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手機欠費記錄今后將作為不良信用信息,，進入到銀行的個人信用檔案，最終,，會讓你拿不到房屋或者其他的消費貸款,。據(jù)報道,，目前央行已經和信息產業(yè)部達成協(xié)議，同意電信用戶繳費信息接入個人征信系統(tǒng),，并已經責成各地人民銀行和電信企業(yè)推進這項工作,。
與以往誠信體系的推出受到公眾歡迎不同，手機欠費與銀行個人信用檔案的對接引來了公眾強烈的質疑,，批評之聲不絕于耳,。這種情況可能是銀行和電信部門事先沒有想到的。其實,，這種信用體系的建立本身就是不對等,、不公平的，因為誠信檔案對準的只是用戶,，如果電信部門自己不誠信,，誰來監(jiān)督和規(guī)范它？個人倘若欠費,，銀行以不提供貸款予以制裁,，如果電信部門不誠信，又通過什么樣的措施來制裁它呢,？
目前,，電信部門在公眾中的口碑非常不佳，公眾對自身的誠信度難以抱以信任,。去年兩會期間,，全國政協(xié)委員陸錫蕾對電信部門數(shù)額驚人的亂收費提出了批評，他說：“全國每年產生的電信欺詐性收費高達70億元以上,。能夠通過投訴或訴訟獲得返還的數(shù)額微乎其微,。”
一個存在嚴重欺詐的部門,，能說自己是誠信的嗎,？在每年的價格投訴中，電信部門總是位居前幾名,。中國消費者協(xié)會總結出的主要問題是：收費不透明,，查詢復雜往往使責任難以確定，消費者常常在不知情的情況下被扣除費用,。短信收費名目繁多,，標示不明，增加費用,。一些不法經營者下套兒騙錢,，令消費者防不勝防。
由于身處壟斷地位,，電信企業(yè)之間并未形成真正意義上的競爭關系,，因而,，它也沒有通過提高服務質量贏得消費者信賴的動力和激情，倒是不斷損害消費者權益的做法不斷被揭露出來,，令消費者深感失望,。而消費者處于絕對的弱勢地位，即使權益受到損害,，由于維權成本過高,，維權路徑不暢，也很難從電信部門那里得到賠償,，很多情況下消費者只能忍氣吞聲,、不了了之。因此,，現(xiàn)在最需要做的,，是采取措施促使處于強勢地位的電信部門誠信，而不是反過來將板子打到消費者身上,。
實際上,，現(xiàn)在的手機大都是先交費（充值）而使用的，電信部門根本不給消費者欠費的機會,，在充值卡用完的一瞬間,，手機就被停機，在停機之間,，月租費之類的電信部門照收不誤,，欠費便因此產生。再以上網(wǎng)費用為例,，即使幾個月不上網(wǎng)，電信部門照樣收費,，因為電信部門的端口是開著的,，它們據(jù)此收費，一直收到你欠費為止,。因此,，消費者拖欠電信部門費用的情況，在很多時候原因并不在消費者身上,，消費者是實實在在的受害者,，有關部門不去調整電信企業(yè)不合理收費，卻繼續(xù)對準消費者,，顯然有失公允,。
而且，把手機欠費記錄到個人信用檔案這樣的大事,，應該進行聽證,，征求消費者的意見,，然而，有關部門直接達成協(xié)議,，并且立即付諸實施,，等于變相剝奪了消費者的話語權。我們是一個法治社會,，所推行的是市場經濟,，消費者和經營者之間是一種平等的關系，任何一方不能把自己的意志強加給另一方,，而電信部門和銀行單方面把欠費與個人信用對接的做法,，有違這一原則，應該及時進行矯正,。 |
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