轎車停放在酒店的免費停車場丟失后可否要求酒店賠償,?在汽車成為尋常百姓代步工具的今天,,每個車主都面臨著車輛被盜的危險。如何才能讓自己的愛車“安全”停放,、萬一被盜后能順利獲得賠償,,“小小”停車卡可起到很關鍵的作用。
停放同一酒店的車輛被盜判決結果大不同
廣東某銀行的員工入住東莞市長安國際酒店后,,將小客車停放在酒店免費停車場,,并隨手將酒店發(fā)的停車卡放在車內(nèi)后離開。幾個小時后,,當回去取車時發(fā)現(xiàn)車輛被盜,,隨即向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福槐I車輛一直未找回,。由于被盜小客車向保險公司投了保,,保險公司向該銀行賠付了人民幣18萬多元。保險公司取得了代位求償權,,訴至法院請求酒店賠償,。 無獨有偶,陳某駕駛東莞市長安沙頭鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展公司(簡稱長發(fā)公司)的吉普車到長安國際酒店消費,,在酒店服務員的指引下將車輛停放在酒店后面的停車場內(nèi),,領取了停車卡。當晚12時左右,,陳某要離開酒店時,,發(fā)現(xiàn)車輛被盜,隨即向公安部門報案,。隨后長發(fā)公司向保險公司申請理賠,,獲賠35萬多元。保險公司據(jù)此向法院起訴要求酒店賠償相應損失,。 對這兩起看起來十分相似的案件,,法院的判決結果卻相去甚遠。據(jù)東莞市中級人民法院的二審判決,在第一起案件中,,長安國際酒店被判不承擔賠償責任,,而第二起案件中,該酒店則須承擔一半即17萬多萬的賠償,。這是為什么呢,?
“小小”停車卡左右數(shù)十萬元的賠付
審理此案的東莞中院法官胡曉婷介紹,決定這兩起案件中賠與不賠及賠償數(shù)額多少的就是看似“不起眼”的停車卡,。 對車輛丟失有過錯,,是酒店承擔賠償責任的必要條件,而這取決于其是否適當履行附隨義務,。酒店對進出停車場的車輛實行“一車一卡,、憑卡放車”制度,在第一起案件中,,銀行職員將停車卡放在車上未隨身攜帶,,致使盜車者駕車離場時有卡交付。該酒店從停車場設施,、工作人員及管理制度執(zhí)行等方面均符合保證車輛安全的基本要求,,對于丟失車輛離場也履行了驗卡放車的義務,故應認定已適當履行保管車輛的義務,。而銀行職員將停車卡放在車上的行為,,直接導致停車場憑證放行了該車輛,造成車輛的丟失,。因此,,失主對該車輛丟失應自行承擔全部損失,。 在第二起案件中,,長發(fā)公司將車輛停入酒店停車場并領取了停車卡,但在車輛被盜后卻無法出具停車卡,。雙方均無法證實停車卡的去向,,因此一方面長發(fā)公司存在對停車卡保管不善的過錯,應對車輛被盜承擔一定的責任,;另一方面盡管酒店的設施和管理均符合保證車輛安全的要求,,但從停車場電腦記錄來看,停車場只有被盜車輛進入的記錄,,而無放行該車的記錄,,說明停車場在車輛保管方面也存在一定的缺陷,沒有最大程度履行保管車輛的義務,,應對車輛丟失承擔相應責任,。法院酌定雙方在車輛被盜事件中過錯責任相當,對車輛被盜產(chǎn)生的損失應各自承擔一半。 胡曉婷介紹,,造成兩案判決結果差異的關鍵在于主觀過錯的不同,。第一個案件中,消費者將停車卡遺忘在車上直接導致了停車場憑證放行車輛,,停車場已履行驗卡放車的義務,,不需承擔過錯責任;第二個案件中,,消費者和消費場所經(jīng)營者均存在一定的過錯,,故均應對涉案車輛丟失承擔責任。 胡曉婷表示,,由于失主的過錯而造成無法獲得酒店賠償,,保險公司可以向已獲保險賠償?shù)氖е鬟M行追償。
小車入停車場并非高枕無憂 履行謹慎義務方可避免損失
近年來,,各地因消費場所停車場保管車輛丟失所引發(fā)的糾紛日益增多,,主要涉及到消費場所停車場保管車輛的法律性質認定問題。在司法實踐中,,各地法院對這類案件法律性質的認定及具體處理存在較大差異,。 中山大學法學院教授張民安說,消費者到消費場所消費,,就與消費場所經(jīng)營者構成了合同關系,。停車場表面上是免費的,但實際上是有償?shù)�,,因為�?jīng)營者已把費用打入了住宿,、餐飲等收費中。同時,,停車場也是消費場所經(jīng)營必需的附屬設施,,沒有停車場必然影響其經(jīng)營。因此,,提供停車服務是消費場所的附隨義務,,如果其沒有采取合理措施而導致消費者遭受財產(chǎn)損失,就要承擔賠償責任,。 胡曉婷法官表示,,這兩個案件從消費者權益保護法、合同法等角度,,將消費場所保管車輛的行為定性為附隨義務,,其判決體現(xiàn)了三點傾向性處理原則:一是消費場所經(jīng)營者提供保管措施的完善程度與對丟車承擔的責任成反比;二是停車憑證是車輛放行的主要憑證,,消費者應妥善保存,,否則應自擔相應損失,;三是消費者在消費過程中發(fā)生車輛丟失時應及時通過報警等手段進行證據(jù)保全,以便明確是否存在保管關系,。 張民安提醒,,對于消費者而言,對停車場的各項制度要嚴格遵守,,必須自覺履行相關謹慎義務,,比如隨身攜帶停車卡,鎖好車門,,停車卡和鑰匙等不能隨意借與別人,。不要以為車輛停在停車場就百事無憂了,如果自己對于車輛被盜存在過錯,,就要承擔相應責任,。 |