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eBay，2.33億注冊(cè)用戶,，全球最成功的商業(yè)模式之一�,！熬拖馞edEx已經(jīng)在英文中演化出快遞的意思,，eBay就是全球網(wǎng)上交易的代名詞�,！眅Bay中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官鄭錫貴和所有的行業(yè)領(lǐng)先者一樣,，在任何時(shí)候都愿意“高昂著頭”。即便如此,，在與鄭錫貴的專訪過(guò)程中,，記者仍然見到了“逐漸低下頭”的eBay。
不收費(fèi),，不可持續(xù)
在談到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),，鄭錫貴不客氣地指出了目前對(duì)手遇到的最大麻煩�,！叭澜鐩]有一種商業(yè)模式是免費(fèi)的,。淘寶不想收費(fèi)嗎？當(dāng)然也想,。先前他們不是也想了一些辦法,，只是沒有成功罷了�,！痹谡f(shuō)完這些話以后,，鄭錫貴總結(jié)道：“我們強(qiáng)調(diào)的是可持續(xù)的、長(zhǎng)久的發(fā)展,，不收費(fèi)是實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)發(fā)展的,，早晚都得走收費(fèi)的路�,！�
盡管對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不收費(fèi)表示了自己的看法,，但是鄭錫貴仍然不改大公司的驕傲。他說(shuō)：“我們從來(lái)沒有說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的免費(fèi)策略擾亂了市場(chǎng),，這樣的話不會(huì)是eBay說(shuō)出來(lái)的,。”其言下之意,，似乎不愿意把eBay在中國(guó)遇到的困難歸于對(duì)手,。
在談到eBay目前在中國(guó)的狀況時(shí)，他坦言：“應(yīng)該說(shuō)eBay在中國(guó)的初期階段發(fā)展得不順利,。我們正在做中期調(diào)整,，著眼的是50年、80年甚至100年的計(jì)劃。這是一個(gè)從嘗試,、學(xué)習(xí)到調(diào)整到再出發(fā)的過(guò)程,。”
雖然選擇了“初期階段”來(lái)定性eBay進(jìn)入中國(guó)后的發(fā)展,，然而,，無(wú)奈之后，卻不能改變中國(guó)確實(shí)為“學(xué)習(xí)期”的eBay好好“上了一課”,。鄭錫貴的言語(yǔ)可以看出eBay已經(jīng)開始為中國(guó)策略轉(zhuǎn)型在思索,。
以股權(quán)換“本土化”
曾經(jīng)的eBay易趣如今已經(jīng)變成了TOM易趣。隨著8月TOM易趣正式上線的時(shí)間臨近,，無(wú)論是冠上哪個(gè)名字的易趣都仍然必須面對(duì)淘寶的競(jìng)爭(zhēng),。
在談到TOM成為大股東，占有51%的股份,，而eBay退為占有49%的股份的問題時(shí),，鄭錫貴絲毫不掩蓋eBay“以退為進(jìn)”的用心。他說(shuō)：“我們讓一個(gè)對(duì)中國(guó)情況更熟悉的地方團(tuán)隊(duì)來(lái)做事情,，作為大股東,，他們的決策不需要經(jīng)過(guò)國(guó)際大機(jī)構(gòu)煩瑣的上報(bào)過(guò)程，客戶想要什么,，立刻就能給他什么,，增加了競(jìng)爭(zhēng)的靈活性�,！�
實(shí)際上,，是否熟悉中國(guó)市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)決策靈活性，一直是海外大機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)需要跨越的障礙�,，F(xiàn)在,，eBay已經(jīng)從過(guò)去幾年和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的過(guò)招中學(xué)到了東西。讓TOM做主,，以2%的股權(quán)換取兩大難題迅速瓦解,，
eBay這招讓本土人應(yīng)對(duì)本土市場(chǎng)，讓中國(guó)人應(yīng)對(duì)中國(guó)的招數(shù),，無(wú)論能否真正奏效,，都比過(guò)去一味希望把國(guó)際成功模式套用在中國(guó)市場(chǎng)的套路要高明得多。
如果真能做到如鄭錫貴所言,，把決策權(quán)交給土本團(tuán)隊(duì),，TOM易趣和淘寶之間，將要“走著瞧”,。
揚(yáng)長(zhǎng)避短做國(guó)際貿(mào)易
在鄭錫貴眼中,，未來(lái)的eBay中國(guó)有“兩條腿”。一條是交給了TOM的TOM易趣，另外一條是“國(guó)際貿(mào)易”,。
“eBay目前有一個(gè)100多人的專業(yè)的跨國(guó)交易服務(wù)團(tuán)隊(duì),，專門幫助中國(guó)的個(gè)人和中小企業(yè)做外貿(mào)。這個(gè)市場(chǎng)的前景很廣大,，也是我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,。”鄭錫貴透露了eBay的中國(guó)策略重心,。
不可否認(rèn)，相對(duì)于目前中國(guó)市場(chǎng)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，eBay在全球各個(gè)國(guó)家的資源確實(shí)是最豐富的,，做外貿(mào)是eBay展開差異競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)好方式,。那么,，中國(guó)是否有足夠的網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)需求？
鄭錫貴對(duì)此十分肯定,。他給出了一組官方數(shù)據(jù),。根據(jù)2006年6月社科院調(diào)查結(jié)果，中國(guó)有26萬(wàn)中小企業(yè)已經(jīng)獲得進(jìn)出口貿(mào)易資質(zhì),，然而,，其中超過(guò)一半不能從外貿(mào)中獲利。在這些企業(yè)中,，60%受困于資金,。40%受困于找不到合適的外貿(mào)平臺(tái)。而eBay將要提供這樣一個(gè)平臺(tái),。
根據(jù)鄭錫貴的介紹,，目前eBay的ebay.cn每個(gè)月都會(huì)發(fā)布一次外貿(mào)商情，同時(shí),，在全球倡導(dǎo)“this
is China”,、“buy from
China”活動(dòng)，向全球買家推介中國(guó)制造,。說(shuō)到此,，鄭錫貴言語(yǔ)中多少又透露出了大機(jī)構(gòu)的姿態(tài)，他說(shuō)：“我們要起到教育中國(guó)的個(gè)人和中小企業(yè)的作用,，幫助他們學(xué)會(huì)外貿(mào),，了解世界需求�,！�
無(wú)論鄭錫貴在言談中保持了多少eBay的驕傲,，有一點(diǎn)不能否認(rèn)，作為一家以贏利為目的的機(jī)構(gòu)，eBay也必須放低姿態(tài),，為中國(guó)作出調(diào)整,。“外貿(mào)”是eBay在中國(guó)找到的第一個(gè)合適的切入點(diǎn),。
面對(duì)中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，鄭錫貴不得不承認(rèn)，eBay中國(guó)正在“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,。也許這是一種妥協(xié),，但是，如果能夠靠此打翻身仗,，誰(shuí)又會(huì)在乎妥協(xié)與否,？它將是成功的商業(yè)策略轉(zhuǎn)換。這也許是鄭錫貴正在想或者已經(jīng)想明白的道理,，也是所有到中國(guó)來(lái)淘金的大機(jī)構(gòu)必須認(rèn)識(shí)清楚的事情,。
值得一提的是，記者遇到鄭錫貴,，是在2007年國(guó)際電子商務(wù)高峰論壇上,，這是由國(guó)家商務(wù)部和上海市政府牽頭的帶有強(qiáng)烈政府色彩的一次電子商務(wù)高層聚會(huì)。也許,，中國(guó)的策略轉(zhuǎn)向,，首先要就從企政關(guān)系著手。 |