一個時期以來,，哈爾濱市的許多居民在飯店吃飯時經(jīng)常發(fā)現(xiàn),，以前飯店自備的免費餐具，經(jīng)包裝消毒后,，竟堂而皇之地成為了收費項目,。這種收費的合理性遭到人們的質疑。
“飯店本來就有為顧客提供安全消毒餐具的義務,，為什么還要向消費者收費,？”哈爾濱市民方靜女士在屢次被飯店強制收費后氣憤地說。據(jù)她介紹,，前不久，她到哈爾濱一家飯店吃飯,，服務員告訴她餐具是包裝好的消毒餐具,，每位收取一元錢。當時她問飯店有沒有不收費的,，服務員說沒有,。“不用飯店的餐具我就不能吃飯,，這不是明擺著強買強賣嗎,！”
時下，隨著越來越多的飯店加入到推廣這種收費消毒餐具的行列,，許多黑龍江的消費者像方靜一樣在被迫為這些消毒餐具埋單的同時,，對這項新出現(xiàn)的費用產(chǎn)生了疑問。
記者采訪了解到,，這種所謂的收費餐具,，一般用硬塑料布將餐具、茶杯,、酒杯等密封起來,，多為一元一套。由于用量大,，且利潤可觀,，只有少數(shù)飯店表示，如果顧客不愿使用收費餐具,，可以選擇飯店自行消毒的餐具,。
消毒餐具收費是否合理？對此,，哈爾濱市工商部門有關人員在接受記者采訪時表示,，消費者去餐飲企業(yè)消費,，與經(jīng)營者形成餐飲服務消費關系。作為經(jīng)營者,，提供配套服務環(huán)境和必要設施(包括餐具),，是他們應盡的義務。經(jīng)營者為消費者提供衛(wèi)生安全的餐具,，不應另行收費,。即使要收費也要先行告知，讓消費者自行選擇是否使用,，如果消費者不愿使用,，應提供普通的免費消毒餐具，如果強制消費者使用收費餐具,，消費者有權進行投訴,。 |
|