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專家稱體現(xiàn)“以客戶為中心”多家銀行表示接到文件再執(zhí)行
曾經(jīng)鬧得沸沸揚揚,、引起消費者廣泛爭議的銀行卡跨行查詢收費事件,，目前終于被叫停。
4月6日,，中國銀行(5.63,0.00,0.00%)業(yè)協(xié)會自律工作委員會常務(wù)委員會發(fā)布決議,，要求各會員銀行于4月20日之前,，開始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ATM跨行查詢費用；持卡人查詢涉及的各銀行ATM投入成本問題,，由各銀行之間按市場原則自行協(xié)商解決,，但跨行取款的費用照常收取。
此決議一出,，立刻博得廣大老百姓的普遍支持和歡迎,，但也有市民表示擔(dān)憂：中國銀行業(yè)協(xié)會并非官方組織，屬于行業(yè)協(xié)會,，其決議也并不具有絕對約束力,，這個幾乎執(zhí)行一年的收費項目能否真正取消還是未知數(shù)。
早在2005年10月中國銀聯(lián)下發(fā)文件,，計劃2006年1月1日起,，ATM跨行查詢開始收取手續(xù)費。2006年6月1日,，工,、農(nóng)、中,、建4大銀行開收ATM跨行查詢費境內(nèi)跨行查詢手續(xù)費,。次日，全國人大代表黃細花隨即向全國人大常委會提交一份關(guān)于叫停此項收費的提案,。2006年7月,，銀監(jiān)會向部分商業(yè)銀行下發(fā)征求意見稿，擬暫停ATM跨行查詢收費,。2006年8月,，經(jīng)與銀監(jiān)會協(xié)商，商業(yè)銀行計劃為持卡人提供每月4筆免費跨行查詢,。我報也曾就相關(guān)問題做過報道,。
關(guān)于此次取消跨行查詢收費，中國銀行業(yè)協(xié)會專職副會長劉張君表示,，主要目的是為持卡人減負,，目前社會上還有相當多中低收入群體，收費的叫停體現(xiàn)了商業(yè)銀行堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,。劉張君指出,，對銀行卡跨行查詢收費，是商業(yè)銀行根據(jù)經(jīng)營成本變化采取的一種市場化經(jīng)營方式,，與目前的《價格法》和《商業(yè)銀行服務(wù)管理暫行辦法》并無抵觸。
此項決議發(fā)布后,，農(nóng)業(yè)銀行總行相關(guān)負責(zé)人劉先生表示,，農(nóng)行已從網(wǎng)上看到銀行業(yè)協(xié)會的決議,，需要一定時間來更改原先的系統(tǒng)設(shè)置。但要等到協(xié)會的文件下發(fā)后,，才會采取相關(guān)應(yīng)對措施,。交行、建行等相關(guān)人員也稱需等權(quán)威部門的正式通知下發(fā)后,，再執(zhí)行不收跨行查詢費的政策,。
據(jù)悉，跨行查詢費被廢止,，一方面是出于民意的考慮,，民間輿論給了很大的壓力。持卡者普遍認為即使銀聯(lián)需要對銀行收取這筆費用,，銀行也不應(yīng)該把它轉(zhuǎn)嫁給消費者,。銀行可以把放棄收費當作一項對持卡人的讓利活動，留住更多客戶,。輿論的壓力迫使銀監(jiān)會,、發(fā)改委、審計署三部委很早就開始考慮暫停銀行收取查詢費,，高層領(lǐng)導(dǎo)也紛紛向各銀行施壓,。此外，收取跨行查詢費以來,，跨行查詢交易量迅速下降,，沒有達到銀聯(lián)當初要做大市場，擴大刷卡量的目的,，這也成了取消跨行查詢收費的原因,。有業(yè)內(nèi)人士表示，目前各家銀行辦理業(yè)務(wù)排隊太長,，老百姓對此極為不滿,，這次廢除跨行查詢費可能是一種安撫。 |