一個時期以來,，哈爾濱市的許多居民在飯店吃飯時經(jīng)常發(fā)現(xiàn),，以前飯店自備的免費餐具，經(jīng)包裝消毒后，竟堂而皇之地成為了收費項目,。這種收費的合理性遭到人們的質(zhì)疑。
“飯店本來就有為顧客提供安全消毒餐具的義務(wù),，為什么還要向消費者收費,？”哈爾濱市民方靜女士在屢次被飯店強制收費后氣憤地說。據(jù)她介紹,，前不久,，她到哈爾濱一家飯店吃飯，服務(wù)員告訴她餐具是包裝好的消毒餐具,，每位收取一元錢,。當(dāng)時她問飯店有沒有不收費的，服務(wù)員說沒有,�,！安挥蔑埖甑牟途呶揖筒荒艹燥垼@不是明擺著強買強賣嗎,！”
時下,，隨著越來越多的飯店加入到推廣這種收費消毒餐具的行列，許多黑龍江的消費者像方靜一樣在被迫為這些消毒餐具埋單的同時,，對這項新出現(xiàn)的費用產(chǎn)生了疑問,。
記者采訪了解到，這種所謂的收費餐具,，一般用硬塑料布將餐具,、茶杯、酒杯等密封起來,，多為一元一套,。由于用量大，且利潤可觀，只有少數(shù)飯店表示,，如果顧客不愿使用收費餐具,，可以選擇飯店自行消毒的餐具。
消毒餐具收費是否合理,？對此,，哈爾濱市工商部門有關(guān)人員在接受記者采訪時表示，消費者去餐飲企業(yè)消費,，與經(jīng)營者形成餐飲服務(wù)消費關(guān)系,。作為經(jīng)營者，提供配套服務(wù)環(huán)境和必要設(shè)施(包括餐具),，是他們應(yīng)盡的義務(wù),。經(jīng)營者為消費者提供衛(wèi)生安全的餐具，不應(yīng)另行收費,。即使要收費也要先行告知,，讓消費者自行選擇是否使用，如果消費者不愿使用,，應(yīng)提供普通的免費消毒餐具,，如果強制消費者使用收費餐具，消費者有權(quán)進(jìn)行投訴,。 |
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