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| 2007-04-17 閻鋒 來(lái)源:佛山日?qǐng)?bào) |
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中消協(xié)今后每年將享受國(guó)家一年750萬(wàn)的財(cái)政全額撥款,，此消息一出，輿論嘩然：吃了皇糧下一步就要喪失“獨(dú)立品格”了,？消費(fèi)者豈不是又要遭遇投訴無(wú)門(mén)了,？筆者認(rèn)為，這些擔(dān)憂的人,，未免對(duì)中消協(xié)和各級(jí)消委會(huì)的運(yùn)作缺少實(shí)地了解,，在關(guān)照它今后的改革方向時(shí)也缺乏發(fā)展的眼光。
其實(shí),，中國(guó)的消委會(huì)從來(lái)就不是什么民間組織,。先看看消委會(huì)的人員組成，委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng),、委員會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)基本上由工商系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)也就是國(guó)家公務(wù)員擔(dān)任,；再看看它的財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)，除由財(cái)政撥付一定比例的資金（即差額撥付）外,，剩余所需經(jīng)費(fèi)均需各級(jí)消委會(huì)自行解決,。何來(lái)因?yàn)槌粤嘶始Z就變身官方組織的擔(dān)憂？
其實(shí)更為社會(huì)關(guān)注的是,，近幾年來(lái),，各級(jí)消委會(huì)開(kāi)始在企業(yè)中搞“認(rèn)證”、“授牌”等活動(dòng),，實(shí)際利益與肩負(fù)職責(zé)如何平衡——難免不給人留下諂媚于企業(yè)的話柄,。廣泛的質(zhì)疑聲中，消協(xié)的公信力似乎比先經(jīng)它“認(rèn)證”,、而后被曝光的某些品牌更不堪一擊,。
“中消協(xié)正在逐步醞釀改革，退出受理質(zhì)量投訴以及事后維權(quán)的領(lǐng)域,，更多地將精力轉(zhuǎn)移到發(fā)布消費(fèi)預(yù)警方面,。”中消協(xié)負(fù)責(zé)人透露了以上的“改革”思路,，筆者認(rèn)為,，這樣的“變身”才是重點(diǎn)所在，“事前預(yù)警”或許將成為消委會(huì)今后的本職和工作重點(diǎn),。
現(xiàn)在再談“消委會(huì)要做維權(quán)中堅(jiān)力量中的中堅(jiān)”,，從其自身實(shí)力和外部環(huán)境來(lái)看，都已經(jīng)不合時(shí)宜,。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,，社會(huì)維權(quán)體系日趨健全有目共睹。旅游糾紛找旅游質(zhì)監(jiān),、珠寶投訴找珠寶協(xié)會(huì)等等加上工商部門(mén)12315,、城管投訴熱線……職能部門(mén)和行業(yè)內(nèi)的投訴體系逐步完善,，他們以更加專業(yè)的姿態(tài)介入各個(gè)具體領(lǐng)域內(nèi)的消費(fèi)糾紛。更有甚者,，隨著維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),，許多消費(fèi)者越過(guò)消委會(huì)直接走上法庭予以起訴。
問(wèn)題隨之歸結(jié)到：吃了皇糧的消委會(huì)能做些什么,？筆者認(rèn)為,，在紛繁蕪雜的消費(fèi)市場(chǎng)中，作為個(gè)體的消費(fèi)者與商家企業(yè)之間的商品信息不對(duì)稱問(wèn)題凸顯,。消委會(huì)如果能專注于搜集消費(fèi)者意見(jiàn),、進(jìn)行有針對(duì)性的獨(dú)立調(diào)查、發(fā)布權(quán)威性結(jié)果和事前警示意見(jiàn),，在為消費(fèi)者提供意見(jiàn)信息的同時(shí),，自身才可以擺脫此前對(duì)行政部門(mén)權(quán)威的高度依賴，而代之以獨(dú)立調(diào)查樹(shù)立起自己的影響力,，有了自己的影響力和話語(yǔ)權(quán),，就不信商家企業(yè)不買賬。當(dāng)然,，希望有了一年750萬(wàn)經(jīng)費(fèi)的保證,，消協(xié)今后的調(diào)查和發(fā)布能夠更為專業(yè)和獨(dú)立，更希望它今后向社會(huì)發(fā)布的,，不再是無(wú)關(guān)痛癢,、稱不上“警示”的“警示”。
希望消協(xié)今后的調(diào)查和發(fā)布能夠更為專業(yè)和獨(dú)立,，更希望它今后向社會(huì)發(fā)布的,，不再是無(wú)關(guān)痛癢、稱不上“警示”的“警示”,。 |
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