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| 2007-05-15 記者:劉浦泉 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
北京質(zhì)量協(xié)會和北京市消費者協(xié)會14日聯(lián)合發(fā)布的“五一黃金周”北京旅游行業(yè)消費者滿意度測評結(jié)果顯示,，游客對北京導(dǎo)游,、旅游景點的評價相對較好，但對旅游環(huán)境評價一般,，其中旅游景點縮水等問題突出,，被訪游客中約有二成碰到過旅游景點縮水問題。
據(jù)調(diào)查,，被訪游客中絕大多數(shù)在北京旅游沒有碰到過旅游陷阱,。游客碰到過的旅游陷阱，從高到低依次表現(xiàn)為景點縮水,、低價引誘,、強迫消費,、導(dǎo)游誤導(dǎo)誤購,、餐飲標(biāo)準(zhǔn)降低、住宿賓館降級,、拼團或轉(zhuǎn)團,、導(dǎo)游服務(wù)差、擅改合同等,。在這些旅游陷阱中,，游客們最難以忍受的是強迫消費，其次是導(dǎo)游誤導(dǎo)誤購,、景點縮水和低價誘惑,，分別為26.95%、19.40%,、11.28%和11.18%,。 |
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