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2005年11月5日，一名30多歲、操外地口音的男子來到無錫永樂家電一家連鎖店,，要求購買10臺佳能350D數(shù)碼相機(jī),。當(dāng)時(shí)店里根本拿不出這么多貨,，于是從各地緊急調(diào)貨,，直到11月13日，分三次將10臺相機(jī)全部交付完畢,。然而,，僅僅相隔了10多天，無錫永樂家電公司就接到了法院的傳票,，購買了10臺數(shù)碼相機(jī)的顧客周某將其告上法庭,，要求全部退貨并賠償7.63萬元,。法院如何判的呢？
起訴：以欺詐為由索賠
在庭審中,，周某列舉了其購買的相機(jī)和CF卡存在欺詐,、產(chǎn)品不合格等六大問題，要求永樂家電將其所購的10臺相機(jī)及CF卡全額退款7.63萬元,，并按“退一賠一”的規(guī)定,，支付7.63萬元的賠償款。
一審：退貨并賠償2000元
經(jīng)過幾次針鋒相對的庭審激辯,，一審無錫崇安法院認(rèn)為,，永樂家電公司沒有在包裝上將鏡頭和機(jī)身的英文標(biāo)注翻譯成中文,，這種標(biāo)注法可能會(huì)引起一部分消費(fèi)者對相機(jī)原產(chǎn)地的不解,，存在一定的瑕疵。此外,，10塊CF卡因產(chǎn)品及包裝上均沒有用中文標(biāo)明原產(chǎn)地,，也沒有提供相應(yīng)的進(jìn)口手續(xù)。因此法院于2006年11月作出一審判決,，永樂家電退還周某相機(jī)款和CF卡款共計(jì)7.63萬元,，周某將物品退還。同時(shí),，賠償周某2000元和交通費(fèi)856元,。由于永樂家電提供了相關(guān)憑證，證明該相機(jī)是通過正規(guī)渠道向佳能公司購買的,，駁回了周某要求相機(jī)款的一倍賠償,。
二審：撤銷原判不退賠
一審判決后，永樂家電公司表示不服,，向無錫市中院提起上訴,。無錫中院審理后認(rèn)為，永樂家電公司沒有在相機(jī)標(biāo)簽上標(biāo)注“原價(jià)”和“優(yōu)惠價(jià)”來誘導(dǎo)周某交易,，對購買商品數(shù)量較多的客戶給予一定的優(yōu)惠,，符合商業(yè)慣例。該相機(jī)有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證,，雖然產(chǎn)品包裝在文字標(biāo)注上有一定瑕疵,，但并不是不合格產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品，周某也不是因?yàn)榘b上的瑕疵而對相機(jī)鏡頭產(chǎn)地產(chǎn)生誤解才購買相機(jī),。家電公司在銷售相機(jī)過程中并沒有欺詐行為,。因此，除了支持一審中關(guān)于CF卡的退款部分,，無錫中院認(rèn)為,，不存在支持周某退還所購相機(jī)的訴訟請求的事實(shí)和法律依據(jù)，故撤銷一審法院判決。這就意味著這10臺相機(jī)既不能退,，更不會(huì)賠,。
昨天記者電話聯(lián)系上了周某的代理人———他的哥哥周先生。記者問他當(dāng)初周某為何要先后在嘉興,、無錫分別購買10臺同一種相機(jī),，周先生解釋說，“作為消費(fèi)者來說,，沒有必要向商家說明為什么買商品,，而且消費(fèi)的目的也在不斷變化中�,！睂τ诖饲懊襟w報(bào)道的嘉興“王�,！钡姆Q呼，周先生認(rèn)為：“這是不負(fù)責(zé)任的,。不能把他叫‘王�,！@種說法已經(jīng)對我們產(chǎn)生了負(fù)面影響,�,！北M管如此，周先生也表示,，“大部分人都會(huì)盡量少打官司,，正是因?yàn)檫@樣的‘刺頭’少了，假冒偽劣產(chǎn)品才會(huì)多,。所以多一些‘王�,！⒉灰欢ㄊ菈氖拢榷嗔藢ι鐣�(huì)的監(jiān)督,，減少了假冒偽劣商品,，個(gè)人也可以獲得賠償�,！�
談及周某在嘉興和無錫的幾場訴訟,，周先生坦言“在經(jīng)濟(jì)上是吃虧的。但是,，以后遇到類似的事情,，肯定會(huì)繼續(xù)通過法律途徑維權(quán)�,！敝芟壬�向記者透露,，他們在無錫一家超市購買了幾臺“問題”DVD，目前有關(guān)部門正在處理退賠事宜,。 |