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律師認為，停止收取一些不符合法律規(guī)定的費用將是大勢所趨
中國銀行行業(yè)協(xié)會叫停銀行卡ATM機境內(nèi)跨行查詢費的消息出臺后,，受到了很多市民的熱烈回應(yīng),。不過,，截止到昨天下午，深圳還沒有銀行出臺明確的停止收費時間表,。法律界人士表示,，這次叫停只是一個開頭，停止收取一些不符合法律規(guī)定的費用將是大勢所趨,。而銀行要收費必須與客戶平等協(xié)商,，并提高自己的服務(wù)水平,。
叫停收費順應(yīng)民眾需求
“跨行查詢費被叫停,，還是很讓人高興的�,！奔易∶妨值囊晃粭钚〗阕蛉毡硎�,。她說，自交行開始收取跨行查詢費后,，她幾乎就沒在其他銀行ATM機上查自己太平洋卡余額了,，她經(jīng)常要多走一段路，找到交行ATM機取現(xiàn)金時才查余額,�,！翱缧胁樵冑M雖只有0.3元，但我只是看看自己賬戶里有多少錢居然要收費,，心里總覺得很別扭,。”
有楊小姐這種感覺的市民還有很多,。不過,，記者昨日了解到，截止到昨日下午,，深圳尚沒有銀行對停止收費制定出明確的時間表,。雖然日前有消息傳出，交行總行在中國銀行行業(yè)協(xié)會叫停收費之前已下通知,，要求各分行停止收取跨行查詢費,，但交行客戶中心昨日表示，暫時還沒有接到通知,，這個消息也沒有得到交行深圳分行確認,。
此外，昨日有消息稱,，重慶市金融辦已經(jīng)牽頭,，聯(lián)合中、農(nóng),、工,、建等銀行共同商議實施停收措施,，但記者昨日采訪后獲悉，深圳金融辦目前還沒有這樣的統(tǒng)一行動,。相關(guān)人士表示,，跨行查詢費叫停主要是因為人大代表的建議，人大代表反映的是普通百姓的呼聲,，而取消收費的決議也是考慮到了民眾的需求,。
取消收費是大勢所趨
關(guān)于銀行卡跨行查詢費，中國銀行行業(yè)協(xié)會表示,，與目前的《價格法》和《商業(yè)銀行服務(wù)管理暫行辦法》并無抵觸,。不過，廣東正翰律師事務(wù)所肖文全認為,，商業(yè)銀行收取跨行查詢費的做法并不合法,。“銀行和客戶之間是一種合同關(guān)系,，雙方是平等的民事主體,，銀行要收費，就必須得跟平等的合同主題的對方,，也就是客戶進行協(xié)商之后才能收費,。”
他說,，銀行如果僅僅以內(nèi)部文件或者一紙公告,，在沒有經(jīng)過合同對方的同意后就開始收費，這種行為首先就沒有法律依據(jù),，其次則違反了《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,。這次收費叫停，首先是符合法律規(guī)定,、保證合同雙方平等主體,、合同雙方協(xié)商一致的要求；其次,，這次叫停也是迫于巨大的社會壓力,；第三，近期外資銀行即將經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù),，外資銀行服務(wù)上的優(yōu)勢自然給中資銀行帶來巨大的壓力,，這也使得中資銀行必須打破照慣性思維，如果繼續(xù)持“老大”心態(tài)來對待普通消費者,，將受到越來越?jīng)坝康馁|(zhì)疑,。“停收跨行查詢費只是個起點,，停止收取一些不符合法律規(guī)定的費用將是大勢所趨,�,！�
據(jù)了解，除跨行查詢費外,，商業(yè)銀行在未征得客戶的同意后,，就開始收費的項目還包括小額賬戶管理費、借記卡年費,、跨行取款費等,。
外資銀行收費事先告知
一位銀行業(yè)內(nèi)人士表示，將“叫�,！毙袨榕c外資銀行帶來的競爭壓力聯(lián)系到一起有點兒牽強,。目前，多家中資銀行至今尚未收取跨行查詢費,，銀行收費與否是各自根據(jù)市場變化而定的,。實際上,，中間業(yè)務(wù)收入一直是外資銀行收入中的重要部分,，外資銀行的收費一點兒都不含糊，標準也比中資銀行高得多,。
如在外資銀行開戶后,，3個月后才能銷戶，提前銷戶收銷戶費,，匯豐提前銷戶費為410元人民幣,。在取款上，渣打銀行在本市取外幣,，只有優(yōu)先理財客戶免費,，創(chuàng)智理財客戶收取總金額0.25%，每筆最低50元人民幣,。
不過,，外資銀行收費標準雖高，但外資銀行收費明碼標價,，客戶可自己選擇是否接受付費服務(wù),，而中資銀行目前很多收費項目，是事后加收的項目,，也就是說,，客戶以前與銀行簽訂的格式合同中并沒有收費條款�,！爸匈Y銀行要想收費,，那么就應(yīng)該在合同設(shè)定相應(yīng)條款，這些條款如果對客戶不利,，就應(yīng)該對條款進行解釋,，客戶認同這些條款和解釋,，那么才會對客戶產(chǎn)生約束，否則是無效的,。要想客戶接受付費服務(wù),，就得提高銀行的服務(wù)水平�,！毙の娜硎�,。 |