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2月21日起，黑龍江4家省級(jí)博物館免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放,，哈爾濱市民紛紛前往博物館參觀,。因?yàn)槿藬?shù)較多,，有的博物館不得不貼出告示,，分流參觀者,。圖為市民在黑龍江省博物館門(mén)前等候開(kāi)館。 | 按照《關(guān)于全國(guó)博物館,、紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放的通知》要求,，今后，全國(guó)各級(jí)文化文物部門(mén)歸口管理的公共博物館,、紀(jì)念館,、全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地將全部實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。這無(wú)疑是件大好事,。然而,，福建、湖北等首批試點(diǎn)省份試行免費(fèi)開(kāi)放的結(jié)果卻不容樂(lè)觀——由于參觀者過(guò)于集中,，預(yù)防措施不夠到位,，展品保護(hù)受到嚴(yán)重影響。
公益性文化場(chǎng)所免費(fèi)開(kāi)放乃大勢(shì)所趨,，如何提高觀眾的文明素質(zhì),、增強(qiáng)博物館的服務(wù)意識(shí)，讓這項(xiàng)惠民政策真正落到實(shí)處,，確保這些場(chǎng)所的良性發(fā)展,，也就成了亟待解決的問(wèn)題。
試水免費(fèi)被“擠傷”
今年1月23日,，中宣部,、財(cái)政部,、文化部、國(guó)家文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于全國(guó)博物館,、紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放的通知》,。根據(jù)通知，今后,，全國(guó)各級(jí)文化文物部門(mén)歸口管理的公共博物館,、紀(jì)念館，全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地將全部實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放,。福建是全國(guó)首批實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放的7個(gè)�,。▍^(qū)）之一。
基于為３月底實(shí)行長(zhǎng)期免費(fèi)開(kāi)放做準(zhǔn)備考慮,，春節(jié)期間,，福建省博物院率先在全省實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，并為游客提供了一些特色展示,。消息傳出，短短幾天,，8萬(wàn)多名游客從四面八方涌來(lái),，日均參觀人數(shù)達(dá)到1萬(wàn)多人次。而在平時(shí),，日均游客只有幾百人,。盡管之前已經(jīng)做了一些預(yù)案，但如此眾多的游客還是讓博物院有些吃不消,，一些藏品被損壞,，損失累計(jì)達(dá)十多萬(wàn)元。這其中,，“受傷”最厲害的當(dāng)屬博物院的自然館,。
據(jù)福建博物院工作人員介紹，自然館是開(kāi)放式的,，主要是讓參觀者和展品之間能夠互動(dòng),，達(dá)到身臨其境的效果。它以展示館藏的動(dòng)物標(biāo)本為主,，并輔以昆蟲(chóng)的口器,，天牛、螳螂,、龜?shù)确抡嫜菔�,，還展示已滅絕的曇石山動(dòng)物群、瀕臨滅絕的華南虎的保護(hù)和野化馴養(yǎng)等,�,！妒袌�(chǎng)報(bào)》記者看到，免費(fèi)開(kāi)放幾天之后，展館大門(mén)已被擠壞,，館內(nèi)設(shè)施和展品損壞嚴(yán)重：標(biāo)本被破壞,，“大象”的尾巴被揪下來(lái)，昆蟲(chóng)演示器被扯掉……如今,，展館不得不暫時(shí)閉館整修,。
無(wú)獨(dú)有偶。春節(jié)期間,，福州市博物館也向市民免費(fèi)開(kāi)放,。結(jié)果如出一轍，因參觀者過(guò)于集中,，展品保護(hù)深受影響,。此前，湖北省博物館在實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放后也碰到類似情形：連續(xù)５天每天游客突破萬(wàn)人,，博物館的工作人員措手不及,，原有的管理辦法明顯不適應(yīng)新的情況。
限制參觀人數(shù)求自保
試水免費(fèi)開(kāi)放才幾天就遭受了不小的損失,，這是博物院工作人員始料未及的,。“試行免費(fèi)開(kāi)放前我們就做了一些預(yù)案,，考慮到是免費(fèi)開(kāi)放,，博物院就沒(méi)有對(duì)參觀人數(shù)進(jìn)行限制，但日均1萬(wàn)多人次的參觀人數(shù)還是大大超出了我們的想象,�,！备＝ㄊ〔┪镌涸洪L(zhǎng)楊琮如是告訴《市場(chǎng)報(bào)》記者。在楊琮看來(lái),，盡管出現(xiàn)了一些不盡如人意的問(wèn)題,，但春節(jié)期間免費(fèi)開(kāi)放整體效果還是不錯(cuò)的。
“下一步,，博物院將采取一些措施實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)”,，楊琮說(shuō)，湖南省博物館免費(fèi)開(kāi)放后每天限定參觀人數(shù)在3000人內(nèi),，福建博物院也將借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),，限定每天參觀的人次，具體方案目前正在制定中,�,！霸�3月底正式免費(fèi)開(kāi)放到來(lái)之前，我們將吸取春節(jié)期間的經(jīng)驗(yàn),，在確保文物安全的基礎(chǔ)上,，增加公共設(shè)施,，增加講解人數(shù)，充分發(fā)揮志愿者的力量,。在免費(fèi)開(kāi)放的同時(shí)把服務(wù)質(zhì)量也提升一個(gè)臺(tái)階,。長(zhǎng)期免費(fèi)開(kāi)放后，我們將不定期把館藏精品文物拿出來(lái),，舉行專題展覽,。同時(shí)邀請(qǐng)鑒定、錢(qián)幣,、瓷器等方面的專家開(kāi)設(shè)免費(fèi)講座,，舉行各種形式的互動(dòng)活動(dòng)，以滿足游客的需求,�,！�
“這次試行的免費(fèi)開(kāi)放讓我們認(rèn)識(shí)到博物館長(zhǎng)期全面開(kāi)放還需作更多更細(xì)致的準(zhǔn)備，我們將針對(duì)此次實(shí)行活動(dòng)出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,，通過(guò)調(diào)研摸索找到解決問(wèn)題的新思路、新辦法,�,！备Ｖ菔胁┪镳^館長(zhǎng)張振玉坦言，免費(fèi)開(kāi)放后,，原來(lái)的設(shè)施不足，參觀高峰期人流量太大對(duì)文物的保護(hù)會(huì)帶來(lái)一定的影響,，這些問(wèn)題都必須注意,。
免費(fèi)開(kāi)放是項(xiàng)系統(tǒng)工程
“博物館免費(fèi)開(kāi)放出現(xiàn)爆棚是個(gè)好現(xiàn)象，它充分說(shuō)明免費(fèi)開(kāi)放是深得人心,、廣受歡迎的,。”福建師范大學(xué)李曉琪教授在接受《市場(chǎng)報(bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),，“公益性文化場(chǎng)所免費(fèi)開(kāi)放是大勢(shì)所趨,，各場(chǎng)館在免費(fèi)開(kāi)放之初都會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，而要把這項(xiàng)惠民政策真正落到實(shí)處,，除了要求游客不斷提升自身素質(zhì)外,，這些場(chǎng)所也要提高自身的接待能力和接待方式，轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砟Ｊ�,、管理機(jī)制以及管理方法,。”
李曉琪教授說(shuō),，公益性文化場(chǎng)所免費(fèi)開(kāi)放的最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)良性有機(jī)循環(huán),，而要達(dá)到這一目標(biāo),，一方面，各場(chǎng)館必須增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí),，通過(guò)建立切實(shí)可行的前期預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)管理方案等措施,，形成免費(fèi)開(kāi)放有序參觀的良好機(jī)制；通過(guò)改善展品安全保護(hù)和服務(wù)設(shè)施條件,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患,。另一方面，游客也要增強(qiáng)愛(ài)護(hù)文物,、保護(hù)文物的意識(shí),，不斷提高自身的文明素質(zhì)。
福建省文物局局長(zhǎng)鄭國(guó)珍認(rèn)為,，免費(fèi)開(kāi)放是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，不是免了門(mén)票就完事的，還有很多細(xì)致的工作要做,。此外,，公益性文化場(chǎng)所免費(fèi)開(kāi)放之后，其管理,、維護(hù)成本勢(shì)必會(huì)進(jìn)一步增加,，要保證這些場(chǎng)所的良性循環(huán)發(fā)展，財(cái)政部門(mén)也需要給予資金支持,。 |