還有一個避免背叛的辦法,就是讓你的雇員感覺是團(tuán)隊的一部分,。如果他們都覺得在你事業(yè)的整體成功里有自己的一份既定利益,,很可能就不會出現(xiàn)背叛的情況了。 這里有一個杰出的范例,。這個故事中的雇員對他的工作真可謂鞠躬盡瘁,,對每個人來說,他也是一個偉大的榜樣,。這位雇員就是紐約揚基隊的棒球手松井秀喜,。最近,在一場和波士頓紅襪隊的比賽中,,松井因為飛撲防守而手腕受傷,。不幸的是,,揚基隊最終還是輸?shù)袅吮荣悺K删氖軅K結(jié)了他1768場的比賽紀(jì)錄,,其中包括在日本讀賣巨人隊的比賽,。 當(dāng)松井得知他很可能在余下的賽季都必須休養(yǎng)的時候,他沒有亂發(fā)脾氣,,也沒有暴跳如雷,。他做的第一件事情就是道歉,說:“我覺得非常抱歉,,同時,,也非常失望,因為我拖了隊友的后腿,。我將努力爭取早日康復(fù),,然后重返賽場,為球隊效力,�,!� 喬·托爾是一位了不起的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo),他也是我的一個朋友,。當(dāng)我和他說起這件事時,,他告訴我,對于松井的道歉他毫不吃驚。他說,,過去每當(dāng)松井在比賽中出錯的時候,,他都會道歉。松井也表達(dá)了他對揚基隊經(jīng)理喬·托爾的欣賞,。松井感謝喬每天都把他排進(jìn)比賽陣容,,這使他得以保持這么長的出場紀(jì)錄。如果每個雇員都能對他或她的工作產(chǎn)生這樣的感情,,該有多好�,。≡O(shè)想一下,,如果你所有的雇員都有這樣的態(tài)度,,都表現(xiàn)出這樣的忠誠,該有多好,。當(dāng)然,,這還是一個要努力實現(xiàn)的理想,。 實際上,,我對忠誠的看重超過任何東西,比頭腦,、動力和精力都重得多,。有人問我,,《學(xué)徒》第四季的一集里,在會議室里的激烈交鋒之后,,我為什么沒有解雇麗貝卡·賈維斯,。 盡管她在前一周弄斷了腳腕,麗貝卡還是自愿擔(dān)任女隊的項目經(jīng)理,。我猜她是想向我證明她有多堅強(qiáng),,盡管身體不便,但她仍然能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊,。我對她這種敢于冒險的意愿印象深刻,。但不幸的是,她的這場賭博并沒有翻盤,,她的團(tuán)隊輸?shù)袅�,。會議室成了一個修羅場:麗貝卡團(tuán)隊中的每個人都試圖把責(zé)任推給別人,以保證自己的生存,。 她團(tuán)隊中的許多人都把失敗原因歸結(jié)為托羅·梅塔的糟糕表現(xiàn),。然而麗貝卡卻堅定地站在托羅一邊,因為托羅曾經(jīng)幫助她處理腳腕,,而且她也崇拜托羅的沃頓商學(xué)院——我的母�,!厴I(yè)生身份。麗貝卡沒有拉著托羅和她一起去會議室(在那里托羅很可能被解雇),,而是把她送回了套房,。 我個人建議她把托羅也拉到會議室,和她綁在一起,。但麗貝卡不愿讓步,。通過和托羅的共患難,麗貝卡表現(xiàn)出巨大的忠誠,。事實證明,,這是一個很聰明的舉動。我想要解雇麗貝卡,,但我沒有這樣做,,因為我把忠誠看得比任何素質(zhì)都重要。我對她的堅定不移印象深刻,,也被她的獻(xiàn)身精神所感動,。麗貝卡現(xiàn)在在CNBC干得很好。 在一個企業(yè)中,,最重要的事情就是要有團(tuán)隊精神,。這樣,每個工作人員都會努力營造彼此的成功和整個團(tuán)隊的成功,。一群心里只有個人得失的獨行俠是沒辦法工作的,。在我最優(yōu)秀的員工里,,一些人已經(jīng)跟我干了幾十年。他們對我以及整個特朗普集團(tuán)十分忠誠,,我也給了他們很高的回報,。我們擰成一股繩工作,變得越來越成功,。 多年來,,對于我們努力完成的事業(yè),我最優(yōu)秀的雇員們表現(xiàn)出了一貫的忠誠,。我也因此回報了他們,。我認(rèn)為,我之所以會擁有這么多忠誠的人,,就是因為忠誠在我們這里能得到回報,,而且每個人都知道這一點。這已經(jīng)成了特朗普集團(tuán)企業(yè)文化的一部分,。像阿蘭·韋塞爾伯格,、馬特·卡拉馬里這樣的人都很了不起,多年來他們已經(jīng)證明了這一點,。 但是,,并不是每家公司都能像我們這樣。很多公司要求雇員忠誠,,卻沒有任何回報,。這種做法肯定會導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失。我們能這么成功地留住優(yōu)秀人才,,部分原因就在于此,。
|