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品牌合作 供應(yīng)商反應(yīng)不一
繼4月底取消“五一”促銷宣傳,，“向中國民眾表達(dá)真誠之意”之后,，近日在供零關(guān)系方面，家樂福也一改強(qiáng)勢，提出希望與供應(yīng)商攜手品牌合作的意向,。
記者昨日從一家上海供貨商處獲得家樂福近日發(fā)出,、希望獲得供應(yīng)商品牌支持、參與“家樂福攜手品牌,，共創(chuàng)輝煌”的活動征求信函,，信函中稱：“貴司作為我們長期重要的合作伙伴，我們將有可能用到貴司的品牌標(biāo)志,，在此關(guān)鍵時刻,，我們希望得到貴司的大力支持以及充分理解�,！闭Z氣態(tài)度頗為謙和,。
對此，家樂福中國區(qū)媒體負(fù)責(zé)人表示,，目前,，家樂福正在與各方進(jìn)行積極溝通，品牌合作不是商業(yè)活動,，更多的是一種象征意義,，目的是表達(dá)家樂福和供應(yīng)商聯(lián)手行動，共渡難關(guān)的意愿,。
面對家樂福拋出的橄欖枝,，部分供應(yīng)商表示，考慮到長期合作,，該活動對自身也無損失,，決定配合家樂福的宣傳。但也有部分供貨商告訴記者,，打算拒絕與家樂福進(jìn)行此次“共創(chuàng)輝煌”系列品牌合作,。
遭遇退貨 幾家無礙幾家愁
事實上，相比品牌合作等活動,，廣大本土供應(yīng)商最看重的,，還是在此次抵制事件中自己的實際利益是否受到影響。
隨著抵制事件的持續(xù)和“五一”促銷活動的取消,，記者了解,，目前一些食品供應(yīng)商陸續(xù)收到了來自家樂福的退貨單。據(jù)悉,，家樂福對供應(yīng)商采取的是無條件退貨政策,，當(dāng)家樂福發(fā)現(xiàn)商品超過新鮮期限,，可能影響到銷售時,，就會向供應(yīng)商退貨。
作為家樂福上海供應(yīng)商的主要配送單位——上海成協(xié)配送有限公司總經(jīng)理楊文華表示，很多貨品要在兩個月后才能看出退貨影響,。家樂福一般按照３個月的賬期來操作,，如果過了兩個月，商品還沒有賣完,，就會被家樂福退貨,。“現(xiàn)在家樂福的退貨率在8%左右,，如果一兩個月后退貨率達(dá)到20%以上,，那么對供應(yīng)商的傷害很大，尤其是食品,�,！睏钗娜A表示。
一家肉制品供應(yīng)商向記者表示了他的擔(dān)憂,，“近期我們也很關(guān)心抵制造成的銷售影響,，家樂福客流的減少,，致使我們的銷售量降低了差不多30%,。肉制品保質(zhì)期不長，退回來,，我們只能承擔(dān)損失”,。
相比保質(zhì)期短的快速消費品，日用品的供貨商似乎受影響不大,。一家滬上文化用品公司負(fù)責(zé)人王先生表示,，雖然銷量有所下滑。但是家樂福方面沒有停止下訂單,。即使有退貨,，他認(rèn)為，對銷售量也不會有太大影響,。他表示,，“我們的貨品在沃爾瑪、世紀(jì)聯(lián)華也有供應(yīng),，家樂福的銷售額占我們所有渠道的10%左右,。我們現(xiàn)在一邊在檢測實時情況，一邊加大在其他超市的促銷力度,�,！�
客流減少 供應(yīng)商或成受害者
在家樂福中國100多家商場里，95%的商品是由中國上千家本地供應(yīng)商供貨的,。在這次聲勢浩大的抵制事件中,，家樂福中國區(qū)副總裁貝多拉近日接受媒體采訪時坦言：“第一次面臨這么大的危機(jī)。”那么隨著客流減少,，本地供應(yīng)商會否跟著受傷,？
在采訪過程中，有不少家樂福供應(yīng)商向記者表示,，抵制造成的損失,，其實家樂福自身承擔(dān)的并不多，由于供貨商處于劣勢地位,，賣場受到?jīng)_擊,，家樂福可以退貨,，最終的損失還是要本土供貨商承擔(dān),。
長期研究零供關(guān)系的北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長楊謙教授表示了他的擔(dān)憂：“無條件退貨，對部分供應(yīng)商的確會有影響,。供應(yīng)商的生產(chǎn)是有周期性,、計劃性的，家樂福減少訂單或退貨的話,，供應(yīng)商只能承受損失,。”他還指出,，供應(yīng)商是否有損失,，取決于家樂福會否轉(zhuǎn)移風(fēng)險，應(yīng)該看到在家樂福經(jīng)營模式上,，已經(jīng)通過收取費用等方式把經(jīng)營風(fēng)險大部分轉(zhuǎn)移給了供應(yīng)商,。
據(jù)了解，家樂福向供貨商收取的費用包括配貨費,、進(jìn)場費,、條碼費、新品上柜費,、節(jié)慶費,、店慶費、商場海報費,、商場促銷費,、全國推薦產(chǎn)品服務(wù)費、老店翻新費,、新店開辦費等,。楊謙表示，“在營收構(gòu)成上,，家樂福目前不少賣場的收費性收入已經(jīng)占較大比例,，主要是通過收費滿足收益,，而非通過銷售。因此,，銷售量變化對其利潤影響并不大。而中國本土供應(yīng)商目前大部分規(guī)模小,，抗風(fēng)險能力弱,，對銷售量變化的敏感度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家樂福，抵制受到的影響恐怕會更大,�,！�
零供矛盾 不滿高額收費
相比部分人士對供應(yīng)商受損的憂慮，深圳供貨商聯(lián)合會副秘書長劉友貴則比較樂觀,，“我覺得這次抵制事件對于供應(yīng)商而言,，利大于弊�,！彼J(rèn)為,，目前我國商業(yè)網(wǎng)點密集，可替代性強(qiáng),，所以家樂福滯銷對供應(yīng)商影響并不會很大,。最重要的是，通過抵制事件,，無論是市場還是輿論都向包括家樂福在內(nèi)的零售商發(fā)出信號：并不是只有你一家零售商,，目前供應(yīng)商可以選擇的市場渠道比以往已經(jīng)多得多。
實際上,，零供矛盾尤其是跨國大型零售集團(tuán)和本土供應(yīng)商之間的矛盾由來已久,。2004年底中國零售行業(yè)全面開放后，沃爾瑪,、家樂福,、麥德龍、百安居等國際零售巨頭紛紛進(jìn)入中國,。為人們提供便利的同時,，有關(guān)專家也指出，零售集團(tuán)的過度擴(kuò)張和濫用優(yōu)勢也給中小零售商,、供應(yīng)商帶來了前所未有的沖擊,。
劉友貴告訴記者，家樂福開啟了超市向供貨商收取“通路費”的先河,，甚至連法國的國慶日也要中國的供貨商提供贊助費,，雖然新型銷售模式有其可取之處，但國內(nèi)紛紛效仿,，給中國的供貨商帶來巨大壓力,。
“家樂�,？烧f是所有同類企業(yè)中收取各類費用最高的一家，以我們?yōu)槔�,，大約要向家樂福交納貨款18％左右的費用,，這些費用名目眾多，什么節(jié)慶費,、促銷費等等,。”某供貨商向記者表示了無奈,，但鑒于其銷售能力較強(qiáng),，管理也比較透明，很少拖欠貨款,，所以只能委曲求全,。
抵制過后 議價籌碼多幾何
“通過這次事件，家樂�,？峙卤仨氈貙徟c供應(yīng)商日益緊張的關(guān)系,，否則恐怕會引起嚴(yán)重后果�,！眲⒂奄F認(rèn)為,，隨著銷售量的下滑，不少供應(yīng)商會作出相應(yīng)調(diào)整來控制風(fēng)險,，往往接到訂單也不會如數(shù)供貨,，而轉(zhuǎn)移到其他渠道。一旦出現(xiàn)供應(yīng)商集體斷貨,，賣場將無法正常經(jīng)營,。家樂福對此應(yīng)有警示。
“由于銷量下降,，而供應(yīng)商支付的‘通路費’不變,，那么平均成本就提升了。何況家樂福的收費又是最高的,。供應(yīng)商肯定會有怨言,。”劉友貴表示,，家樂福有必要考慮向供應(yīng)商收取的費用或部分返還,，以改善緊張的零供關(guān)系。
期待強(qiáng)勢的家樂福在零供關(guān)系上讓步,，楊謙對此卻不樂觀,。他認(rèn)為，零供關(guān)系現(xiàn)狀決定目前的抵制事件不會對零供關(guān)系有實質(zhì)改變,，至多只是利益在零售商競爭之間進(jìn)行分流調(diào)整,。
但楊謙也認(rèn)為,，應(yīng)該看到抵制的確給供應(yīng)商帶來了與零售商議價的機(jī)會。
在同一事件中,，與供應(yīng)商分處不同地位的本土超市將會面臨怎樣的境遇,？ |