新華社電
中國民用航空局４月５日派出工作組,，對東航航班不正常原因進行詳細調查,。這是民航局首次對東航航班不正常事件作出回應。
中國民航局有關負責人表示,，３月３１日,，中國民航局得知中國東方航空公司云南分公司航班不正常、造成旅客滯留機場的情況后,，高度重視,，民航局領導親自部署,，責成民航西南管理局具體協調處理，要求相關單位采取有力措施,，確保航空公司正常運營,。４月１日下午，所有航班恢復正常,，積壓旅客疏散完畢,。
民航局表示，將堅定不移地維護消費者的合法權益,，維護行業(yè)的健康發(fā)展,，確保飛行安全。
他強調,，如果發(fā)現飛行員有故意延誤航班等有悖職業(yè)道德的行為,，將責成有關方面視情依法依紀對當事人作出嚴肅處理。
東航方面４月５日發(fā)表聲明稱,，東航正在對３月３１日１８個航班返航的原因進行調查,，如證實確因人為因素故意返航，東航將依法依紀嚴肅處理,。對于此事件給旅客帶來的諸多不便,，東航表示誠摯的歉意。 |
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