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中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)日前舉行新聞發(fā)布會(huì)，該協(xié)會(huì)專職副會(huì)長劉張君宣布：本月20日之前,，該協(xié)會(huì)各會(huì)員銀行將停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)跨行查詢費(fèi),。具體停止日期由各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時(shí)間自行決定(4月7日《新京報(bào)》)。
關(guān)于取消跨行查詢費(fèi)的原因,，這份聲明解釋為：各銀行堅(jiān)持從“以客戶為中心”的角度出發(fā),，考慮到當(dāng)前還有相當(dāng)多的中低收入群體，為減輕持卡人負(fù)擔(dān),，服務(wù)大眾,，表示愿意承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。耐人尋味的是,，去年6月1日起跨行查詢收費(fèi)的消息一傳出,，各方批評立刻紛至沓來，然而其始作俑者銀聯(lián)卻始終固執(zhí)己見,，沒有作出絲毫的讓步。難道銀聯(lián)當(dāng)時(shí)就不懂得“以客戶為中心”,，考慮不到“還有相當(dāng)多的中低收入群體”,，不愿意“承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)”嗎？
針對跨行查詢收費(fèi),，上海市民鄧維捷曾將工,、建、交三家銀行和中國銀聯(lián)推上了被告席,，但此案一直懸而未決,，而銀聯(lián)也一直不言放棄,，停收跨行查詢費(fèi)顯然與此次公益訴訟無關(guān)，也談不上民眾依法維權(quán)的勝利,。
民間輿論,、高層壓力、外資銀行進(jìn)入,、自身利益,，很難說這些因素在叫停跨行查詢費(fèi)中各自占據(jù)多大的比例,，但可以肯定的是,，民間輿論決不是最重要的因素，更不是唯一的因素,。既然如此,，為什么包括銀行在內(nèi)的很多方面熱衷于將此稱為“庶民的勝利”？
顯然,，如果承認(rèn)遭受高層壓力,，就將意味著銀聯(lián)曾經(jīng)的決策失誤；承認(rèn)外資銀行的壓力,，則不免給人留下“示弱”的嫌疑,；為自身利益著想更是密不可宣的內(nèi)容。由是觀之,，只有民間輿論是唯一可以正面解釋的原因,，而對于民間輿論的回應(yīng)又很容易賺取民眾的“印象分”。民怨沸騰之際置若罔聞,，風(fēng)平浪靜之時(shí)突然死亡,，而背后究竟發(fā)生了什么卻無人知曉，這難道就是民意一心想要得到的勝利,？
民意一次次叫板壟斷行業(yè)究竟是為了什么,？這顯然不僅僅是為了最終的結(jié)果，而是為了追求一種通過公開博弈來維權(quán)的程序,，以及伸張權(quán)益的平臺,。然而，數(shù)次“民意勝利”最終只給了“勝利”,，對方并沒有提供“程序”,，而沒有程序作為保障的勝利終究只是暫時(shí)的。 |