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和當(dāng)前廣州火車站的暢行無阻形成鮮明對照的是,，僅僅在十多天前,，突如其來的極端嚴(yán)寒天氣使公路,、鐵路,、航空相繼中斷,，數(shù)百萬旅客滯留廣州,，廣州火車站情勢危急,。
就在這彈丸之地上演了一場驚心動魄的“非常春運(yùn)”：黨和政府的溫暖穩(wěn)住了人心,，社會各方面的緊急應(yīng)變機(jī)制在混亂中建立了秩序,，軍警民眾志成城的勇氣鋪就了坦途……數(shù)百萬旅客平安疏散,。
眾志成城戰(zhàn)危情
廣州周邊地區(qū)生活工作著上千萬外來務(wù)工者，每年春節(jié),，回家過年的人潮都會涌向廣州,，使這里成為全國聞名的春運(yùn)重地。廣州春運(yùn)從來都是件令人頭疼的事,，而2008年的春運(yùn),，無疑雪上加霜，與一場80年罕見的雨雪凍災(zāi)天氣狹路相逢,。
1月24日,，京珠北高速公路中斷；1月26日,，京廣鐵路湖南段中斷,，列車大面積晚點(diǎn)、停開,；1月28日,，雨雪冰凍天氣造成南方部分機(jī)場關(guān)閉，廣州白云機(jī)場眾多始發(fā)航班被取消或延誤……在廣東各地的車站,、機(jī)場和京珠高速公路上,，到處都是滯留的返鄉(xiāng)旅客。
沒到過現(xiàn)場的人很難想像廣州火車站面臨的壓力,。僅一個(gè)足球場大的火車站廣場上黑壓壓地?cái)D滿了人,，晚點(diǎn)、滯留,，晚點(diǎn),、滯留……許多人拖家?guī)Э谠诤L(fēng)冷雨中苦苦守候。周邊的環(huán)市路,、流花路,、解放路,，仍有成群的人不斷向這里涌來。在火車站流花地區(qū)3平方公里的范圍內(nèi),，滯留旅客最多時(shí)達(dá)到80萬人,。
廣州春運(yùn)危情牽動著中央和全國人民的心。國務(wù)院總理溫家寶親赴廣州火車站看望滯留旅客,，廣東省委書記汪洋和省長黃華華五天里三次前往火車站,，鐵道部副部長胡亞東、廣州市委書記朱小丹,、市長張廣寧坐鎮(zhèn)指揮……廣州緊急啟動多級應(yīng)急預(yù)案,，調(diào)動全社會力量共渡難關(guān)。
在危急關(guān)頭,，公安,、武警、解放軍戰(zhàn)士站在了第一線,。流花地區(qū)有1．5萬名公安,、武警、解放軍連續(xù)作戰(zhàn),，他們搭起人墻，用血肉之軀架起鋼鐵長城,，將人群分隔成不同的區(qū)域以降低風(fēng)險(xiǎn),，再緩慢移動，引導(dǎo)旅客有秩序地進(jìn)站,、候車,；人群中有人暈倒，是他們奮力阻住人流,，避免踩踏,；人群中有老、幼,、身體虛弱者,，是他們艱難開出“綠色通道”，優(yōu)先放行,。
每逢危難時(shí)刻,，更顯眾志成城的可貴。鐵路,、公路,、公交、通訊等系統(tǒng)各司其職,，疏導(dǎo)人群,；醫(yī)療、民政、志愿者隊(duì)伍24小時(shí)值班,，提供貼心的便民服務(wù)……連續(xù)十余天,，在每天數(shù)十萬人擁擠在火車站的危急環(huán)境下，沒有發(fā)生一次大的騷亂,，沒有發(fā)生大面積的踩踏事故,，社會秩序保持了平穩(wěn)安定，數(shù)百萬旅客被安全有序地疏散,，有的平安返鄉(xiāng),，有的選擇留下來過年。
應(yīng)急機(jī)制大檢閱
危情就是險(xiǎn)情,。自“非典”后全面建立起的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制在此次“非常春運(yùn)”中首次接受檢閱,，顯示出各方總動員的威力。
擁擠,、寒冷的廣州火車站就像一個(gè)火藥桶,，危險(xiǎn)隨時(shí)可能發(fā)生。如何控制局面,，有序地疏散數(shù)十萬人群,？廣州創(chuàng)造性地采取了“異地安置”的辦法：第一步，先用大巴把廣場上的旅客疏散到安置點(diǎn),；第二步,，在安置點(diǎn)用大廣播通知可以上車的旅客，派專車接進(jìn)站,；第三步,，統(tǒng)一放開門閘，讓旅客分成幾路,，有序上車,。到2月5日京廣鐵路運(yùn)輸恢復(fù)正常前，廣州市先后啟用了廣交會展館,、體育中心等13個(gè)臨時(shí)安置點(diǎn),。
原本接待外賓、洽談生意的廣交會成為滯留旅客的主要“庇護(hù)所”,。在這里,，有充足的食物和飲水向旅客免費(fèi)派發(fā)，民政部門送來了毛毯和棉被,，防寒保暖,。“異地安置”將大量人群有序地疏散出去,，火車站廣場的壓力大大減輕,，同時(shí)也使大部分旅客不被雨淋,，不受凍，不挨餓,。
風(fēng)雪無情,，歸程艱難。廣東向滯留旅客誠意發(fā)出邀請：回不了家,，就留下來過年吧,。春節(jié)前，廣州地區(qū)有80萬人選擇退票,、就地過年,。按照廣州站的運(yùn)力，運(yùn)送80萬人尚需4天時(shí)間,，如果這些人不退票,，節(jié)前就無法把全部滯留旅客送走。
針對退票旅客,，廣州市又啟動相應(yīng)疏運(yùn)方案：公交車在安置點(diǎn)將退票客搭載往客運(yùn)站,，再轉(zhuǎn)送到廣東省內(nèi)各地，凡退票人員只要持有退票證便可免費(fèi)乘車,。
面對著風(fēng)雨中苦苦等候的旅客,，廣州春運(yùn)辦公室明確提出：工作要更細(xì)些，想得要更周到些,。為了避免大量旅客滯留造成一些社會問題,，廣州采取了“立體式作戰(zhàn)”，調(diào)動各部門的力量,，保證社會穩(wěn)定。
廣州物價(jià),、工商,、經(jīng)貿(mào)、衛(wèi)生防疫等各部門相繼組織“青年突擊隊(duì)”,，物價(jià)部門重點(diǎn)檢查火車站周邊地區(qū)的物價(jià)執(zhí)行情況,，嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)等違法行為；經(jīng)貿(mào)部門積極組織貨源,，保障水和食物等供應(yīng),；旅游部門積極為有需要的滯留旅客聯(lián)系酒店；衛(wèi)生防疫部門啟動了應(yīng)急預(yù)案,，在火車站,、客運(yùn)站等主要站場設(shè)置了24小時(shí)值班醫(yī)療點(diǎn)，免費(fèi)提供醫(yī)療保障服務(wù)……
寒流中,，那滾滾暖流
在互聯(lián)網(wǎng)上,，一張廣州火車站春運(yùn)的照片廣為流傳：由于擁擠,、寒冷、長時(shí)間的等待,，一位女旅客在人群中暈倒,，一雙雙陌生的手高舉起來，將她托起,，從人們頭頂傳遞到醫(yī)療點(diǎn),，接受救治……
從1月26日到2月5日，有多少這樣的人間真情劇在廣州火車站上演,。風(fēng)雪無情人有情,，滾滾暖流在滯留旅客中流動：盡管風(fēng)寒雨冷，歸途漫漫,，他們?nèi)棠�,、�?jiān)守；盡管歸心似箭,，焦慮痛苦,，他們理解、寬容,；盡管也有小小抱怨,，他們聽從指揮，相信政府……那些站立在火車站廣場上沉默,、無名的滯留旅客,，堪稱此次特殊春運(yùn)中“最可愛的人”。
暖流在火車站廣場,、臨時(shí)安置點(diǎn)擴(kuò)散,。身著黃色、綠色等鮮艷制服的志愿者活躍在滯留旅客中間：他們發(fā)放食物,、棉衣,、宣傳單冊，他們維持秩序,、疏導(dǎo)人流,，他們扶老攜幼、幫提行李……他們無處不在,，成了旅客“最貼心的人”,。
暖流在南粵大地處處奔涌。從1月27日開始,，廣州市各級民政部門陸續(xù)向滯留火車站的旅客派發(fā)棉衣,、棉被及干糧和礦泉水，但由于人數(shù)太多,，御寒物資庫存緊缺,。28日,，廣州市民政局啟動應(yīng)急救濟(jì)方案，從各區(qū)和外地緊急調(diào)配物資運(yùn)往火車站,，并呼吁社會各界積極參與募捐,。
民政部門的“接受社會捐助點(diǎn)”成了又一熱鬧的地方，企業(yè),、個(gè)人紛紛前往捐贈棉衣,、棉被、速食食品,。截至2月5日,，全省民政部門收到捐款人民幣6000多萬元，港幣1000多萬元,，棉被6．5萬床,，棉衣39萬件、其他御寒物品47萬件……
為了讓留下來的外來工過一個(gè)歡樂祥和的新年,，廣東社會各界送上了溫暖的春節(jié)禮物：公園免票,、景點(diǎn)免費(fèi)；企業(yè)開門,、開火,、送紅包；街道擺年飯,、包餃子,；東莞一對外來工留在東莞結(jié)婚，市長前往道賀并送上“金鼠”賀禮……
2008年的廣州春運(yùn),，留給人們的,，將不僅是艱難挑戰(zhàn)的記憶，還是一次溫暖人心的記憶,。
新華社廣州2月14日電 |