本報濟南5月11日電
“聽到群眾連著說‘不滿意、不滿意’,，我的心跳就加速,。”山東省煙臺市委副書記,、市長張江汀講起幾天前在濟南參加“地市大考”的情形時說,，“所有的事項，群眾說滿意的打鉤,，不滿意的就打叉,。聽了兩個多小時，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生,、環(huán)保,、干部服務(wù)態(tài)度等方面，打的叉號最多,�,！�
5月8日，德州,、煙臺兩市的市長,，分別帶領(lǐng)市直部門“一把手”趕到濟南，參加一年一度的“地市大考”,。與往年不同,，今年的考核首次增加了采用電話隨機訪問的形式，調(diào)查當(dāng)?shù)爻Ｗ【用駥υ撌悬h委,、政府的評價,，每市隨機選擇1100戶樣本，問10個問題,，而且,，群眾滿意度將作為計算考核得分的系數(shù)。
當(dāng)天晚上6時20分,，記者在山東省社情民意調(diào)查中心看到,，現(xiàn)場一片繁忙,。68位訪問員開始緊張地?fù)艽虻轮荨熍_城鄉(xiāng)居民的家庭電話,。
“您對政府幫群眾就業(yè)或打工如何評價,？”“您對周邊環(huán)境質(zhì)量滿意嗎？”“您對當(dāng)?shù)卣纳迫罕娮》織l件和生活環(huán)境情況評價如何,？”……對每個家庭，訪問員要問10個問題,，主要聽取他們對收入,、就業(yè)、醫(yī)療,、住房,、教育、社會保障,、城鄉(xiāng)救助,、社會治安、機關(guān)效能,、干部作風(fēng)等方面情況的評價,。評價等次和對應(yīng)分值為：滿意（100分）、一般（75分）,、不滿意（55分）,、不了解（不計分）。
調(diào)查中心的旁聽室里,，旁聽人員只能看到大屏幕上顯示的問題,，看不到受訪者電話號碼、姓名等信息,。德州市市委副書記,、市長吳翠云緊盯大屏幕，神情凝重,�,！叭罕姖M意的只能說是我們應(yīng)該做到的，我更在乎群眾不滿意的地方,，群眾不滿意的我都記下來了,。”吳翠云說,。
她的旁邊,，坐著煙臺市委副書記、市長張江汀,。張江汀坦言,，從未聽到過這么多基層群眾直接評價黨委,、政府，“今晚的電話調(diào)查結(jié)果,，我要簽字確認(rèn),。群眾對我們是真評判、真監(jiān)督,、真幫助,。下一步，根據(jù)群眾提出的意見,，市里會拿出更好的解決辦法,。”
記者在旁聽室看到,，除了德州,、煙臺兩市的十幾位領(lǐng)導(dǎo)干部，山東省委常委,、組織部部長李玉妹,，副省長李兆前，省紀(jì)委常委劉鳳歧等也在現(xiàn)場坐鎮(zhèn)監(jiān)督,。
山東省統(tǒng)計局局長杜昌祚表示,，受訪群眾的電話號碼由計算機隨機抽取，個人資料完全受保護(hù),，受訪者盡可“放心大膽說實話”,。“根據(jù)區(qū)號和局號,，電腦會自動生成上百萬電話號碼,，每市隨機選擇1100戶成功訪問樣本，就有了足夠的可信度,�,！倍挪裾f。
據(jù)介紹,，山東省委,、省政府于2007年底發(fā)布《關(guān)于健全推動科學(xué)發(fā)展促進(jìn)社會和諧考核監(jiān)督體系的意見（試行）》，由省對地市落實科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行綜合考核,�,？己藘�(nèi)容包括經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展等8個類別60項指標(biāo),，總權(quán)重為1000分。電話訪問,、領(lǐng)導(dǎo)干部評價和“兩代表一委員”（市級以上黨代表,、人大代表和政協(xié)委員）民主評議,，三個因素加在一起，構(gòu)成一個“群眾滿意度”系數(shù),。群眾滿意度系數(shù)中電話隨機調(diào)查占50％,，后兩個因素各占25％。用這個系數(shù)乘以考核指標(biāo)得分,，才是最終得分,。比如，一個地市前59項得分900分,，它的群眾滿意度系數(shù)只有0.9,，兩者相乘才得810分。
李玉妹說：“黨委,、政府的工作如何,，應(yīng)該讓老百姓說了算,。這次選擇煙臺,、德州進(jìn)行試點，是為了總結(jié)經(jīng)驗,，進(jìn)一步在全省推廣,。”
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