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打破賓館“12時結賬行規(guī)”需要法規(guī)亮劍
    2008-06-23    紀卓瑤    來源:生活新報

    針對北京市消協(xié)關于賓館飯店將退房時間延長2小時的呼吁,6月21日,,中國旅游飯店業(yè)協(xié)會作出回應,稱飯店14時退房不可普遍實行,。協(xié)會還表示,,此前媒體的“密云71家賓館飯店延至14時退房”報道不實,“已有6家飯店稱未作出類似承諾,�,!保�6月22日《新京報》)

    6月17日,北京多家媒體報道,,密云縣71家賓館飯店響應當?shù)叵麉f(xié)和旅游飯店業(yè)協(xié)會倡議,,將結賬時間從中午12時延至14時,但時過不足一周,,卻有6家飯店“出爾反爾”,。到底是報道不實還是另有“隱情”?中國旅游飯店業(yè)協(xié)會又為何說“14時退房不可普遍實行”,?
    眾所周知,,12時結賬是賓館飯店的一個行規(guī)。所謂12時結賬,,即以中午12時為限,,不足24小時按24小時結賬,超過12時結賬需加收半天房價,,超過6小時則需加收一天房費,。這明顯侵犯了消費者的合法利益,,違反了“自愿、平等,、公平,、誠實信用”的市場交易原則,屬于“霸王條款”,。而賓館飯店方面,,往往則以“國際慣例”為“擋箭牌”。
    應當說,,密云縣消協(xié)和旅游飯店業(yè)協(xié)會倡議將退房時間延長2小時是一件好事,,賓館飯店積極響應是尊重消費者權利的表現(xiàn)。但中國旅游飯店業(yè)協(xié)會的回應告訴我們,,依賴既無行政權又無執(zhí)法權的消協(xié)倡導和行業(yè)自律,,維護消費者權益未必靠得住。
    在法治社會,,法律才是維護市場正常秩序,、解決不同利益之間矛盾糾葛的唯一依據(jù)。當消協(xié)無能為力,、旅游飯店業(yè)協(xié)會自律失效時,,希望打破賓館飯店“12時結賬行規(guī)”,維護消費者的合法權益,,無疑只有依賴法律亮劍

 

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