建筑，把奧林匹克中心區(qū)的美景盡收眼底,。
試住測試千奇百怪
2008年6月30日,，國家會議中心大酒店迎來了第一位客人——來自澳大利亞的媒體運營專家帕夫曼先生。從機場接機到最后入住酒店,，64歲的帕夫曼先生一直都笑得合不攏嘴,。“雖然是一個新的酒店,，但他們的服務(wù)很周到很貼心,；我們的飛機延誤了幾個小時，加上惡劣的天氣,，旅途非常疲憊,，但一進入酒店大堂就感覺放松下來了�,！�
其實早在這位客人入住以前,，國家會議中心已悄悄地迎來了不少“客人”。為了檢測酒店的硬件和軟件,，酒店想出的方法千奇百怪,。在酒店設(shè)施基本完善后,，酒店管理人員便邀請了近500位“客人”來試住�,！皬墓绢I(lǐng)導(dǎo)到員工,，每個人都輪流免費試住,；然后寫總結(jié),，必須挑出毛病來�,！背嗽囎√裘⊥�,，這些請來的客人還模擬“出狀況”。相信用這種近乎“挑刺兒”的試住方式檢測后的酒店,，不管遇上何種突發(fā)狀況都可以解決了,。
3分鐘解決所有問題
作為接待注冊媒體的簽約酒店，考慮到記者的工作情況,，酒店提供了一鍵式服務(wù),。在每個房間的話機上都有一個紅色的按鈕。如果有什么問題,，只需摁一下,，說出自己的問題，酒店就保證在3分鐘內(nèi)解決問題,，不再像以前那樣由總機在各部門間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,。
“我們必須保證信息的準確快捷，如果信息不準確很有可能耽誤記者的工作,�,！睘榇耍皬d部的工作人員整理了三本近2000頁A4紙大小的信息本,，并對上面的信息每天進行更新,。這些信息包括北京的道路、交通,、餐飲以及和北京奧運相關(guān)的所有內(nèi)容,，算的上北京吃、住,、行的“百科大全”,。不僅如此,，酒店還要求員工每天背誦這些信息,，以求在最短時間內(nèi)提供解答。
大號牙膏打造家的氛圍
從7月8日起,，國家會議中心就會陸續(xù)迎來大批的客人,。很多媒體在奧運會開幕前就會來到酒店入住,，直到殘奧會結(jié)束。這段長達40天的住宿時間,，讓國家會議中心酒店的工作人員更加注重營造溫馨的氛圍,。
由于大多數(shù)記者的住宿時間很長，酒店工作人員就把很多日用品由一次性換成了大號,，比如說牙膏,、洗發(fā)水等�,？粗词_上大號的高露潔牙膏和精致的化妝盒,，“這些像是人們從超市買來的日常用品，一下子就可以讓客人感覺像在家一樣,�,！北本⿰W運會的宗旨是辦綠色奧運，國家會議中心酒店也一直貫徹這個宗旨,�,！拔覀兺瑫r準備了一次性拖鞋和普通拖鞋，主動提醒客人有需要時再通知客房部服務(wù)員更換床上用品,，既能保證衛(wèi)生又節(jié)水環(huán)保,。”客房部工作人員說道,。
啤酒花園將成記者樂園
位于奧林匹克中心區(qū)的國家會議中心大酒店,，在奧運會期間不提供主食等餐飲服務(wù)，但是酒店餐飲部還不能歇著,，為了讓記者能夠在高壓的工作后好好放松一下,，酒店把二層的餐廳改成了休閑吧。在這里只提供瓶裝飲料和現(xiàn)磨咖啡,�,！搬槍饷襟w人員的生活方式，咖啡是必需品,�,？紤]到我們的宗旨是好好地讓他們放松，所以咖啡都從速溶改成了現(xiàn)磨,，并聘請了十分專業(yè)的咖啡調(diào)理師,。”餐飲總監(jiān)任宇說道,。此外,，除了室內(nèi)的休閑吧，酒店還在室外的露臺建起了“啤酒花園”。在奧林匹克森林這個大氧吧的包圍下,，啤酒花園將成為記者享受北京奧運綠色成果,、放松心情的最佳天然氧倉。 |