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 協(xié)管員,，中國城市管理的獨(dú)特景觀,。在許多城市,，幾乎每個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍和行政機(jī)關(guān),，都能衍生出一支由臨時(shí)聘用人員組成的協(xié)管員隊(duì)伍。在他們大量參與社會(huì)管理事務(wù)的同時(shí),，其行為方式,、身份認(rèn)可等也遭遇尷尬,。有人說,，“協(xié)管員現(xiàn)象”的出現(xiàn),，真實(shí)反映了處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國，對(duì)社會(huì)管理和公共服務(wù)的強(qiáng)烈需求與有限供給之間的矛盾,。
近日,，廣州傳來消息，未來3年內(nèi),，這座城市計(jì)劃將治安協(xié)管員擴(kuò)展到1萬人,、交通協(xié)管員擴(kuò)展到3000人。
不僅在廣州,，在全國許多城市,，幾乎每一個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍和行政機(jī)關(guān)，都能衍生出一支由臨聘人員組成的協(xié)管員隊(duì)伍,。
“遠(yuǎn)看是警察,，近觀協(xié)管員”
隊(duì)伍龐大 “公務(wù)員化”
今年10月的一天,，廣州的外來務(wù)工者小李戴上黑色大蓋帽,，肩章,、臂章、袖章,，一應(yīng)俱全,。
“這不就是個(gè)警察嗎？”這身行頭,，讓朋友們驚訝,。“不是警察,，是協(xié)管員,。”原來,，通過層層招聘,，小李當(dāng)上了廣州的“社區(qū)治安協(xié)管員”。上崗當(dāng)天,，就穿上了這身“威風(fēng)”的制服,。
治安協(xié)管員8000多人；交通協(xié)管員900人……如今在廣州,，協(xié)管員已經(jīng)成為一支重要的輔助執(zhí)法力量,。流動(dòng)人口、計(jì)生,、出租屋等日常巡查管理領(lǐng)域,，甚至沒有專職公務(wù)員，全部依賴協(xié)管員,，8000多名出租屋協(xié)管員,，就管起了廣州市數(shù)量巨大的出租屋。
“遠(yuǎn)看是警察,，近觀協(xié)管員”,，這是公眾對(duì)協(xié)管員的戲稱。治安,、交通,、稅務(wù)、勞監(jiān),、市容,、城管、出租屋,、流動(dòng)人口等帶有現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法性質(zhì)的協(xié)管員都統(tǒng)一著裝,，而且制服樣式與正式執(zhí)法人員近似,。
但實(shí)際上，這也是很多行政機(jī)關(guān)對(duì)協(xié)管員的定位,。按照廣州公安機(jī)關(guān)的解釋,，既然協(xié)管員輔助警方開展工作，這是最好的著裝原則,，可以提高協(xié)管員的威懾力,。
小李是今年8月廣州新招聘的3500名社區(qū)治安協(xié)管員之一。這3500人,，戴著大蓋帽,，身著淺藍(lán)色襯衣、深藍(lán)色褲子,，走近了才能看清胸章,、臂章、肩章上都繡著“治安員”的字樣,。之前,，廣州市的交通協(xié)管員也已全部換上了仿警服型制服。司機(jī)開車經(jīng)過遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著,，分不清是警察還是協(xié)管員,。
與服裝配套的，是管理方式日漸“公務(wù)員化”,。有的地方,，協(xié)管員人數(shù)套用公務(wù)員編制辦法，按被管理對(duì)象比例配置,；協(xié)管員有“管理辦公室”,，有“機(jī)關(guān)”大樓，配置車輛,，儼然一個(gè)正式政府機(jī)構(gòu),。
協(xié)管員招錄仿照公務(wù)員招考錄用辦法，且年齡,、學(xué)歷門檻越來越高,。如深圳招交通協(xié)管員要求高中以上文化程度，廣東省東莞市招稅收協(xié)管員要求大專以上學(xué)歷,，下崗失業(yè)困難群體與協(xié)管員漸行漸遠(yuǎn),。
“穿上‘警服’就能協(xié)管嗎？”
臨時(shí)人員 缺少保障
梁志明是廣州一名交通協(xié)管員,，執(zhí)勤地點(diǎn)是廣州市昌港路與江南大道交界處,。
剛得知自己成為廣州首批招募的交通協(xié)管員時(shí)，梁志明還挺自豪,。上崗前,，還偷偷練了好久交通指揮手勢(shì),。
但日曬雨淋一年多后，感覺有些變了：工作辛苦,，薪水不多,，還不招人待見�,！ �
“穿上‘警服’,，就能協(xié)管嗎,？”在街頭對(duì)市民的隨機(jī)采訪中,，大部分市民不太認(rèn)同梁志明這樣的交通協(xié)管員。這種不認(rèn)同,，也讓協(xié)管員的工作不太好做,。
除了服裝，交通協(xié)管員的裝備就是一個(gè)哨子,。對(duì)于絕大部分市民來說,，交通協(xié)管員的哨聲就是信號(hào)，令行禁止,；但對(duì)于一些市民來說,，協(xié)管員則是可有可無的擺設(shè)。違章者揚(yáng)長而去的同時(shí),，還拋下“假警察”,、“多管閑事”等不中聽的話語。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，從2005年12月第一批交通協(xié)管員上崗,，一年多時(shí)間里，交通協(xié)管員受到的比較嚴(yán)重的侵害不少,，辱罵譏諷,、人身攻擊則難以統(tǒng)計(jì)，上百名交通協(xié)管員因不堪忍受而離職,。
作為非正式人員,，協(xié)管員的隊(duì)伍設(shè)置、經(jīng)費(fèi)來源,、人員招錄辭退,、福利待遇、法律責(zé)任都沒有明確的法律規(guī)范,。什么機(jī)關(guān)可以設(shè)立協(xié)管員,、人數(shù)多少，隨意性很大,。很多地方甚至還是“以收定支”：協(xié)管員收了多少錢,，才有相應(yīng)的工資入賬,。治安員經(jīng)費(fèi)來源于流動(dòng)人口管理費(fèi)，交通協(xié)管員經(jīng)費(fèi)來源于交通罰款返還,，出租屋協(xié)管員經(jīng)費(fèi)來自對(duì)出租屋業(yè)主征收的房屋租賃稅和管理費(fèi),，稅務(wù)協(xié)管員的經(jīng)費(fèi)來源于稅收提成。協(xié)管員與所屬政府部門的關(guān)系,，有的是簽訂勞動(dòng)合同,，參加社保，有的卻沒有任何保障,。
“什么都敢管,，管也管不好”
執(zhí)法隨意 亟待規(guī)范
彭勁歐在一家廣告公司工作，從湖南來廣州后,，一直在“城中村”租房住,。
一天晚上，突然有人大聲敲門,，一個(gè)穿著制服的“警察”張口就問：“叫什么名字,？家里有什么人？”他邊說邊準(zhǔn)備往屋里闖,。小彭仔細(xì)一看,，“警察”的袖章上寫著“協(xié)管員”3個(gè)小字，便隔著防盜門說：“出示你的執(zhí)法證,，否則我打電話報(bào)警,。”
很多市民評(píng)價(jià)協(xié)管員是“什么都敢管,，管也管不好”,。協(xié)管員隨意罰款、態(tài)度蠻橫等消息,，屢見報(bào)端,。
值得關(guān)注的是，在協(xié)管員大量上崗之后,，原本應(yīng)該出現(xiàn)在執(zhí)法一線的公務(wù)員和執(zhí)法人員,，工作自動(dòng)“升級(jí)”，草擬文件,、查辦案件,、開具罰單……他們遠(yuǎn)離城市管理最基層與最前沿，成為協(xié)管員的當(dāng)然指揮官,。對(duì)這些執(zhí)法人員的“貴族化”苗頭,，很多市民深表憂慮。
針對(duì)協(xié)管員引發(fā)的各種問題，廣州目前正在進(jìn)行綜合行政執(zhí)法的試點(diǎn),。其中一項(xiàng)重要改革就是在增加編制的同時(shí),，全面清退城管部門中各類臨時(shí)、借用人員及不符合規(guī)定錄用或調(diào)入的人員,。然而,，一方面清退臨聘人員，一方面卻大力擴(kuò)大協(xié)管員隊(duì)伍,，不少人對(duì)此不理解,。
同時(shí)，也有不少人呼吁,，如何客觀評(píng)價(jià)協(xié)管員的作用,、創(chuàng)新執(zhí)法手段，是城市管理面臨的課題,。
去年,，廣州建立勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管員隊(duì)伍，當(dāng)年群體性欠薪突發(fā)事件猛降了52%,，廣州大量欠薪案件在出現(xiàn)苗頭時(shí)就被及時(shí)化解，對(duì)此廣州市勞動(dòng)保障局局長崔仁泉表示,，這歸功于勞監(jiān)協(xié)管員隊(duì)伍工作方法上的創(chuàng)新,。
目前廣州市共有40多萬個(gè)用人單位，近600萬從業(yè)人員,，滿編專職勞動(dòng)保障監(jiān)察員只有133人,，新近配備的勞監(jiān)協(xié)管員也僅有1000名左右。崔仁泉介紹說,，如果協(xié)管員也秉承過去思維,，依托專職執(zhí)法人員去“巡查”企業(yè)，就沒有意義了,；而現(xiàn)在1000多名協(xié)管員分散到各個(gè)街鎮(zhèn)和工業(yè)區(qū),，平時(shí)就與工人們打成一片，從工人那里獲悉企業(yè)有“欠薪”或其他違反《勞動(dòng)法》的苗頭,，立即上報(bào)專職執(zhí)法隊(duì)伍,，讓他們及時(shí)出擊，將問題解決在萌芽階段,，此舉收到很好的效果,，“勞監(jiān)協(xié)管員”也受到工人們的歡迎。 |