本報訊
《福建省人身保險公司理賠服務標準》將于今年９月１日起實行,�,！稑藴省穼θ松肀ｋU報案、理賠等作了具體的規(guī)定,。
信息公示方面,，《標準》規(guī)定，在指定就診醫(yī)院方面,，保險公司應通過保險合同,、公司網(wǎng)站、發(fā)放紙介質服務宣傳品等方式，發(fā)布保險合同約定的指定就診醫(yī)院目錄信息,，以便客戶就醫(yī),。保險合同未約定指定就診醫(yī)院的,，應當認可二級及二級以上所有公立醫(yī)院,。
索賠申請方面，《標準》規(guī)定,，在接到客戶報案后,，公司認為需要對保險事故的性質、原因等進行現(xiàn)場查勘的,，應及時到達現(xiàn)場進行查勘,，同時以書面形式通知客戶準備索賠所需的相關證明、資料,。
理賠時效方面,，《標準》規(guī)定，今后福建各家壽險公司均應建立簡易案件快速理賠機制,，對于索賠材料齊全,、事實清楚、無需調(diào)查且賠款金額在1000元以下的簡易案件,，在立案后1個工作日內(nèi)及時結案,，并在規(guī)定時限內(nèi)給付。
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