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據(jù)報道稱,，中國銀行業(yè)協(xié)會4月6日宣布，協(xié)會各會員銀行將于本月20日之前,，停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費用,。具體停止日期由各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時間自行決定。
對此,，有人歡呼,，“跨行查詢回歸免費，是民意的勝利,！”但在筆者看來，恐怕不只這么簡單,。
人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費用,，每筆0.3元。就是這三毛錢，從各大銀行頂著全國人民的罵聲開收,，到?jīng)Q定停止該項收費,，僅僅一年時間。這一年的時間里,，無論是持卡人上法院起訴要求取消,，還是人大代表提出聽證建議，各大銀行仍是“照收不誤”,。若是民意的勝利,，那就不該有這一收費名目的出現(xiàn)，也不會存在一年之久,。
為什么事到如今,，這項霸王條款又半路夭折了呢？是銀行“頓悟”了嗎,？
筆者由此聯(lián)想到另外一則關(guān)于銀行的笑話———
話說某銀行出了個規(guī)定,，5000元以下取款只能在門口的取款機上辦理。有一次一人想取1000元錢,，看著烈日下取款機前的長隊,，就來到空空如也的柜臺窗口。工作人員問：取多少,，回答說取1000,。工作人員稱，5000元以下到取款機上辦理,。并稱,，是為了節(jié)約時間，提高效率,。該人看著門外的長隊,，氣憤地說：那就取6000！工作人員答曰：6000可以,。6000現(xiàn)金取出之后,，該人拿了1000，把剩下的5000又塞回去,，說：給我存5000,！工作人員氣得無話可說。
雖然不過是個笑話而已,，但與跨行查詢費的生死歷程頗有相似之處———皆是搬了石頭砸自己的腳,。不過，恐怕跨行查詢費這塊三毛錢的大石頭砸的會更疼,。
4月2日,，有消息傳來,，匯豐、渣打,、花旗,、東亞等四家外資銀行已經(jīng)正式開業(yè)。那時,，想聯(lián)合起來行壟斷之事就沒那么容易了,。這家銀行態(tài)度不好？行,，我換另一家,！國有銀行態(tài)度不好？行,，我換股份制銀行,！國內(nèi)銀行態(tài)度不行？OK,，現(xiàn)在外資銀行放開了,，我換外資銀行，總可以了吧,？
至此,，選擇此時停收跨行查詢費用意如何，已路人皆知,。某門戶網(wǎng)站的調(diào)查顯示,，有近七成網(wǎng)友認(rèn)為停收跨行查詢費是外資銀行進入，競爭壓力加大所致,。由此可見,，人民的眼睛確實是雪亮的。
而長久以來,，國有銀行對小額用戶收取服務(wù)費,、對跨行查詢收費，服務(wù)態(tài)度冷漠等一直為人所詬病,。其實,，它們忘了一點，銀行的任何贏利如果離開了儲戶的支持,，就會成為無源之水,。一旦失了民心、失了民意,，再想挽回時,，就悔之晚矣。
而強收跨行查詢費的始作俑者———銀聯(lián),，實際上也一直在幫競爭對手的忙,。當(dāng)虎視眈眈的外資銀行卡巨頭———Visa和萬事達,，一直在不遺余力地加大廣告投入，以贏得中國消費者的好感時,，銀聯(lián)卻因為一點蠅頭小利，在喪失民意的同時,，也在為競爭對手鋪路,。
———這塊三毛錢的大石頭砸下來，可真夠著實,。
若繼續(xù)違背民意強行收取跨行查詢費,，實際上是自絕后路，這次廢除跨行查詢費,，實際上對于銀行,、對于銀聯(lián)來說，也算亡羊補牢了,。 |
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