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中國銀行業(yè)協(xié)會6日宣布，協(xié)會各會員銀行將于本月20日前停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)跨行查詢費用,。一聲令下,，終結(jié)了實施不到一年卻備受爭議的銀行卡跨行查詢收費。（新華網(wǎng)北京4月7日電）
這件事的緣由是全國人大代表黃細花于今年兩會期間撰寫的《關(guān)于停止跨行查詢收費的再建議》,，得到來自廣東,、黑龍江,、四川、湖北,、廣西等五個代表團的50多名全國人大代表的聯(lián)名,。而銀協(xié)叫停跨行查詢收費速度之快,，也令黃細花稍感突然,。“我仍然期望,，壟斷企業(yè)能更多注重其社會責任,，多為普通百姓想想�,！秉S細花說,。
但是，在叫停背后,，從已經(jīng)披露的信息來看,，顯然是很激烈的，而且是這件事情本身能夠說明的問題,，也是很復雜和耐人尋味的,，因為從市場的角度本身來看，需要收費似乎并沒有什么不妥,，而且因為增加ATM等設(shè)施,，顯然是要增加銀行方面的投資成本，而且從人力財力和信息投入的控制角度看,，銀行方面要急于收回投入資金投入的心情,，也是可以理解的。
但是,，從中國的現(xiàn)實出發(fā)從當下銀行業(yè)較低的和不能夠讓百姓滿意的服務(wù)質(zhì)量來看,，人們對銀行的意見也因為要收費，讓人們的反感不斷增加,；而另外一方面，因為收費使得銀行跨行的查詢交易量大量下降,，人們因為收費而對銀行卡的放棄,，這些都使得銀聯(lián)、銀行本身和顧客都是不利的,。因為使用的費用,，使得人們對于刷卡消費不再感冒，這些對于銀行本身,，對于一個要在刷卡消費大做文章的各家銀行來說,，也是弊大于利的。
因此，因為社會輿論和社情民意的抵制,，而銀行不得不放棄收費,，這似乎不能僅是從銀行業(yè)連小錢也不放過的心情有關(guān)。假如一談市場經(jīng)濟,，就一定不放過任何一個能掙錢的機會,，那么就會發(fā)現(xiàn)，在你連小錢也不放過的時候,，那么最終不能掙到大錢,。
其實，也有學者認為,，如果不去很計較這三毛錢,，那么銀行的服務(wù)查詢服務(wù)就會因此而下降，甚至會影響銀行查詢業(yè)務(wù)的開展,。并且進而使得業(yè)界影響對于銀行業(yè)務(wù)的進一步開展,，而這個板子打到顧客身上，其實也是一種短視之為,。不過現(xiàn)在的收費在一個刷卡消費還沒有讓百姓嘗到好處的時候,，銀行還是心情太急，太過于功利
這種跨行的查詢收費,，直接導致的是人們對于銀行卡業(yè)務(wù)的熱情不再,，尤其是現(xiàn)代的銀行業(yè)本來是相互溝通的好，現(xiàn)在卻是各家銀行都在建造自己的獨立的體系,，而且在銀行開始收費之后,，人們對于跨行查詢的異議卻是日增，而這些其實都對銀行的信任感感到了懷疑,。而當這些在日后國外銀行進入之后,，也許對方對不去計較這些收費小錢的時候，那么人們用“雙腳投票”的可能就兌現(xiàn)了,。
現(xiàn)在似乎是銀行的“開恩”,，才想到要體現(xiàn)以客戶為中心，才會有這樣的舉措的,，銀行本身并沒有承認自己收費是不對的,。可是你的刷卡業(yè)務(wù)卻因此不那么活躍,，那些本來可以增加的業(yè)務(wù)量卻因此而受挫,。
市場經(jīng)濟是需要雙贏的，不能砝碼只往你所希望的方向傾斜,。在你利人的時候,，才會完成利己的本已,，這叫主觀上為顧客，時機上客觀上實現(xiàn)了為自己,。多么淺顯的道理�,。�,！
如何才能掙到大錢,，作為壟斷企業(yè)也要考慮到社會責任，也要講不斷提高服務(wù)水平,，不是僅為富人服務(wù),。不是就不再需要草根情結(jié)了。
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