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4月6日中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會常務(wù)委員會決議,，要求各會員銀行于本月20日之前,，開始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費用。具體停止日期由各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時間自行決定,。（中新網(wǎng)4月6日）
跨行查詢收費,，一個注定不得人心的斂財門路,，終于在飽受非議之后叫停。去年6月,，四大國有銀行與交通銀行實現(xiàn)“合謀”,，率先舉起了跨行查詢收費“宰客刀”,，同時也再次把銀行業(yè)推向客戶的對立面。此后,，社會各界強烈要求叫停這項收費,，乃至于成了全國“兩會”的提案�,；▋洪_了,，不可一世的壟斷者終于低下頭來，成就了“用腳投票者”春天里的勝利,。
值得注意的是,，由于進入壁壘的長期存在，國內(nèi)銀行業(yè)處于高度壟斷,，市場法則常常會失效,。尤其是，對于財大氣粗而目中無人的銀行來說,，“用腳投票者”曾令它們不屑一顧——“愛來不來,，愛存不存，誰稀罕,？”可是,，這已經(jīng)是一個“狼來了”的時代，“用腳投票者”有了真正的投票權(quán),，讓一切都變得不同于過去封閉的時代,。
真正的壟斷者不害怕威脅，只會害怕壟斷地位的喪失,。在金融業(yè)過渡期結(jié)束之后,，國內(nèi)銀行業(yè)已經(jīng)迅速發(fā)現(xiàn)壟斷地位不穩(wěn)，外來“狼群”已經(jīng)擺出了肉搏的姿態(tài),，未來的前景是“勝者為王,，敗者為寇”。對手已經(jīng)把戰(zhàn)線拉開,，國內(nèi)銀行也許仍然不會在乎一個客戶,，但是卻無法不在乎一個客戶群體了。新鮮的選擇,，真正的投票權(quán),，這讓“用腳投票者”有了底氣，也讓“用腳投票”的威脅更為可信,。
一旦“用腳投票”的威脅可信了,，“用腳投票者”就逐漸占據(jù)有利形勢，可以更為輕松自在地發(fā)出竊笑：“你對我不好,，我就用腳投票,，管你哭也好,，管你笑也好，想你當(dāng)年待我如何,？”這正是國內(nèi)銀行業(yè)面臨的客戶心理,，哪一家銀行還敢無視“上帝之聲”？當(dāng)然,，它們還可以冠冕堂皇地聲稱，“為減輕持卡人負擔(dān),，服務(wù)社會大眾”,，“愿意承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任和義務(wù)”�,？墒�,，討巧話語的背后，是無形的競爭壓力,。
不妨設(shè)想一個寓言故事：森林里有一群狐貍,，面對數(shù)目眾多的小動物，視小動物們?yōu)椤爸笫斓镍喿印�,，再怎么撲騰翅膀也逃不脫,，狐貍不會在意小動物的感受。只到有一天,，一群更為兇猛的餓狼來了,，狐貍們突然發(fā)現(xiàn)，自己要與餓狼奪食,，甚至?xí)粚Ψ匠缘簟,，F(xiàn)在，狐貍對一群小動物說：“我要少吃你們,，減輕你們的負擔(dān),。”小動物們會信嗎,？當(dāng)然不會,。小動物們很清楚，這是因為——狼來了,。
冬去春來,，跨行查詢收費“去也匆匆”，難道不正是春天的提示嗎,？感謝市場,，感謝競爭，感謝那批“狼”,，感謝這一切,，享受銀行業(yè)即將綻放的春天吧,！ |