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VIP人群是企業(yè)寶藏
    2007-11-07    張然    來源:市場報

分層次高效管理資源

  “不管是通過購買還是服務消費獲得的VIP資格,企業(yè)就是為了進一步給消費者提供服務,�,!毕蠕h機構的品牌傳播總監(jiān)張少榮告訴記者,“企業(yè)的資源是有限的,,當面對眾多會員的時候,進一步提供服務就需要對現(xiàn)有的資源進行分級配給,�,!�
  張少榮認為,VIP說到底就是分級會員制,,是會員制的高級形式,。“這樣不僅能最大限度地促進消費者的忠誠度,,擴大消費傳播通路,;還可以分層次有效管理資源,將企業(yè)自身有效的資源效率發(fā)揮到最大化,�,!�

體驗尊貴是眾人所望

  智虹東北鋼鐵網(wǎng)是一家網(wǎng)上鋼鐵信息交易平臺。該機構負責人譚經(jīng)理說,,該網(wǎng)基礎會員可以免費查看每天隨機提供的行情及行情走勢分析,,VIP會員就不一樣了,可以查看加鎖部分的信息,、發(fā)布供求信息,、查看現(xiàn)貨資源、開設網(wǎng)上商鋪,、提供競爭對手分析,、廣告贈送、推廣資訊群發(fā),、享有信息排名靠前等各項優(yōu)先權等等,。VIP會員收取年費分別為300元,、2000元和5000元,級別不一樣的會員所享受的禮遇也不同,�,!斑@些高級VIP擁有自己的管理平臺,且擁有豪華的網(wǎng)上店鋪,,享有發(fā)布資源優(yōu)先被查詢,、優(yōu)先展示等多種權利�,!�
  在上海浦東機場,,記者遇到剛剛從北京飛抵上海的某公司銷售總監(jiān)侯小娟。經(jīng)常乘飛機的她告訴記者,,身為東航VIP的她事先委托東航VIP服務人員辦理了登機手續(xù),,還可以直接到首都機場VIP席休息�,!白鹳F感覺是有的,。”侯小娟告訴記者時洋溢著滿足的感覺,,“這可是用一年幾十萬元飛出來的VIP,!”

VIP資料是企業(yè)資源

  侯小娟稱自己有許多VIP卡,除了偶有尊貴的感覺,,她對時下VIP泛濫頗有看法,。“現(xiàn)在都是數(shù)據(jù)庫營銷的年代,,當我成為哪一家的會員尤其是VIP會員的時候,,我的個人資料被許多機構擁有并不斷地被復制�,!焙钚【陮人VIP資料被“出賣”很有怨言,“你看看我的手機短訊,,什么高檔住宅,、尊貴消費,辦理 VIP卡時候填寫的電話和地址,,都成了各種廣告投放的最暢通的渠道,,讓我的生活備受干擾�,!�
  在互聯(lián)網(wǎng)世界里,,提供購物、聊天,、交友,、郵箱,、資訊、游戲,、博客,、聲訊影象、增值服務乃至綜合型的平臺,,讓你注冊免費會員是第一步,。如果你要獲取期間更深入的資源、接受更多服務,,那就必須“申請成為VIP會員”,。
  新聞發(fā)布匯網(wǎng)站的運營總監(jiān)何其然告訴記者,許多網(wǎng)站包括現(xiàn)實產(chǎn)品中的營銷網(wǎng)絡,,VIP人群是其最重要的企業(yè)資源,。“比如當一個連鎖產(chǎn)品或者一個網(wǎng)站,,要做商業(yè)計劃書去融資的時候,,你的VIP會員數(shù)量會是你很重要的資源法碼,會影響融資的成功率,�,!�

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