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| 2007-04-10 陳光 來(lái)源:楚天金報(bào) |
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據(jù)報(bào)道稱，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)4月6日宣布,，協(xié)會(huì)各會(huì)員銀行將于本月20日之前，停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費(fèi)用。具體停止日期由各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時(shí)間自行決定,。
對(duì)此,，有人歡呼，“跨行查詢回歸免費(fèi),，是民意的勝利,！”但在筆者看來(lái)，恐怕不只這么簡(jiǎn)單,。
人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費(fèi)用,，每筆0.3元。就是這三毛錢,，從各大銀行頂著全國(guó)人民的罵聲開(kāi)收,，到?jīng)Q定停止該項(xiàng)收費(fèi)，僅僅一年時(shí)間,。這一年的時(shí)間里,，無(wú)論是持卡人上法院起訴要求取消，還是人大代表提出聽(tīng)證建議,，各大銀行仍是“照收不誤”,。若是民意的勝利，那就不該有這一收費(fèi)名目的出現(xiàn),，也不會(huì)存在一年之久,。
為什么事到如今，這項(xiàng)霸王條款又半路夭折了呢,？是銀行“頓悟”了嗎,？
筆者由此聯(lián)想到另外一則關(guān)于銀行的笑話———
話說(shuō)某銀行出了個(gè)規(guī)定，5000元以下取款只能在門(mén)口的取款機(jī)上辦理,。有一次一人想取1000元錢,，看著烈日下取款機(jī)前的長(zhǎng)隊(duì)，就來(lái)到空空如也的柜臺(tái)窗口,。工作人員問(wèn)：取多少,，回答說(shuō)取1000。工作人員稱,，5000元以下到取款機(jī)上辦理,。并稱，是為了節(jié)約時(shí)間,，提高效率,。該人看著門(mén)外的長(zhǎng)隊(duì)，氣憤地說(shuō)：那就取6000,！工作人員答曰：6000可以,。6000現(xiàn)金取出之后,，該人拿了1000，把剩下的5000又塞回去,，說(shuō)：給我存5000,！工作人員氣得無(wú)話可說(shuō)。
雖然不過(guò)是個(gè)笑話而已,，但與跨行查詢費(fèi)的生死歷程頗有相似之處———皆是搬了石頭砸自己的腳,。不過(guò)，恐怕跨行查詢費(fèi)這塊三毛錢的大石頭砸的會(huì)更疼,。
4月2日,，有消息傳來(lái)，匯豐,、渣打,、花旗、東亞等四家外資銀行已經(jīng)正式開(kāi)業(yè),。那時(shí),，想聯(lián)合起來(lái)行壟斷之事就沒(méi)那么容易了。這家銀行態(tài)度不好,？行,，我換另一家！國(guó)有銀行態(tài)度不好,？行,，我換股份制銀行！國(guó)內(nèi)銀行態(tài)度不行,？OK,，現(xiàn)在外資銀行放開(kāi)了，我換外資銀行,，總可以了吧,？
至此，選擇此時(shí)停收跨行查詢費(fèi)用意如何,，已路人皆知,。某門(mén)戶網(wǎng)站的調(diào)查顯示，有近七成網(wǎng)友認(rèn)為停收跨行查詢費(fèi)是外資銀行進(jìn)入,，競(jìng)爭(zhēng)壓力加大所致,。由此可見(jiàn)，人民的眼睛確實(shí)是雪亮的,。
而長(zhǎng)久以來(lái),，國(guó)有銀行對(duì)小額用戶收取服務(wù)費(fèi)、對(duì)跨行查詢收費(fèi),，服務(wù)態(tài)度冷漠等一直為人所詬病,。其實(shí),，它們忘了一點(diǎn)，銀行的任何贏利如果離開(kāi)了儲(chǔ)戶的支持,，就會(huì)成為無(wú)源之水,。一旦失了民心、失了民意,，再想挽回時(shí)，就悔之晚矣,。
而強(qiáng)收跨行查詢費(fèi)的始作俑者———銀聯(lián),，實(shí)際上也一直在幫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忙。當(dāng)虎視眈眈的外資銀行卡巨頭———Visa和萬(wàn)事達(dá),，一直在不遺余力地加大廣告投入,，以贏得中國(guó)消費(fèi)者的好感時(shí)，銀聯(lián)卻因?yàn)橐稽c(diǎn)蠅頭小利,，在喪失民意的同時(shí),，也在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鋪路。
———這塊三毛錢的大石頭砸下來(lái),，可真夠著實(shí),。
若繼續(xù)違背民意強(qiáng)行收取跨行查詢費(fèi)，實(shí)際上是自絕后路,，這次廢除跨行查詢費(fèi),，實(shí)際上對(duì)于銀行、對(duì)于銀聯(lián)來(lái)說(shuō),，也算亡羊補(bǔ)牢了,。 |
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