|
盡管ＩＴ商用市場已是巨頭盤踞,，但巨大商機仍然吸引了眾多后來者躍躍欲試,。一些消費電子企業(yè)也已經(jīng)不再滿足于原來在消費市場取得的業(yè)績，而期望借助即將到來的3G浪潮,，在商用市場謀得一席之地,。
第二次創(chuàng)業(yè)
4月2日，中國三星正式在上海發(fā)布其全線商用新品及解決方案,，同時縱貫全國的“百城巡展”也正式拉開帷幕,。
巡展現(xiàn)場，專為中高端企業(yè)應用打造的多功能一體機,、像水杯一樣高的黑白激光一體機SCX-4500,、世界最小的彩色激光打印機、打印速度最快的A4數(shù)碼一體機,、超便攜全功能隨身電腦,、11毫米超薄超低能耗液晶顯示器、可上網(wǎng)的70英寸超大屏幕液晶顯示器等種種三星最新開發(fā)的商用產(chǎn)品及解決方案吸引了眾多關注的目光,，但在這些熱切的目光之后,，人們更關心的是，三星究竟為商業(yè)市場打造了怎樣的產(chǎn)品線,？
據(jù)記者了解,繼70英寸大屏幕液晶設備被中國客戶接受以后,，今年上半年，三星將在中國市場正式投放82英寸LFD,。隨著北京奧運會的臨近，高清,、液晶已經(jīng)成為中國五星級酒店行業(yè)必備的視頻標準,，三星不僅提供了專為酒店研發(fā)的酒店電視系統(tǒng)，還面向金融,、電信,、郵電等行業(yè)開發(fā)了適合柜臺業(yè)務的“雙面顯示器”、“第二代身份證識別打印系統(tǒng)”,、“智能監(jiān)控及預警系統(tǒng)”等,。
2007年5月，中國三星正式公布用3年至5年的時間，成為商用領域?qū)I(yè)提供商前三甲的戰(zhàn)略目標,，并為此進行了全面的內(nèi)部變革和業(yè)務重組,，在中國建立了三星全球第一支專業(yè)的電話銷售團隊。時至今日,，三星電子大中華區(qū)常務董事,、營銷副總裁曲敬東將一年來的變化總結(jié)為一句話：“三星真正開始商用消費兩條腿走路�,！�
亟需三大轉(zhuǎn)變
與其他從消費市場轉(zhuǎn)向商用市場的競爭對手一樣,，面對兩種市場需求的巨大不同，曲敬東坦言：三星此刻面臨在客戶劃分,、銷售渠道甚至產(chǎn)品設計風格上的巨大轉(zhuǎn)變,。
首先是客戶劃分方式的不同。目前,三星客戶群在劃分為消費客戶和商用客戶兩大類之外,，還將對商用客戶進行再細分,，以便契合政府、醫(yī)療,、金融,、能源、廣電,、教育等各個行業(yè)個性化的商用需求,。為此，三星雄心勃勃,，不僅在內(nèi)部建立了客戶導向型的組織架構(gòu),、矩陣式的渠道管理模式、專業(yè)的電話銷售團隊,，還將商業(yè)客戶的主要客戶群瞄向包括大企業(yè)客戶,、政府、教育等大的行業(yè)客戶,。
而與之相對應,，建立完全獨立的適用于商業(yè)客戶的渠道體系也成為三星未來銷售渠道發(fā)展的方向。盡管過去幾年,，三星對此已有所準備,，但如何從體系上進行有效分離，以便將來打造非常專業(yè)的適合商用客戶的渠道體系,，仍是三星開拓中國商用市場過程中必須跨越的門檻,。
在設計風格方面，過去三星一向以“時尚,、潮流,、活躍,、創(chuàng)新”著稱的外觀成為消費市場中的一方霸主，但商用市場的產(chǎn)品設計更看重外觀穩(wěn)重,，強調(diào)安全性,、適用性。業(yè)界有觀點認為,，兩種市場迥然不同的風格偏向?qū)⒊蔀槿情_拓商用市場中的一大困擾,。
但曲敬東表示，未來三星的產(chǎn)品設計在保留原有潮流因素之外,，專為商用客戶開發(fā)的產(chǎn)品線與原先的消費產(chǎn)品在功能和應用上都有明顯差異,，如更加注重安全性、穩(wěn)定性的筆記本電腦,，與普通家用電視有許多功能差異的酒店電視系統(tǒng),，與普通桌面顯示設備完全不同的、適合于企業(yè)級應用的大屏幕顯示系統(tǒng),，以及適應于大中型企業(yè)應用的多功能高速一體機,、豐富的打印解決方案等都將向市場推出。
搶占3G先機
4月1日,，中國移動TD放號,，標志著3G時代在中國的到來，但目前看來,，中國3G商用業(yè)務能否盈利備受質(zhì)疑,。同時在國際上，凡以視頻會議等高端商務用途為賣點的3G運營商,，都處于虧損的窘境,。
但曲敬東對3G業(yè)務的前景表示樂觀�,！�3G不僅僅是產(chǎn)品,，更多的是會創(chuàng)造新的市場空間，包括未來在銀行的移動應用,，包括醫(yī)院的移動應用,，當無線寬帶得到普及的時候，移動產(chǎn)品的功能潛力就會被不斷發(fā)掘出來,�,！蹦壳�,三星在歐美市場投放的三星隨身電腦，已經(jīng)預留了3G的插槽,，在中國3G開通之后，三星將根據(jù)中國的標準提供合適的產(chǎn)品,。
他認為,，不應當僅僅把3G看成是一個技術標準,，再過2到3年，3G的應用很可能對整個IT產(chǎn)業(yè),、通信產(chǎn)業(yè),、數(shù)碼產(chǎn)業(yè)、家電產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)生革命性影響,，其意義將不亞于互聯(lián)網(wǎng)的誕生給人們工作和生活帶來的巨大變化,。
“3G給三星帶來了全新的發(fā)展機會，其中之一就是終端設備的內(nèi)涵和外延將發(fā)生革命性的變化,�,！痹谇礀|看來，未來不僅僅是手機,，包括數(shù)碼產(chǎn)品,、電視機等設備也可以通過3G上網(wǎng)，筆記本電腦將擁有電視,、通信等功能,，“這意味著終端產(chǎn)品全面整合的時代即將到來�,！� |