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| 網(wǎng)絡(luò)為銀行業(yè)插上翅膀 |
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| 強(qiáng)化安全 提供優(yōu)惠 方便理財(cái) |
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| 2007-07-31 來源:人民日?qǐng)?bào) |
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據(jù)新華社紐約７月２８日電
（記者劉洪）“如果銀行里顧客排起了長(zhǎng)隊(duì)，該怎么辦,？”我問花旗銀行一分理處的經(jīng)理肯·田中,。
“辦法之一,，我們會(huì)告訴顧客，讓他們盡量使用網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù),，因?yàn)橐恍┗緲I(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上處理,。”他回答,。
在人工成本高昂的美國(guó),，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，是許多銀行擴(kuò)大業(yè)務(wù),、壓縮成本的必然選擇,；而對(duì)顧客來講，插上網(wǎng)絡(luò)翅膀的銀行業(yè)務(wù)也意味著更方便,、更簡(jiǎn)單,，而且往往更便宜。
比如,，目前美國(guó)各商業(yè)銀行定期儲(chǔ)蓄的年利率一般不到４％,，但在花旗銀行的網(wǎng)站上，顧客如果選擇在網(wǎng)上開戶并使用Ｅ－ｓａｖｉｎｇ業(yè)務(wù),，則可享受更高的利率,，為４．５％。
但推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展,，光有優(yōu)惠措施是不夠的,，一些美國(guó)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易望而卻步，就在于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的安全性,。銀行自然也不會(huì)大意,，作為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的一個(gè)最基本前提，各大銀行都有相應(yīng)的密碼加密技術(shù),，防止黑客突破網(wǎng)絡(luò)竊取資料,。對(duì)于在不同銀行賬戶間轉(zhuǎn)賬這種相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的交易，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)也有一套嚴(yán)格的規(guī)范,。
雖然許多影片中網(wǎng)絡(luò)大盜能輕而易舉突破銀行防火墻,，以“神不知、鬼不覺”的手段盜走巨款,；但在現(xiàn)實(shí)生活中,，這種可能性很小。幾乎所有銀行都會(huì)強(qiáng)調(diào),，比起一般的服務(wù),，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易更為安全。
原因在哪里,？一方面是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易容易查詢,，在哪里作的案,，作案用的什么賬戶，一查就可知,，相對(duì)來說,，盜用別人信用卡刷錢，查處難度就要大多了,；另一方面,，美國(guó)對(duì)銀行詐騙案的懲處非常嚴(yán)厲，破案率也很高,，犯罪分子輕易不敢作出這種愚蠢選擇,。
據(jù)新華社柏林７月２８日電（記者郇公弟）在德國(guó)，越來越多的客戶開始習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng),、電話,、傳真等直接管理自己的銀行賬戶，不僅可以存款,、轉(zhuǎn)賬,，還能夠買賣股票、基金,，甚至可以申請(qǐng)小額貸款,。與傳統(tǒng)銀行依靠廣設(shè)分支機(jī)構(gòu)招攬客戶不同，這種新型的“直接銀行”費(fèi)用低廉,、使用便捷,，正成為德國(guó)個(gè)人理財(cái)?shù)摹熬W(wǎng)上直通車”。
德國(guó)郵政銀行市場(chǎng)部經(jīng)理彭康康告訴記者,，“無(wú)論從銀行數(shù)量,、資產(chǎn)總額，還是客戶總量,、交易額而言,，網(wǎng)絡(luò)銀行都已成為德國(guó)銀行業(yè)重要組成部分,。不僅大部分傳統(tǒng)銀行都建立了網(wǎng)上交易平臺(tái),，德國(guó)還出現(xiàn)了上百家純粹的網(wǎng)絡(luò)銀行，已具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”,。數(shù)據(jù)顯示,，德國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)目前已占到銀行全部業(yè)務(wù)的２５％以上。
由于德國(guó)實(shí)行的是“全能銀行制”,，這也對(duì)個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)銀行理財(cái)起到了很大的促進(jìn)作用,。客戶在網(wǎng)絡(luò)銀行開設(shè)的個(gè)人賬戶,，不僅可以用于存取款,，還可以直接用于買賣股票等金融證券,，進(jìn)行在線投資。有些網(wǎng)絡(luò)銀行提供免費(fèi)的各種證券產(chǎn)品的實(shí)時(shí)行情,、分析工具和信息等,，并且隨時(shí)提供在線投資咨詢，真正成為了個(gè)人理財(cái)?shù)摹熬W(wǎng)上直通車”,。
在德國(guó),，網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性正得到越來越多客戶的認(rèn)可。比如網(wǎng)上銀行同時(shí)使用用戶名,、登錄密碼和交易密碼,，有的銀行對(duì)同一賬戶的不同的交易、不同步驟都要求不同的密碼,，只有輸入正確才能操作,，有效避免了網(wǎng)絡(luò)黑客釣取密碼的危險(xiǎn)。同時(shí),，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)組織也在不斷提高網(wǎng)絡(luò)銀行的安全標(biāo)準(zhǔn)要求,。
據(jù)新華社莫斯科７月２８日電（記者熊伊眉）１９９７年俄羅斯兩家銀行最先開辦了網(wǎng)上業(yè)務(wù)，到了２００５年已有近３５０家銀行為顧客提供網(wǎng)上服務(wù),，去年提供這種服務(wù)的銀行接近４００家,，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到５００家。不過,，雖然俄網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)不斷發(fā)展完善,，但目前用戶不多，為顧客提供網(wǎng)上服務(wù)的銀行目前還不足一半,。
俄政府很重視網(wǎng)上銀行的安全問題,。為了保障銀行系統(tǒng)的安全，各銀行的加密手段須經(jīng)俄聯(lián)邦通信和信息局或聯(lián)邦安全局的認(rèn)證,。各銀行的安全措施主要是防止黑客攻擊,、保障用戶名、密碼以及電子簽名的安全,。俄銀行業(yè)人士認(rèn)為,，由于采取了種種保護(hù)措施，目前銀行受到外部攻擊的可能性很小,。迄今為止,，俄羅斯銀行還沒有受到黑客攻擊的記錄。說起來也怪,，俄羅斯黑客在世界上赫赫有名,，他們時(shí)而攻擊瑞士銀行，時(shí)而攻擊美國(guó)銀行，時(shí)而威脅英國(guó)銀行,，但就是不對(duì)本國(guó)銀行下手,。
不過，俄網(wǎng)上銀行雖然安全方便,，但用戶并不多,。２００４年至２００６年，每年分別只有４萬(wàn),、９萬(wàn)和１７萬(wàn)人使用網(wǎng)上銀行,，據(jù)預(yù)測(cè)，即便到２０１０年,，俄網(wǎng)上銀行的用戶也只會(huì)占銀行客戶的１０％,。
俄業(yè)內(nèi)專家近期并不看好網(wǎng)上銀行市場(chǎng)，其原因是：俄羅斯至今沒有形成使用銀行服務(wù)習(xí)慣,。在這個(gè)國(guó)家里沒有銀行賬戶被認(rèn)為是很正常的事,，許多人仍習(xí)慣把現(xiàn)金存在家里。 |
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