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美國《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼在其暢銷書《世界是平的》中認(rèn)為，由于資本,、技術(shù)和信息跨國界的結(jié)合,，全球化已成為新的國際體系，創(chuàng)造了單一的全球市場；在這一市場中,，政治和貿(mào)易壁壘正在消失,，任何國家、企業(yè)和個人都能夠在同一競技場上競爭,。隨著全球化的快速發(fā)展,，現(xiàn)代企業(yè)的競爭早已不是一城一池地爭奪與拼搶，而是全新的管理理念,、獨特的營銷策略,、廣泛的市場網(wǎng)絡(luò)、連同深厚的文化前景的全面抗衡,。享譽世界的“核心競爭力”大師加里·哈默在其最新力作《管理大未來》（中信出版社出版）中就為我們?nèi)笆秸宫F(xiàn)了未來管理的美麗新世界,。
管理：處在新、舊夾縫之間
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展已經(jīng)對現(xiàn)代管理提出了巨大挑戰(zhàn),，上個世紀(jì)舊有的管理模式已無法適應(yīng)新興的大未來：
新生產(chǎn)者崛起,，他們無處不在；
小眾形成的長尾里,，隱藏著“藍(lán)�,！币约熬凵吵伤臋C(jī)會與力量；
告別舊權(quán)威時代,，走向新技術(shù)的未來,；
更多選擇，太多選擇,；
開放,、參與、吸納,、更新,、共創(chuàng)（集體協(xié)作）、分享,；
超疆域（全球化）連接互動,，信息傳遞零時差；
……
新時代既已經(jīng)叩門而入,，我們還能故作鎮(zhèn)靜,，視而不見，以不變應(yīng)萬變嗎,？如同哈默所說,，再偉大的管理實踐也是一個從初生到成熟到衰竭的過程，而源自工業(yè)時代的管理模式也已經(jīng)走到了S形曲線的尾端,，我們需要的是一種全新的模式,，一種顛覆性的變革——管理創(chuàng)新,。
創(chuàng)新：掌握未來的新工具
這部《管理大未來》并不是一本傳統(tǒng)的管理教科書，它沒有生澀的說教,，而是為我們呈現(xiàn)了一個個最具說服力的成敗得失的經(jīng)典案例,，比如，柯達(dá),、索尼,、西爾斯等知名企業(yè)緣何沒有及時自我調(diào)整，從而付出了極大的代價,？比如,，全食、戈爾,、谷歌等創(chuàng)新型企業(yè)如何顛覆傳統(tǒng)的、使命至上的商業(yè)模式,，從而走向管理創(chuàng)新的神奇道路,？
谷歌像工業(yè)革命一般徹底改變了信息技術(shù)行業(yè)。它不像其他IT公司那樣通過傳統(tǒng)零售渠道銷售傳統(tǒng)產(chǎn)品,，而是通過搜索的技術(shù),，找到了一條將鍵盤聲變成金錢的創(chuàng)新之路。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多,，超過了網(wǎng)絡(luò)目錄的負(fù)荷能力,，必須用搜索的方式迅速找到需要的信息。于是,，谷歌抓住了這一時代變遷的機(jī)遇,，確定了公司的使命。如果谷歌成立時目的就是挑戰(zhàn)微軟,，做最好的操作系統(tǒng),，它不會走到今天。谷歌之于微軟的創(chuàng)新,，是要整合全球信息,。其實，讓谷歌與眾不同的不是其以網(wǎng)絡(luò)為中心的業(yè)務(wù)模式,，而是其嶄新的管理模式,。
哈默用這些活生生的實例，給我們上了一堂堂頗具啟發(fā)的課：如何馴化管理創(chuàng)新,，使它成為掌握未來的新工具,。在整個行業(yè)洗牌和變革的過程中，總會有一些過去成功的公司,，要決定怎么處理它過去的成功包袱,。而一個真正成功的公司，需要做的是看清楚未來的趨勢，不要放不下過去的包袱,。相反,，一個新公司，應(yīng)該更好地利用自己的靈活度以及沒有包袱的過去,，去做一些創(chuàng)新工作,，給用戶，也給企業(yè)本身,，帶來更大的利益,。由此看來，要想跨出改變的第一步并不困難,，只需接納新觀念,，利用開放、分享,、合作……等管理創(chuàng)新的構(gòu)成元素,，就有機(jī)會掌握未來世界的發(fā)展趨勢。
發(fā)展：打造中國創(chuàng)造
哈默的管理創(chuàng)新思想對中國企業(yè)來說,，可謂正合時宜,。在很長一段時間里，我們?yōu)楸椴既虻摹爸袊圃臁倍湴�,。�?jù)統(tǒng)計,，全世界每四雙襪子中就有至少一雙是“中國制造”，70%的牙刷和玩具來自中國,。無論你在巴黎,、紐約、東京還是迪拜,，產(chǎn)自中國的物品無處不在,。這是一個沒有人能拒絕“中國制造”的時代。
然而單靠“三來一補(bǔ)”加工工業(yè)成長的粗放式經(jīng)濟(jì)增長的弊端,，業(yè)已引起了我國經(jīng)濟(jì)界的高度關(guān)注,。著名學(xué)者吳敬璉認(rèn)為，在中國,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)常被作為同義語而混用,，其實兩者是根本不同的�,！鞍l(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)以促進(jìn)社會變革為目標(biāo),，找出不利于變革的障礙以及潛在的促進(jìn)變革的催化劑。而GNP（國民生產(chǎn)總值）和GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）的增長只是度量發(fā)展的一個基礎(chǔ)性指標(biāo),，它們只屬于工具性的范疇,，是為人的發(fā)展和福利服務(wù)的,。”
片面追求“增長”,，往往事與愿違,。例如，北京現(xiàn)代直到投產(chǎn)兩年以后,，基本上仍然是一個主要用外資零部件進(jìn)行組裝的汽車KD廠商,。其競爭力顯然不容樂觀。吳敬璉認(rèn)為,，在當(dāng)前汽車工業(yè)已經(jīng)高度機(jī)電一體化,、轎車成本中電子產(chǎn)品成本占1/3～1/4的情況下，北京要想成為具有高附加值和高盈利率的轎車生產(chǎn)基地,，僅靠簡單地做裝配加工,，賺取微薄的加工費，是絕不可能做到的,。
不幸的是,，北京現(xiàn)代模式在中國具有普遍性，道理很簡單,，中國制造就是從硬件與低成本勞動力中要效益，而不是從管理中要效益,。其實,，我們并不缺掌握技術(shù)的人力資源，缺的正是自主創(chuàng)新的管理模式,。只有打造中國創(chuàng)造,，中國企業(yè)才能實現(xiàn)真正的發(fā)展。
我想,，任何商業(yè)企業(yè)風(fēng)雨飄搖都是一件很正常的事情,，哈默大師用大手筆的《管理大未來》告訴我們的企業(yè)家們，只要有創(chuàng)新的渴望,，未來就充滿希望,！ |