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ATM機(jī)取款問題頻發(fā)引關(guān)注
自動(dòng)取款機(jī)又稱ATM機(jī)(Automatic Teller Machine的縮寫),。從1987年中國(guó)銀行在國(guó)內(nèi)首家發(fā)行了第一版長(zhǎng)城提款卡以來(lái),,自動(dòng)取款機(jī)如今已成為我們生活中不可或缺的一部分。在帶來(lái)極大方便的同時(shí),,圍繞自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)的麻煩也不少,。
    2008-01-21    白龍    來(lái)源:市場(chǎng)報(bào)

  2008年初,備受關(guān)注的ATM機(jī)安全問題,,因許霆案的判決與發(fā)回重審,,再次引起了全社會(huì)的熱議。
  2006年4月21日晚,,在發(fā)現(xiàn)自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)故障,,每取1000元而卡里才扣1元錢之后,廣東男子許霆先后取款171筆,,合計(jì)17.5萬(wàn)元。之后,,許霆攜款潛逃,。
  2007年12月,廣州市中級(jí)法院以盜竊罪一審判處許霆無(wú)期徒刑,。受害方廣州商業(yè)銀行遭受的損失,,已經(jīng)由自動(dòng)取款機(jī)的生產(chǎn)和維護(hù)商賠付。這起案件經(jīng)報(bào)道后,,激起法律界人士和民眾的大討論,,多數(shù)意見認(rèn)為量刑過重。這場(chǎng)熱議中,,關(guān)于ATM機(jī)的安全問題成為更深層次的焦點(diǎn),。

觀點(diǎn)交鋒中的許霆案

  圍繞許霆案,法律界存在“民刑之爭(zhēng)”兩種觀點(diǎn),。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,,許霆的行為并不是“秘密竊取”,因?yàn)樗怯脤儆谧约旱你y行卡取錢,,沒有進(jìn)行盜竊或者侵占的故意,,只是恰巧遇到自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)故障,取了不屬于他的錢款,,這屬于民事行為中的不當(dāng)?shù)美�,,而不該作為一起刑事案件�?lái)定罪。
  而另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,,根據(jù)《刑法》第二百六十四條的規(guī)定,,“盜竊金融機(jī)構(gòu),數(shù)額特別巨大的”,,應(yīng)當(dāng)處無(wú)期徒刑或者死刑,。因此,,一審判決持之有據(jù)。許霆反復(fù)實(shí)施同一提款行為達(dá)171次,,主觀惡意非常明顯和強(qiáng)烈,,應(yīng)該在量刑幅度內(nèi)從重懲處。
  民眾則普遍對(duì)“無(wú)期徒刑”的判決結(jié)果表示難以接受,�,!耙粋(gè)并沒有前科的普通老百姓,因?yàn)橐粫r(shí)的貪欲拿了不該拿的錢,,至于判那么重嗎,?自動(dòng)取款機(jī)出了問題,銀行難道就沒有責(zé)任,?”北京市民董女士說,。也有部分網(wǎng)友認(rèn)為將自動(dòng)取款機(jī)認(rèn)定為“金融機(jī)構(gòu)”過于嚴(yán)苛。
  自動(dòng)取款機(jī)出現(xiàn)問題,,潛在的風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)該由儲(chǔ)戶來(lái)承擔(dān)嗎,?許霆案中的機(jī)器故障,是不是存在引誘人犯罪的因素,?不少人認(rèn)為,,讓儲(chǔ)戶靠道德自律來(lái)堵住取款機(jī)可能存在的漏洞過于苛刻�,!斑@類似于你到銀行柜臺(tái)取錢,,出納員錯(cuò)把1000元當(dāng)做1元給了你,是銀行方?jīng)]有盡到注意義務(wù),�,!北本┦性莱陕蓭熓聞�(wù)所杜永浩律師說,“就本案而言,,銀行當(dāng)然是存在過錯(cuò)的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分責(zé)任�,!�
  記者從廣東省高級(jí)人民法院了解到,,目前此案已經(jīng)發(fā)回廣州市中院重審。

涉ATM機(jī)問題頻現(xiàn)

  近年來(lái),,涉及自動(dòng)取款機(jī)的糾紛案件頻頻出現(xiàn),。大體而言,一類是自動(dòng)取款機(jī)本身出現(xiàn)故障引起糾紛,;另一類是不法分子利用自動(dòng)取款機(jī)作案,。
  2007年10月,北京市朝陽(yáng)區(qū)的陳先生在自動(dòng)取款機(jī)取出1000元錢�,;丶液�,,他發(fā)現(xiàn)其中一張為假鈔,到銀行要求賠償,,但因?yàn)闊o(wú)法提供證據(jù),,只能自認(rèn)倒霉。
  重慶市民黃某與陳先生有相似的經(jīng)歷,,不同的是他因遷怒自動(dòng)取款機(jī)而獲刑,。2007年8月13日,黃某在自動(dòng)取款機(jī)上取錢后,,到小賣部買東西,,發(fā)現(xiàn)取出的200元為假鈔。他打電話到銀行交涉未果,,一怒之下砸壞自動(dòng)取款機(jī)的顯示屏及操作鍵盤,,經(jīng)鑒定,損失為8萬(wàn)余元,。黃某因故意毀壞財(cái)物罪,,被重慶市大渡口區(qū)法院一審判處有期徒刑4年。
  不法分子利用自動(dòng)取款機(jī)作案,,多以詐騙的方式實(shí)施。北京某大學(xué)在校生小徐曾經(jīng)遭遇過一次自動(dòng)取款機(jī)詐騙,。當(dāng)時(shí),,他在自動(dòng)取款機(jī)前插入自己的銀行卡,結(jié)果卡片被吞,。他按照自動(dòng)取款機(jī)上方的提示撥通了“銀行”電話,,并且按照電話那頭的指示,將自己的銀行卡密碼告訴了對(duì)方,。第二天,,小徐到銀行柜臺(tái)領(lǐng)自己被吞的銀行卡時(shí),才發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)騙局:自動(dòng)取款機(jī)上方的提示是假的,!自己卡內(nèi)的錢款早已被盜取一空,。
  還有一種通過分散取款人注意力的方式進(jìn)行的犯罪。北京某公司職員涂女士有一次在自動(dòng)取款機(jī)取款時(shí),,取款機(jī)剛剛吐出現(xiàn)金,,身后的一個(gè)少年就示意她東西掉了。涂女士一低頭,,還未來(lái)得及收起的現(xiàn)金便被另一名少年搶走,,飛奔而逃。涂女士拔腿追了幾步,想起卡還沒取出,。為了避免更大的損失,,她只能眼睜睜地看著搶奪者從視野中消失。

銀行是“堵漏”責(zé)任人

  “由于現(xiàn)在ATM機(jī)已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪幸粋(gè)重要的支付工具,,所以圍繞自動(dòng)取款機(jī)的犯罪增多,,也是自然的現(xiàn)象�,!倍庞篮坡蓭煼治�,,“作為提供此項(xiàng)金融服務(wù)的銀行方,應(yīng)該明確自己作為責(zé)任人的意識(shí),,有效堵住可能的漏洞,。”
  針對(duì)自動(dòng)取款機(jī)自身的故障,,比如吐假鈔現(xiàn)象,,招商銀行北京分行的一位工作人員表示,“銀行給顧客假幣肯定要負(fù)責(zé)任,�,!边@位工作人員建議:如果在自動(dòng)取款機(jī)里取出了疑似假鈔,儲(chǔ)戶應(yīng)該站在監(jiān)控錄像前,,雙手舉幣示意,,然后馬上到附近銀行鑒定。如事發(fā)幾天后,,儲(chǔ)戶才稱取到假鈔,,舉證會(huì)非常困難,銀行難以確認(rèn)事件的真?zhèn)�,,很難賠付,。
  針對(duì)不法分子利用ATM機(jī)進(jìn)行詐騙,中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)于2006年6月21日和2007年6月7日兩次發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示,,提醒金融消費(fèi)者警惕幾種常見的詐騙形式:
  一是張貼虛假告示,。不法分子冒充ATM機(jī)管理單位,在ATM機(jī)上張貼緊急通知或公告,,讓用戶把資金轉(zhuǎn)移到其指定的賬戶上,。
  二是制造“吞卡”假象。不法分子將自制裝置放入ATM機(jī)讀卡器內(nèi),,當(dāng)取款人將銀行卡插入插卡口時(shí),,實(shí)際上是插入該自制裝置,于是就出現(xiàn)“吞卡”假象,。
  三是取款鍵盤設(shè)障,。不法分子用仿造的ATM機(jī)鍵盤(內(nèi)有電路裝置,具有記錄存儲(chǔ)功能)附在ATM機(jī)鍵盤上,。
  記者了解到,為加強(qiáng)ATM機(jī)的安全管理,,包括商業(yè)銀行在內(nèi)的北京市大部分銀行網(wǎng)點(diǎn),,都在自動(dòng)取款機(jī)旁邊設(shè)置了監(jiān)控?cái)z像頭,有的專門設(shè)置了24小時(shí)保安,。
  但從全國(guó)范圍來(lái)看,,不少地方在對(duì)ATM機(jī)的管理上還存有安全隱患。比如,,有些位置偏僻的ATM機(jī)無(wú)人看管,,安全系數(shù)不高,有的ATM機(jī)沒有在顯著位置張貼安全提示,,少數(shù)ATM機(jī)甚至沒有安裝攝像頭,。
  有儲(chǔ)戶建議,為了保證取款安全,,ATM機(jī)應(yīng)設(shè)置“一米線”,,并放置自動(dòng)驗(yàn)鈔機(jī)。但據(jù)記者了解,,目前ATM機(jī)旁并沒有單設(shè)自動(dòng)驗(yàn)鈔機(jī),,大部分也沒有“一米線”。
  杜永浩律師表示,,作為金融服務(wù)的提供方,,銀行應(yīng)首先從自身加強(qiáng)對(duì)ATM機(jī)的日常檢查和監(jiān)管義務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵住犯罪漏洞,。另外,,還應(yīng)提高ATM機(jī)自身的安全設(shè)計(jì)。

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