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美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家托馬斯·弗里德曼在其暢銷(xiāo)書(shū)《世界是平的》中認(rèn)為,，由于資本,、技術(shù)和信息跨國(guó)界的結(jié)合，全球化已成為新的國(guó)際體系，創(chuàng)造了單一的全球市場(chǎng),；在這一市場(chǎng)中,，政治和貿(mào)易壁壘正在消失,，任何國(guó)家,、企業(yè)和個(gè)人都能夠在同一競(jìng)技場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。隨著全球化的快速發(fā)展,，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已不是一城一池地爭(zhēng)奪與拼搶?zhuān)侨碌墓芾砝砟�,、�?dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略、廣泛的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),、連同深厚的文化前景的全面抗衡,。享譽(yù)世界的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”大師加里·哈默在其最新力作《管理大未來(lái)》（中信出版社出版）中就為我們?nèi)笆秸宫F(xiàn)了未來(lái)管理的美麗新世界。
管理：處在新,、舊夾縫之間
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代管理提出了巨大挑戰(zhàn),，上個(gè)世紀(jì)舊有的管理模式已無(wú)法適應(yīng)新興的大未來(lái)：
新生產(chǎn)者崛起,，他們無(wú)處不在,；
小眾形成的長(zhǎng)尾里，隱藏著“藍(lán)�,！币约熬凵吵伤臋C(jī)會(huì)與力量,；
告別舊權(quán)威時(shí)代,，走向新技術(shù)的未來(lái)；
更多選擇,，太多選擇,；
開(kāi)放、參與,、吸納,、更新、共創(chuàng)（集體協(xié)作）,、分享,；
超疆域（全球化）連接互動(dòng)，信息傳遞零時(shí)差,；
……
新時(shí)代既已經(jīng)叩門(mén)而入,，我們還能故作鎮(zhèn)靜，視而不見(jiàn),，以不變應(yīng)萬(wàn)變嗎,？如同哈默所說(shuō)，再偉大的管理實(shí)踐也是一個(gè)從初生到成熟到衰竭的過(guò)程,，而源自工業(yè)時(shí)代的管理模式也已經(jīng)走到了S形曲線(xiàn)的尾端,，我們需要的是一種全新的模式，一種顛覆性的變革——管理創(chuàng)新,。
創(chuàng)新：掌握未來(lái)的新工具
這部《管理大未來(lái)》并不是一本傳統(tǒng)的管理教科書(shū),，它沒(méi)有生澀的說(shuō)教，而是為我們呈現(xiàn)了一個(gè)個(gè)最具說(shuō)服力的成敗得失的經(jīng)典案例,，比如,，柯達(dá)、索尼,、西爾斯等知名企業(yè)緣何沒(méi)有及時(shí)自我調(diào)整,，從而付出了極大的代價(jià)？比如,，全食,、戈?duì)枴⒐雀璧葎?chuàng)新型企業(yè)如何顛覆傳統(tǒng)的,、使命至上的商業(yè)模式,，從而走向管理創(chuàng)新的神奇道路？
谷歌像工業(yè)革命一般徹底改變了信息技術(shù)行業(yè),。它不像其他IT公司那樣通過(guò)傳統(tǒng)零售渠道銷(xiāo)售傳統(tǒng)產(chǎn)品,，而是通過(guò)搜索的技術(shù)，找到了一條將鍵盤(pán)聲變成金錢(qián)的創(chuàng)新之路。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多,，超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)目錄的負(fù)荷能力,，必須用搜索的方式迅速找到需要的信息。于是,，谷歌抓住了這一時(shí)代變遷的機(jī)遇,，確定了公司的使命。如果谷歌成立時(shí)目的就是挑戰(zhàn)微軟,，做最好的操作系統(tǒng),，它不會(huì)走到今天。谷歌之于微軟的創(chuàng)新,，是要整合全球信息,。其實(shí)，讓谷歌與眾不同的不是其以網(wǎng)絡(luò)為中心的業(yè)務(wù)模式,，而是其嶄新的管理模式,。
哈默用這些活生生的實(shí)例，給我們上了一堂堂頗具啟發(fā)的課：如何馴化管理創(chuàng)新,，使它成為掌握未來(lái)的新工具,。在整個(gè)行業(yè)洗牌和變革的過(guò)程中，總會(huì)有一些過(guò)去成功的公司,，要決定怎么處理它過(guò)去的成功包袱,。而一個(gè)真正成功的公司，需要做的是看清楚未來(lái)的趨勢(shì),，不要放不下過(guò)去的包袱,。相反，一個(gè)新公司,，應(yīng)該更好地利用自己的靈活度以及沒(méi)有包袱的過(guò)去,，去做一些創(chuàng)新工作，給用戶(hù),，也給企業(yè)本身,，帶來(lái)更大的利益。由此看來(lái),，要想跨出改變的第一步并不困難,，只需接納新觀(guān)念，利用開(kāi)放,、分享,、合作……等管理創(chuàng)新的構(gòu)成元素，就有機(jī)會(huì)掌握未來(lái)世界的發(fā)展趨勢(shì),。
發(fā)展：打造中國(guó)創(chuàng)造
哈默的管理創(chuàng)新思想對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),，可謂正合時(shí)宜。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我們?yōu)楸椴既虻摹爸袊?guó)制造”而驕傲,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界每四雙襪子中就有至少一雙是“中國(guó)制造”,，70%的牙刷和玩具來(lái)自中國(guó),。無(wú)論你在巴黎、紐約,、東京還是迪拜,，產(chǎn)自中國(guó)的物品無(wú)處不在。這是一個(gè)沒(méi)有人能拒絕“中國(guó)制造”的時(shí)代,。
然而單靠“三來(lái)一補(bǔ)”加工工業(yè)成長(zhǎng)的粗放式經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的弊端,，業(yè)已引起了我國(guó)經(jīng)濟(jì)界的高度關(guān)注。著名學(xué)者吳敬璉認(rèn)為,，在中國(guó),，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)經(jīng)常被作為同義語(yǔ)而混用，其實(shí)兩者是根本不同的,�,！鞍l(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)以促進(jìn)社會(huì)變革為目標(biāo)，找出不利于變革的障礙以及潛在的促進(jìn)變革的催化劑,。而GNP（國(guó)民生產(chǎn)總值）和GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）的增長(zhǎng)只是度量發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)性指標(biāo),，它們只屬于工具性的范疇，是為人的發(fā)展和福利服務(wù)的,�,！�
片面追求“增長(zhǎng)”，往往事與愿違,。例如,，北京現(xiàn)代直到投產(chǎn)兩年以后，基本上仍然是一個(gè)主要用外資零部件進(jìn)行組裝的汽車(chē)KD廠(chǎng)商,。其競(jìng)爭(zhēng)力顯然不容樂(lè)觀(guān),。吳敬璉認(rèn)為，在當(dāng)前汽車(chē)工業(yè)已經(jīng)高度機(jī)電一體化,、轎車(chē)成本中電子產(chǎn)品成本占1/3～1/4的情況下,，北京要想成為具有高附加值和高盈利率的轎車(chē)生產(chǎn)基地，僅靠簡(jiǎn)單地做裝配加工,，賺取微薄的加工費(fèi),，是絕不可能做到的。
不幸的是,，北京現(xiàn)代模式在中國(guó)具有普遍性,，道理很簡(jiǎn)單，中國(guó)制造就是從硬件與低成本勞動(dòng)力中要效益，而不是從管理中要效益,。其實(shí),，我們并不缺掌握技術(shù)的人力資源，缺的正是自主創(chuàng)新的管理模式,。只有打造中國(guó)創(chuàng)造,，中國(guó)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的發(fā)展。
我想,，任何商業(yè)企業(yè)風(fēng)雨飄搖都是一件很正常的事情,，哈默大師用大手筆的《管理大未來(lái)》告訴我們的企業(yè)家們，只要有創(chuàng)新的渴望,，未來(lái)就充滿(mǎn)希望,！ |