|
針對北京市消協(xié)關(guān)于賓館飯店將退房時(shí)間延長2小時(shí)的呼吁,，6月21日,，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會作出回應(yīng)，稱飯店14時(shí)退房不可普遍實(shí)行,。協(xié)會還表示,，此前媒體的“密云71家賓館飯店延至14時(shí)退房”報(bào)道不實(shí),，“已有6家飯店稱未作出類似承諾�,！保�6月22日《新京報(bào)》）
6月17日,，北京多家媒體報(bào)道，密云縣71家賓館飯店響應(yīng)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)和旅游飯店業(yè)協(xié)會倡議,，將結(jié)賬時(shí)間從中午12時(shí)延至14時(shí),，但時(shí)過不足一周，卻有6家飯店“出爾反爾”,。到底是報(bào)道不實(shí)還是另有“隱情”,？中國旅游飯店業(yè)協(xié)會又為何說“14時(shí)退房不可普遍實(shí)行”？
眾所周知,，12時(shí)結(jié)賬是賓館飯店的一個(gè)行規(guī),。所謂12時(shí)結(jié)賬，即以中午12時(shí)為限,，不足24小時(shí)按24小時(shí)結(jié)賬,，超過12時(shí)結(jié)賬需加收半天房價(jià)，超過6小時(shí)則需加收一天房費(fèi),。這明顯侵犯了消費(fèi)者的合法利益,，違反了“自愿、平等,、公平,、誠實(shí)信用”的市場交易原則，屬于“霸王條款”,。而賓館飯店方面,，往往則以“國際慣例”為“擋箭牌”。
應(yīng)當(dāng)說,，密云縣消協(xié)和旅游飯店業(yè)協(xié)會倡議將退房時(shí)間延長2小時(shí)是一件好事,，賓館飯店積極響應(yīng)是尊重消費(fèi)者權(quán)利的表現(xiàn)。但中國旅游飯店業(yè)協(xié)會的回應(yīng)告訴我們,，依賴既無行政權(quán)又無執(zhí)法權(quán)的消協(xié)倡導(dǎo)和行業(yè)自律,，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益未必靠得住。
在法治社會,，法律才是維護(hù)市場正常秩序,、解決不同利益之間矛盾糾葛的唯一依據(jù),。當(dāng)消協(xié)無能為力、旅游飯店業(yè)協(xié)會自律失效時(shí),，希望打破賓館飯店“12時(shí)結(jié)賬行規(guī)”,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，無疑只有依賴法律亮劍
|