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| 2007-04-10 林叔權(quán) 來源:珠海特區(qū)報 |
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上周，關(guān)于銀行業(yè)的“重磅”消息接踵而至，最引人注目的有二條：一是匯豐,、渣打、花旗,、東亞四家外資銀行在內(nèi)地的１００多個網(wǎng)點同時開業(yè)，外資銀行搶灘正式開始；二是中國銀行業(yè)協(xié)會自行叫停飽受非議、詬病多多的跨行查詢費,。前一條消息叫作“狼來了”，后一條叫作“自行了斷”,。“狼來了”開啟了中資銀行“與狼共舞”的時代,，“自行了斷”預(yù)示著中資銀行為了“與狼共舞”而開始進行“自我救贖”,。
去年６月１日起，五大中資銀行拋出諸如國際慣例論,、跨行查詢成本論之類理由,，開始征收跨行查詢費。面對公眾極盡詬病的口水,，面對人大代表多次提議叫停,，五大銀行卻獨自巋然不動。如今中資銀行卻“自行了斷”,，叫停了跨行查詢費,。
從中國銀行業(yè)協(xié)會叫停跨行查詢費的新聞報道的字里行間,，筆者讀出了中資銀行要表達的兩層意思：“心有不甘”和“良心發(fā)現(xiàn)”,。他們說，“近期,，根據(jù)市場反映,，經(jīng)過中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會協(xié)調(diào)，各家商業(yè)銀行堅持從‘以客戶為中心’的角度出發(fā)”,，隱隱向我等消費者暗示銀行自行叫�,？缧胁樵冑M有些“心有不甘”；而后他們將話鋒一轉(zhuǎn)——“考慮到當前還有相當多的中低收入群體,，為減輕持卡人負擔,，服務(wù)社會大眾，表示愿意承擔相應(yīng)的社會責任和義務(wù),，同意免費向持卡人提供人民幣銀行卡境內(nèi)ＡＴＭ跨行查詢服務(wù)”——這是向世人昭示他們的“良心發(fā)現(xiàn)”,。
本來,，如果沒有前半段話，我等消費者還真以為中資銀行“良心發(fā)現(xiàn)”了,；可是,，有了前半段話，尤其是“根據(jù)市場反映”和“堅持從‘以客戶為中心’的角度出發(fā)”,，將中資銀行面對“狼來了”而不得不對某些“霸王收費”進行“自行了斷”但“心有不甘”的心態(tài)暴露無遺,。
在外資銀行搶灘中國市場伊始，中資銀行就自行叫�,？缧胁樵冑M,，只能說是中資銀行為了“與狼共舞”而開始進行“自我救贖”。對中資銀行而言,，“狼來了”意味著要開始面對前所未有的競爭壓力了,。面對外資銀行在金融創(chuàng)新能力和服務(wù)水準上的強大優(yōu)勢，面對為數(shù)眾多的,、長期被強制買單的消費者可能會投入外資銀行“群狼”的懷抱,，中資銀行當然無法安之若素，自然要叫�,？缧胁樵冑M等“霸王收費”,，而開始“自我救贖”了。
現(xiàn)在,，外資銀行“群狼”來了,，意味著銀行業(yè)固有的壟斷格局將逐步被打破。
壟斷格局一旦被打破,，先前的壟斷者只能無奈地放下傲慢的身段,，只能善待消費者。
叫�,？缧胁樵兪召M,，僅僅是中資銀行進行“自我救贖”的開始，有些“心有不甘”是可以理解的,。然而,，中資銀行還存在著其它種種名目繁多的不合理收費，諸如銀行卡年費,、小額賬戶管理費等等,，此外，還有排隊等候時間長,、服務(wù)水平差等令消費者頭疼的痼疾,，這一切都等著中資銀行“自我救贖”呢！因此，別再“心有不甘”了,，生存才是硬道理,！ |
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