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2009年，最暢銷的商業(yè)圖書都與網(wǎng)絡(luò)相關(guān),。這些圖書有《眾包：大眾力量緣何推動(dòng)商業(yè)未來》,、《未來是濕的》《在線為王》《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》和“長(zhǎng)尾理論”的發(fā)明者克里斯·安德森的新作《免費(fèi)》等。這些著作傳達(dá)出的網(wǎng)絡(luò)新概念,、商業(yè)新思潮,，是對(duì)商業(yè)行為的理論總結(jié)，也是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論依據(jù),。
知名IT企業(yè)SUN公司曾提出一口號(hào)：網(wǎng)絡(luò)就是電腦。2009年上半年,，翻看這些圖書,，我們發(fā)現(xiàn)：其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)即商業(yè),，未來商業(yè)的重心將集中于網(wǎng)絡(luò),。如此，探討網(wǎng)絡(luò)即與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緊密相關(guān),，與我們公司的未來,，與我們個(gè)人的未來緊密相關(guān)。
尋找我的員工
未來企業(yè)將是怎樣的組織形式,？注入網(wǎng)絡(luò)力量后,，雇員的關(guān)系結(jié)構(gòu)首先將發(fā)生重大變革。
近來網(wǎng)絡(luò)新名詞“眾包”,，就能清晰地指引企業(yè)去發(fā)現(xiàn)公司圍墻之外的新雇員,。眾包是指把傳統(tǒng)上由內(nèi)部員工或外部承包商所做的工作外包給一個(gè)大型的、沒有清晰界限的群體去做,。
《眾包：大眾力量緣何推動(dòng)商業(yè)未來》是對(duì)“眾包”理論進(jìn)行了系統(tǒng)性闡述的專著,，也是2009年最為重要的商業(yè)圖書之一,。眾包強(qiáng)調(diào)多樣性在經(jīng)濟(jì)中的核心地位。多樣性導(dǎo)致小批量,、多品種的生產(chǎn)方式,，從而有長(zhǎng)尾、從而有眾包,，從而有找到財(cái)富的新源泉,。
眾包的本質(zhì)是汲取群體智慧，許多統(tǒng)計(jì)數(shù)字能證明群體智慧勝過單個(gè)專才的能力,，《誰想成為百萬富翁》(央視“開心辭典”欄目與之類似)的節(jié)目就能做些印證,。節(jié)目中，選手需要回答15個(gè)難度遞增的問題,，如果全部答對(duì)了,，可贏得100萬美元。如果選手被難住時(shí),，可以選擇“救生索”,，也就是打電話給朋友———比較博學(xué)、類似百科全書的那種,；或者可以求助觀眾,。
前者的表現(xiàn)讓人驚訝，答對(duì)的概率是65%,，而觀眾遠(yuǎn)勝于此,，他們的正確率是91%，這實(shí)在令人印象深刻,。
《眾包》書中還有一個(gè)說法,，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了眾人是如何解決超級(jí)難題的：沒有一個(gè)人愿意花3年時(shí)間免費(fèi)去做一些令人生畏的工作(比如寫Unix系統(tǒng)程序，比如搭建維基百科),。但是作者杰夫·豪反問：上千個(gè)人一起做的話,，為什么不愿意呢？
眾人而為,，能激起積極性,，公司高管要好好思考了。
眾包有兩個(gè)屬性,，其一,，參與者并不是沖著錢來的；其二,，他們貢獻(xiàn)的是業(yè)余時(shí)間,，且是群體為之。杰夫·豪提醒：對(duì)于公司而言,，眾包雖然是未來發(fā)展可以倚重的力量,，但它不是免費(fèi)的,。記住眾包的輔助原則：不要問大眾能為你做什么，問問自己能為大眾做什么,。只有這樣,，你才能搭建平臺(tái)，才能吸引大量的人參與進(jìn)來,，才有可能汲取大眾的力量,。
尋找我的顧客
我們生活在龐大到漫無邊際的互聯(lián)網(wǎng)世界，在這里,，一切均可記錄,、復(fù)制、傳播,。從互聯(lián)網(wǎng)中尋找自己的顧客將是未來大勢(shì)所趨,。《在線為王》和《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》提供了現(xiàn)實(shí)案例和理論支持,。
我們?cè)诰�下的消費(fèi)行為,，很難追蹤的。但如果網(wǎng)上購(gòu)物,，那就完全不同了,。一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)，不僅可以記錄你所有的實(shí)際購(gòu)物,，也可以記錄你所有的消費(fèi)支出,，還可以記錄你所有的物品瀏覽記錄(可以視為某種購(gòu)物意向)，同樣可以記錄你在任何一件物品前的停留時(shí)長(zhǎng)(這個(gè)意向究竟有多強(qiáng)烈),。如何研究,，研究結(jié)果能說明什么問題，這是《在線為王》的主旨,。
《在線為王》被譽(yù)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必讀書，作者比爾·唐瑟爾是奧巴馬競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)顧問,，它解答了好多問題：“如何利用名人賺取點(diǎn)擊率”,、“紙質(zhì)媒體如何在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天華麗轉(zhuǎn)身”、“奧巴馬如何玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)政治”……但我們只需明確：商人們可以從這樣的網(wǎng)絡(luò)行為分析,，更便捷地找到客戶,，這是把《在線為王》當(dāng)作財(cái)經(jīng)書的最好理由。
《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》的作者通過研究網(wǎng)民的上網(wǎng)記錄,，劃分出七大人群：工薪族,、購(gòu)物者、選民,、博主,、恐怖分子,、病患者、戀人,，了解到這些人群如何浪跡“網(wǎng)”涯,、下一步又將奔向哪里，公司的營(yíng)銷計(jì)劃是不是要有所調(diào)整呢,。
商人們必須以區(qū)分對(duì)待的方式面對(duì)消費(fèi)者,，我們可以派遣精通心理學(xué)的人員登門拜訪各類客戶，但在現(xiàn)實(shí)世界,，我們很難做到,。研究他們的網(wǎng)絡(luò)足跡卻是可行之道，能辨別出潛在客戶,。網(wǎng)絡(luò)行為分析是未來尋找客戶可倚重的重要力量,。
以《長(zhǎng)尾理論》享譽(yù)全球的商業(yè)書作者克里斯·安德森則從公司戰(zhàn)略的高度提出，在新的商業(yè)世界,，要高舉“免費(fèi)”策略來尋找新客戶,。在新作《免費(fèi)》一書中，克里斯·安德森論證：21世紀(jì)的“免費(fèi)”同20世紀(jì)的“免費(fèi)”是截然不同的,。在世界構(gòu)建方式從原子化日益走向電腦字節(jié)化的過程中,，原來的“免費(fèi)”營(yíng)銷伎倆將真正變?yōu)榱闶召M(fèi)。
尋找我的未來
如果你的工作跟計(jì)算機(jī)沾點(diǎn)邊,，一年只翻看有限的幾本書,，那就挑選有關(guān)網(wǎng)絡(luò)影響商業(yè)類的圖書吧，它們能讓你了解互聯(lián)網(wǎng)如何改變著世界,，同時(shí)也提醒,，你的未來或許有N種發(fā)展可能。
如果你的工作跟媒體沾點(diǎn)邊,，與出版,、電影制作、攝影和音樂工作相關(guān),，你趁早了解這些新趨勢(shì)為主題的商業(yè)圖書,。因?yàn)椋凇侗姲�,、《未來是濕的》,、《�?dāng)我們變成一堆數(shù)字》、《長(zhǎng)尾理論2.0》等著作中,，這些名詞已經(jīng)代表陳舊概念,，你的工作正逐漸被取代，你需要更加主動(dòng)而不是被動(dòng)地等待被淘汰,。
比如,，《未來是濕的》一書認(rèn)為,，現(xiàn)在出版業(yè)的游戲規(guī)則是：先出版后過濾。作者克萊·舍基提醒說,，越來越多的人愿意在博客上轉(zhuǎn)發(fā)他們認(rèn)為最有警醒類的評(píng)論或者事跡,，這已經(jīng)體現(xiàn)了“人人皆記”。在作者的論述中,，未來是無組織有某種隱形“紀(jì)律”的時(shí)代,。將來不再有“職業(yè)記者”、“職業(yè)攝影師”這一說辭,，任何人在任何時(shí)間都可以發(fā)布任何事情,。
《長(zhǎng)尾理論2.0》也提醒說：媒體和娛樂業(yè)是最受網(wǎng)絡(luò)影響的行業(yè)，傳統(tǒng)的工作方式必須做出改變,，充分利用網(wǎng)絡(luò),，大膽迎接新興職業(yè)的到來是行業(yè)中人最該持有的積極心態(tài)。
當(dāng)然,，《當(dāng)我們變成一堆數(shù)字》,、《在線為王》著作本身的出版，即說明了一種新興且熱門的行業(yè)已經(jīng)誕生：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,。當(dāng)你能分析出遙遠(yuǎn),、陌生國(guó)度的網(wǎng)民都將遵循一種網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)律時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種新興職業(yè)還樂趣無窮,。 |
